2024年电大专科行政管理管理学基础试题及答案

中央广播电视大学-第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序‘1-泰罗科学管理理论的中心问题是()。A．促进科技进步B．加强人的管理C．提升劳动生产率D．增强责任感2．在制定计划的时候，要留有余地，以预防意外事件的发生。这一点体现了计划的()特性。A．效率性B．灵活性C．主导性D．目标性3．老式的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，当代管理学倡导采取()。A．参加制目标设定法B．教授目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法4．战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，要求组织总的行动大纲。这就是战略管理的()特性。A．竞争性B．大纲性C．全局性D．客观性5．日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提升效率而作出的决议就是日常管理决议，又称为()。A．战略性决议B．业务性决议C．方略性决议D．战术性决议6．考核管理人员的了解能力和组织执行能力重要通过向()获取信息。A．上级部门B．关系部门C下属部门D．协作部门7．沟通的深层次目标是()。A．展示才能和影响力B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去D．将信息传递给他人8．赫茨伯格提出的双原因理论以为，()不能直接起到激励的作用，但能预防人们产生不满情绪。A．激励原因B．保健原因C．成就原因D．效价原因9．控制是一个动态的、适时的信息()过程。A.披露B．下传C．上报D．反馈10.在管理学中，组织的静态方面含义就是指()。A.人事关系B．组织目标C．组织结构D．责权利关系二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多项选择或少选均不得分。每题2分，共10分）11．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括()。A．老式的权力B．理性一合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力12.-个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些组成要素包括()。A.兴趣结构B．能力结构C．知识结构D．年龄结构13.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A.担心不安的措施B．积极进取的措施C．悲观防范的措施D．谋求激励的措施14．战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是()。A．战略计划的内容具备大纲性B．战略计划的对象是组织全局c．战略计划的风险性较高D．战略计划的任务是提供实现目标的措施15.定性决议措施是决议者依照所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析来进行决议的措施。重要的定性措施有()。A．德尔菲法B．头脑风暴法C．盈亏平衡点法D．哥顿法三、判断正误（下列各题有对有错，正确打√，错的打×。每题2分，共10分）16．控制的实质就是使实践符合于计划，计划是控制的标准。()17.在一个领导班子里，帅才应当多某些，以提升领导班子的整体领导能力。()18.在组织管理中，冲突是不可防止的，管理者需要利用管理技巧有效地处理冲突，千万不能激发冲突。()19.目标途径理论以为，环境原因和领导格调互为补充，下属的特质决定了他对环境原因及领导格调的评价。()20．企业组织实行稳定型战略就是保持企业的原有状态。()四、简答题（每题10分，共40分）21．怎样了解管理的内涵？22.从组织内部提拔管理人员有哪些优缺陷？23．简明阐明需要层次论的重要内容。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）25.飞跃自行车厂的困境飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂既有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在本地销售的。然而，本地政府已发出通知，该市将在一年内严禁销售、三年内所有裁减燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。不过这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法取得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家要求的工资将变得不也许。减产的方案还没有详细实行，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示果断不一样意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂假如转产电动自行车虽然有一定的也许性，不过，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他拥有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款并每年予以不低于50万的年薪，另外按年销售额的0.1%提取奖金。张厂长以为，假如工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这么的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接收这么的条件吗？最近，有家大企业积极上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己兼并以后的安排，尚有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约原因分别是哪些？（6分）(2)对于张厂长来说，当他做决议的时候，要尤其考虑哪些环境原因？（6分）(3)假如你是张厂长，你会做出什么样的选择？（8分）试卷代号：2064中央广播电视大学-第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题答案及评分标准（供参考）‘1月一、单项选择（下列各题中只有1个选项是准确的，请将该选项的序号填入括号中。每题2分，共20分）1．C2．B3．A4．C5．B6．A7．B8．B9．D10．C二、多项选择（下列各题中有2-4个选项是准确的，请将这些选项的序号填入括号中。多项选择或少选均不得分。每题2分，共10分）11.ABD12.BCD13.BC14.ABC15.ABD三、判断正误（下列各题有对有错，正确打√，错的打×。每题2分，共10分）16．√17．×18．×19．√20．×四、简答题（每题10分，共40分）21．怎样了解管理的内涵？管理是管理者为有效地达成组织目标，对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行的协调活动。它包括如下几层意思：(1)管理是一个故意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，重要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯通于整个管理过程的一直。(3)管理的目标在于有效地达成组织目标和提升组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。22．从组织内部提拔管理人员有哪些优缺陷？优点：(1)有利于调动组织内部组员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于确保选聘工作的正确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。缺陷：(1)也许引起同事之间的不团结。(2)也许导致“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。23.简明阐明需要层次论的重要内容。需要层次理论是由美国知名心理学家和行为学家亚伯拉罕·马斯洛提出的。他以为，人类的需要归为生理、安全、社交、尊重、自我实现五大类。一般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具备激励作用。因此，管理者应依照需要层次，确定激励行为。24.什么是控制？它有哪些作用？控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，假如发觉偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下：(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力确保。(2)控制是及时处理问题、提升组织效率的重要伎俩。(3)控制是组织创新的推进力。五、案例分析（20分）25.问题：(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面憔的制约原因分别是哪些？（6分）减产的重要制约原因是员工失业等；转产的重要制约原因是技术和