湖南有色金属职业技术学院《旅行社管理实验》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页湖南有色金属职业技术学院《旅行社管理实验》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在旅游市场营销的目标市场选择中，以下关于选择依据的描述，哪一项是不正确的？（）A.市场规模和增长潜力B.竞争对手的市场份额C.企业自身的资源和能力D.盲目选择热门市场，不考虑自身优势2、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？（）A.旅游企业的市场准入和经营许可B.旅游企业的价格制定和利润分配C.旅游企业的服务质量和安全管理D.旅游企业的环境保护和社会责任3、在旅游目的地的品牌传播中，以下哪种传播渠道更适合针对特定细分市场进行精准营销？（）A.搜索引擎营销B.电视广告C.户外广告D.报纸广告4、对于一个以生态旅游为特色的景区，以下哪种活动的开展最符合其发展理念？（）A.举办大型音乐节B.组织野生动物观察活动C.建设大型游乐场D.举办汽车拉力赛5、某旅游饭店想要提高其客房入住率，以下哪种市场细分策略更有针对性？（）A.按游客年龄细分B.按游客来源地细分C.按游客消费能力细分D.按游客旅游目的细分6、在旅游饭店的经营管理中，成本控制是提高效益的关键。以下哪个方面的成本控制对于饭店的盈利能力影响最大？（）A.人力资源成本B.采购成本C.能源成本D.营销成本7、旅游企业的成本控制对于盈利能力至关重要。以下哪个方面在旅游企业的成本构成中通常占比较大？（）A.人力资源成本B.营销成本C.采购成本D.设备维护成本8、生态旅游强调对自然环境的保护和可持续利用。在开展生态旅游活动时，以下哪种做法不符合生态旅游的原则？（）A.限制游客数量，减少对生态的干扰B.建设大量旅游设施，满足游客需求C.引导游客文明旅游，不破坏环境D.开展生态教育，提高游客环保意识9、在旅游人力资源管理中，以下哪种培训方式更能提高员工的服务技能：（）A.内部培训课程B.外部专家讲座C.实地考察学习D.在线学习平台10、在旅游规划中，对于一个拥有丰富历史文化遗迹和自然景观的地区，以下哪种开发策略更注重可持续性？（）A.大规模建设现代化旅游设施B.以保护为前提，适度开发旅游项目C.着重发展商业购物街区D.忽视环境保护，追求短期经济效益11、旅游消费者在旅游过程中的消费行为具有一定的特点。以下哪种消费行为在旅游购物中最为常见？（）A.冲动性购买B.计划性购买C.比较性购买D.理性购买12、旅游企业的联盟合作可以实现资源共享和优势互补。以下哪种联盟合作形式对于旅游企业拓展市场最有帮助？（）A.与其他旅游企业建立战略联盟B.与当地供应商建立合作关系C.与旅游相关行业（如交通、酒店）进行合作D.参与国际旅游组织13、旅游合作是实现区域旅游协同发展的重要方式。以下关于旅游合作的说法，哪一项是错误的？（）A.旅游合作可以实现资源共享、优势互补，提高区域旅游的竞争力B.加强区域之间的旅游交通、信息等基础设施的互联互通C.旅游合作只在相邻地区开展，远距离地区无法进行合作D.建立健全旅游合作的机制和平台14、在旅游市场营销中，目标市场的选择需要基于市场细分和评估。对于一个新兴的旅游目的地，以下哪个目标市场最具有开发潜力？（）A.老年旅游市场B.青年旅游市场C.商务旅游市场D.亲子旅游市场15、在旅游规划中，如何合理利用当地的自然资源是一个关键问题。对于一个拥有丰富森林资源的地区，以下哪种旅游项目的开发最符合可持续发展原则？（）A.大规模砍伐森林建设度假村B.开展森林徒步和生态观察活动C.建设大型游乐场D.开采森林资源制作旅游纪念品二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请说明旅游资源的整合开发及意义。旅游资源整合开发可实现优势互补。意义在于提升旅游吸引力，促进区域发展。2、（本题5分）随着人们环保意识的增强，绿色酒店成为旅游住宿的新选择。请分析绿色酒店的特点和发展趋势，并探讨如何推广绿色酒店？3、（本题5分）旅游目的地的营销策略需要根据不同的目标市场进行调整。请探讨如何针对国内市场和国际市场制定差异化的营销策略？4、（本题5分）旅游景区的管理对于游客体验至关重要。请分析如何通过优化景区的设施、服务和运营管理，提升游客的游览质量？三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）假设一个旅游景区希望开展生态旅游认证，详细论述认证的标准、程序和意义，以及如何通过认证提升景区的生态旅游品质。2、（本题5分）论述旅游与生态文明建设的融合，分析旅游活动中的生态保护和生态文明教育，探讨如何通过旅游推动生态文明建设。3、（本题5分）详细阐述旅游企业的绿色营销战略，分析绿色产品开发、绿色渠道选择、绿色促销等策略，探讨如何通过绿色营销实现企业可持续发展。4、（本题5分）全面论述红色旅游的教育意义和发展策略，分析红色旅游在传承革命文化、弘扬爱国主义精神方面的重要作用，以及如何制定有效的发展策略，推动红色旅游的可持续发展。5、（本题5分）详细论述康养旅游的市场需求和产品创新，分析康养旅游在满足人们健康养生需求方面的发展潜力，以及如何创新康养旅游产品和服务，提升市场竞争力。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家旅游企业在旅游数据分析应用方面能力不足，无法为决策提供有效支持。分析如何提升数据分析应用能力。2、（本题10分）某旅游景区周边的小吃摊卫生状况差，