《光明乳业公司社会责任信息披露优化策略（7500字论文）》

光明乳业公司社会责任信息披露完善对策研究一、引言 1二、相关理论概述 1（一）企业社会责任的概念 1（二）企业社会责任信息披露的内容 2三、光明乳业社会责任信息披露的现状 2（一）光明乳业简介 2（二）光明乳业社会责任信息披露的现状 3（三）光明乳业社会责任信息披露存在的问题 7（四）光明乳业社会责任信息披露存在问题的原因 8四、完善光明乳业社会责任信息披露的对策 9（一）完善企业社会责任信息披露的准则和法律法规 9（二）加强企业社会责任信息披露的外部监督 10（三）完善上市公司社会责任信息披露的内容 10结论 11参考文献 12摘要：经济快速发展，企业不断壮大，在追逐利润的过程中却忽视了社会责任的履行，进而出现了一系列阻碍企业继续发展的问题。乳酸菌饮品企业关乎民生，公众对安全的重视要求乳酸菌饮品企业更加注重对社会责任信息的披露。通过分析企业社会责任的内涵、社会责任信息披露内容，以光明乳业为例，对其近六年的社会责任报告进行纵向分析和内容分析，从行业内个体的视角反映上市公司在信息披露中存在的问题，并对问题的原因进行分析，最后结合企业的实际，提出了完善企业社会责任信息披露的准则和法律法规、加强企业社会责任信息披露的外部监督、完善上市公司社会责任信息披露的内容等对策，希望对上市公司提高社会责任信息披露水平方面有所帮助。关键词：上市公司；企业社会责任；信息披露；光明乳业一、引言随着经济不断向全球化发展，企业不单只需考虑经济效益，还需要承担一定的社会责任，社会责任会计的概念是在上世纪末期传入我国的，一经传入，迅速引发了国内学者的广泛关注，社会责任信息报告应运而生，社会责任报告作为一种传递信息的工具，可以向社会各界的信息使用者传递企业社会责任信息。然而目前我国部分上市公司依然没有意识到企业社会责任的重要性，在经营的过程中过于注重眼前的经济利益，很多上市公司忽视了健康安全问题，无视消费者的生命健康安全，关于安全会计信息的披露不足，不利于信息使用者对企业进行投资决策(黄博文,吴欣妍,徐凯瑞,周若曦,2022)。本文将以光明乳业为例，对其近六年的社会责任报告进行纵向分析和内容分析，从行业内个体的视角反映上市公司在信息披露中存在的问题，并对问题的原因进行分析，最后结合光明牛奶集团企业的实际，提出了几点针对性的对策。鉴于目前关于企业社会责任信息披露的研究多集中于宏观行业方面，缺乏对单个企业的案例研究，研究不具备针对性，本文以光明乳业为例进行案例研究，有利于丰富我国学术界关于企业社会责任信息披露的理论体系，具有一定的理论意义；同时，本文的研究还有利于规范光明乳业社会责任信息披露行为，从而为乳酸菌饮品企业信息的利用者提供更有利的信息，促进光明牛奶集团企业的健康稳定发展，因而还具有一定的现实意义。二、相关理论概述（一）企业社会责任的概念1924年，OliverSheldon第一次提出企业社会责任的思想，他认为“企业在追求经济利润的同时，不应该忽视与道德伦理相关的社会责任”。1953年，Bowen在《商人的社会责任》中提出，商人有义务按照社会的目标和价值观做出决策、采取行动。我国学者葛家澍基于利益相关者的角度，提出“企业不但要提供关于生产经营的财务报表，而且要关注外部利益团体、政府机关和社会公众的需求”(徐伟强,孙佳琪,马思,2023)。然而直到现在，企业社会责任也没有一个明确的概念，大部分学者是基于利益相关者的理论来定义企业社会责任。企业社会责任是在满足利润最大化目标的基础之上，承担其对企业内部责任和企业外部责任。企业内部的责任主要是对管理层、治理层以及职工的责任，企业的外部责任则是对政府、债权人、供应商、消费者、社区居民以及外部社会环境的责任(魏秋禾,钟心妍,贺俊霖,贺子瑜,2021)。（二）企业社会责任信息披露的内容国外的学者对社会责任信息披露的内容从不同的角度进行分析。英国学者Gray认为企业社会责任信息披露的内容应该包括社会信息和环境信息，社会信息包括社区与员工等方面；环境信息则包括环境保护与节约资源等[3]。美国的KLD公司通过建立多维指标体系来概括社会责任，分为社会关系指标、环境绩效指标、员工关系指标和产品的指标(许一凡,邓如意,胡书涵,梁辰,2022)。国内相关部门和学者对社会责任信息披露的内容也进行了探索和研究。2002年中国证监会颁布了《上市公司治理准则》，并且要求上市公司在实现股东利益最大化的同时，应关注对环境保护、公益事业等问题。阳秋林（2005）提出社会责任信息披露的内容不仅要包括维护股东利益实现企业绩效的各类指标，还要包括社会福利、消费者权益、保护环境等方面进行的活动以及成效(潘艺诺,冯子赫,魏琪琳,何雨辰,2022)。不难发现，虽然不同的研究者定义的内容各有差异，但是总结起来，基本都是以利益相关者为基础，按照不同的利益主体对内容进行分类的方式。三、光明乳业社会责任信息披露的现状（一）光明乳业简介光明乳业公司是乳酸菌饮品行业的代表性企业，深耕乳酸菌饮品领域多年，光明乳业在曾经在2018-2020年三年连续获得“国家乳酸菌饮品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质乳酸菌饮品企业500强”。光明乳业的发展是我国乳酸菌饮品行业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着乳酸菌饮品企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于乳酸菌饮品市场需求进行不断创新，使公司始终处于乳酸菌饮品行业前沿，引领乳酸菌饮品行业的发展。董事会总经理董事会总经理监事会运营总监财务总监行政总监市场总监投标部招标部信息部生产部销售管企划部财务部审计部人力资源部行政办公室销售分公司一销售分公司三销售分公司二销售分公司四采购部技术总监技术部客户服财务科一财务科二财务科三财务科四（二）光明乳业社会责任信息披露的现状1、连续性、及时性分析光明乳业的社会责任信息披露的连续性和及时性较好。自2008年以来，光明乳业连续发布了8份社会责任报告，一次也未中断。2018-2023年，光明乳业的社会责任报告发布时间均是在财政年度截止日后4个月内随同年度报告对外报出，符合我国法律法规和深交所发布的社会责任报告指引第三十六条建议的规定(冯晨曦,郭静)。2、披露形式分析和篇幅分析社会责任信息披露的形式一般分为四种：独立社会责任报告、董事会报告、财务报表以及财务报表附注[6]。在这四种方式中，独立社会责任报告相对于其他三种方式而言，披露内容更加专一，主要披露非财务数据。光明乳业自2008年以来，一直采用独立社会责任报告的方式进行社会责任信息披露。近5年光明乳业的社会责任报告的篇幅是：2018年5页，2019年8页，2020年15页，2021年14页，2022年18页，2023年21页。可以看出，光明乳业的社会责任报告的页数一直在增加，但是光明乳业其内容却含有少量数据和少量图片，主要是以文字描述为主(吕文博,陈丽霞,赵阳光,吴若婷,李泽,2022)。3、编制依据和信度分析2017年光明乳业的社会责任报告在引言段中引用了《深证证券交易所上市公司指引》中的一段话，但却没有明确指出本报告的编制依据，2018-2023年光明乳业公司年直接删去了上述《深圳证券交易所上市公司指引》的表述，编制依据更加模糊(高旭东,孟思洁,张若男,刘欣然,2021)。光明乳业2018-2023年的社会责任报告各年均没有第三方机构的审验，报告文字主观性较强，定性描述的文字较多，定量的数据支撑较少。在近六年光明乳业公司的社会责任报告中，关于负面新闻篇幅很短，而报告则用了很大的篇幅去汇报业绩，“报喜不报忧”的情况明显。因此，光明乳业社会责任报告的披露信度不高，有待考究(冯晨曦,郭静,2022)。4、社会责任报告内容分析现收集了光明乳业公司2018-2023年光明乳业的社会责任报告，通过仔细阅读，逐项分析光明牛奶集团其中包含的社会责任信息，在建立社会责任信息披露内容框架的基础之上，运用指数研究法法对光明乳业的社会责任信息披露进行打分研究(吕文博,陈丽霞,赵阳光,吴若婷,李泽)。（1）框架的建立基于相关者理论和可持续发展理论，联系乳酸菌饮品企业的实际情况，共总结出乳酸菌饮品企业的社会责任信息披露内容的6大核心主题和18类分议题。表1乳酸菌饮品企业社会责任信息披露核心主题包含的分议题核心主题包含的分议题股东责任1.完善公司治理2.完成经济业绩环境保护1.污染治理2.资源循环再利用3.其他保护环境措施消费者权益1.产品质量2.售后服务3.投诉处理4.安全赔偿5.其他安全措施职工权利1.社会保障2.培训与升职3.工资薪金与福利社区发展1.公益活动与捐赠2.提供就业岗位政府1.遵纪守法2.纳税贡献3.响应政策内容框架从上表可以看出，6大主题主要分为股东责任、环境保护、消费者权益、职工权利、社区发展、政府，这6大主题又设立了18项小分议题(高旭东,孟思洁,张若男,刘欣然,2021)。其中值得一提的是消费者权益这一主题，其中设置了5项小分议题，因为此次研究的是乳酸菌饮品企业，所以对消费者权益这一主题极为重视。在对光明乳业社会责任报告信息披露内容的量化过程中，采取日前被学者普遍采用的指数研究法，对社会责任信息披露的18项分议题的披露情况进行赋值，再统计加总，通过总值来评价一个乳酸菌饮品企业的社会责任信息披露水平(黄俊豪,龚雨桐,冯晶,2022)。赋值的情况分为三种：未披露、定性描述、定量披露，对这三种情况分别赋予分值“0”“1”“2”。运用累计加总法，其中每一个分议题最高得分3分，最低得分0分。所以，股东责任最高分为6分，环境保护最高得分9分，消费者权益最高得分15分，职工权利最高分为9分，社区发展最高分为6分，政府最高9分，总分最高为54分。（2）内容评分结果根据建立的指标体系和计分方法，将光明乳业2018-2023年社会责任报告信息披露内容得分情况进行整理，结果如表2(唐泽宇,蔡昊天,朱语婷,孙浩,2023)。表2光明乳业2018-2023年社会责任报告内容得分情况表核心主题分议题201820192020202120222023股东责任公司治理111111经济业绩111122合计222233环境保护污染治理112122资源循环再利用111211其他保护环境措施111111合计334444消费者权益产品质量111112售后服务001122投诉处理001122安全事故赔偿000001其他安全措施101222合计213577职工权利社会保障111122培训与升职112212工资薪金与福利111111合计333444社会发展公益活动与捐赠111111提供就业岗位111111合计222222政府遵纪守法101111纳税贡献111111响应政策000000合计212222总计141216192325分析评分结果，本文发现光明乳业在社会责任信息披露中存在以下特点。（1）2019-2023年，从总分14分升至25分，波动最大。究其原因，是因为2019年企业陷入接二连三的负面新闻，光明乳业公司受到来自政府和消费者等各方压力，进行了一系列的整改。因此，2020年的光明乳业社会责任报告得分有明显的增长(袁俊杰,侯心怡,谢雪梅,2021)。（2）从“社区发展”和“政府”两主题可以看出，光明乳业公司6年的得分惊人的一致。原因是两主题的社会责任信息披露大部分是照抄照搬，其中“政府”主题的信息披露内容几乎就是只换掉每年的纳税数字(宋晗日,朱琳琳,刘炫)。（3）光明乳业公司“消费者权益”主题的得分只是在2020年“螺旋藻铅超标事件”后有较大的增长，2020年之后则没有什么明显变化，可以看出在此之后的两年，光明乳业对该主题的重视程度并没有加大，也从侧面反映出政府和消费者对光明牛奶集团企业的社会责任信息披露的影响是巨大的(徐芳华,曾星辰,张少杰,2022)。（4）6年的平均分近似为18分，占总分54分的33.3%，光明乳业的社会责任报告内容虽有进步，但整体还是处于一个较低的水平。（三）光明乳业社会责任信息披露存在的问题1、信息披露内容不全面从光明乳业的内容分析可以看出，我国乳酸菌饮品行业上市公司社会责任信息披露的覆盖面不完整，报告内容运用大量的篇幅列举企业荣誉，赞扬领导功绩，对负面事件和对利益相关者最重要的安全信息却缺乏实质性披露，披露篇幅较短并且以文字叙述为主，定量指标较少。2、缺乏第三方审计社会责任信息披露的质量需要由第三方权威机构进行审验，光明乳业的社会责任报告未经第三方审计，光明乳业的社会责任报告的表述较为主观和抽象，缺乏信息和数据的支持，披露信息的真实性和公允性存在疑虑，可信度较低(吴婉婷,魏星雨,冯雨华,任晨,2022)。3、缺乏系统性指标从光明牛奶集团近6年的社会责任报告来看，报告以文字性的叙述为主，量化的信息数字较少，无法为定量分析提供支持，也无法为利益相关者做出正确的判断提供可靠地依据，从而也为光明乳业企业之间的信息比较增加了难度，缺乏可比性。（四）光明乳业社会责任信息披露存在问题的原因1、相关的社会责任法律制度不健全俗话说没有规矩不成方圆，光明乳业社会责任信息披露内容不全面，很大程度上因为我国相关法律法规不完善，目前，我国仅有《产品质量法》和《消费者权益保护法》面对庞大的利益相关者显得无能为力[8]。目前，我国现有的乳酸菌饮品行业标准只有国家标准、地方标准、行业标准和企业标准，这些标准有的地方存在很大的重复，且存在漏洞，根本无法对企业的社会责任信息披露行为进行规范。光明乳业独立报告的披露缺乏数据支持，也是我国法律规范不完善所致，对光明乳业企业社会责任如何披露的相关制约和规范文件比较匮乏。因此，有必要健全我国有关乳酸菌饮品行业企业社会责任信息披露的法律体系(罗瑞丰,罗文博,郑雅,2022)。2、社会责任信息披露体系的不完善首先，社会责任报告编制缺乏统一的标准规范。纵观光明乳业近几年的社会责任披露报告，其形式总是在不停改变，这是因为我国社会责任披露体系还不完善所致，光明乳业企业缺乏规范的报告形式披露标准，不知道披露什么、怎样披露。光明乳业作为我国乳酸菌饮品的标杆企业，在经营多年后形成了自身的品牌价值，但由于缺乏对光明乳业这种潜在价值的计量标准，从而没法通过财务数据进行衡量评价(黄博文,吴欣妍,徐凯瑞,周若曦,2023)。我国当前对社会责任信息披露报告编制的指南主要有《社会责任报告编写指南1.0》和《社会责任报告编写指南2.0》以及深圳和上海证券交易所颁布的《社会责任指引方针》，然而指南的法律效力无法与法律相比，远远无法实现对乳酸菌饮品行业企业管理者监督管制[9]。其次，我国社会责任披露缺乏审计与监督。目前我国政府机构对社会责任会计信息报告的要求虽然做了规定，但缺乏监督和参与，光明乳业披露的社会责任报告没有经过第三方中介机构审计，缺乏可靠性。此外，社会公众对光明乳业的社会责任履行情况的监督只停留在对自己切实利益有关的方面，如产品质量、员工薪酬福利、环境污染排放等，这使得光明乳业公司企业社会责任信息披露方面缺乏主动性(徐伟强,孙佳琪,马思)。3、披露意识不强大部分上市公司的社会责任报告篇幅不长，缺乏相关责任的签名和致辞，且光明乳业公司每年重复上年的描述较多，实质性信息披露缺乏，完成任务倾向明显，形式重于实质，这些都反映了乳酸菌饮品企业对社会责任信息披露缺乏重视。四、完善光明乳业社会责任信息披露的对策（一）完善企业社会责任信息披露的准则和法律法规根据我国上市公司的特有情况，制定实际的可操作性强的法律法规：比如采用自愿与强制相结合的方式，对于产品质量安全的问题，要求乳酸菌饮品企业在原材料来源方面、生产环节中以及售后处理的过程中必须采取强制性的披露；在披露内容上做出强制性要求，要求乳酸菌饮品企业必须披露利益相关者关心的几个重要指标、企业当年发生的负面新闻、对环境的污染和企业治理环境的情况等[10]。另外，现代企业的社会责任报告形式没有统一，企业由于趋利性会避重就轻的去披露，因此法律法规需要制定统一的报告形式以及披露内容，进一步限制光明乳业企业披露的随意性。只有建立健全的法律法规才能更好的约束乳酸菌饮品企业生产经营行为，有效可行的推动我国乳酸菌饮品企业社会责任会计信息披露的发展。在这方面，可以借鉴国外先进的企业社会责任信息披露标准和法律法规[12]。（二）加强企业社会责任信息披露的外部监督首先，制定第三方审计制度。目前，光明乳业独立报告的披露还存在很多问题，主要因为光明牛奶集团企业管理者披露的主观性太强，对此，可以效仿传统财务报表一样增加第三方的审计，聘请专业的会计师事务所或者其他独立的机构对社会责任信息报告进行审计，并要求企业在发布独立第三方审核的社会责任报告时需要获得这些第三方审计部门的许可，以便提高光明乳业企业发布信息的可信度，提高社会责任信息报告的质量[13]。对此，我国应建立针对乳酸菌饮品上市公司的外部监督审计制度，根据我国目前的形式制定相关的审计方式方法明确审计范围，从外部约束企业以保证乳酸菌饮品上市公司社会责任信息内容的真实和全面。其次，发挥舆论监督的作用。可以组织群众或社会组织团体的力量，充分发挥社会舆论监督的作用，促使光明乳业企业积极披露社会责任信息，实现自己的权益。（三）完善上市公司社会责任信息披露的内容目前，光明乳业社会责任报告只是提出了相关的溯源和应急机制，要想真实提高报告的质量企业还应该加大如下几个方面的披露：一是加强产品质量的披露。加强对乳酸菌饮品产品原材料、产品生产信息和后续处理情况的披露，重视对原材料来源的监督[14]。二是增加对光明乳业会计指标的披露。鉴于文字的描述不够直观，光明牛奶集团企业在社会责任信息披露方面应加强数据的披露，以便信息使用者清楚观察到企业社会责任履行的情况。三是光明乳业公司在环境保护的责任披露方面，为了更好的表明光明牛奶集团企业所承担是环境保护责任可以增加直观的指标，包括企业是否产生污染物以及对造成的环境污染的治理情况[15]。例如光明乳业企业现在使用的能源的类型、能源是否得到充分的利用、每年对环保预防和治理的投入力度等。在社会贡献披露方面，光明乳业企业应加强对每期缴纳各项税费的披露，增加企业负税率、税收贡献率等相关会计指标，进一步完善光明乳业企业社会责任信息披露的内容[16]。结论本文以上市公司社会责任信息披露为核心，通过详细分析光明乳业公司社会责任信息披露的现状，从而找出乳酸菌饮品公司社会中责任信息披露的存在的普遍问题，通过分析发现，光明乳业公司在社会责任信息披露方面还存在信息披露内容不全面、缺乏第三方审计、缺乏系统性指标等，本文对这些问题存在的原因进行了分析，并结合光明乳业企业的实际，提出了几点针对性的完善对策，包括完善光明牛奶集团企业社会责任信息披露的准则和法律法规、加强光明乳业企业社会责任信息披露的外部监督、完善光明乳业公司社会责任信息披露的内容等，希望可以进一步希望对上市乳酸菌饮品公司提高社会责任信息披露水平方面有所帮助，完善企业社会责任信息披露，促进其健康稳定发展。参考文献[1]董淑兰,耿嘉卿.乳酸菌饮品企业社会责任信息披露问题研究——以SF企业为例[J].北方经贸,2023,(11):106-108.[2]黄博文,吴欣妍,徐凯瑞,周若曦.SQ食品公司社会责任信息披露问题研究[D].安徽大学,2022.[3]徐伟强,孙佳琪,马思.企业社会责任信息披露及其影响因素研究——基于乳酸菌饮品行业上市公司的经验数据[J].商业会计,2021,(24):15-18.[4]魏秋禾,钟心妍,贺俊霖,贺子瑜.乳酸菌饮品企业社会责任信息披露研究[D].西华大学,2021.[5]许一凡,邓如意,胡书涵,梁辰乳酸菌饮品企业社会责任会计信息披露的现状及建议[J].经济研究导刊,2022,(08):204-205.[6]潘艺诺,冯子赫,魏琪琳,何雨辰.我国企业社会责任信息披露现状及优化对策分析[J].财经界(学术版),2021,(17):103-104+162.[7]冯晨曦,郭静.企业社会责任信息披露研究综述[J].商业会计,2021,(10):108-110.[8]吕文博,陈丽霞,赵阳光,吴若婷,