保洁管理规章制度

保洁管理规章制度

保洁管理规章制度1

一，制定管理制度

科学、完善的管理制度是保洁工作顺当进行的有力保证。物业服务企

业应在国家和地方有关法律法规的基础上，制定出自己的管理工作规章制

度，如保洁卫生操作标准、岗位职责、员工服务标准、清洁装备领用制度、

操作规程、奖惩规定等。

二，制定保洁工作计划

工作计划是详细实施保洁管理的主要依据。因此，保洁工作应明瓢日、

每周、每月工作的布置，以便实施和检查。

1、每日清洁工作的内容

（1）所辖区域内道路（喊人行道）清扫两次，整日保洁。

（2）所辖区域绿化带，含草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次。

（3）楼宇电梯间、地板拖洗两次，墙身清抹一次。

（4）各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清擦一次。

（5）搜集住户生活垃圾，去除垃圾箱内垃圾。

2、每周清洁工作的内容

（1）各层楼宇的各层公共走廊拖洗一次。

（2）业主信箱清擦一次。

（3）天台、天井清扫一次。

3、每月清洁工作的内容

1

（1）天花板灰尘和蜘蛛网去除一次。

（2）各层楼宇各层的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅内路灯罩清擦一次。

（三）抓好卫生设备建设

物业服务企业保洁部要搞好环境卫生管理工作，必需有相应的卫生装

备设备。

（1）卫生车辆包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等。

（2）便民设备指为便利群众而建设的卫生设备，如垃圾清运站、果皮

箱等。

（四）强化环境卫生，既需要物业服务企业的、管理、清扫，也需要业

主或运用人的保持与协作。因此，应通过宣传教育，提高住户的文明程度，

自觉遵守有关规定，协作物业服务企业搞好保洁管理工作。

4、保洁管理规章制度

保洁管理制度

1、保洁员每天要在员工上班正点到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。

按保洁内容及标准重点清扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区

域的、卫生，使保洁工作落到实处。

2、保洁员要严格按操作标准做好日常保洁、定期保洁工作。对门厅、

会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行

清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁办公室要严格按

保洁内容和标准进行检查，发现问题按时订正。

3、公司的垃圾筒、烟灰缸要按时清扫、清理，卫生间洗手池台面、镜

2

子、地面、墙面等要按时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾

袋和手纸篓要按时倾倒、更换；清爽空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。

4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、、楼梯、

卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等c

5、保洁员要留意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采纳自

然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的.照明灯，为单位节约每

一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱惜运用水、电等设备，发现水、

电、上下水管道等硬件设备有问题时应按时向办公室报告。

6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作标准和要求，擦拭窗、

墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清

洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个美丽、卫生、清洁的办公环

境

为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司

与员工之间的相应权益，增加员工的纪律意识，使公司保持正常运作，特

制定如下惩罚细则，谨望全体保洁员严于律己，遵照执行。

1.仪表不干净，扣5分；

2.上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；

3.上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；

4.上班时间私会好友者，扣10分；

5.高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣1()分；

6.工作散慢、细心、意者，扣10分；

7o迟到或早退者，每分钟扣1分；

3

8.无故不上班且无提前请假者，当旷工处理.，扣发当月三天工资，旷

工两次，作即时除名；

9.上班时间睡觉者，扣50分；

10.未经批准私配公司指定之钥匙者，扣2()分；

11.对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣XXX分；

12.吵闹、漫骂、粗言秽语、违公共场所秩序、扰乱公司清静者，扣

XXX分；

13.不听从上级之指令、对上司无礼者，扣30分；

14.损坏公司财物，照价赔偿；

15.违作业程序安全操作，每次扣50分。

以上惩罚从公布之日起生效，员工1分等于1元人民币。

保洁管理规章制度2

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质

保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时

间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异样现象，如跑、冒、漏水和装备设备损坏、故障

等，按时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措

施，掌握事态发展，必要时主动帮助专业人员排解故障。

4

6、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具

和用品私借他人运用或带回家中运用，如损坏或遗失工具照价赔偿c

7、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送还失主。

8、除工作时间外，可在XXXX休息。

9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域：

（一）固定区域：

1、负责办公楼一楼（展厅、培训室、洗手间）二、三楼楼梯的清扫保

洁。

2、负责办公楼二、三楼卫生间的清扫保洁。

3、总经理办公室及二楼会议室。

（二）临时性区域

1、负责办公楼南侧骆的清扫保洁““

2、负责二、三楼空闲办公室清扫保洁。

（三）分工负责

1、外聘保洁员负责范围：

1）办公楼一楼（展厅、培训室、洗手间），办公楼二楼、三楼楼梯及

卫生间的、清扫保洁。

2）临时性区域的清扫保洁（办公楼南侧骆，办公楼二、三楼空闲办公

室清扫保洁）。

3）厂区绿植的浇水及修剪。

2、总经理办公室及二楼会议室由管理部布置人员轮番负责清扫保洁。

5

三、保洁员工作标准：

（一）办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得任意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、光明，无手印⑩雍就痢（10）匏迹;

窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清倒、垃圾袋按时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、

无污渍。

6、下班前清扫时，检查各类办公设备电源是否关闭，最终将门、窗关

闭、锁好。

（二）走廊及厅的清扫标准：

1、一楼展厅的前台、形象墙、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至

少擦拭1次，做到洁净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污

渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。

3、展厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保

持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

4、走廊及厅内的安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每周至少擦拭1

次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

6

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积

水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭

1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清倒、垃圾袋按时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。

（四）会议室、接待室、培训室清扫标准：

1、会议室、接待室、培训室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭

1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、培训室内的装备设备（如：桌椅、沙发、饮水机

等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹°

3、会议室、接待室、培训室内的垃圾筒要保持洁净无污、垃圾按时清

倒、垃圾袋按时更换。

4、下班前清扫时•，检查各类办公装备设备的电源是否关闭，最终将门、

窗关闭、锁好。

5、会议室、接待室、培训室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等,

应在会议、活动结束后按时对会议室、接待室、培训室进行全面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖3次，做到无垃圾、

无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。

7

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓等每日至少擦拭1次，

做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰

尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程：

（一）坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（二）在超过2米高处操作时，必需运用梯子，双脚需同时踏在梯子

上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

（三）在清理开、关装备设备时，不得用湿手接触电源插座，以免触

电。

（四）不得私自拨动任何机器装备及开关，以免发生故障。

（五）在不会运用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外

事故U

（六）保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感

染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

（A）在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重c

保洁管理规章制度3

安全工作是公司一切工作的保证，安全工作人人有责，工作中存在的

危险隐患只要实行必要的安全措施及强化管理力度是完全可以预防的。每

位员工必需有剧烈的安全意识，牢记安全第一。为确保员工、公司、客户

和他人的生命财产安全、杜绝损害事故发生的可能性，公司制定了安全守

8

则和防火措施。对于违反安全、消防措施和制度的人员，造成损失的，将

追究当事人直接责任。

一、严格遵守公司制定的各项安全制度、安全操作规程，正确运用各

种防护用品和防护用具。在组织、管理、指挥生产方面负安全责任，认真

贯彻，，管生产必需管安全，，的原则。

二、组织编制和检查施工组织设计、施工方案时，要贯彻安全第一的

思想，安全技术措施要针对性强，运用效果好，能科学的指导安全生产中

的重大问题。布置下月安全生产工作，责成有关人员分头检查实施情况。

三、常常对所属人员进行安全教育，检查执行情况，对上级门的.工作

指示，应主动布置、检查，并赐予大力支持。

四、深化现场，在检查作业进度的同时，必需检查安全生产情况，按时

订正违章行为，每季度组织一次安全生产大检查，对查出的问题要责成限

期解决，并令其制定不再重复发生问题的措施。

五、严禁在消防通道堆放杂物，要保持消防通道的畅通。全部员工进

入工作区域必需走指定通道并佩戴保安部门发放的胸卡。

六、遵守吸烟的规定，严禁任意乱扔烟头、火柴棒，严禁在非吸烟区吸

烟。

七、严禁私自动用，安装各种电器装备和接通电线。必需将放置在蒸

汽管路，散热器、加热器及热的管路四周的可燃物移至安全位置或用隔板

掩盖。

八、严禁将有物品、易燃易爆物品带入工作场所，发现以上可疑物品

或人员时应立刻报告部门主管或有关部门。并帮助有关部门工作。

9

九、爱护来宾和公司全体员工的生命财产安全，是我们每位员工的义

务。如遇险情，要立刻报告部门主管并爱护好现场，主动帮助部门主管和

有关部门排解险情。

十、上下班途中留意过往行人和车辆，不得在机动车道或两人以上谈

话并行，过往路口必需看清晰红、绿灯前方可前行，时辰留意天气改变，

留意防雨、防雪、防雷电及大风天气对周边的树木、建筑物、水坑、电线杆

等设备的影响造成的各种隐患。（骑电动车上下班的员工当心慢行）

十一、上岗前检查好操作中所需的工具是否能安全、正常运转C

十二、室内保洁员要留意水、电、登高擦拭，合理运用“当心地滑”标示

牌。

十三、在需要运用化学药品时首先认真看清晰说明书，是否对要清洗

的物品有无不良影响，并在运用时不得低于两人操作。

十四、在运用专业清洗装备时（如：洗地机、吸水机、抛光机等）首先

要认真检查线路是否安全，根据操作流程运用机器装备，保证安全运行。

十五、库区保洁员留意前后停车区域装卸货物行驶车辆的躲让等。

十六、外围保洁员留意高处坠物伤人。

十七、高位清洁（如：玻璃、天花板、出风口等）首先应将“工作进行

中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，留

意工具的正确运用方法，不能遇到人员并留意个人安全。

十八、高墙清洗，应将安全带保险绳拴在坚固点并把握重心。

十九、如遇到工作时间内发生工伤事故，必需按时向主管人员报告。

二十、要重视各项环节，结合自身安全工作经验将安全工作落实到实

10

际工作中，从而确保俣洁工作安全有序进行。

保洁管理规章制度4

为强化保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素养和思想素养，进一步

搞好村庄环境卫生，就保洁员管理制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，听从村委会的'管理、分配、指挥，原则上在本村

低收入农户和低保户中挑选，每年选聘一次。

2、保洁员必需按村里划分的职责片（含公共区域），完成好自我的工

作任务，清扫保洁率要到达XX%,做到每一天按时搜集垃圾，把垃圾桶内

的垃圾送到垃圾池。

3、保洁员要主动参与乡及村组织的各种卫生突击活动，努力完成各项

工作任务。

4、保洁员辞职时，必需提前一周向村里提出申请，待同意前方可离岗，

不得自行找人接替。

5、保洁员因病或因事外出暂不能工作时:需自我找人替班，并向村里

请假，准许前方可离岗，否则按自行离岗处理，并另行布置他人接替。

6、保洁员在工作中要留意安全，防止各种事故的发生，一旦发惹事故

后果自负。

二、奖惩制度

1、村委会将经过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的工作情景进行

考评，要求保洁员严格遵守工作职责，随时坚持村庄洁净干净。同时每年

评比先进保洁员，并发放奖金和慰问品等进行嘉奖。

11

2、保洁员应根据规定时间按时搜集垃圾，不按规定搜集的一次扣款10

元，问题严峻的扣20元。

3、保洁员在职责区内应全面清运，若清运不彻底一次扣款10元，问

题严峻的扣2()元，对于第2、3条情形显现三次以上者，村委会扣发其当

月工资，并做辞退处理。

4、保洁员工资待遇按月先发放90%,盈余工资年终按《左城村卫生保

洁工作考核方法》执行。

三、礼貌上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕累，

树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言礼貌，以理服人。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔

杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，按时报告村卫生

检查评比小组进行妥当处理°

3、保洁员在岗期间，坚持个人卫生，衣服勤洗勤换，必需穿配发的工

作制服。

保洁管理规章制度5

物业保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的物业保洁工

作，美化、净化居住环境。

其职责如下：

一、物业保洁工作的现场管理，按时了解物业保洁员的思想和生活动

态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物'业标准及检查考核评分标

12

准，施行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定

期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物

业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导

保洁物业工作。

五、常常检查商场、店铺，落实“门前三包”职责，严禁摆摊设点，占道

经营。

六、负责保洁物业内务管理工作的布置和实施，每月组织召开保洁物

业状况分析会，总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的.布置及落实工作，确保服务质量。

九、带着物业保洁各班完成服务中心布置的临时任务“

物业保洁组长职责标准

物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作,

美化、净化居住环境。详细岗位职责如下：

一、熟识住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布

及面积，绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准，依据公司作业指导书制定车行道、人行道、

楼梯走动道、商场、大堂等详细作业程序和物业保洁标准，检查考核评分

标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具

13

数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角C

四、住宅区物业保洁工作施行“划片分区包干”作业管理，做到员工之

间任务划定清晰、职责明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确C

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时集中讲评，对全

年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管赐予嘉奖。布置好员工节

日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每一天巡察住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，

外墙乱写乱画，舌L倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培育业主爱惜小区

清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

七、常常检查商场、店铺，落实门前“三包”职责，严禁随地摆摊设点，

占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度，施行自检、互检、组长检查、主任抽

查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入

挂钩。坚持把职责区域、职责人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。

九、定期组织员工学习，关怀员工文化生活，提倡在平凡岗位上，干出

不平凡事迹。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下：

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装干净、洁净。

二、熟识各自分工所负责范围内的清洁卫生状况，对所负责范围内卫

生全面负责。

14

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设备周

边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并持续

区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，持续清洁卫生。

五、每日巡察各职责范围的清洁卫生状况，发现问题按时解决，并做

好工作记录。

六、专心参与业务培训，提高'业务水平，自觉学习有关清洁卫生学问，

提高个人素养。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

清洁工职责标准

一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其

放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和堵塞通道。

三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附

近的垃圾搜集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将状况登

记在服务中心记事本内，向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立刻清理。难以清理的地

方，可临时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研讨处理方法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应快速布置修理。

六、劝喻业主淋花时要独特留意，不要将水淋到阳台外，以免影响下

层和下方行人。

七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从速修理，以免

15

影响邻居和市容卫生，并依据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处

理。

八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引

致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上

层业主修理；如无结果，则应具体记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主，经屡次劝说仍不改善，应做具体记录

并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，持续洁净，定

时清运楼内垃圾。

二、每H需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作,

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行

保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续洁净干净。

五、每次运用完保洁工具，器具应清洗洁净，统一存放于指定地点，并

按时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害二

七、对楼内外来访人员的可疑状况，按时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀C

九、完成保洁组长交办的其他工作。

以上各项考核制度，希望各位执行。

16

保洁管理规章制度6

为强化保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素养和思想素养，进一步

搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。

一、工作制度

1、保洁员由村聘用，听从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本

村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。

2、保洁员务必按村里划分的职责片，完成好自我的工作任务，做到每

一天按时搜集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率到达

XX%o

3、保洁员要专心参与镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项

工作任务。

4、保洁员要求辞职时，务必提前一周向村里提出申请，待同意前方可

离岗，不得臼行找人接替。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自我找人替班，并向村请假,

准许前方可离岗，否则另行布置他人接替，按自我离职处理。

6、保洁员在工作中要留意安全，防止各种事故的发生，一旦发惹事故

后果自负。

二、奖惩制度

1、透过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评，每年评比先

进保洁员，赐予嘉奖300X80()元。

2、保洁员应根据规定光阴按时搜集垃圾，不按规定光阴搜集的一次扣

款5元，问题严峻的扣10元。

17

3、保洁员在职责段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严峻

的扣10元。

4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%,年底村民代表和村卫生监

督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。

5、严格根据操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教

育不改的、，将赐予相应的惩罚和辞退处理。

三、礼貌上岗制度

1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏,

树立良好的行业形象。

2、保洁员要语言礼貌，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现

有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到礼貌劝导，主动清扫，对蛮

不讲理者，按时报告村主要干部，进行妥当处理，以免发生意外状况。

3、保洁员在岗期间，持续个人卫生，衣服勤洗勤换，务必穿配发的黄

色马褂。

保洁管理规章制度7

一、具有以下情况之一者，赐予口头警告，并惩罚金1030元。

1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

2、未经批准运用不行运用的设备。

3、声喧哗，遭到超市方投诉。

4、无故迟到、早退。

5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

6、串岗、扎堆聊天。

18

7、工作时间接待亲友或私人探。

二、工作中显现过失赐予一次解释时机，经按时指导培训后，如再次

显现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20XX元

经济惩罚。

1、过失1：清洁工具乱放

标准：指定地点，定点定位存放。

2、过失2：垃圾箱内堆满垃圾

标准：垃圾箱内垃圾超过三分之二时立刻去除。

3、过失3：地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

标准：地面、台面、镜面，按时即使清洁，地面垃圾10分钟内去除。

4、过失4：保洁区域顶点设备、装备没有擦拭

标准：设备、装备要求每天抹尘1次，并随时留意。

5、过失5：卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底.

标准：卫生间、无积水、无杂物按时清理不得超过30分钟。

6、过失8：玻璃、不锈钢上有污渍

标准：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理

污渍。

7、过失7：其它设备、装备有污渍、污垢

标准：发现有污渍、污垢按时清理。

二、具有以下情况之一者，赐予书面警告处分。罚款50XXX元。

1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

19

3、在工作时间瞌捶或已睡眠。

4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

5、蓄意破坏超市或公司财物。

6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

7、不听从正常安全检查。

8、利用上班时间搜集废旧物，不听从上司，影响工作质量。

9、开具虚假病历和处方单。

三、保洁人员如发现有以下情况，赐予直接开除处理：

1、未履行批准手续，擅离岗位。

2、工作不力，影响工作质量。

3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

4、常常不能保质保量完本钱职工作。

5、损害公司名誉和超市方利益，弄虚作假者°

6、泄露内部经营情报。

7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

8、盗窃公司或超市的财物。

9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

（二）奖

工作中显现过失赐予一次解释时机，经按时指导培训后，如再次显现

类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训（不计工薪）或20XX元经济

惩罚

一、有以下情况之一，单次嘉奖1030元。

20

1、每月能根据公司规定，主动完本钱职工作，并能起到较好的带头作

用，表现突出者。

2、捡拾顾客财物，主动上缴归还。

3、本职工作被超市领导提出表扬。

4、节约公司财物开支，半年内物耗运用比率比其他员工低。

5、助公司或主管提出合理化建议被接受。

二、有以下情况之一，嘉奖XXX200元。

1、清洁工作检查半年内无扣分，无惩罚。

2、对公司清洁工作作出重建议，被接受后的、确可行，节约开支、人工

者。

3、对超市作出重奉献者。

三、保洁组长每月嘉奖5()元。(不胜任者，取消嘉奖)

四、有以下情况之一，嘉奖20XX00元。

1、本职工作检查一年内无扣分，无惩罚。

2、对超市作出重奉献者。保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责

的觉悟，听从领导工作布置，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自

离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得

到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必需到达规定标准，连续3次未达标者，分别赐

予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热忱周到，举止端庄，礼貌方，把顾

客当作，对客户的投诉当日值班长必需赶紧处理，不得与客户发生争吵。

21

5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸

前，不管在任何时分，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩

怨懈怠工作，不准给同事装备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别赐予罚款并同时辞退；如

损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应按时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时去除洁净，用垃圾桶、垃圾袋按时运输出场外

或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾必需走楼梯通

道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需按时去除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、

解决时应立刻向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议c

1()、保洁员必需严格根据《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁管理规章制度8

为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行；也为了确保公司

与员工之间的相应权益，增加员工的.纪律意设，使公司保持正常运作，特

制定如下惩罚细则，谨望全体保洁员严于律己，遵照执行。

1.仪表不干净，扣5分；

2.上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；

3.上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；

4.上班时间私会好友者，扣1()分；

5.高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；

6.工作散慢、细心、意者，扣10分；

22

7o迟到或早退者，每分钟扣1分；

8.无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷

工两次，作即时除名；

9.上班时间睡觉者，扣5()分；

10.未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分；

11.对公司同事不礼貌与领导吵架者，扣XXX分；

12.吵闹、漫骂、粗言秽语、违公共场所秩序、扰乱公司清静者，扣

XXX分；

13.不听从上级之指令、对上司无礼者，扣30分；

14.损坏公司财物，照价赔偿；

15.违作业程序安全操作，每次扣50分。

以上惩罚从公布之日起生效，员工1分等于1元人民币。

保洁管理规章制度9

1、保洁员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不

尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核。

2、爱惜工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的.洁净，每日清洗洁净

全部擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备。

3、保洁员上班一律佩带胸卡，工服干净、洁净。

4、保洁员要履行工作职责，保证工作质量，主动完本钱职工作。

5、领班要作到每日工作总结，不断强化工作的完善性、按时性、有效

性。

6、对工作中有突出表现的职工，公司将蜴予嘉奖。

23

7、为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在运用登高器具时在保证

安全的同时方可操作，防止造成安全事故。

保洁管理规章制度10

为了标准保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整

体卫生环境清爽、干净，特作以下规定：

一、工作职责、工作守则及工作时间：

1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。

2.严格遵守公司规章制度、听从督办人员指挥、服装干净、礼貌待人、

专心主动、认真负责、一丝不苟。

3•保洁员每一天工作时间为：上午8：00—11：30午时13：30X18：30

4.休息日为周六（每月休四天）。

二、工作制度及标准细则：

1.保洁员上岗期间持续个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;

不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作；穿工

装上岗，持续工装干净、洁净，工装每周涤一次；不浓妆艳抹及佩带不适

合的、饰物；不留长指甲；不穿拖鞋上岗。

2.按要求高质量完成各项工作，全部工作在布置后务必立刻行动。

3.工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自运用办公用品

（如电脑、电话等）。

4.疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，能够旧换新。

5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画）。

其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻

24

璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物灌溉等。

前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植

物灌溉、擦拭鱼缸、换水等。

走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

卫生间包括：洗手液、空气清爽剂（盒）卫生纸等用品的按时更新。

督办人员：不定期查访。

三、公司保洁员工资发放：

每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户。

保洁管理规章制度11

为明确管理责任，保持酒店洁净干净的环境卫生，培育良好的卫生习

惯，创立环境一流的环境卫生，特制定本制度。

1、树立高度的责任心，关怀洒店的利益，严格片区保洁责任制，在清

洁过程中，如发现设备装备有损坏或异样情况应按时向上级或工程修理人

员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具干净、布置合理，

随时保持清爽、美观，保证酒店内外的'清洁卫生，不留卫生死角。保洁人

员应随时巡察卫生区域，发现污物杂物应按时处理，随时保证酒店内的清

洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作

布置，遵守酒店工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向上

级请假。当班人员不得做与本职工作无关的.事。

3、岗位片区卫生必需到达规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警

告、过失的惩罚，每次惩罚10元。

25

4、保洁人员要对客人及本甘酉店职员服务要热忱周到，举止端庄，礼

貌方，不得与客人及同事发生争吵，违者惩罚30元。

5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时分，任何工

作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋，违者扣2()元。

6.保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨

懈怠工作，不准给同事装备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序，违

者惩罚XXX元。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别赐予罚款XXX元并同时

辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应按时上交。

8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、

解决时应立刻向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议c

保洁管理规章制度12

第一条目的

标准了本公司清洁卫生的要求，对服务过程中影响服务的各个因素进

行掌握，确保服务质量满意规定的要求。

第二条适用范围

适用于本公司生活区环卫服务过程的，掌握。

第三条职责

一、各保洁工负责清洁所管辖区域的环境卫生；

二、行政人事部制定对保洁工的'考核标准；

三、行政后勤主管领导负责对生活区保洁工进行日常管理及卫生状况

检查；

26

四、宿舍管理员负责每周抽查并协调保洁力量。

第四条掌握要求和方法

一、保洁员行为标准

（一）考勤制度

1、按时上下班，不迟到，不早退，无旷工现象；

2、坚守岗位，不无故擅离职守，上班时间不脱岗、窜岗、做与工作无

关的事；

3、有事请假，请假不超假，请假需提前一天申请，以便调班。请假由

行政人事部经理签字有效；

（二）仪容仪表、礼貌标准

1、精神饱满、工服保证洁净、整齐、佩戴工作牌，头发修理干净，头

饰方；

2、文明礼貌，礼貌待人，无粗言秽语，不声喊叫，说话，谈笑，工作

中不哼小调、工作时间不看书报、闲谈、吃东西，不游玩、玩耍，遇领导及

重要客人来时，应按时避让并肃立及礼貌问候；

（三）清洁用品、用具运用标准

1、不准擅自拿用公司的用品，清洁工具需填写物品领用登记表方可领

取；不得将公司物品私自代理公司；

2、爱惜工具，如损坏、遗失照价赔偿；

3、节约水电，节约运用清洁用品，自觉降低本钱；

4、工作结