2024年度物业公司责任主体及服务质量合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司责任主体及服务质量合同本合同目录一览1.1合同订立依据与目的1.2合同双方基本信息1.3合同期限1.4合同服务范围1.5责任主体界定1.6服务质量标准1.7费用及支付方式1.8服务质量监督与考核1.9争议解决机制1.10违约责任1.11合同变更与解除1.12合同附件1.13合同生效及终止1.14合同签订日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与目的1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规订立。1.1.2本合同旨在明确2024年度物业公司作为责任主体，对物业管理区域内提供的服务质量、安全管理、环境卫生等方面进行规范，保障业主合法权益。第二条合同双方基本信息2.1.1甲方：[物业管理公司名称]，住所地：[地址]，法定代表人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。2.1.2乙方：[业主委员会/业主代表/业主个人名称]，住所地：[地址]，联系人：[姓名]，联系电话：[电话号码]。第三条合同期限3.1.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计12个月。第四条合同服务范围4.1.1甲方负责物业管理区域内房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化等工作。4.1.2甲方负责物业管理区域内公共秩序、消防、安全防范等工作。4.1.3甲方负责物业管理区域内环境卫生、垃圾分类等工作。第五条责任主体界定5.1.1甲方为物业管理区域内物业服务责任主体，负责全面履行合同约定的各项服务内容。5.1.2乙方作为业主方，有权对甲方提供的服务进行监督，并提出合理建议。第六条服务质量标准6.1.1甲方应按照国家标准和行业标准，确保物业服务质量达到规定标准。6.1.2甲方应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量持续改进。6.1.3甲方应定期对服务质量进行自查，并及时整改发现的问题。第七条费用及支付方式7.1.1本合同服务费用为人民币[金额]元，按月收取。7.1.2乙方应在每月[日期]前将当月服务费用支付至甲方指定账户。7.1.3若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停部分或全部服务，直至费用结清。第八条服务质量监督与考核8.1.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，包括但不限于定期检查、现场考察、业主反馈等。8.1.2甲方应设立服务质量监督部门，负责收集和处理业主反馈，对服务质量问题进行及时处理。8.1.3每年度末，乙方将组织对甲方服务质量进行综合考核，考核结果将作为下一年度服务费用调整的依据之一。第九条争议解决机制9.1.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。9.1.3诉讼期间，除争议事项外，本合同其他条款仍应继续履行。第十条违约责任10.1.1甲方如未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于退还部分服务费用、赔偿损失等。10.1.2乙方如未按合同约定支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担诉讼费用等。10.1.3双方违约责任的具体承担方式将在合同附件中详细列明。第十一条合同变更与解除11.1.1双方协商一致，可以对本合同进行变更。1.1.1甲方严重违反本合同约定，经乙方催告后仍未整改；1.1.2乙方严重违反本合同约定，经甲方催告后仍未整改；1.1.3合同约定的解除条件成就；1.1.4法律法规规定的其他解除情形。第十二条合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于服务质量标准、费用明细、违约责任细则等。12.1.2附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同生效及终止13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.1.2本合同在合同期限届满或双方约定的其他终止条件成就时终止。第十四条合同签订日期及地点14.1.1本合同于2024年[日期]在[地点]签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1.1本合同所指的第三方，是指为履行本合同而介入甲方与乙方之间关系的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。第二条第三方介入情形2.1.1双方协商一致，认为有必要引入第三方以协助履行本合同时，可邀请第三方介入。2.1.2当合同履行过程中出现争议，双方无法达成一致时，经协商一致，可邀请第三方进行调解或仲裁。2.1.3法律法规规定或合同约定需第三方介入的其他情形。第三条第三方责任限额3.1.1第三方在介入本合同关系时，应明确其责任限额。3.1.2第三方的责任限额应在合同附件中详细列明，包括但不限于：3.1.1第三方因自身过错导致的损失；3.1.2第三方因违反法律法规导致的损失；3.1.3第三方因故意或重大过失导致的损失。第四条第三方职责4.1.1提供专业意见或服务；4.1.2协助解决合同履行过程中的争议；4.1.3对合同履行情况进行监督和评估。第五条第三方权利5.1.1获取履行合同所需的信息和资料；5.1.2要求甲方和乙方按照合同约定履行义务；5.1.3对合同履行情况进行调查和评估。第六条第三方与其他各方的划分6.1.1第三方介入本合同关系时，其与甲方、乙方之间的关系应明确划分：6.1.1第三方与甲方、乙方之间不存在隶属关系；6.1.2第三方对甲方和乙方承担独立的责任；6.1.3第三方在履行职责过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第七条第三方介入程序7.1.1双方协商确定第三方；7.1.2第三方与双方签订书面协议，明确双方权利义务；7.1.3第三方根据协议履行职责。第八条第三方介入费用8.1.1第三方介入本合同关系时，其费用由合同约定或双方协商确定。8.1.2第三方费用应在合同附件中列明，并由甲方、乙方按比例分摊。第九条第三方介入合同终止9.1.1第三方介入本合同关系后，如合同终止，第三方应根据协议终止介入。9.1.2合同终止后，第三方应根据本合同约定和双方要求，提供必要的服务或协助。第十条第三方介入争议解决10.1.1第三方介入本合同关系后，如出现争议，应尝试通过协商解决。10.1.2协商不成的，任何一方均可根据本合同约定的争议解决机制，寻求解决途径。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量标准详细要求和说明：本附件应详细列明甲方提供服务的质量标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面的工作标准和考核方法。2.附件二：费用明细详细要求和说明：本附件应详细列明本合同约定的各项服务费用，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维修费、绿化养护费等，以及费用的计算方式和支付时间。3.附件三：违约责任细则详细要求和说明：本附件应详细列明双方在履行合同过程中可能出现的违约行为，以及对应的违约责任认定标准和赔偿方式。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：本附件应详细列明第三方介入的具体条款，包括第三方职责、权利、费用、责任限额等。5.附件五：争议解决程序详细要求和说明：本附件应详细列明争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁、诉讼等途径，以及各途径的适用条件和程序。6.附件六：合同履行记录详细要求和说明：本附件应记录合同履行过程中的重要事件，包括服务质量的检查记录、费用的支付记录、争议的处理记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务责任认定标准：甲方未按合同约定提供服务，导致业主权益受损。示例说明：甲方未按合同约定进行公共区域清洁，导致业主生活不便，甲方应承担违约责任。2.违约行为：乙方未按合同约定支付服务费用责任认定标准：乙方未按合同约定支付服务费用，导致甲方权益受损。示例说明：乙方未按合同约定支付物业管理费，甲方有权暂停部分或全部服务，并要求乙方支付滞纳金。3.违约行为：第三方未能履行协议职责责任认定标准：第三方未能履行协议职责，导致合同履行受阻。示例说明：第三方未能按照协议进行服务质量评估，导致甲方无法了解服务质量，第三方应承担违约责任。4.违约行为：合同一方违反法律法规责任认定标准：合同一方违反法律法规，导致合同无法履行或损害他方权益。示例说明：甲方在提供服务过程中违反消防法规，导致安全事故，甲方应承担相应法律责任。5.违约行为：合同一方违反合同约定责任认定标准：合同一方违反合同约定，导致合同无法履行或损害他方权益。示例说明：乙方擅自改变物业用途，违反合同约定，乙方应承担违约责任。全文完。2024年度物业公司责任主体及服务质量合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1签订依据2.2签订目的3.服务范围及内容3.1服务范围3.2服务内容4.服务质量标准4.1质量标准4.2质量监控5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.服务期限6.1服务期限6.2服务期限变更7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效9.2合同终止10.合同变更及解除10.1合同变更10.2合同解除11.其他约定事项11.1保密条款11.2通知条款12.合同附件12.1附件一12.2附件二13.合同签署及生效日期13.1签署日期13.2生效日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：X物业公司（2）乙方：X业主委员会1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1签订依据本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。2.2签订目的为明确甲方作为物业公司提供物业管理服务的责任主体，保障乙方业主的合法权益，提高物业管理服务质量，双方经协商一致，签订本合同。3.服务范围及内容3.1服务范围（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；（2）小区公共设施的维修、养护；（3）小区安全保卫、消防监控；（4）小区停车管理；（5）小区业主大会及业主委员会的会务组织；（6）其他经双方约定的服务内容。3.2服务内容（1）公共区域清洁：每天进行地面清洁、垃圾清运，保持小区环境整洁；（2）绿化养护：定期进行绿化修剪、施肥、浇水等养护工作；（3）设施维修：发现公共设施损坏，及时报修并安排维修；（4）安全保卫：24小时巡逻，确保小区安全；（5）停车管理：合理规划停车位，对违规停车进行管理；（6）会务组织：负责业主大会及业主委员会会议的组织、通知等工作；（7）其他服务内容：根据实际情况，双方可另行协商确定。4.服务质量标准4.1质量标准（1）公共区域清洁：无污渍、垃圾；（2）绿化养护：植物生长良好，无病虫害；（3）设施维修：及时修复，无安全隐患；（4）安全保卫：无盗窃、火灾等安全事故发生；（5）停车管理：车辆停放有序，无违规停车；（6）会务组织：会议组织有序，参会人员满意。4.2质量监控（1）甲方每月对服务质量进行自查；（2）乙方每月对服务质量进行监督，发现问题及时反馈甲方；（3）双方共同对服务质量进行评估，确保服务质量达到约定标准。5.服务费用及支付方式5.1服务费用根据双方协商，甲方提供物业管理服务的费用为人民币元/年。5.2支付方式（1）乙方每月向甲方支付服务费用，具体支付日期由双方另行约定；（2）服务费用支付至甲方指定账户。6.服务期限6.1服务期限本合同服务期限为一年，自年月日至年月日。6.2服务期限变更（1）如因不可抗力等原因导致服务期限变更，双方应协商一致；（2）服务期限变更后，双方应重新签订补充协议。7.违约责任7.1违约情形（1）甲方未按约定提供服务或服务质量不符合标准；（2）乙方未按约定支付服务费用；（3）双方约定的其他违约情形。7.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；（2）如违约方逾期未履行违约责任，守约方有权解除本合同；（3）双方可根据实际情况协商违约责任的承担方式。8.争议解决8.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议；（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构（1）若双方同意，可选择仲裁机构进行仲裁；（2）仲裁机构应具备合法资质，仲裁裁决为终局裁决。9.合同生效及终止9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止（1）合同期满，双方无异议的，合同自动终止；（2）因一方违约导致合同无法继续履行时，守约方有权解除合同；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定进行清算。10.合同变更及解除10.1合同变更（1）任何一方需变更合同条款，应提前书面通知对方；（2）双方协商一致后，签订书面变更协议，变更后的协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同解除（1）因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，双方可协商解除合同；（2）一方违约，另一方有权解除合同。11.其他约定事项11.1保密条款（1）双方对本合同内容以及合同执行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2通知条款（1）双方应以书面形式进行通知；（2）通知送达对方地址为合同中约定的地址。12.合同附件12.1附件一（1）物业管理服务项目清单；（2）物业管理服务收费标准。12.2附件二（1）甲方营业执照复印件；（2）乙方业主委员会成员名单。13.合同签署及生效日期13.1签署日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为年月日。14.合同份数及保管14.1合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.2合同保管（1）甲乙双方应妥善保管合同文本；（2）合同文本的复印件经双方签字（或盖章）后，与原件具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方以外的，参与本合同执行过程中的任何个人、法人或其他组织。15.2范围（1）提供专业服务，如审计、评估、法律咨询等；（2）作为调解人参与争议解决；（3）执行合同中的特定任务或提供特定服务。16.第三方介入的审批程序16.1甲方介入（1）甲方需将第三方介入的情况提前告知乙方；（2）乙方有权对第三方介入表示异议，甲方应在接到异议后三日内作出答复；（3）若乙方无异议，甲方可邀请第三方介入。16.2乙方介入（1）乙方需将第三方介入的情况提前告知甲方；（2）甲方有权对第三方介入表示异议，乙方应在接到异议后三日内作出答复；（3）若甲方无异议，乙方可邀请第三方介入。17.第三方的责任与义务17.1责任（1）第三方应根据合同约定，履行其职责和义务；（2）第三方在执行任务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应责任；（3）第三方不得泄露甲方或乙方的商业秘密。17.2义务（1）第三方应遵守国家法律法规，遵循诚实信用原则；（2）第三方应配合甲方和乙方的工作，确保合同目标的实现；（3）第三方应按时提交工作成果，接受甲方和乙方的监督。18.第三方的权利18.1第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付费用；18.2第三方有权在合同约定范围内，独立开展工作；18.3第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额（1）第三方在本合同项下的责任限额为人民币万元；（2）责任限额包括但不限于第三方在执行任务过程中因自身原因造成的直接经济损失；（3）责任限额不包括因不可抗力或甲方、乙方违约行为导致的损失。20.第三方与其他各方的划分说明20.1甲方与第三方的责任划分（1）甲方应承担第三方在执行任务过程中产生的合理费用；（2）甲方对第三方的行为负有监督和管理责任。20.2乙方与第三方的责任划分（1）乙方应承担第三方在执行任务过程中产生的合理费用；（2）乙方对第三方的行为负有监督和管理责任。20.3甲方与乙方的责任划分（1）甲方和乙方应共同承担第三方在执行任务过程中因不可抗力或自身违约行为导致的损失；（2）甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保合同目标的实现。21.第三方介入的合同变更21.1第三方介入如需变更合同内容，应经甲方和乙方协商一致；21.2变更后的协议与本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的合同终止22.1第三方介入结束后，甲方和乙方应共同评估第三方的工作成果；22.2如第三方未履行合同义务或造成损失，甲方和乙方有权解除与第三方的合作关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务项目清单详细列出甲方提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。2.物业管理服务收费标准明确列出各项服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。3.甲方营业执照复印件证明甲方具备合法经营资格的文件。4.乙方业主委员会成员名单列出乙方业主委员会成员的姓名、职务等信息。5.第三方资质证明文件第三方提供的服务或协助时，需提供的资质证明文件。6.第三方服务协议甲方与第三方签订的服务协议，明确双方的权利和义务。7.争议解决协议甲方与乙方就争议解决达成的协议，包括仲裁或诉讼等。8.合同变更协议任何一方提出合同变更时，双方达成的变更协议。9.第三方工作成果报告第三方完成工作后，提交的工作成果报告。10.合同终止协议合同终止时，双方达成的终止协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未按约定提供服务或服务质量不符合标准责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未按时清理小区公共区域，导致卫生状况恶化。1.2未按时收取服务费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并补收应付款项。示例：甲方未按时收取乙方应缴的服务费用，超过约定期限。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按约定支付服务费用责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并补缴应付款项。示例：乙方未按时支付服务费用，超过约定期限。2.2未按时参与或配合甲方工作责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例：乙方未按时参加业主大会，导致会议无法正常进行。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方未按时提交工作成果，导致项目延期。3.2泄露商业秘密责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例：第三方泄露了甲方的商业秘密，导致甲方利益受损。全文完。2024年度物业公司责任主体及服务质量合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期3.服务区域及范围3.1服务区域3.2服务范围4.服务内容及标准4.1服务内容4.2服务标准4.3服务质量要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3支付期限6.质量保证及售后服务6.1质量保证6.2售后服务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.合同解除及终止8.1合同解除情形8.2合同终止情形9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务质量标准11.3附件三：其他相关文件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1物业服务公司名称：物业管理有限公司1.1.2业主委员会名称：小区业主委员会1.2合同双方地址1.2.1物业服务公司地址：市区路号1.2.2业主委员会地址：市区路号栋单元1.3合同双方联系方式2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2027年12月31日3.服务区域及范围3.1服务区域：市区小区3.2服务范围：3.2.1小区公共区域的清洁、绿化、秩序维护3.2.2小区公共设施的维护与管理3.2.3小区业主的物业服务咨询与投诉处理4.服务内容及标准4.1服务内容：4.1.1小区公共区域清洁：每天至少两次，保持环境整洁4.1.2绿化养护：每月至少一次，保持绿化景观美观4.1.3秩序维护：24小时巡逻，确保小区安全4.1.4公共设施维护：定期检查，确保设施正常运行4.1.5业主咨询与投诉处理：及时响应，高效解决4.2服务标准：4.2.1清洁标准：地面无污渍、无垃圾，墙面无涂鸦4.2.2绿化标准：绿化植被生长良好，景观美观4.2.3秩序标准：无安全隐患，无盗窃案件4.2.4设施维护标准：设施运行正常，无故障5.服务费用及支付方式5.1服务费用：根据实际情况，每平方米收取人民币元/月5.2支付方式：业主委员会每月向物业服务公司支付服务费用5.3支付期限：每月末前支付下月服务费用6.质量保证及售后服务6.1质量保证：物业服务公司承诺按照合同约定提供优质服务6.2售后服务：6.2.1业主在使用过程中遇到的问题，物业服务公司应在24小时内响应6.2.2业主对服务不满意，物业服务公司应在接到投诉后3个工作日内处理完毕8.合同解除及终止8.1合同解除情形8.1.1合同双方协商一致，达成解除合同的书面协议8.1.2物业服务公司未能履行合同约定的服务内容，业主委员会给予书面通知后，物业服务公司仍未能改正8.1.3业主委员会因小区公共利益需要，经业主大会表决通过，决定解除合同8.1.4物业服务公司违反法律法规，业主委员会有权解除合同8.2合同终止情形8.2.1合同期限届满，双方均未提出续约意向8.2.2物业服务公司破产、解散或被吊销营业执照8.2.3业主委员会决定不再续签合同8.2.4合同约定的其他终止情形9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决程序9.2.1提出争议一方应在争议发生后15日内向对方提出书面争议通知9.2.2接到争议通知的一方应在收到通知后15日内进行答复9.2.3双方在协商无果的情况下，可依法向人民法院提起诉讼10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.1.1双方代表在合同上签字盖章10.1.2业主委员会召开业主大会表决通过10.1.3合同经物业服务公司所在地工商行政管理部门登记备案10.2合同变更程序10.2.1合同变更需经双方协商一致10.2.2合同变更应采用书面形式，并由双方代表签字盖章10.2.3合同变更需经业主委员会审议通过，并报物业服务公司所在地工商行政管理部门备案11.合同附件11.1附件一：服务内容明细11.1.1清洁服务11.1.2绿化服务11.1.3秩序维护服务11.1.4公共设施维护服务11.1.5业主咨询与投诉处理服务11.2附件二：服务质量标准11.2.1清洁服务质量标准11.2.2绿化服务质量标准11.2.3秩序维护服务质量标准11.2.4公共设施维护服务质量标准11.2.5业主咨询与投诉处理服务质量标准11.3附件三：其他相关文件11.3.1业主大会决议11.3.2物业服务公司资质证书11.3.3物业服务合同签订地工商行政管理部门的备案证明12.合同签署12.1签署日期：2024年1月1日12.2签署地点：市区路号栋单元12.3签署人：12.3.1物业服务公司代表：12.3.2业主委员会代表：13.合同份数13.1合同正本份数：2份13.2合同副本份数：根据双方需要确定14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.4本合同如有修改或补充，应采用书面形式，并经双方签字盖章后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：第三方是指在本合同履行过程中，由合同双方或任何一方邀请或指定的，提供专业服务、技术支持、咨询建议或执行特定任务的独立法人或其他组织。15.2.1物业管理服务质量的评估与监督15.2.2物业管理服务过程中的技术咨询与支持15.2.3物业管理服务合同争议的调解与仲裁15.2.4物业管理服务费用的审计与结算15.2.5物业管理服务项目的招标与监理16.第三方的责任与义务16.1.1严格按照合同约定和行业标准提供专业服务16.1.2对提供的服务质量负责，确保服务符合合同要求16.1.3对在服务过程中知悉的商业秘密和业主信息保密16.1.4遵守国家法律法规和行业规范16.2.1积极配合合同双方的协调与沟通16.2.2及时报告服务过程中发现的问题，并提出解决方案16.2.3在合同约定的时间内完成服务任务16.2.4对服务过程中产生的费用承担相应责任17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额由合同双方在合同中约定，具体包括：17.1.1第三方在履行合同过程中因自身过错造成的损失，责任限额不超过合同总金额的%17.1.2第三方在履行合同过程中因不可抗力造成的损失，责任限额根据实际情况协商确定17.1.3第三方在履行合同过程中因违约行为造成的损失，责任限额由合同双方另行协商确定18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系：18.1.1第三方与合同双方是独立的合同关系，各自承担相应的法律责任18.1.2第三方在合同履行过程中，应接受合同双方的监督和指导18.2第三方与业主的关系：18.2.1第三方在服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私和财产18.2.2第三方应接受业主的咨询和投诉，并及时处理18.3第三方与物业管理服务公司的关系：18.3.1第三方在服务过程中，应与物业管理服务公司保持良好沟通，确保服务顺利进行18.3.2第三方应遵守物业管理服务公司的管理制度和规定19.第三方介入的程序19.1合同双方或任何一方需引入第三方时，应提前向对方书面告知，并说明引入第