2024年度物业服务合同：甲方聘请乙方提供物业服务的协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：甲方聘请乙方提供物业服务的协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3附加物业服务3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付时间3.3付款方式4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.物业管理范围及权责5.1管理范围5.2权责划分6.物业服务质量和标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.物业维修及养护7.1维修养护责任7.2维修养护流程8.物业安全及消防管理8.1安全责任8.2消防管理9.业主权益保护9.1业主权益保障措施9.2业主投诉处理10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署及日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：__________1.1.2甲方地址：__________1.1.3甲方法定代表人：__________1.1.4甲方联系电话：__________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：__________1.2.2乙方地址：__________1.2.3乙方法定代表人：__________1.2.4乙方联系电话：__________2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1清洁卫生服务2.1.2绿化养护服务2.1.3公共区域照明服务2.1.4公共区域安全巡逻服务2.2专项物业服务2.2.1房屋及设施设备维修服务2.2.2物业设施设备养护服务2.2.3电梯、消防设施等紧急情况处理服务2.3附加物业服务2.3.1水电抄表、代收代缴服务2.3.2物业增值服务（如家政、维修等）3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1基础物业服务费用：__________3.1.2专项物业服务费用：__________3.1.3附加物业服务费用：__________3.2费用支付时间3.2.1每月______日前支付上月费用3.3付款方式3.3.1通过银行转账支付3.3.2通过支付4.物业服务期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同终止日期：____年____月____日5.物业管理范围及权责5.1管理范围5.1.1甲方物业小区范围内所有公共区域5.1.2甲方物业小区内所有房屋及配套设施设备5.2权责划分5.2.1乙方负责小区内公共区域的清洁、绿化、照明等工作5.2.2乙方负责小区内房屋及配套设施设备的维修、养护等工作5.2.3乙方负责小区内公共安全、消防等工作6.物业服务质量和标准6.1服务质量要求6.1.1保持公共区域清洁、绿化、照明等设施的正常使用6.1.2确保小区内房屋及配套设施设备的正常运行6.1.3确保小区内公共安全、消防等工作的落实6.2服务标准规范6.2.1依照《物业管理条例》及相关法律法规执行6.2.2依照国家、行业相关标准执行7.物业维修及养护7.1维修养护责任7.1.1乙方负责小区内房屋及配套设施设备的维修、养护工作7.1.2乙方在接到维修养护通知后，应在____小时内到达现场7.2维修养护流程7.2.1业主提出维修养护需求7.2.2乙方接到通知后，安排维修人员到达现场7.2.3维修人员对问题进行检查、维修7.2.4维修完成后，乙方向业主反馈维修结果8.物业安全及消防管理8.1安全责任8.1.1乙方负责小区的安全防范工作，包括但不限于门禁管理、巡逻值守、安全监控等。8.1.2乙方应定期对小区内的消防设施进行检查和维护，确保其正常运作。8.2消防管理8.2.1乙方应制定消防应急预案，并定期组织消防演练。8.2.2乙方负责小区内消防通道的畅通，不得占用或堵塞消防设施。9.业主权益保护9.1业主权益保障措施9.1.1乙方应设立业主投诉渠道，及时处理业主的合理诉求。9.1.2乙方应定期向业主公布物业服务情况，接受业主监督。9.2业主投诉处理9.2.1业主投诉应在接到投诉后的____小时内予以响应。9.2.2乙方应在____日内对投诉进行处理，并向业主反馈处理结果。10.合同变更及解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可以变更本合同的内容。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行时，可以变更合同。10.2合同解除条件10.2.1乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。10.2.2甲方在合理期限内未支付物业服务费用，乙方有权解除合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按约定提供物业服务的。11.1.2乙方未按约定维护小区公共设施设备的。11.1.3甲方未按约定支付物业服务费用的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2双方协商解决不了的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可以向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构：__________12.2.2仲裁规则：__________13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后，本合同自____日起生效。13.2合同附件13.2.1附件一：物业服务内容明细13.2.2附件二：物业服务费用明细13.3其他约定事项13.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.3.2本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署及日期14.1签署日期14.1.1甲方代表签字：__________14.1.2乙方代表签字：__________14.2签署地点14.2.1签署地点：__________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在物业服务过程中，因甲方、乙方或其他原因，需要介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。2.第三方介入的适用范围2.1.1甲方或乙方无法履行合同义务时，需要第三方协助履行。2.1.2合同履行过程中出现争议，需要第三方调解或仲裁。2.1.3物业服务过程中出现技术难题，需要第三方提供专业服务。3.第三方介入的程序3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求。3.2双方共同选定合适的第三方。3.3第三方与甲方、乙方签订相关协议，明确各方权利义务。4.第三方责任限额4.1.1第三方因自身原因造成甲方、乙方或第三方自身损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方在执行职务过程中，因不可抗力或不可预见因素造成损失的，不负赔偿责任。5.第三方权利5.1.1获取与履行职责相关的必要信息和资料。5.1.2在其职责范围内，对物业服务进行监督和管理。5.1.3依据合同约定，向甲方、乙方或第三方收取服务费用。6.第三方义务6.1.1遵守国家法律法规和合同约定。6.1.2按时、保质、保量完成工作任务。6.1.3保守甲方、乙方或其他相关方的商业秘密。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方、乙方的关系：7.1.1第三方与甲方、乙方之间是委托关系，甲方、乙方为委托方，第三方为受托方。7.1.2第三方在履行职责过程中，应服从甲方、乙方的管理和监督。7.2第三方与业主的关系：7.2.1第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益。7.2.2第三方应向业主提供必要的服务，并接受业主的监督。8.第三方介入的合同条款8.1.1第三方介入的原因及目的。8.1.2第三方介入的职责范围。8.1.3第三方介入的服务费用及支付方式。8.1.4第三方介入的期限。8.1.5第三方介入的违约责任。9.第三方介入的合同解除9.1.1第三方违反合同约定，无法继续履行职责。9.1.2第三方介入导致合同履行成本过高，不利于双方利益。9.1.3第三方介入期间出现重大安全事故或其他不可抗力因素。10.第三方介入的争议解决10.1第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应协商解决。10.2协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细1.1详细列明乙方提供的服务内容，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等。1.2明确各项服务的具体标准、要求及质量保障措施。2.附件二：物业服务费用明细2.1列明各项服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、维修基金等。2.2明确费用支付时间、方式及违约责任。3.附件三：合同履行过程中的争议解决机制3.1明确争议解决方式，包括协商、调解、仲裁等。3.2列明争议解决机构的名称、地址及联系方式。4.附件四：第三方介入协议4.1详细规定第三方介入的条件、程序、职责及权利义务。4.2明确第三方介入的费用及支付方式。5.附件五：合同履行过程中的安全、消防管理措施5.1列明安全、消防管理制度，包括但不限于巡查、检查、应急处理等。5.2明确安全、消防责任人的职责及权限。6.附件六：业主投诉处理流程6.1详细规定业主投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时限、反馈机制等。6.2明确业主投诉处理的负责人及联系方式。7.附件七：合同履行过程中的档案管理规范7.1规定合同履行过程中的档案管理要求，包括档案的收集、整理、保存等。7.2明确档案管理负责人的职责及权限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定的。1.2甲方未按约定支付物业服