【MOOC】旅游市场营销-四川旅游学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】旅游市场营销-四川旅游学院中国大学慕课MOOC答案第一章单元测验1、【单选题】市场营销的英文单词是本题答案：【marketing】2、【单选题】在注重识别消费者市场的需要、使自己能够比竞争者更为有效地满足市场需求的同时，还注意维护和推进自己所在地社会的整体利益，属于哪一种经营思想/管理导向？本题答案：【社会营销导向】3、【多选题】以下工作属于市场营销的有哪些本题答案：【酒店定价#酒店目标市场确定#住宿业竞争状况分析#酒店产品和服务项目确定】4、【判断题】营销与推销的不同之处在于，推销工作的着眼点是卖方的需要，营销工作的主要点是买方的需要。推销工作关注的是卖方需将产品转换为现金；营销工作考虑的则是通过该产品，连同该产品的创制、交付以及最终消费相关联的一整套活动的开展，去满足消费者的需要。本题答案：【正确】5、【判断题】营销管理者必须关心如何以尽可能小的代价，或者说以组织所能接受的代价，去实现对目标消费者的最大满足和组织的短期利益。本题答案：【错误】第二章单元测验1、【单选题】费者购买旅游产品时，在作出购买决策之前，无法通过自己的感官对该产品的品质或性能进行查验，指的是旅游产品的本题答案：【无形性】2、【单选题】客运座位一旦出现空置，当日的价值将永远丧失，指的是旅游产品的本题答案：【不可储存性】3、【单选题】一些民宿在周末时客房爆满，在周日出现大量空置现象，指的是旅游产品的本题答案：【季节性】4、【判断题】对于大多数服务产品，产品售出之后，所有权发生转移。本题答案：【错误】5、【判断题】旅游产品不仅无法储存，而且不能依赖市场需求的波动随时调整供应量。本题答案：【正确】第三章单元测验1、【单选题】帮助公司向最后的买者推广、销售和分销产品的企业是本题答案：【营销中介】2、【单选题】以色列的饭店必须配备两个厨房，一个烹制肉食，一个制作奶品。由于能为犹太教所接受的肉类价格比较昂贵，所以饭店里的食品成本都很高，描述的是以色列餐饮行业面临的哪一类环境?本题答案：【文化环境】3、【单选题】（）指的是由一些影响消费者购买力和支出模式的因素所构成的社会环境，市场既要有一定的人口，也要有一定的购买力。本题答案：【经济环境】4、【判断题】竞争者既属于微观环境，也属于宏观环境。本题答案：【正确】5、【判断题】公司可以对人口的地理迁移、经济环境或基本的价值观产生影响。本题答案：【错误】第四章单元作业第四章单元测验1、【单选题】建筑工人经常从工地外的供餐卡车上购买午餐，企业管理人员会从一种全服务餐馆订餐，而普通职员可能自带午餐或从附近快餐店订餐。体现了一个人的（）会影响他买什么样的产品和服务本题答案：【职业】2、【单选题】一家啤酒公司发现，嗜饮啤酒的人往往把善于交际和敢作敢为看得很重，这说明在分析消费者对某些产品或品牌的偏好时，（）这个变量是很有用的。本题答案：【个性】3、【单选题】（）是指培育观念领导者（“意见领袖”或领头羊），并由他们将关于某一产品的信息传播开来。本题答案：【蜂鸣营销】4、【多选题】一个人可能感觉说话语速快的售货员具有攻击性且不真诚，也可能感觉他聪明且能够提供帮助。人们对同一事物有着不同的知觉是因为存在着三个知觉过程本题答案：【选择性注意#选择性曲解#选择性保持】5、【判断题】一个人在任何时候都会有很多需要。有些是属于生理性的，另一些是心理上的。这些需要的大部分在某个时点上都很弱，不足以激发一个人的行为。当一种需要在强度上达到足够的水平时，这种需要就转化为动机。本题答案：【正确】6、【判断题】态度是指一个人对某种客观事物或挂念比较一贯的评价、感觉和倾向，态度比较容易改变。本题答案：【错误】第五章单元测试1、【多选题】影响组织机构购买者的各种因素包括本题答案：【环境因素#组织因素#个人因素#人际因素】2、【判断题】机构需求是一种引致性需求，它最终还是来自对消费产品和服务的需求。本题答案：【正确】3、【判断题】.公司会议这一细分市场的理想销售人员不是传统的销售员，而是问题解决者。本题答案：【正确】4、【判断题】.散客商务旅游者属于团队形式的业务，很多饭店都提供一种比较低的公司以吸引大公司的客人入住饭店。本题答案：【错误】5、【判断题】当与会议策划人洽谈时，最重要的是要建立起双赢的关系。会议策划人是愿意成为回头客的。本题答案：【正确】第八章单元测试1、【单选题】()是指将扩大现有产品在现有客源市场中的销量作为实现发展目标的基本途径。这意味着：一方面以现有产品去争取更多的回头客，增大回头客的购买频率；同时以现有产品从现有的客源市场中去争取更多的新游客。本题答案：【市场渗透】2、【单选题】（）虽然并不属于为保障核心产品的实现而必须提供、但却可用以增添核心产品之价值的其它某些额外提供、顾客可免费使用的设施和服务。本题答案：【thesupportingproduct】3、【多选题】4P营销理论指的是本题答案：【产品#渠道#促销#价格】4、【判断题】在营销决策过程中，仅以产品生命周期为分析工具，就能使营销者采取正确的营销策略。本题答案：【错误】5、【判断题】旅游产品消费已逐步从单一的观光旅游向度假旅游、专项旅游、或其它参与性更强的旅游方式转变。本题答案：【正确】6、【判断题】迪斯尼作为主题公园,能在激烈的竞争中仍处于领先地位,与它提供的参与性强、旅游体验良好的旅游产品是分不开的。本题答案：【正确】7、【判断题】在