客服工作劳务合同范例

客服工作劳务合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方因业务发展需要，特委托乙方担任甲方客服工作，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

二、工作内容

1.乙方应按照甲方要求，提供优质的客服服务，包括但不限于：电话接听、客户咨询解答、投诉处理、售后服务等。

2.乙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规章制度。

3.乙方应配合甲方进行市场调研、客户满意度调查等工作。

三、工作时间和地点

1.乙方应按照甲方规定的工作时间上班，具体工作时间如下：

（1）每日工作时间：____小时；

（2）每周工作时间：____天；

（3）加班情况及加班费支付标准按甲方规定执行。

2.乙方应在甲方指定的工作地点履行工作职责。

四、工作报酬

1.乙方每月工资为人民币____元，按月支付。

2.甲方支付给乙方的工资包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。

3.甲方在每月____日前支付乙方上月工资。

五、社会保险及福利待遇

1.甲方依法为乙方缴纳社会保险，包括但不限于：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

2.甲方为乙方提供以下福利待遇：

（1）带薪年休假；

（2）法定节假日加班工资；

（3）国家规定的其他福利待遇。

六、违约责任

1.乙方违反本合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.甲方违反本合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本合同，均视为违约，应承担违约责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

1.乙方应妥善保管甲方提供的资料、文件等，不得泄露给第三方。

2.乙方在履行本合同期间，如因自身原因离职，应提前____天向甲方提出书面申请，并按照甲方规定办理离职手续。

3.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客服工作职责说明书；

2.甲方提供的内部规章制度；

3.甲方提供的劳动合同范本。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方因业务发展需要，特委托乙方担任甲方客服工作，并引入丙方作为第三方服务提供方，以提升服务质量和效率，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

二、工作内容

1.乙方负责执行甲方委托的客服工作，包括但不限于：电话接听、客户咨询解答、投诉处理、售后服务等。

2.丙方作为第三方服务提供方，负责为乙方提供技术支持、培训、系统维护等服务。

三、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照约定完成客服工作，并确保服务质量。

2.甲方有权对乙方的客服工作进行监督，并提出改进意见。

3.甲方有权根据市场变化和业务需求调整乙方的工作内容。

4.甲方应按时支付乙方和丙方的服务费用。

5.甲方应提供必要的工作条件和支持，确保乙方和丙方能顺利开展工作。

四、乙方权利与义务

1.乙方应按照甲方要求，提供优质的客服服务。

2.乙方应接受甲方的监督和管理，及时反馈工作情况。

3.乙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规章制度。

4.乙方应确保客户信息的安全，不得泄露给第三方。

五、丙方权利与义务

1.丙方应按照甲方和乙方的需求，提供技术支持、培训、系统维护等服务。

2.丙方应确保所提供的服务质量，满足甲方和乙方的要求。

3.丙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规章制度。

六、违约责任

1.乙方未按约定完成客服工作，导致甲方损失的，应承担赔偿责任。

2.乙方泄露客户信息，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

3.丙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，应承担赔偿责任。

4.任何一方违反本合同，均视为违约，应承担违约责任。

七、乙方的违约及限制条款

1.乙方不得同时为与甲方有竞争关系的公司提供服务。

2.乙方不得将甲方客户信息用于个人或第三方用途。

3.乙方在合同期内不得离职，否则应支付违约金。

八、丙方的违约及限制条款

1.丙方不得将甲方业务信息用于个人或第三方用途。

2.丙方不得因自身原因导致甲方业务中断或服务质量下降。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客服工作职责说明书；

2.甲方提供的内部规章制度；

3.甲方提供的劳动合同范本；

4.乙方与丙方之间的服务协议。

第三方介入的意义和目的：

丙方的加入，旨在通过专业的技术支持和培训，提升乙方客服工作的效率和质量，从而满足甲方日益增长的业务需求。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为主导方，通过引入第三方服务提供方，确保了客服工作的专业性和连续性，同时通过增加权利条款和利益条款，保障了自身的权益，实现了业务发展的战略目标。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下简称“丙方”）：

地址：____________________

法定代表人：____________________

鉴于甲方需要乙方提供专业的物流配送服务，同时引入丙方作为第三方仓储管理服务提供方，以优化供应链管理，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

二、工作内容

1.乙方负责执行甲方的物流配送任务，包括但不限于：货物装载、运输、配送、客户服务等。

2.丙方作为第三方仓储管理服务提供方，负责为乙方提供仓储设施、库存管理、货物存储等服务。

三、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方提供明确的配送任务要求和配送计划。

2.乙方有权要求丙方提供符合行业标准的仓储设施和服务。

3.乙方有权对配送过程中的服务质量进行监督，并提出改进建议。

4.乙方应确保货物安全、及时送达客户。

5.乙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规章制度。

四、丙方权利与义务

1.丙方有权要求甲方提供仓储空间需求和货物存储条件。

2.丙方有权要求乙方提供货物信息、配送计划等必要资料。

3.丙方应确保仓储设施的安全、清洁和高效运作。

4.丙方应按照行业标准进行库存管理，确保货物质量。

5.丙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部规章制度。

五、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供物流配送服务。

2.甲方有权对乙方的配送服务进行监督，并提出改进要求。

3.甲方应按时支付乙方和丙方的服务费用。

4.甲方应提供必要的配送车辆和设备。

六、违约责任

1.乙方未按约定提供物流配送服务，导致甲方损失的，应承担赔偿责任。

2.丙方未按约定提供仓储管理服务，导致乙方损失的，应承担赔偿责任。

3.任何一方违反本合同，均视为违约，应承担违约责任。

七、乙方的违约及限制条款

1.乙方在合同期内不得将物流配送业务转包给第三方。

2.乙方不得泄露客户信息或货物信息。

3.乙方在合同期内不得离职，否则应支付违约金。

八、丙方的违约及限制条款

1.丙方不得将仓储管理服务转包给第三方。

2.丙方不得泄露客户信息或货物信息。

3.丙方在合同期内不得离职，否则应支付违约金。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他约定

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的物流配送任务说明书；

2.甲方提供的内部规章制度；

3.乙方与丙方之间的服务协议。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为物流配送服务的核心