公共关系学第五章公共关系传播模式与媒介和媒介发展与演进

公共关系学知识框架第五章公共关系传播模式与媒介第一节公共关系传播模式一、拉斯韦尔的“5W”模式传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》，提出了5W模式。5.1.1一、拉斯韦尔的“5W”模式【选择】★★★★第一节公共关系传播模式一、拉斯韦尔的“5W”模式5.1.1一、拉斯韦尔的“5W”模式第一节公共关系传播模式一、拉斯韦尔的“5W”模式5.1.1一、拉斯韦尔的“5W”模式【选择】★★★★传播的控制分析传播的对象分析传播的效果分析传播的内容分析传播的媒介分析法规与政策；社会控制和自我控制；传播者对传播的影响、社会责任。传播的分类；传播的符号；传播的宣传方法等传播的媒介环境；传播的媒介特点等传播对象的心理传播对象的劝服传播的效果类型影响传播效果的因素测定传播效果的定量方法第一节公共关系传播模式一、拉斯韦尔的“5W”模式5.1.1一、拉斯韦尔的“5W”模式【选择】★★★★传播的控制分析传播的对象分析传播的效果分析传播的内容分析传播的媒介分析法规与政策；社会控制和自我控制；传播者对传播的影响、社会责任。传播的【】；传播的【】；传播的【】等传播的媒介环境；传播的媒介特点等传播对象的【】传播对象的【】传播的效果类型影响传播效果的因素测定传播效果的定量方法真题演练5W模式的提出者是（）迈克尔•麦库姆斯弗兰克•杰夫金斯库尔持•卢因哈罗德•拉斯韦尔真题演练5W模式的提出者是（）迈克尔•麦库姆斯弗兰克•杰夫金斯库尔持•卢因哈罗德•拉斯韦尔第一节公共关系传播模式二、把关人理论

出自卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。【选择】★★★★“把关人”：又称“守门人”，指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。5.1.2.1把关人的概念第一节公共关系传播模式二、把关人理论

“把关人”理论出自【】在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。【选择】★★★★“把关人”的传播行为包括“【】”与【】两个方面。5.1.2.1把关人的概念真题演练“把关人”概念的提出者是（）杰夫金斯拉斯韦尔麦库姆斯卢因5.1.2.1把关人的概念真题演练“把关人”概念的提出者是（）杰夫金斯拉斯韦尔麦库姆斯卢因5.1.2.1把关人的概念真题演练库尔持•卢因提出“把关人”概念的著作是（）《原则宣言》《公共舆论的形成》《第五项修炼》《群体生活的渠道》5.1.2.1把关人的概念真题演练库尔持•卢因提出“把关人”概念的著作是（）《原则宣言》《公共舆论的形成》《第五项修炼》《群体生活的渠道》5.1.2.1把关人的概念第一节公共关系传播模式三、两级传播模式“两级传播论”：是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。在两次世界大战之间的二十余年内，对大众传播的威力，流行着一种“魔弹说”或“皮下注射说”。5.1.3三、两级传播模式【选择】★★★第一节公共关系传播模式三、两级传播模式信息的传递模式/两级传播模式：“媒介--意见领袖--受众”5.1.3三、两级传播模式【选择】★★★意见领袖：又称“舆论指导者”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息，或对于某一领域有丰富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。第一节公共关系传播模式三、两级传播模式信息的传递模式/两级传播模式：“媒介--【】--【】”5.1.3三、两级传播模式【选择】★★★意见领袖：又称“【】”，指社会活动中能有较多机会接触来自各种渠道的信息，或对于某一领域有丰富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对广大公众影响较大的那一部分人。真题演练在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（）把关人守门人舆论指导者媒介真题演练在两级传播模式中，意见领袖又可称之为（）把关人守门人舆论指导者媒介真题演练提出“两级传播论”的学者是（）弗鲁姆阿基里斯拉扎斯菲尔德林德布鲁姆真题演练提出“两级传播论”的学者是（）弗鲁姆阿基里斯拉扎斯菲尔德

林德布鲁姆真题演练传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）魔弹论有限效果论适度效果论最低效果法则真题演练传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）魔弹论有限效果论适度效果论最低效果法则第一节公共关系传播模式四、受众选择“3S”论

人们可以在阅读报纸杂志时跳过某些版面的内容，可以随意转动旋钮调换广播波段，也可以随意按动遥控器调换电视的频道。受众在接触媒介和接收信息时有很大的【】，这就是受众心理上的自我选择过程。【选择】★★★5.1.4.1选择性注意第一节公共关系传播模式四、受众选择“3S”论

人们可以在阅读报纸杂志时跳过某些版面的内容，可以随意转动旋钮调换广播波段，也可以随意按动遥控器调换电视的频道。受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。【选择】★★★“3S"：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。5.1.4.1选择性注意真题演练受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（）选择性传播选择性沟通选择性注意选择性理解选择性记忆5.1.4.1选择性注意真题演练受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为（）选择性传播选择性沟通选择性注意选择性理解选择性记忆5.1.4.1选择性注意第一节公共关系传播模式四、受众选择“3S”论3S选择性注意选择性理解选择性记忆人的感觉器官收到诸多信息，但不能同时作出反映，有选择的注意。不同的人对于同一信息作出不同的意义的理解。【选择/简答】★★★★人们往往只记忆对自己有利的信息，或只记愿意记的东西。5.1.4.2选择性理解真题演练受众心理选择过程的第二个环节是（）选择性注意选择性理解选择性记忆选择性输出5.1.4.2选择性理解真题演练受众心理选择过程的第二个环节是（）选择性注意选择性理解选择性记忆选择性输出5.1.4.2选择性理解第一节公共关系传播模式四、受众选择“3S”论3S选择性注意选择性理解选择性记忆影响因素：（1）对比（2）强度（3）位置（4）重复（5）变化影响因素：（1）需要（2）态度（3）情绪三个阶段：（1）输入（2）储存（3）输出5.1.4四、受众选择“3S”论【选择/简答】★★★★5.1.4.2选择性理解第一节公共关系传播模式四、受众选择“3S”论3S选择性注意选择性理解选择性记忆影响因素：（1）对比（2）强度（3）位置（4）重复（5）变化影响因素：（1）【】（2）【】（3）【】三个阶段：（1）输入（2）储存（3）输出5.1.4四、受众选择“3S”论【选择/简答】★★★★5.1.4.2选择性理解真题演练影响受众选择性注意的主要因素有（）对比强度位置重复变化真题演练影响受众选择性注意的主要因素有（）对比强度位置重复变化真题演练影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（）需要态度环境教育情绪真题演练影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（）需要态度环境教育情绪第一节公共关系传播模式五、议题设置论传播学学者麦库姆斯是议题设置论最杰出的研究者。【选择】★★★议题设置：在大众传播中越突出某一事件，多次、大量地报道某一事件，就会使社会中的公众突出地议论这一话题，这便是“议题设置”。第一节公共关系传播模式五、议题设置论（1）各种传播媒介对传播信息的“过滤作用”。（2）面对传播过多的信息环境，公众常常感到无所适从。他们需要有人出面对复杂的信息加以整理，划出重点和优先顺序，为他们选出那些值得关心和注意的事件。5.1.5五、议题设置论【选择/简答】★★★★议题设置的理论基于以下两个观点：真题演练议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（）决定作用辅助作用整理作用过滤作用真题演练议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（）决定作用辅助作用整理作用过滤作用真题演练议题设置论的最杰出研究者是（）麦库姆斯拉扎斯非尔德卢因拉斯韦尔真题演练议题设置论的最杰出研究者是（）麦库姆斯拉扎斯非尔德卢因拉斯韦尔真题演练为避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）5W模式把关人模式两级传播模式议题设置模式真题演练为避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）5W模式把关人模式两级传播模式议题设置模式第五章公共关系传播模式与媒介第二节媒介发展与演进一、媒介的含义

媒介：传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。这种物理形式，包括物质实体和物理能力两部分。5.2.1一、媒介的含义【选择】★★★【】：印刷品、广播电视器材及其中的文字、符号和象征物，还包括新闻社、编辑部等机构；【】：电磁波、声波和光波等。第二节媒介发展与演进一、媒介的含义

媒介：传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。这种物理形式，包括物质实体和物理能力两部分。5.2.1一、媒介的含义【选择】★★★物质实体：印刷品、广播电视器材及其中的文字、符号和象征物，还包括新闻社、编辑部等机构；物理能力：电磁波、声波和光波等。真题演练承载、复制并传递信息的物理形式是（）公众动机需要媒介真题演练承载、复制并传递信息的物理形式是（）公众动机需要媒介真题演练电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的（）信息加工站物质实体物理能力信息存贮站真题演练电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的（）信息加工站物质实体物理能力信息存贮站第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段5.2.2.1口语媒介阶段第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变《诗经》与希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》便是通过口口相传得以保存下来，编辑成书的。【选择】★★★口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段（一）口语媒介阶段5.2.2.1口语媒介阶段真题演练希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）印刷媒介手抄媒介口语媒介电子媒介5.2.2.1口语媒介阶段真题演练希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）印刷媒介手抄媒介口语媒介电子媒介5.2.2.1口语媒介阶段第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变（一）口语媒介阶段【简答】★★★★阶段优点缺点口语（1）不需要辅助手段，运用简便，易于控制。（2）双向交流，可作到“有的放矢”。（3）能释放人的情绪能量，起心理平衡作用。（1）传播距离短，覆盖范围窄。（2）消失迅速，难以直接保存。（3）信息容易失真。口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段5.2.2.1口语媒介阶段第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变文字是人类传播发展史上第二座重要的里程碑。文字克服了口语传播在时空的阻碍，延伸了人的视觉、听觉和记忆器官。（二）手抄媒介阶段【选择】★★★麦克卢汉：“媒介是人体的延伸”口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段5.2.2.2手抄媒介阶段真题演练“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是（）巴勒克拉夫麦克卢汉拉斯韦尔伯尼斯5.2.2.2手抄媒介阶段真题演练“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是（）巴勒克拉夫麦克卢汉拉斯韦尔伯尼斯5.2.2.2手抄媒介阶段真题演练传播媒介发展的第二个阶段是（）手抄媒介口语媒介印刷媒介电子媒介5.2.2.2手抄媒介阶段真题演练传播媒介发展的第二个阶段是（）手抄媒介口语媒介印刷媒介电子媒介5.2.2.2手抄媒介阶段第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变（二）手抄媒介阶段【简答】★★★阶段优点缺点手抄（1）传播距离延长、范围大（2）信息可以保存，不再迅速消逝（3）信息传递的确切可靠性（1）传播速度慢、信息容量小，规模小且成本高（2）文字信息传递的局限性口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段5.2.2.2手抄媒介阶段第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变（三）印刷媒介阶段5.2.2二、传播媒介的发展与演变【简答】★★口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段阶段优点缺点印刷（1）传播成本大大降低。（2）传播速度大大加快。（3）传播范围更广。（4）信息容量也成倍增加，（5）极大地增强了受众在信息传递链中的自主性。（1）传播通道单一（2）选择性带来的局限性真题演练下列属于印刷类大众传播媒介的有（）书籍电子邮件电子报纸报纸杂志真题演练下列属于印刷类大众传播媒介的有（）书籍电子邮件电子报纸报纸杂志第二节媒介发展与演进二、传播媒介的发展与演变（四）电子媒介阶段5.2.2二、传播媒介的发展与演变【简答】★★口语媒介阶段手抄媒介阶段印刷媒介阶段电子媒介阶段阶段优点缺点电子传播速度更快，范围更广，而且具备了多通道的特点，可以满足不同要求的受传者。直接记录性差，选择性不够。常见的电子媒介形式：广播、电视、电影、互联网。【选择】★★★真题演练下列各项属于电子媒介的有（）电视电影互联网广播报纸真题演练下列各项属于电子媒介的有（）电视电影互联网广播报纸第五章公共关系传播模式与媒介第三节公共关系的传播媒介一、印刷媒介：报纸与杂志报纸：以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体。5.3.1一、印刷媒介：报纸与杂志【选择】★★★真题演练以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为（）电视网络杂志报纸真题演练以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为（）电视网络杂志报纸第三节公共关系的传播媒介一、印刷媒介：报纸与杂志（一）报纸传播的优点和弱点【选择/简答】★★★★媒介形式优点缺点报纸（1）可充分处理论题（2）选择性强（3）易于保存、易于检索（4）专业性强（5）经济性（1）时效性差。（2）读者的受局限性（3）报纸的现场感、形象感较差5.3.1.1报纸传播的优点和弱点真题演练报纸传播的弱点有（）时效性差读者的受局限性现场感差形象感差不利于检索真题演练报纸传播的弱点有（）时效性差读者的受局限性现场感差形象感差不利于检索真题演练报纸传播的优点包括（）针对性强可充分处理论题选择性强易于保存和检索专业性强真题演练报纸传播的优点包括（）针对性强可充分处理论题选择性强易于保存和检索专业性强第三节公共关系的传播媒介一、印刷媒介：报纸与杂志【选择/简答】★★★★媒介形式优点缺点杂志（1）针对性强（2）信息的覆盖与更替周期长（3）印刷精良，装帧好，更具保存价值（1）缺乏灵活性与时效性（2）阅读范围的局限性（3）感染力较差5.3.1.2杂志的优点和弱点真题演练有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）小道消息报纸微博杂志真题演练有特定的读者群，传播者可面对明确的目标公众制定传播策略的媒体为（）小道消息报纸微博杂志真题演练杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（）时效长针对性强感染力强传播迅速​印刷精美、表现力强真题演练杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有（）时效长针对性强感染力强传播迅速​印刷精美、表现力强第三节公共关系的传播媒介二、电子媒介：广播与电视【选择】★★★媒介形式优点缺点广播（1）迅速及时，时效性强（2）超远覆盖，渗透性强（3）声情并茂，感染力强（4）雅俗皆宜，群众性强（1）稍纵即逝，过耳不留（2）顺序收听，选择性差（3）形象感不强第三节公共关系的传播媒介二、电子媒介：广播与电视从报偿方面看，广播传播迅速及时、渗透性强的特点，可满足受众“先知为快”的心理。从费力程度看，广播是财力、精力花费最少，使用最方便的一种传媒。5.3.2二、电子媒介：广播与电视【选择】★★★在我国，广播是一种最为大众化的传播媒介。真题演练在中国，最为大众化的传播媒介是（）报纸因特网广播杂志真题演练在中国，最为大众化的传播媒介是（）报纸因特网广播杂志真题演练从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是（）报纸因特网广播杂志真题演练从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是（）报纸因特网广播杂志第三节公共关系的传播媒介二、电子媒介：广播与电视5.3.2二、电子媒介：广播与电视【选择】★★★电视声画并茂，娱乐性强。第三节公共关系的传播媒介三、因特网（Internet）因特网开始于1969年，它的前身是美国国防部的ARPAnet。信息传达方式：双向交互式。5.3.3三、因特网（Internet）【选择】★★★真题演练今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（）ARPAnetLANNSFnetWAN真题演练今天的Internet开始于1969年，其前身便是美国国防部所建的（）ARPAnetLANNSFnetWAN真题演练具有互动性特征的大众传播电子媒介是（）报纸网络电视杂志真题演练具有互动性特征的大众传播电子媒介是（）报纸网络电视杂志第三节公共关系的传播媒介三、因特网（Internet）【选择/简答】★★★★媒介形式优点缺点因特网（1）兼容性（2）互动性（3）全球性（4）存储与检索（5）即时性（6）针对性强（1）缺乏严谨性（2）缺乏深度与原创性（3）缺乏权威性（4）缺乏规矩5.3.3.2因特网的基本特征第三节公共关系的传播媒介四、非语言传播符号

非语言传播：使用大量地非语言符号来进行交流。有三大类形式：5.3.4四、非语言传播符号【选择】★★★1、【】：用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统

聋哑人的手语、交通警的指挥手势、军队的电码2、【】：不特别用于代表某种信号的所有身体运动

吃喝、挥手、接吻、跺脚等3、【】：人们有意无意地摆设的一些物体，其特定的形态表达某种含义

衣着打扮、环境布置、房间设计等第三节公共关系的传播媒介四、非语言传播符号

非语言传播：使用大量地非语言符号来进行交流。有三大类形式：5.3.4四、非语言传播符号【选择】★★★1、【标记语言】：用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统

eg：

聋哑人的手语、交通警的指挥手势、军队的电码2、【行动语言】：不特别用于代表某种信号的所有身体运动

eg：

吃喝、挥手、接吻、跺脚等3、【物体语言】：人们有意无意地摆设的一些物体，其特定的形态表达某种含义

eg：

衣着打扮、环境布置、房间设计等真题演练聋哑人的手语属于（）标记语言行动语言物体语言口头语言真题演练聋哑人的手语属于（）标记语言行动语言物体语言口头语言真题演练兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）物体语言行动语言标记语言模拟语言真题演练兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）物体语言行动语言标记语言模拟语言第三节公共关系的传播媒介四、非语言传播符号【简答】★★★传播性组合性隐喻性情境性可信性“此时无声胜有声”一般认为点头表示同意，摇头表示拒绝，然而在保加利亚的一些地区，情况恰恰相反认识一个人不仅要“听其言”，还要“观其行”。非语言行为常以组合的形式出现讲话中声音突然提高显示了想让其他人注意的意思非语言传播的特性5.3.4.3非语言传播的特性真题演练在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）实体传播虚拟传播电波传播非语言传播真题演练在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）实体传播虚拟传播电波传播非语言传播真题演练在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）隐喻性可信性组合性情