微房产搭建工作流程

搭建微盟平台工作流程微盟介绍微盟国内最大的微信公众服务平台！我们一起打造贴心、便捷、高效的公众号微盟是由上海晖硕信息科技有限公司研究开发的一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。微盟发展日活跃用户超微盟产品正式上线用户突破10000用户突破50000用户突破1200007月8月10月12月14年3月用户超227000备注：数据更新至2014年3月下旬，日活跃用户：去除同步来源后，当天有写和有读的用户数通过微盟平台，用户可以轻松管理自己的微信各类信息50000微盟合作400家代理商的信赖，22万家商户的青睐微信基础设施设置微信导航菜单设置并完善用户第一次添加账号之后回复的导航菜单以及自定义菜单粉丝分类管理根据用户回复的关键词或者活动类型将用户分类，为后期精准推送做准备自定义回复系统优化优化自定义回复内容，增加互动趣味性微信运营分析报告每周一次向客户提供当月用户增长数、用户活跃数、运营建议等微盟三大服务平台三大服务平台营销互动基础建设业务模块微盟三大服务平台——基础建设基础建设关键词回复自定义菜单账号设置······LBS回复微盟平台使用微盟三大服务平台——基础建设

自定义菜单：可视化编辑、打造轻量级APP最多添加3个一级菜单，5个二级菜单，填写菜单名称，及预先定义好的触发关键词。微盟三大服务平台——基础建设微位置：基于LSB发送地理位置即可返回附近周边门店营销互动大转盘刮刮卡优惠券······一战到底微投票微盟三大服务平台——营销互动微盟三大服务平台——营销互动微优惠：提高粉丝关注度度、到店率设置优惠劵，通常是代金卷，可以抵用一定的消费金额，粉丝抢到了优惠劵，就会促使他到店消费，直接达到增加营业额的目的。微盟三大服务平台——业务模块微生活微团购微会员微团购数据魔方微客服微盟三大服务平台——业务模块微会员：移动时代的社会化会员管理平台（SCRM）第一步：申请微信公众号1、如何注册微信公众号？

登录，点击注册填写相关信息即可申请微信公众号，微信公众号只能在PC端登录，不能用手机端，公众号分服务号和订阅号，企业可申请服务号，个人、自媒体申请订阅号，服务号每个月限制群发一条，而订阅号每天可发送一次，但消息会折叠起来放在一个订阅号的消息盒子里，服务号仍然是放在聊天列表。2、订阅号、认证订阅号、服务号、认证服务号的区别？公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。1、1个月(30天)内仅可以发送4条群发消息。2、发给订阅用户(粉丝)的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。4、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。5、可申请自定义菜单。微盟后台搭建流程订阅号：公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。

1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户(粉丝)的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户(粉丝)时，订阅用户不会收到即时消息提醒。

4、在订阅用户(粉丝)的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

5、订阅号不支持申请自定义菜单。设置方法：进入公众平台=》设置=》帐号信息=》类型=》升为服务号/订阅号=》选择确定即可。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择。第二步：注册微盟平台1、如何注册微盟平台？直接网址输入或者百度输入微盟，点击进入微盟官方网站，点击免费试用填写用户名、密码、手机、邮箱、QQ即可进行在线注册，前期邀请码开放，后期功能稳定则需要邀请码，所以大家珍惜机会，赶紧注册。2、各个微盟版本的区别？增强版：在体验版的基础上增加了预约报名、粉丝签到、LBS回复、微留言、微信支付、微信会员卡、短信提醒（购买）、邮件提醒、门店系统、微社区、微相册、高级群发功能；3800元/年黄金版：在增强版的基础上增加了微信墙、360度全景、微邀请、微团购、微客服、信息管理、粉丝管理、渠道管理、数据魔方；5800/年行业版：在黄金版的基础上增加一个行业板块，如：微酒店；8800/年至尊版：所有功能、可以绑定两个公众号。12800/年。第三步：微盟账号绑定微信公众号微盟平台对不同版本添加公众号的数量作相应的限制，除至尊版可以同时添加2个公众号，试用版、体验版、增强版、黄金版、行业版都只能添加一个公众号。添加点击公众号按钮，进入添加公众号界面，如果有什么问题都可以随时咨询微助手。填写公众号名称，公众号原始ID（微信公众平台-公众号设置），微信号，头像，地址，邮箱，类型。复制URL和token到公众平台-开发者中心绑定，开启服务器设置第四步：设置默认设置和关注时回复以及图文回复默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认关注回复：是指当用户关注公众号后发送的第一条信息，目前微盟支持关注时文字回复和图文回复（支持多图文）。默认无匹配回复：是指当用户触发关键词无内容匹配时自动回复的内容，这边需要填写已经定义好的关键词，这个关键词在文本回复和图文回复里定义。关注时回复：指粉丝关注微信公众号后推送的第一条信息，可以是文本，也可以是图文，如果需要图文回复，点击切换到图文模式。TIPS如果想关注时默认进到微网站，可以不填写图文内容，然后在图文外链地址里面填写微官网首页地址，微官网首页地址在微官网设置里可以看见。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复关注时回复默认设置文本回复：指添加关键字后回复的内容是文本。TIPS如上示例：定义了关键词你好，当用户在公众号发送“你好”的时候，将会回复“哈哈”；如果想定义多个关键词用空格隔开，如：你好在吗哈哈；匹配类型分完全匹配和包含匹配，考虑到包括匹配出现的情况太多，目前只支持完全匹配。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置文本回复点击添加图文按钮进入图文编辑页面填写触发关键词，图文标题、图文简介所属类型：是指图片所属分类，默认可以不选择分类，如果需要定义分类，需要在微官网—分类管理，添加对应分类。详细页是否显示封面：就是详情的内容页头部是否会将图文的封面显示在顶部。图文详细内容：即是添加图文的完整内容。多图文：是指在触发关键词的时候显示多条图文。目前多图文最多支持9条。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置图文回复自定义菜单是企业微信公众号消息框底部的导航菜单，可以很方便用户进行交互，相当于一个轻量级的APP。目前自定义菜单订阅号不能使用（认证订阅号可以使用），服务号认证需要企业认证，所以如果是订阅号这个功能是用不了的，如果服务号还没有申请自定义菜单，可以点击-高级功能-开发模式，会有一栏会话界面自定义菜单，点击申请就可以了，申请成功后的界面如下：默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置自定义菜单菜单设置：自定义菜单目前限制只能3个一级菜单，5个二级菜单，微盟后台也对添加菜单作了相应的限制，只允许同时启用三个一级菜单，五个二级菜单。并且只有保存主菜单后才能添加子菜单。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置自定义菜单开启此功能,用户点击“+”→位置→发送，就可回复您自定义的LBS数据，了解到周边是否有您的商铺，并进行一键导航、一键拨号，如果店铺当前有进行的活动（如：优惠券、刮刮卡），也可把活动显示出来。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置LBS回复使用方法：（1）自定义LBS数据：设置商铺的地理位置（在“经纬度”输入）即可；（2）填写标题、图文封面、电话、简介、详细页内容，并且可设置外链跳转到其他网址；（3）当前商铺有活动可进行活动融合添加，勾选已经开始的活动，保存，生成LBS回复。默认设置关注时回复文本回复图文回复自定义菜单LBS回复默认设置LBS回复第五步：撰写微官网1、微官网设置使用微官网前首先进行微官网设置，设置微官网标题、触发关键词、关键词匹配模式、图文消息封面，图文消息简介，设置完后点击保存。首页地址是指微官网首页地址，如果需要链接微官网首页地址时，可以用此地址，每个商户的微官网地址是唯一的。2、模板管理微官网目前支持首页模板、列表页模板、详情页模板。多达几十种模板可以随意任意组合，快速打造超强超炫的微官网。直接选择喜欢的模板风格，勾选就可以了，然后打开手机端即可预览效果。3、首页幻灯片为了加大微官网的视觉效果，微官网支持首页幻灯片，点击首页幻灯片-添加幻灯片，输入幻灯片名称、幻灯片显示顺序，外链网站，勾选是否显示，点击保存即完成幻灯片添加工作。4、分类管理分类管理是用于显示在首页的菜单栏，点击添加分类。分类名称：用于显示在首页的菜单名称。分类描述：菜单的一句话描述，有些模板会用到，另外列表页简介也会用到。显示顺序：菜单显示的先后顺序。分类封面：图片模板需要显示图片封面。是否官网显示：是否显示在首页菜单，勾选就会显示图标：图标是在图标模板或菜单导航时显示的，目前微盟内置100多套图标库，后期还会再增加。回复类型：微盟微官网强大的内链系统，支持回复的类型有图文、电话、导航、活动、业务模块。图文直接链接到对应分类的图文列表;电话可以添加电话号码，首页就可以一键拨号;导航：对地理位置进行标注，首页调用百度地图直接一键导航；4、分类管理5、文章添加为了更好的利用整合资源，微官网文章的添加与图文回复是共用一套，所以文章的添加需要图文回复里添加。点击回复设置-图文回复，添加图文，所以图文添加的设置同之前一样，只是在添加时候选择所属文章分类，就是上一步创建的分类，这样在微官网里如果当前分类设置为图文，点击进行就是添加的图文列表。如下图6、快捷与版权快捷菜单是首页左下角小圆快捷交互功能，企业通过设定一些常用快捷，如电话、导航、首页、在线咨询等快捷工具，可以很好的方便用户与企业进行在线沟通。点击新增快捷菜单，填写快捷名称，显示顺序，是否显示，对应图标，以及回复类型即可完成快捷菜单的创建。颜色与版权：快捷导航按钮显示的颜色，默认是红色，可以按需要修改版权是页面底部显示的版权，默认是显示公众号名称，可以自行修改。微官网就设置完成示意图第六步：添加微活动，吸引客户眼球优惠券刮刮卡大转盘微投票优惠券是用于微信上与顾客互动的一种营销方式，不仅可以展现自己的产品，更能让顾客在使用此项功能时感受到更多的乐趣。（1）新建优惠券活动；（2）填写活动开始的内容；（3）填写活动结束的内容；（4）设置奖项，设定活动时间、中奖几率、触发关键词和相应的奖品，确定设置后系统会根据设定的中奖几率产生相应的SN码，保存活动；（5）设置活动开始；（6）设置活动结束；（7）兑奖，查看活动粉丝中奖详情；（点击SN码管理查看详情）通过设置SN码状态，可以将一等奖先不放出！（8）删除活动1、优惠券优惠券示意图优惠券刮刮卡大转盘微投票优惠券刮刮卡该模块可为商家提供刮刮卡抽奖服务，全网第一个可以通过微信玩刮刮卡，用户通过手机屏幕进行刮奖的游戏！（1）设置抽奖前需要先编辑一条图文消息，提前一天或者当天推送给所有粉丝，告知在某个时间段发某个关键词可以参与刮奖；（2）进入抽奖设置，设定活动时间、中奖几率、触发关键词和相应的奖品，确定设置后系统会根据设定的中奖几率产生相应的SN码；（3）活动设定后，在规定时间到时，网友发送关键词如“我要抽奖”，就会发送给他一张刮刮卡，粉丝通过屏幕进行刮奖，中奖后会得到一个SN码，网友到店时向商家出示SN码，商家根据系统产生的SN码进行比对，确认无误后即可兑换奖品。2、刮刮卡刮刮卡示意图微投票优惠券刮刮卡大转盘该模块可为商家提供转盘抽奖服务，商家通过设置活动时间，预计参加抽奖人数，相应奖项和触发关键词，由网友在线参与抽奖。（1）设置抽奖前需要先编辑一条图文消息，提前一天或者当天推送给所有粉丝，告知在某个时间段发某个关键词可以参与抽奖；（2）进入抽奖设置，设定活动的类别，设定活动的预热时间，已经活动的开始和结束时间，设置活动回复关键词“我要抽奖”，确定设置后系统会根据设定的中奖几率产生相应的SN码；（3）活动设定后，在规定时间到时，网友发送关键词如“我要抽奖”，就可以参与三次转盘，中奖后会得到一个SN码，网友到店时向商家出示SN码，商家根据系统产生的SN码进行比对，确认无误后即可兑换奖品。3、大转盘大转盘示意图优惠券刮刮卡大转盘微投票商家采用投票的活动来吸引用户，与用户之间产生互动，从而促进企业营销的一种手段。使用方法：1、商家发布一个活动名称，例如：“您愿意把微盟介绍给您的朋友吗？”商家还可以为本次活动上传封面，吸引更多的用户来参加；2、商家可以设置两个选项：愿意、不愿意，每个用户只能选择一个选项；3、设置活动的回复关键词为“我要投票”；4、编辑活动说明，例如：“每位参与投票的朋友都将获得商家送出的尊贵礼品，同时你还将参加抽奖，有机会获得iphone5等大奖。”；5、设置活动的起开始时间和活动的结束时间。4、微投票微投票示意图第七步：添加微会员1、商家设置对应填写各项，生成完整的图文消息，用户通过关键词即可触发进入会员卡，电话、地址也将在手机端对应展示，支持一键拨号、一键导航；Step1：卡片设置包含卡片名称、背景、logo、卡号、领卡是否验证、消费密码、使用说明及字体颜色等，设置后可生成完整的微信电子会员卡；【注】如需手机号作为卡号，用户领卡则必须验证，会员卡号设置修改后，之前产生的会员卡号不变，修改后产生的会员卡号才有效。Step2：会员资料设置系统定义5个默认项，分别为：姓名、手机号、生日、性别、地址，可根据不同需求添加其他填写项，在用户领卡或完善资料时供用户填写；【注】如用户领卡时经过手机验证，则为绑定状态，手机号不可随意修改；新版会员卡系统，用户领卡时需验证手机号码，填写验证码，如不需要该功能，请在后台取消。Step3：会员卡特权对于会员卡当前所拥有的权限做文字说明，可创建多条，但手机端仅可展示一条；1、商家设置Step4：业务关联通过添加不同业务，让用户在会员卡界面就可去到任意模块；【注】尽量避免使用链接，以免获取不到用户身份。Step5：等级设置a、根据需求添加会员等级的名称，及对应的折扣率，让不同会员享有不同优惠；b、设置等级的规则及额度；c、填写成功后，需点击“更新等级”后再保存，等级才生效。【注】再次修改时，如果【等级设置规则】或【额度设置】需修改，修改后需点击“更新等级”再保存，否则修改不生效，如果修改不包含这两项内容，点击“保存”即可。1、商家设置2、会员交易1、快捷交易a.仅需输入会员手机号或会员卡号即可为任意会员进行消费（支持使用券消费）、充值、手动修改积分；b.需兑换礼品的用户，可直接输入礼品券SN码即可兑换（兑换记录请在该券的派发列表内查看）。2、交易统计可查询微信公众号各个年月的总交易统计（包含消费、积分）；3、交易明细查询可通过不同搜索条件查询任意会员的交易明细（包含消费、充值、积分），如：3、会员营销优惠券优惠券分为3个属性属性1：普通券——商家发布后，适用人群在会员优惠列表即可领取、使用；属性2：营销券——仅可营销时勾选使用，包含：开卡即送、充值赠送、消费赠送；属性3：关怀券——仅可用于客户关怀，在节日或会员生日时使用；券有3种类型——优惠券、代金券、礼品券【注】普通券仅可创建优惠券和代金券，用户通过【会员卡】-【会员优惠】即可点击领取；营销券和关怀券3种类型的券均可创建，但是用户只可通过营销活动或节日关怀获得。4、通知管理商家有最新的优惠或其他活动消息想告诉用户，可发布通知，在【会员卡】-【消息】-【广播】界面供用户查看。Step1：添加通知，编辑标题、通知图片及内容生成一个完整的通知；Step2：选择需要针对的人群发布通知。第八步：接入微客服1、创建工号每位商家限有3个坐席登录微盟平台，选择左侧菜单栏【客服工号管理】--【添加客服】，进入创建工号流程。2、进入微客服系统

Step1：:点击左侧菜单栏【客服工号管理】--【客服管理平台地址】链接

或直接浏览器打开该链接即可进入登陆界面。Step2：登陆界面输入账号、密码即可登陆。登陆账号为：工号+@数字，数字为商家id，请勿遗漏。注1：如果商家未进行验证或不属于认证服务号，系统会自动提醒：账号密码不正确。注2：成功登陆后，商家如果开启“默认无匹配回复”，请关闭，避免与客服系统发生冲突；随后任意用户发送至公众号的内容，商家均可在客服系统收到。注3：成功登陆的商家如是首次登陆，需耐心等待一段时长，系统需逐步更新公众账号的粉丝，首次更新成功以后，后期登陆系统只会自动同步最新粉丝，同步迅速。微客服预览微客服系统使用须知：所有可发起会话的客户，只针对24小时内联系过公众号的客户。第九步：微团购1、管理