淄博市物业设施维护手册

淄博市物业设施维护手册合同编号：__________合同双方：鉴于甲方为物业管理方，乙方为物业设施维护方，为了保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规的规定，经双方协商一致，特订立本合同，以便共同遵守。第一条合同范围1.1本合同所涉及的物业设施是指位于淄博市__________的建筑物、设施设备及附属设施，包括但不限于：__________。1.2乙方根据本合同的约定，负责上述物业设施的维护、保养、维修等工作。第二条合同期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为__________年，自__________年____月____日至__________年____月____日。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约__________年。第三条乙方的义务和责任3.1乙方应按照甲方的要求，确保物业设施的正常运行，保证服务质量，满足甲方及业主的需求。3.2乙方应制定详细的设施维护计划，并在合同约定的时间内完成维护工作。3.3乙方在维护过程中，应严格遵守国家法律法规、行业标准及甲方制定的相关规章制度。3.4乙方应按照甲方提供的技术要求和操作规程，对物业设施进行定期检查、保养、维修，确保设施的安全、稳定、高效运行。3.5乙方应建立健全设施维护档案，记录设施的维护情况，以便甲方查阅。3.6乙方应承担因自身原因导致设施故障的责任，并负责设施的修复和赔偿。第四条甲方的义务和责任4.1甲方应按照合同约定，向乙方支付维护费用。4.2甲方应提供乙方必要的作业条件，包括作业场地、作业设备、作业资料等。4.3甲方应协助乙方进行设施维护工作，如提供相关信息、协助乙方处理突发事件等。4.4甲方应对乙方在维护过程中提供的安全保障措施予以认可，并监督乙方的实施。4.5甲方有权对乙方的工作质量、服务态度等进行监督和评价，并提出改进意见。第五条合同价款5.1本合同的维护费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.2甲方应按照本合同约定的付款方式，向乙方支付维护费用。第六条付款方式6.1甲方在本合同有效期内，按照乙方实际完成的工作量，支付维护费用。6.2甲方支付维护费用时，应提供相应的付款凭证。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方未按照约定完成维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的__________%。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________年____月____日一、附件列表：1.淄博市物业设施维护手册2.乙方维护方案及工作计划3.设施维护记录表格4.设施维护验收标准5.乙方人员资质证明6.安全防护措施说明7.付款凭证模板二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定完成维护工作，包括但不限于：延迟完成、工作质量不达标、安全隐患未及时处理。2.甲方未按照约定支付维护费用，包括但不限于：延迟支付、支付金额不足、拒付。3.甲方提供的作业条件不满足乙方工作需求，导致乙方无法正常开展维护工作。4.乙方在维护过程中，违反国家法律法规、行业标准及甲方制定的相关规章制度。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对业主共有的物业实施管理、维护、保养、维修等服务。2.物业设施：指建筑物、设施设备及附属设施，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防设施等。3.维护费用：指乙方按照合同约定，完成物业设施维护工作所收取的费用。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在维护过程中，遇到技术难题或突发情况，导致无法按时完成维护工作。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，共同协商解决方案，必要时可调整维护计划。2.问题：甲方未按照约定支付维护费用，导致乙方无法正常开展维护工作。3.问题：维护过程中出现安全事故，导致人员伤亡或财产损失。解决办法：乙方应立即启动应急预案，采取有效措施防止事故扩大。甲方、乙方应积极配合有关部门进行事故调查处理，并根据责任划分承担相应责任。4.问题：甲方对乙方的工作质量、服务态度等不满意，提出改进意见。解决办法：乙方应认真听取甲方意见，及时改进工作方法和服务态度，提高服务质量。五