2024年港湾云综合服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年港湾云综合服务协议范本版B版本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿第六条争议解决6.1争议范围6.2争议解决方式6.3争议解决地点第七条强制性法律规定7.1适用法律7.2法律冲突7.3合规性第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除第九条一般条款9.1通知与送达9.2合同的完整性与可分割性9.3第三方受益人9.4合同的继承9.5合同的份数第十条客户义务10.1客户信息10.2客户配合10.3客户责任第十一条服务商的义务11.1服务提供11.2服务保证11.3服务商的赔偿责任第十二条技术支持与维护12.1技术支持12.2系统维护12.3故障处理第十三条附加服务与额外工作13.1附加服务13.2额外工作13.3附加服务与额外工作的费用第十四条附录14.1附录A：服务详细说明14.2附录B：费用明细表14.3附录C：技术支持时间表14.4附录D：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指签订本协议并接受乙方服务的个人或机构。（2）乙方：指提供港湾云综合服务的企业或个人。（3）服务期限：指本协议约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。（4）港湾云综合服务：指乙方为甲方提供的云计算综合服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。第二条服务内容2.1服务项目（1）云存储服务：为甲方提供数据存储和管理的服务。（2）云计算服务：为甲方提供计算资源、数据库和大数据分析等服务。（3）云安全服务：为甲方提供网络安全防护、数据加密和备份等服务。（4）其他服务：根据甲方需求提供其他相关的云服务。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，并确保服务的稳定性和可靠性。2.3服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效，除非提前终止或延长。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的港湾云综合服务，甲方应按照乙方提供的费用明细表支付相应的服务费用。3.2费用支付甲方应按照本协议约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务费用在本协议期限内保持不变。如有调整，需提前一个月通知对方并经双方协商一致。第四条保密条款4.1保密信息双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。4.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。4.3保密期限双方的保密义务在本协议终止后仍然有效，持续至保密信息成为公开信息。第五条违约责任5.1违约行为（1）乙方未按照约定提供服务或服务不符合服务标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。（2）甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。5.2违约责任违约方应承担因此给守约方造成的直接损失和间接损失。5.3违约赔偿违约方应按照守约方的实际损失金额支付违约赔偿金。第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方提出变更本协议时，需以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。8.3合同终止（1）双方协商一致并书面解除本协议；（2）一方违约严重，另一方有权单方面终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致终止；（4）法律、法规、政策等要求终止本协议。8.4合同解除（1）提出解除的一方应以书面形式通知对方；（2）双方协商确定解除后的权利和义务处理；（3）双方签署解除协议，并按照约定办理相关手续。第九条一般条款9.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知应在发送之日起视为送达。9.2合同的完整性与可分割性本协议的各条款均为完整的一部分，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。9.3第三方受益人本协议中未明确表明为第三方受益的条款，不视为第三方受益。9.4合同的继承本协议在履行完毕后，如无另外约定，双方因本协议产生的权利和义务得以继承。9.5合同的份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十条客户义务10.1客户信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的联系信息和业务需求。10.2客户配合甲方应积极协助乙方履行本协议，提供必要的信息、资料和方便。10.3客户责任甲方应对因自身原因导致的损失承担责任，并赔偿乙方因此受到的损失。第十一条服务商的义务11.1服务提供乙方应按照本协议约定提供服务，并确保服务的质量和安全。11.2服务保证乙方应对提供的服务承担责任，保证服务符合甲方的业务需求。11.3服务商的赔偿责任因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十二条技术支持与维护12.1技术支持乙方应提供必要的技术支持，协助甲方解决在使用过程中遇到的技术问题。12.2系统维护乙方应定期对系统进行维护，确保系统的稳定、安全和高效运行。12.3故障处理第十三条附加服务与额外工作13.1附加服务乙方在提供本协议约定的服务外，可以为甲方提供附加服务，具体内容和费用双方协商确定。13.2额外工作乙方在提供本协议约定的服务外，可以为甲方提供额外工作，具体内容和费用双方协商确定。13.3附加服务与额外工作的费用附加服务与额外工作的费用，双方应按照公平、合理的原则协商确定。第十四条附录14.1附录A：服务详细说明详细说明乙方为甲方提供的各项服务的具体内容、范围和标准等。14.2附录B：费用明细表详细列出乙方为甲方提供的各项服务的费用计算方式和金额。14.3附录C：技术支持时间表详细列出乙方为甲方提供技术支持的时间安排和内容。14.4附录D：其他相关文件包括与本协议有关的其他文件，如实施计划、技术规范等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：服务详细说明附件A详细阐述了乙方为甲方提供的各项服务的具体内容、范围和标准等。包括但不限于云存储服务的数据存储和管理方案，云计算服务的计算资源、数据库和大数据分析方案，云安全服务的网络安全防护、数据加密和备份方案等。附件A还应包括服务时间表、服务级别协议（SLA）等详细信息。附件B：费用明细表附件B详细列出了乙方为甲方提供的各项服务的费用计算方式和金额。包括基础服务费用、额外工作费用、附加服务费用等。费用明细表应明确各项费用的计算基础、计算公式、费用金额以及支付方式和支付期限等。附件C：技术支持时间表附件C详细列出了乙方为甲方提供技术支持的时间安排和内容。包括技术支持的时间段、技术支持的联系方式、技术支持的响应时间、技术支持的ServiceLevelAgreement（SLA）等。附件D：其他相关文件附件D包括与本协议有关的其他文件，如实施计划、技术规范、安全协议等。这些文件应详细阐述协议的实施步骤、技术规范要求、安全防护措施等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务不符合服务标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。2.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。3.甲方未按照约定提供必要的信息、资料和方便，导致乙方无法正常履行协议的，乙方有权要求甲方承担因此造成的损失。4.乙方因自身原因导致服务中断或服务质量下降，影响甲方正常使用的，乙方应承担相应的赔偿责任。违约责任认定标准：1.违约方应承担因此给守约方造成的直接损失和间接损失。2.违约方应按照守约方的实际损失金额支付违约赔偿金。3.违约方的赔偿责任不应超过其在本协议中的收益金额。示例说明：如果乙方未能在约定的服务期限内提供符合服务标准的服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。如果乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指签订本协议并接受乙方服务的个人或机构。2.乙方：指提供港湾云综合服务的企业或个人。3.服务期限：指本协议约定的服务开始日期至服务结束日期的期间。4.港湾云综合服务：指乙方为甲方提供的云计算综合服务，包括但不限于云存储、云计算、云安全等服务。5.云存储服务