《消防设施操作员》（灭火器、手动火灾报警按钮、消防电话消火栓、水系统、喷头）技能提升学习培训考试

《消防设施操作员》（灭火器、手动火灾报警按钮、消防电

话消火栓、水系统、喷头）技能提升学习培训考试

第一考场

灭火器、手动火灾报警按钮、消防电话。

一、灭火器种类：*必考题

四大类：水基型干粉型二氧化碳洁净气体灭火器

CO,（二氧化碳）灭火器洁净气体灭火器“

二、手提式灭火器的使用：*必考题

1.手提式灭火器使用方法：正确选择灭火器类型将灭火器

提至距着火物5m左右处。选择上风方向。去除铅封，拔

出保险销。一只手紧握喷射软管前的喷嘴并对准燃烧物。

不能将灭火器颠倒或横卧。

2.推车式灭火器使用方法*必考题

①正确说明灭火器类型；手推车灭火器分三种：推车式

水成膜灭火器手推车干粉灭火器、推车二氧化碳灭火器。

②两人操作将灭火器推至离起火点10米处停下；③选择

上风方向；④一人迅速取下喷枪头并展开喷射软管，然

后一手握住喷枪软管，另一只手打开喷枪并将喷嘴对准

燃烧物。⑤另一人迅速拔出保险销，并向上扳起手柄。

三、灭火器有效性检查*必考题①检查是否过期。②检查

标识是否清晰。③检查铅封是否完整。④检查压力表指

针是否在绿区。⑤检查灭火器可见部位防腐层是否完好，

无锈蚀。⑥检查灭火器可见零部件是否完整、有无松动、

变形、锈蚀和损坏。⑦检查喷嘴与喷射软管是否完整，

无堵塞。

四、手动火灾报警按钮的使用及维护.必考题㈠手动火

灾报警按钮分两大类1.可复位（推入式）报警按钮2,玻

璃破碎（击碎式）报警按钮㈡会用手动火灾报警按钮报

警1.一次性火灾报警按钮是击碎玻璃，里面的弹簧弹出

触发报警2.可复位报警按钮是压下压板触发报警㈢会恢

复手动火灾报警按钮处于正常状态1.一次性火灾报警按

钮恢复是更换玻璃。2.可复位（推入式）手动报警按钮

是（用专用工具进行复位）3,会清洁维护（口述），正确

方法：可用吹风机吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭手动火

灾报警按钮表面。

四、消防专用电话的使用及维护方法*必考题

1、什么是消防电话在消防控制室设置消防专用电话总

机，和在现场重点部位（消防水泵房、消防风机房、消

防电梯、变电所、配电室、总值班室、各楼层的值班室

等）设置电话分机以及建筑内每隔30米设置的电话插孔。

由总机和重点部位的分机以及建筑中的电话插孔组成的

消防通讯网络称为消防通讯系统。电话采用直接呼叫通

话方式，尢需拨号。现场传真机拿起或手柄插入电话插

孔，电话立即响应，和分机可以通话；总机呼叫分机时，

按下对应分机选择键，对应分机振铃响，分机即可与主

机通话。

2、分机呼叫总机现场分机拿起或手柄电话插入电话插孔,

电话总机立即响应，总机和分机可以通话。3、总机叫

分机当总机呼叫分机时，按下对应分机选择键，对应分

机振铃响，分机即可与主机通话。

4、日常维护保养会清洁维护（口试），正确方法；可用

吹风机吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭设备表面。

第一考场

消火栓水系统喷头

一、室内消火栓㈠室内消火栓的设备组成：水带、水枪、

栓阀、、消火栓启动按钮。*必考题（一）室内消火栓的使用

方法：①打开消火栓箱门。②按下箱内控制按钮，启动

消防水泵。③取出水枪，拉出水带，同时把水带接口一

端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接，在地面上拉

着水带。④把室内栓手轮顺开启方向旋开，同时双手紧

握水枪，喷水灭火。消火栓接口口径65毫米水枪是

直流水枪出水口口径19毫米

二.自动喷水灭火系统*必考题

1、末端试水装置的作用：*必考题

末端试水装置

可检查水流指示器、报警阀、压力开关、水力警铃的动

作是否正常，配水管是否畅通，最不利点处的喷头工作

压力等

2、末端试水装置的组成：由压力表、控制阀、试水接

头（喷嘴）等管道附件组成。

3、末端试水装置的测试方法：*必考题开启末端试水装

置，出水压力不应低于0.05MPa；（0.05MPa,是0.5公

斤）水流指示器、报警阀、压力开关应动作；开启湿式

系统末端试水装置后5mm内，自动启动消防水泵。

4、湿式报警阀组*必考题（1）供水总控制阀（2）湿式报

警阀（3）阀前压力表（4）阀后压力表（5）水力警铃（6）.

压力开关（7）延迟器

5、会识别，现场指认四个系统湿式系统

雨淋系统干式系统预作用系统

压力开关：把

水信号转换为

电信号，传到

控制室联动启

动消防水泵

泄水里崔丽：

泄掉压力腔的

水启动系统

V型过滤器:

过滤水中的和

管道内的杂质

手动快开阀泄

掉压力胜的水

启动系统

压力开

关：把水

信号转换

为电信

号，传到

控制室联

动启动消

防水泵

加速器＞

加速阀螺

的打开

干式报警

湎

信号螺阀

泄水电磁|

或：泄掉

水力警衿压力腔的

出力开关：双水IB今转水把fi作

装8L向协力电信号，传到控副

用活为湿

管网提供室取动启动;防水泵

A式系统

持续旦阳

定的气体

泄水手动网

《旁跪管上

的手动引

阀）：视压

力匿的水把

镇作用建为

展式系统

Y33过史

器：过激

水中和管

道内的杂

怎

抿警管盥

上的电R

6、四个系统系统的区别？*必考题

（1）湿式系统、干式系统、预作用系统是闭式系统安装

的是闭式洒水喷头。雨淋系统是开式系统，安装的是开

式洒水喷头。

（2）湿式系统：报警阀前、阀后管网里充满了有压力的

水干式系统：艰警阀前是水，报警阀后和管网是压力空

气预作用系统：报警阀前是水，报警阀后管网内是空管

或者是低压空气。

（3）湿式系统：工作温度4°——70。干式系统安装在4。

以下70。以上的场所。雨淋系统的特点：报警阀前有水，

报警阀后管网没有水，受感温感烟探测器控制。预作用

系统的特点：感烟感温探测器优于喷头报警通过模块启

动电磁阀向管网供水等喷头的工作温度到了破裂了再喷

水O

7.自动洒水喷头类型识另必考题（1）分辨是闭式还是

开式：（有释放机构的为闭式喷头，无释放机构的为开

式喷头。）（2）分辨是易熔元件喷头还是玻璃球喷头：

（3）分辨是直立、下垂、边墙还是普通型喷头：（4）

分辨是快速、标准还是特殊响应喷头：（5）分辨自动洒

水喷头的公称动作温度与色标。

消防设施操作员要做好哪些事呢？一位优秀的消防设施操作

员，在面对临时抽检时要做到从容、正推应对；在突发火灾时，

要冷静、高效地操作。

消防设施操作员“职场秘籍”1

自如应对上级抽检

当消防部门或上级部门来检查时，消防控制室极大概率会被抽检，具

体抽检方式为提问与要求操作指令。合格的消防控制室值班员在面对

领导所提出的问题能够做到快速正确地回应。以下为常见提问汇总。

消防控制室值班员/%

15个常见问题应答

（1）问：单位有什么自动消防设施？

答：我们单位有火灾自动报警系统，有室内消火栓系统，室外消火栓

系统，自动喷水灭火系统，防火卷帘系统，防排烟系统，消防电梯,

消防广播（电话）系统，应急照明和疏散指示系统等。

（2）问：某个（室内消火栓）系统的具体情况是什么？

答：我们单位这个楼每层有3个室内消火栓，其中在走道有2个，在

消防电梯前室有1个，另外，在楼顶还有一个试验消火栓。消火栓配

的是65水带。

一般来说，对某个消防系统，整理出主要组成部件和数量，就可以了。

比如，全楼共有XX个火灾报警探头，XX个水喷头，XX个消防水池、

高位水箱，XX个排烟机（送风机）等。

（3）消防水池（水箱）的容积是多少？

答：我们单位有2个消防水池，一个是360立方，一个是270立方;

在消防控制室能看到水位显示，是XX米。

此类问题，要早了解这些基本情况，并记住（平时记在应知应会的本

子上）。

（4）问：请问一下单位消防安全四个能力是什么？

答：检查消除火灾隐患的能力；扑救初起火灾的能力；组织疏散逃生

的能力；进行消防宣传教育培训的能力。

(5)问：你的工作职责是什么？

答：作为消防控制室值班员，我的主要职责是：一、值守消防控制室，

每日按规定检查火灾报警控制器及相关设备是否处于正常工作状态,

及时如实填写《消防控制室值班记录》；二、及时处理报警，掌握消

防设施的运行和故障情况，对发现的故障填写《建筑消防设施故障处

理记录》，向相关领导汇报；三、当发生火灾时，按照《消防控制室

火灾事故紧急处理程序》进行处置；四、保持消防控制室的秩序，管

理好消防控制室内相关的消防档案。

(6)问：你个人是什么情况？

答：我叫XXX,XXXX年在这上班，XXXX取得了消防设施操作员中级

证书，XXXX年在XX学校参加过消防培训。

此类问题一般会比较具体，主要是想问：你是不是一个老的员工，有

没有证等。

(7)问：消防控制室都有些什么制度和操作规程？

答：我们有值班制度，巡查制度，档案管理制度，警情处置制度，火

灾应急操作规程等制度和规程。

这类问题，一般根据控制室的实际情况回答。前提是平时要了解有什

么制度、规程，并了解制度和规程的主要内容，能说出大概就可以了。

(8)问：发生火灾时，你如何处理？

答：我们按规定一般分为这么几步：一、当火警信号进入时，立即查

看报警部位，并用对讲机呼叫(电话拨打)保安或现场工作人员，或

使用现场监控视频，确认是否真的发生火灾；二、火灾确认后，立即

将相关消防设施设置在自动状态(已经在自动状态的除外)；三、拨

打119电话报警；四、向单位领导报告，启动单位火灾应急和疏散预

案；五、配合消防队行动，按消防队指令进行相关操作。

(9)问：怎么拨打119电话？

答：拨打.119电话后，说：消防队吗，我单位(具体名称)二楼仓库

发生火灾，燃烧的是百货商品，没有有毒和爆炸品，目前过火面积大

概是XX,有,3人被困，我们单位的地址是：XX,我叫XXX,手机号

XX,请消防队快来灭火。

通常说清楚着火部位、燃烧物品、有无有毒爆炸品、有无人员被困，

着火单位名称、地址，报警人姓名、手机号。根据提问，相应回答即

可。

(10)问：单位有哪些建筑，基本情况

答：我们单位有5栋建筑，其中主楼是XX,建筑面积XX平方米，共

XX层，楼高XX米，每层建筑面积XX平方米，是XXXX年建成投入使

用的；第二栋楼是XX。

一般情况下，检查问的主要是这栋楼的建筑面积、层数、高度、长宽

以及用途，里面有什么场所，人多不多等问题，根据平时的了解回答

即可。

(11)问：单位某个建筑的防火分区情况

答：某个建筑共有XX个防火分区，其中一层XX,二层XX,防火分区

面积XX,防火分区用（防火墙，防火卷帘，楼板）分隔。

这个问题通常不是问消防控制室值班员的，是问单位领导或安保负责

人的（陪同检查人员），但如果他们回答不上来，也可以接话回答。

（12）问：消防控制室里面有哪些消防档案

答：在消防控制室存放了我们单位的消防基本情况档案和消防管理情

况档案，基本情况档案包括了单位的建筑、消防设施、消防队伍、消

防制度等方面的档案，管理情况档案包括了防火检查、巡查、值班、

火灾隐患整改等方面的档案。

这个问题建议按现场存放的档案情况进行回答即可。

（13）问：咱单位消防设施现在有什么问题？

答：单位的消防设施基本正常，偶尔会有火警误报、一些系统部件的

故障报警等，我们都记录在值班日志上了，有些故障也及时进行了报

修。

这个问题要如实回答，确实有故障的，也要说明情况。

（14）问：单位的消防设施有签订维保合同吗，多长时间维保一次？

答：签订过维保合同，通常情况下每月来维保一次。

这个问题，要根据实际情况回答。有就是有，没有就是没有。维保的

时间也要和维保记录对应起来。

（15）其他问题

每个检查人员性格、习惯不同，可能会问出不同的问题。作为消防控

制室值班员，主要是回答自己职责范围内的问题，有些问题确实超出

自己能力范围，就如实说不会即可。态度要好，并向检查人员学习请

教。

2

熟练操作消防设施

上文提到上级的临时抽检过程具体分为提问与要求操作指令。相较十

提问，操作指令更加考验消控室值班员对设备的了解程度。以下为常

见要求操作指令汇总。

（1）指令：请把最近的火警、故障等记录打印出来（或调出来看一

下）

操作：通过火灾报警控制器主机菜单，进入历史记录查询，找到最近

一段时间的火警记录、故障记录，让检查人员到显示屏上观看，或按

检查人员要求，启动打印功能打印出清单供检查人员查看。

（2）指令：请启动一下消防泵房的（某个）水泵

操作：首先确认要启动的是哪个水泵（喷淋泵，还是消火栓泵），然

后在多线控制盘上按下相应的启动按钮，在收到泵房内检查人员的反

馈后，或在手动操作（多线）盘上收到水泵启动的信号、告知检查人

员后，按下停泵按钮。

注意：平时应保证消防水泵的电源控制柜开关是打在自动状态。

（3）指令：请降落某个防火卷帘

操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个卷帘（记住或查

找卷帘编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个卷帘的

下降（启动）按钮，与现场人员对讲机通话，确认降落正确；等降落

信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在总线盘上再次按下启动按

钮（或按下火灾报警控制器上的复位按钮），现场人员按上升按钮,

恢复卷帘位置。

注意：这个指令操作会经常进行，最好是牢记卷帘位置，当指令发出

时，立即快速操作。

（4）指令：请开启某楼层的正压送风口，并启动风机

操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个风口（记住或查

找风口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个风口的

开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信号反馈

后，会联动风机启动，风机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要

求，在多线控制盘上按下风机停止按钮，现场人员人工复位风口位置,

值班员在控制室复位主机。

注意：这个指令操作也会经常进行，要确保送风机电源控制柜打在自

动状态。

（5）指令：请开启某个位置的排烟口

操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个排烟口（记住或

查找排烟口编号），然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个排

烟口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确；等开启信

号反馈后，会联动排烟机启动，排烟机启动信号反馈后，根据现场检

查人员的要求，在多线控制盘上按下排烟机停止按钮，现场人员人工

复位排烟口位置，值班员在控制室复位主机。

注意：这个指令操作也会经常进行，要确保排烟机电源控制柜打在自

动状态。

（6）请使用消防广播播放录音、喊话

操作：将消防联动控制器设置在手动允许状态，之后：在总线控制盘

上按下对应广播分区的操作按钮，输入密得，按下确认键。此时消防

广播自动播放预先录制的语音，可视情况拿起话筒，调整好音量，按

压话筒送话器，按设定情景喊话。

如果检查人员设定了情景，就按情景要求喊话，比如，检查人员要求

对三楼某位置喊话，并要求现场人员举手示意听到喊话，那么应该这

样喊：三楼的同事请注意，按照消防检查要求，现在我们在进行消防

广播测试，请您听到喊话后，面向摄像头举右手示意，谢谢。

如果没有设定情景，就简单地说几句，比如：各位同事，按照消防部

门检查要求，现在进行消防广播系统测试，消防广播声音是否清晰正

常，请现场人员进行确认，谢谢。

因为规范发生了变化，之前的消防广播是按广播分区来播放的，后来

的广播是全楼广播，值班员要试验或了解一下，看看咱单位的广播是

哪种情况。如果是按广播分区广播的，在播放（喊话）之前，要先选

择广播分区。

（7）指令：……部位发生火灾，请按实际情况操作

操作：第一步，首先确认报警部位，并电台呼叫人员现场确认，或使

用视频监控进行确认（如果检查人员明确说就是火灾，不需要确认,

则这一步略过）；第二步，将设备打在自动状态（如果不能打，则模

拟说明一下）；第三步，打119电话，使用座机模拟说话；第四步,

向单位领导报告（用电话或对讲机模拟说话），启动灭火和应急疏散

预案。

（8）指令：请迫降某个消防电梯

操作：首先确认一下检查人员所说的是哪个电梯；其次，将消防联动

控制器设置为手动允许状态，在总线控制盘上找到消防电梯，按下迫

降按钮，等收到反馈信号后，按检查人员要求复位。

注意：平时要掌握好消防电梯的位置、数量。

（9）指令：请查看一下刚才动作的是哪个设备

操作：在火灾报警控制器显示屏上查看，对动作设备的名称、位置进

行汇报。

（10）非语音指令：检查人员在室外按下手报或让火灾探测器报警

操作：立即查看确认报警位置；对讲机或电话呼叫保安携带灭火器前

往该部位确认，（有监控的话）同时打开监控查看；模拟拨打119电

话；对讲机呼叫现场人员前往灭火；对讲机呼叫现场人员组织模拟疏

散行动。

这种情况下要注意，要看检查人员的意思是让你按火灾情况组织进行

灭火演练，还是单纯地确认现场是否发生火灾。如果是要求演练，就

把现场确认、现场灭火、现场疏散、打119、向领导汇报全做了；如

果不是，就只要让保安提灭火器到现场查看就可以了。

（11）指令：进行全联动操作

操作：当接收到某个火警信号时，将系统调整到自动状态，由系统根

据联动逻辑关系自动运行，查看火灾报警控制器显示屏上联动的设备,

并向检查人员汇报。

注意：这种情况比较少见，一般是检查人员分两组，一组在某个位置

连续启动了2个信号（手报，探测器），另一组在消防控制室要求联

动，这个时候只要把系统打自动就行了，系统根据联动逻辑会自动启

动比如：防排烟风机（风口），防火卷帘，消防电梯，消防广播，消

防应急照明等。

如果单位在正常工作期间，或设施设备不能全联动，则要如实告知

检查人员，避免引起较大混乱。

（12）指令：请示范一下干粉灭火器的使用

操作：将干粉灭火器的安全销拔出，一手提灭火器到合适位置，一

手拿喷管前端，（模拟）压下压把动作，一手握喷管面虚拟火焰处根

部扫射。

这个可以一边操作一边描述，根据检查人员的要求，可适当调整。

3

规范处理突发火灾

火灾虽是个小概率事件，但一旦发生，消控室就一定要发挥其作用。

优秀的消防控制室值班员会把以下五件事做好。

1、以最快地速度确认火灾

发生火灾了，消防控制室值班员能够知道的情况大概是三种：一种是

看见了，这可能性最小，一种是有人打电话来了，这可能性也不是太

大，还有一种，就是火警信号(火灾探测器或者手动火灾报警按钮)

来了，这可能性最大。

但是，由于误报(火灾探测器或者手动火灾报警按钮)也有可能来这

信号，这就存在一个确认问题。怎么确认呢，要求就是：最快速度地

确认。

二.多项选择题(40题，每题0.5分，多选、少选均不得分，共

20分)

101、灭火器有效性的检查包括：

(A)外观检查

(B)密封性检查

(C)强度检查

(D)耐火检查

102、稳压装置不能稳压是什么原因？()

A、缺电

B、消防泵组电气控制柜损坏

C、消防水箱无水

D、压力开关损坏

103、防火阀的控制、操作功能及测试方法分为几种()

(A)手动现场关闭防火阀

(B)自动关闭防火阀

(C)消防控制室(手动控制盘)远程控制

(D)现场手动复位防火阀

104、可提供消防