2024年度专业餐饮店员聘用与顾客满意度提升合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度专业餐饮店员聘用与顾客满意度提升合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.聘用岗位及职责2.1岗位名称2.2岗位职责2.3工作内容3.聘用条件3.1年龄要求3.2学历要求3.3专业技能要求3.4健康状况要求4.聘用流程4.1招聘信息发布4.2报名及筛选4.3面试及考核4.4聘用通知5.工作时间及休息5.1工作时间5.2休息日及休假5.3加班规定6.薪酬及福利6.1基本工资6.2绩效奖金6.3社会保险及住房公积金6.4其他福利7.顾客满意度提升措施7.1服务规范7.2顾客沟通技巧7.3员工培训7.4顾客满意度调查8.员工培训与发展8.1培训计划8.2培训内容8.3培训考核9.员工行为规范9.1着装要求9.2工作态度9.3团队合作9.4岗位纪律10.员工考核与晋升10.1考核标准10.2考核程序10.3晋升机制11.员工解聘与离职11.1解聘原因11.2解聘程序11.3离职手续12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.违约责任及争议解决13.1违约情形13.2违约责任13.3争议解决方式14.合同生效及终止14.1生效条件14.2生效日期14.3终止条件14.4终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1餐饮店名称：餐饮店1.1.2餐饮店全称：餐饮管理有限公司1.2双方法定代表人或授权代表1.2.1餐饮店法定代表人：1.2.2餐饮店授权代表：1.3双方联系方式1.3.1餐饮店联系电话：02156781.3.3餐饮店通讯地址：上海市区路号2.聘用岗位及职责2.1岗位名称：餐饮店员2.2岗位职责2.2.1负责餐饮店顾客接待工作2.2.2负责点餐、收银及结账工作2.2.3负责餐厅环境卫生及设备维护2.2.4负责顾客满意度调查及反馈3.聘用条件3.1年龄要求：1835周岁3.3专业技能要求3.3.1熟悉餐饮行业服务流程3.3.3熟练掌握电脑操作及收银系统4.聘用流程4.1招聘信息发布4.1.1通过线上线下渠道发布招聘信息4.2报名及筛选4.2.1报名者需提交个人简历及相关证件4.2.2餐饮店对报名者进行初步筛选4.3面试及考核4.3.1通过筛选的报名者参加面试4.3.2面试内容包括专业知识及实际操作考核4.4聘用通知4.4.1餐饮店向录用者发出书面聘用通知5.工作时间及休息5.1工作时间：每日8小时，每周工作5天5.2休息日及休假5.2.1每周安排1天休息日5.2.2国家法定节假日按国家规定执行5.3加班规定5.3.1如遇特殊情况需加班，需提前与员工协商6.薪酬及福利6.1基本工资：每月人民币3000元6.2绩效奖金：根据个人工作表现及顾客满意度评定6.3社会保险及住房公积金：按照国家及上海市相关政策规定缴纳6.4其他福利6.4.1提供员工餐6.4.2每年一次免费体检6.4.3法定节假日福利7.顾客满意度提升措施7.1服务规范7.1.1主动、热情、耐心为顾客提供服务7.1.2保持微笑，尊重顾客意见7.1.3严格遵守餐厅各项规章制度7.2顾客沟通技巧7.2.1学会倾听顾客需求，准确理解顾客意图7.2.2能够妥善处理顾客投诉及不满7.3员工培训7.3.1定期组织员工进行服务技巧培训7.3.2邀请行业专家进行专题讲座7.4顾客满意度调查7.4.1定期开展顾客满意度调查7.4.2根据调查结果进行问题改进8.员工培训与发展8.1培训计划8.1.1新员工入职培训：包括餐厅环境、服务流程、安全规范等8.1.2定期开展服务技能、产品知识、顾客沟通技巧等方面的培训8.2培训内容8.2.1服务态度与礼仪8.2.2产品知识及推荐技巧8.2.3顾客关系管理与投诉处理8.2.4食品安全与卫生8.3培训考核8.3.1培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗8.3.2考核不合格者将进行补考，补考仍不合格者将影响绩效奖金9.员工行为规范9.1着装要求9.1.1工作时需穿着统一的餐饮店工作服9.1.2工作服应保持干净整洁，不得穿着休闲服装或配饰9.2工作态度9.2.1保持积极的工作态度，对待顾客热情友好9.2.2遵守工作纪律，不得迟到早退9.3团队合作9.3.2协助同事完成工作任务，共同提升工作效率9.4岗位纪律9.4.1遵守餐厅的各项规章制度9.4.2未经许可不得擅自离岗或更换岗位10.员工考核与晋升10.1考核标准10.1.1服务质量10.1.2工作效率10.1.3顾客满意度10.1.4团队协作10.2考核程序10.2.1每季度进行一次绩效考核10.2.2绩效考核结果作为薪酬调整和晋升的重要依据10.3晋升机制10.3.1根据员工表现，可晋升至更高职位10.3.2晋升需通过相关考核，并经餐厅管理层批准11.员工解聘与离职11.1解聘原因11.1.1工作表现不合格11.1.2违反餐厅规章制度11.1.3因餐厅经营需要或其他不可抗力因素11.2解聘程序11.2.1餐饮店需提前30日以书面形式通知员工11.2.2解聘员工需支付相应经济补偿11.3离职手续11.3.1离职员工需完成所有工作任务11.3.2领取工作交接清单，完成离职手续12.保密条款12.1保密内容12.1.1餐饮店的经营数据、客户信息、商业秘密等12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起至离职后两年12.3违约责任12.3.1违反保密条款，泄露餐饮店保密信息的，需承担相应的法律责任13.违约责任及争议解决13.1违约情形13.1.1任何一方未履行合同约定的义务13.1.2任何一方违反合同约定的保密义务13.2违约责任13.2.1违约方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失13.3争议解决方式13.3.1双方应友好协商解决争议13.3.2若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼14.合同生效及终止14.1生效条件14.1.1双方签字盖章后生效14.2生效日期14.2.1自合同生效之日起计算14.3终止条件14.3.1合同到期14.3.2双方协商一致解除合同14.3.3因不可抗力导致合同无法履行14.4终止程序14.4.1合同终止需提前通知对方第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介方、咨询服务提供者、技术支持服务商等。2.第三方介入的流程与条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的责任、权利和义务。2.3第三方介入应遵循公平、公正、诚信的原则。3.第三方介入时的额外条款及说明3.1甲方与第三方签订合作协议后，应将合作协议的副本提供给乙方。3.2乙方有权在收到合作协议副本之日起五日内对第三方提出书面异议。3.3如乙方对第三方提出异议，甲乙双方应共同协商解决，直至达成一致意见。4.第三方的责任与权利4.1第三方应根据合作协议履行其职责，不得损害甲乙双方的合法权益。4.2第三方的权利包括但不限于：4.2.1获得甲乙双方提供的相关资料和信息；4.2.2在合作协议约定的范围内，对甲乙双方提供服务；4.2.3收取甲方根据合作协议支付的服务费用。5.第三方的责任限额5.1.1第三方因过错导致甲乙双方损失的，其责任限额不超过甲方支付给第三方的服务费用总额；5.1.2第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，其责任限额不受前款限制。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。6.2第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方承担相应的责任，但不得超过本合同约定的责任限额。6.3第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.第三方介入时的合同变更7.1第三方介入导致本合同内容发生变更的，甲乙双方应书面确认变更内容，并重新签订补充协议。7.2补充协议与本合同具有同等法律效力。8.第三方介入后的合同终止8.1如第三方因故无法继续履行合作协议，甲乙双方应协商终止本合同。8.2合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定和补充协议约定，妥善处理相关事宜。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入过程中，如甲乙双方与第三方发生争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入后的保密义务10.1第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。11.第三方介入后的通知义务11.1第三方在介入过程中，应及时通知甲乙双方相关事宜，包括但不限于服务进度、费用支付等。12.第三方介入后的其他约定12.1本合同中未约定的第三方介入相关事宜，双方可根据实际情况另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲乙双方身份证明文件要求：提供双方有效身份证件、营业执照副本等证明文件。说明：用于证明甲乙双方的合法身份和资质。2.附件二：餐饮店员岗位职责说明书要求：详细列出岗位名称、职责、工作内容等。说明：明确餐饮店员的工作职责和标准。3.附件三：顾客满意度调查问卷要求：设计合理，涵盖服务态度、产品质量、环境等方面。说明：用于收集顾客反馈，评估服务质量。4.附件四：员工培训计划及考核记录要求：记录培训内容、时间、考核结果等。说明：证明员工接受培训并达到相应标准。5.附件五：第三方合作协议要求：明确第三方介入的范围、责任、权利和义务。说明：规范第三方介入的行为，保障甲乙双方的权益。6.附件六：合同变更协议要求：详细列出变更内容，包括但不限于条款、服务范围等。说明：证明合同变更的合法性和有效性。7.附件七：合同终止协议要求：明确合同终止的原因、程序和后续处理事宜。说明：规范合同终止的行为，保障各方权益。8.附件八：违约行为及责任认定记录要求：记录违约行为、责任认定和处理结果。说明：用于证明违约行为的认定和处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲乙双方未按约定履行合同义务1.2第三方违反合作协议1.3员工违反岗位规定2.责任认定标准2.1违约行为的性质和严重程度2.2违约行为对甲乙双方及第三方的影响2.3违约行为的可预见性和可避免性3.违约责任认定示例3.1甲乙双方未按约定支付费用标准示例：甲乙双方应按合同约定的时间支付费用，逾期未支付，每日应向对方支付一定比例的滞纳金。3.2第三方泄露甲乙双方商业秘密标准示例：第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。3.3员工严重违反岗位规定标准示例：员工因严重违反岗位规定被解聘，甲方应支付员工相应的经济补偿。全文完。2024年度专业餐饮店员聘用与顾客满意度提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.聘用条款2.1聘用性质2.2聘用岗位2.3工作地点2.4工作时间2.5工作内容2.6工作标准2.7薪酬待遇2.8社会保险与公积金2.9考勤制度2.10带薪休假3.顾客满意度提升目标3.1顾客满意度提升指标3.2顾客满意度提升措施3.3顾客满意度提升考核4.培训与发展4.1基本培训4.2在职培训4.3职业发展规划5.薪酬与绩效5.1薪酬结构5.2绩效考核5.3薪酬调整6.福利待遇6.1法定福利6.2企业福利7.合同期限与终止7.1合同期限7.2合同解除7.3合同终止8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他约定11.1不可抗力11.2合同生效11.3合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同附件13.1附件一：岗位职责说明书13.2附件二：薪酬待遇明细表13.3附件三：顾客满意度提升方案13.4附件四：培训计划13.5附件五：福利待遇明细表14.合同份数与生效14.1合同份数14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[餐饮店名称]乙方：[员工姓名]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名（如有）]1.3合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.聘用条款2.1聘用性质本合同为全职劳动合同。2.2聘用岗位乙方被聘用为甲方[具体岗位名称]，从事[具体工作内容]。2.3工作地点乙方的工作地点为甲方[具体餐饮店名称]。2.4工作时间乙方的工作时间为标准工时制，每周工作5天，每天工作8小时。2.5工作内容1.提供专业的餐饮服务；2.维护餐厅的卫生和环境；3.处理顾客投诉和问题；4.参与餐厅的各项促销活动；5.完成甲方交办的其他工作任务。2.6工作标准乙方应按照甲方提供的服务标准和操作规程，提供高质量的餐饮服务。2.7薪酬待遇2.7.1基本工资乙方的基本工资为每月[具体金额]元。2.7.2绩效奖金根据乙方的工作表现和餐厅的业绩，甲方将按月支付绩效奖金，具体金额和发放条件由甲方制定。2.7.3加班工资乙方加班工资按照国家相关法律法规和甲方的内部规定执行。2.8社会保险与公积金甲方将为乙方缴纳社会保险和住房公积金，具体缴纳比例和标准按照国家相关法律法规执行。2.9考勤制度甲方将建立完善的考勤制度，乙方应遵守并接受考勤管理。2.10带薪休假乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假等带薪休假。3.顾客满意度提升目标3.1顾客满意度提升指标乙方需达到的顾客满意度指标为[具体百分比]。3.2顾客满意度提升措施1.提供热情周到的服务；2.主动了解顾客需求，及时解决问题；3.保持餐厅环境的整洁和舒适；4.定期收集顾客反馈，不断改进服务。3.3顾客满意度提升考核甲方将定期对乙方的顾客满意度进行考核，考核结果将作为乙方绩效奖金发放的依据之一。4.培训与发展4.1基本培训甲方将为乙方提供入职培训，包括岗位技能、服务规范等。4.2在职培训甲方将根据工作需要，为乙方提供在职培训，提升其专业技能和服务水平。4.3职业发展规划甲方将协助乙方制定职业发展规划，为乙方的职业成长提供支持。8.违约责任8.1违约行为1.乙方未按照合同约定履行工作职责；2.乙方泄露甲方商业秘密；3.乙方违反甲方规章制度；4.甲方未能按照合同约定支付薪酬；5.甲方违反社会保险和公积金缴纳规定。8.2违约责任承担1.乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.甲方违约，应立即改正，并赔偿乙方因此遭受的损失。9.保密条款9.1保密内容乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于客户信息、经营策略、技术资料等。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至[具体时间]止。9.3违约责任若乙方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]仲裁。11.其他约定11.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。11.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同附件本合同附件包括但不限于岗位职责说明书、薪酬待遇明细表、顾客满意度提升方案、培训计划、福利待遇明细表等。12.合同签署12.1签署日期本合同于[具体日期]签订。12.2签署地点本合同在[具体地点]签署。12.3签署人员甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同附件13.1附件一：岗位职责说明书详细列明乙方岗位职责、工作标准、考核标准等。13.2附件二：薪酬待遇明细表详细列明乙方的薪酬结构、绩效奖金发放标准等。13.3附件三：顾客满意度提升方案详细列明提升顾客满意度的具体措施和考核标准。13.4附件四：培训计划详细列明乙方的入职培训、在职培训计划等。13.5附件五：福利待遇明细表详细列明乙方的法定福利和企业福利内容。14.合同份数与生效14.1合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询顾问、技术服务提供商等。15.2第三方介入范围1.甲方或乙方需要第三方提供专业服务，如市场调研、财务审计、法律咨询等；2.甲方或乙方需要第三方协助执行合同条款，如合同履行监督、争议调解等；3.甲方或乙方需要第三方提供培训或认证服务。15.3第三方介入程序1.甲方或乙方在决定引入第三方时，应提前向对方告知，并征得对方的同意。2.甲方或乙方应与第三方签订相应的服务合同或合作协议。3.第三方介入的具体事宜应在甲乙双方和第三方之间另行协商确定。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方的责任限于其服务合同或合作协议中约定的范围，不包括因甲乙双方违约或其他非第三方原因导致的损失。16.2第三方责任限额1.第三方因自身过错导致甲乙双方遭受损失的，应按照服务合同或合作协议中约定的责任限额承担责任。2.若服务合同或合作协议未约定责任限额，第三方应承担因其过错直接导致的甲乙双方实际损失的赔偿责任。16.3第三方责任免除1.在不可抗力情况下，第三方不承担责任。2.在甲方或乙方违约导致第三方无法履行合同义务的情况下，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利保障1.第三方在履行服务合同或合作协议期间，享有合法权利，甲乙双方应予以尊重和保护。2.第三方有权根据服务合同或合作协议的规定，收取相应的服务费用。17.2第三方权利行使第三方应在服务合同或合作协议规定的范围内行使权利，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分1.第三方仅对其服务合同或合作协议中的义务负责，甲乙双方对其违约责任自负。2.第三方在履行职责过程中，若因第三方自身原因导致甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。18.2权利划分1.第三方的权利仅限于服务合同或合作协议中约定的权利，甲乙双方的权利和义务不受第三方介入的影响。2.第三方不得干预甲乙双方之间的权利和义务关系。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止条件1.服务合同或合作协议到期；2.服务合同或合作协议解除；3.第三方主动退出或被甲方或乙方终止。19.2第三方介入终止程序1.第三方介入终止时，甲乙双方应与第三方协商确定终止事宜。2.第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：岗位职责说明书详细要求和说明：阐述乙方所在岗位的具体职责、工作内容、工作标准。规定乙方的工作流程、操作规范、质量要求。明确乙方的工作权限和责任范围。2.附件二：薪酬待遇明细表详细要求和说明：列明乙方的工资结构，包括基本工资、绩效奖金、加班费等。规定薪酬的支付时间、支付方式。明确薪酬调整的条件和程序。3.附件三：顾客满意度提升方案详细要求和说明：制定提升顾客满意度的具体措施，包括服务质量、服务态度、环境卫生等。设定顾客满意度调查的方式、频率、分析报告的提交时间。规定顾客满意度提升效果的评估标准和奖惩措施。4.附件四：培训计划详细要求和说明：制定乙方入职培训和在职培训的计划，包括培训内容、培训时间、培训方式。规定培训效果的评估方式和培训记录的保存要求。5.附件五：福利待遇明细表详细要求和说明：列明乙方享有的法定福利和企业福利，如社会保险、住房公积金、年假、节日福利等。规定福利的发放时间、发放条件。6.附件六：保密协议详细要求和说明：规定乙方在任职期间和离职后对甲方商业秘密的保密义务。明确保密信息的范围、保密期限、违约责任。7.附件七：合同解除通知详细要求和说明：规定甲乙双方在何种情况下可以解除合同，以及解除合同的通知方式和期限。8.附件八：争议解决程序详细要求和说明：规定甲乙双方在发生争议时的解决途径，如协商、调解、仲裁等。明确争议解决的具体程序和时间限制。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定履行工作职责。甲方未按时支付薪酬。乙方泄露甲方商业秘密。甲方违反社会保险和公积金缴纳规定。第三方未按照服务合同或合作协议履行义务。2.责任认定标准：乙方未履行工作职责，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。甲方未按时支付薪酬，乙方有权要求甲方支付违约金。乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方损失。甲方违反社会保险和公积金缴纳规定，甲方应补缴欠缴部分并支付滞纳金。第三方未履行服务合同或合作协议，第三方应按照合同约定承担相应责任。示例说明：若乙方因个人原因导致服务质量下降，甲方遭受顾客投诉，乙方应承担相应的赔偿责任。若甲方未按时支付乙方薪酬，乙方有权要求甲方支付违约金，如每日工资的[具体百分比]。若乙方在工作中泄露甲方客户信息，乙方应赔偿甲方因信息泄露造成的损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年度专业餐饮店员聘用与顾客满意度提升合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1聘用方名称及法定代表人1.2被聘用方姓名及身份证信息2.聘用岗位及职责2.1岗位名称2.2岗位职责描述3.聘用期限3.1起止日期3.2合同续签条件4.工作时间及休息休假4.1工作时间安排4.2休息日及节假日安排5.薪酬待遇5.1基本工资5.2奖金及提成5.3社会保险及公积金6.培训与发展6.1在岗培训6.2外部培训7.顾客满意度提升计划7.1目标设定7.2提升措施7.3评估方法8.服务规范与标准8.1服务态度8.2服务流程8.3服务质量9.员工行为规范9.1工作纪律9.2个人品德9.3职业操守10.责任与义务10.1聘用方责任10.2被聘用方责任11.违约责任11.1聘用方违约责任11.2被聘用方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1保密条款14.2不可抗力条款14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1聘用方名称：X餐饮管理有限公司1.2聘用方法定代表人：1.3被聘用方姓名：1.4被聘用方身份证号码：056782.聘用岗位及职责2.1岗位名称：餐饮店员2.2岗位职责描述：2.2.1负责顾客接待，提供优质的服务2.2.2协助餐厅管理人员进行日常运营管理2.2.3负责餐厅环境卫生的维护2.2.4参与顾客满意度调查和反馈处理2.2.5完成上级领导交办的其他工作3.聘用期限3.1起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日3.2合同续签条件：双方无违约行为，且根据工作表现及市场情况，经双方协商一致后可续签。4.工作时间及休息休假4.1工作时间安排：每周工作5天，每天工作8小时，具体工作时间为9:0017:004.2休息日及节假日安排：按照国家法定节假日安排，休息日为周六、周日。5.薪酬待遇5.1基本工资：人民币5000元/月5.2奖金及提成：根据工作表现及业绩完成情况，年终奖金为基本工资的2倍5.3社会保险及公积金：按照国家及地方相关规定缴纳，由聘用方负责办理6.培训与发展6.1在岗培训：聘用方负责对新入职的餐饮店员进行岗前培训，培训内容包括服务规范、餐厅管理制度等6.2外部培训：根据工作需要，聘用方提供外部培训机会，费用由聘用方承担7.顾客满意度提升计划7.2提升措施：7.2.1定期进行顾客满意度调查，了解顾客需求7.2.2根据调查结果，优化服务流程和提升服务质量7.2.3对服务人员进行专业培训，提高服务水平7.2.4建立顾客反馈机制，及时处理顾客投诉和意见8.服务规范与标准8.1服务态度：8.1.1热情、友好、尊重顾客8.1.2保持微笑，主动询问顾客需求8.1.3对顾客的意见和建议给予重视和反馈8.2服务流程：8.2.1顾客入店时，主动迎接，引导顾客至座位8.2.2顾客点餐时，耐心解答，确保无误8.2.3菜品上桌时，检查菜品质量，确保卫生8.2.4顾客用餐过程中，及时补充饮料，关注顾客需求8.3服务质量：8.3.1菜品质量：确保菜品新鲜、口味正宗8.3.2环境卫生：保持餐厅整洁、干净8.3.3服务速度：快速响应顾客需求，减少等待时间9.员工行为规范9.1工作纪律：9.1.1遵守公司规章制度，不得迟到、早退、旷工9.1.3不得在工作时间饮酒、吸烟或从事与工作无关的活动9.2个人品德：9.2.1诚实守信，不欺骗顾客和同事9.2.2团结协作，互相帮助，共同进步9.2.3尊重领导，服从安排，积极完成工作任务9.3职业操守：9.3.1保守公司商业秘密，不得泄露给第三方9.3.2不得利用职务之便谋取私利9.3.3不得参与任何有损公司形象和利益的活动10.责任与义务10.1聘用方责任：10.1.1提供符合合同规定的劳动条件和安全保障10.1.2按时足额支付劳动报酬10.1.3对员工进行职业培训和技能提升10.2被聘用方责任：10.2.1按时到岗，认真履行岗位职责10.2.2遵守公司规章制度，服从管理10.2.3保守公司商业秘密，维护公司利益11.违约责任11.1聘用方违约责任：11.1.1未按时支付劳动报酬，应支付违约金11.1.2未提供符合合同规定的劳动条件，应承担相应责任11.2被聘用方违约责任：11.2.1违反合同约定，未履行岗位职责，应承担相应责任11.2.2泄露公司商业秘密，应承担法律责任12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方协商解决12.1.2协商不成，可向劳动仲裁委员会申请仲裁12.1.3仲裁不成，可向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构：12.2.1劳动仲裁委员会12.2.2人民法院13.合同解除与终止13.1合同解除条件：13.1.1双方协商一致13.1.2被聘用方严重违反合同约定13.1.3聘用方未按时支付劳动报酬13.2合同终止条件：13.2.1合同期限届满13.2.2双方协商一致13.2.3被聘用方达到法定退休年龄14.其他约定事项14.1保密条款：14.1.1被聘用方应保守公司商业秘密，不得泄露给第三方14.1.2保密期限为合同期限届满后两年14.2不可抗力条款：14.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任14.2.2不可抗力事件发生后，应及时通知对方并采取合理措施减轻损失第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：15.1.1第三方是指除甲方（聘用方）和乙方（被聘用方）以外的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、法律顾问、评估机构等。15.1.2第三方的介入是为了提供专业服务、协助合同履行或解决合同争议。15.2第三方责任限额：15.2.1第三方在提供专业服务或协助履行合同时，其责任限额由甲方与第三方在服务协议中明确约定。15.2.2第三方的责任限额不得低于本合同中甲方对乙方承担的责任限额。15.3第三方责权利划分：15.3.1第三方有权根据服务协议的规定，提供专业意见、建议或执行特定任务。15.3.2第三方有权根据服务协议的规定，收取相应的服务费用。15.3.3第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助，以完成其服务任务。15.4第三方与其他各方的划分说明：15.4.1第三方与甲方和乙方之间是服务与被服务的关系，第三方的服务内容不构成甲方或乙方对合同履行的直接责任。15.4.2第三方的服务结果不直接影响甲方或乙方在合同中的权利和义务。15.4.3第三方的行为和责任仅限于其提供服务的内容和范围。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方责任：16.1.1甲方应确保第三方具备提供相应服务的资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订服务协议，明确双方的权利和义务。16.1.3甲方应监督第三方按照服务协议履行其义务。16.2乙方责任：16.2.1乙方应配合第三方的服务，提供必要的信息和协助。16.2.2乙方应遵守第三方的指导和建议，但最终决策权属于乙方。16.2.3乙方应向甲方报告第三方服务的进展情况和存在的问题。17.第三方介入的具体情形及程序17.1具体情形：17.1.1甲方需要第三方提供专业咨询或评估服务。17.1.2乙方需要第三方协助解决合同争议。17.1.3双方协商一致，认为需要第三方介入的其他情形。17.2程序：17.2.1甲方或乙方提出第三方介入的请求，并说明具体情形。17.2.2双方协商确定第三方介入的方案，包括第三方选择、服务内容、费用等。17.2.3甲方或乙方与第三方签订服务协议，明确双方的权利和义务。17.2.4第三方开始提供服务，甲方和乙方配合并提供必要的协助。18.第三方介入的风险及责任承担18.1风险：18.1.1第三方提供的服务可能存在不足或不准确的风险。18.1.2第三方介入可能导致合同履行延误或成本增加。18.2责