2024年某航空公司与机场之间的航班运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某航空公司与机场之间的航班运营协议本合同目录一览第一条航班运营范围1.1航线及班次1.2飞行时间及日期1.3机载人员及货物第二条机场服务2.1机场使用费2.2机场地面服务2.3机场安全保障第三条飞行安全3.1航班起飞与降落3.2航班延误与取消3.3航班安全检查第四条航班时刻表4.1时刻表制定与发布4.2时刻表调整与变更4.3时刻表执行与遵守第五条机票销售与预订5.1机票价格及舱位5.2机票预订渠道5.3机票退改签政策第六条机场登机与离港6.1登机流程与规定6.2离港服务与设施6.3特殊旅客服务第七条航班行李规定7.1免费行李额度7.2额外行李收费7.3行李托运与领取第八条服务质量与满意度8.1航班服务质量8.2旅客满意度调查8.3服务质量改进措施第九条合作沟通与协调9.1合作沟通机制9.2紧急情况处理9.3信息共享与保密第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及责任10.2赔偿金额及方式10.3争议解决途径第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止情形11.3合同终止后的处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式12.3仲裁地点及机构第十三条合同的修改与补充13.1合同修改条件13.2合同补充内容13.3修改与补充的生效第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的传递与保管14.3合同的解除与转让第一部分：合同如下：第一条航班运营范围1.1航线及班次甲方同意在2024年度内，按照双方商定的航班计划，在甲方指定的航线上，每周提供不少于个往返航班。具体的航线及班次安排应在每月初由甲方提供给乙方，以便乙方进行机场资源的合理配置。1.2飞行时间及日期航班的具体飞行日期及时间，由甲方根据市场需求及自身运营情况制定，并提前至少个工作日通知乙方。乙方应确保在接到通知后的个工作小时内，完成对航班时间的确认及机场资源的分配。1.3机载人员及货物甲方负责安排并提供合格的机组人员、空乘人员以及必要的货物装卸人员。甲方应确保所有机组人员和空乘人员均具备有效的职业资格证书，并符合乙方所在国家或地区相关安全及健康规定。货物装卸人员应在乙方指导下，确保货物的安全装卸。第二条机场服务2.1机场使用费乙方根据甲方的实际航班数量，按照双方商定的费率向甲方收取机场使用费。费率可以根据双方协商一致进行调整。乙方应在每月初向甲方提供上月航班的机场使用费清单，甲方应在接到清单后的个工作日内完成支付。2.2机场地面服务乙方提供包括但不限于飞机加油、清洁、餐饮补给、行李处理等机场地面服务。乙方应确保服务质量符合国际航空运输协会（IATA）的标准。2.3机场安全保障乙方负责机场范围内的安全保障工作，包括但不限于飞机及乘客的安全检查、机场设施的安全维护等。乙方应按照国际及国家相关安全规定，采取必要的安全措施，确保甲方航班的安全运营。第三条飞行安全3.1航班起飞与降落甲方应确保航班在起飞和降落过程中的安全，包括但不限于遵守飞行操作规程、进行必要的飞行检查等。3.2航班延误与取消因不可抗力或其他特殊情况导致航班延误或取消的，甲方应立即通知乙方，并采取必要措施减轻或避免损失。若因甲方原因导致航班延误或取消，甲方应根据实际情况向乙方支付相应的违约金。3.3航班安全检查甲方应按照乙方所在国家或地区的相关法律法规，对乘客及行李进行安全检查。乙方应提供必要的安全检查设备及人员支持，确保安全检查的顺利进行。第四条航班时刻表4.1时刻表制定与发布甲方应根据市场情况及自身运营需求，制定航班时刻表，并提前至少个工作日将时刻表提供给乙方。乙方应在接到时刻表后的个工作小时内完成对时刻表的审核，并将审核结果通知甲方。4.2时刻表调整与变更因市场变化或不可抗力等原因，甲方可能需要对航班时刻表进行调整或变更。甲方应提前至少个工作日将调整或变更情况通知乙方，并尽力减少对乙方运营的影响。4.3时刻表执行与遵守双方应严格按照经过审核和确认的航班时刻表执行航班运营。任何一方不得擅自变更或违反时刻表的规定。如因特殊情况需要调整，应提前相互协商，并尽量减少对双方运营的不利影响。第八条服务质量与满意度8.1航班服务质量甲方应定期对航班服务质量进行评估，并根据评估结果对服务质量进行持续改进。评估指标包括但不限于航班准时率、行李处理效率、客户服务水平等。8.2旅客满意度调查乙方应定期进行旅客满意度调查，了解旅客对甲方航班服务的满意程度。调查结果应及时反馈给甲方，并共同探讨改进措施。8.3服务质量改进措施基于服务质量评估和旅客满意度调查的结果，甲方应采取必要的改进措施，提高服务质量，以满足旅客的需求和期望。第九条合作沟通与协调9.1合作沟通机制双方应建立定期和不定期的合作沟通机制，就航班运营中的重要事项进行协商和沟通。双方代表应至少每季度召开一次会议，共同讨论和解决运营中出现的问题。9.2紧急情况处理在航班运营过程中出现紧急情况时，双方应立即启动紧急沟通机制，共同协调和处理。紧急情况包括但不限于航班延误、取消、安全事故等。9.3信息共享与保密双方应保持信息的透明和共享，及时互相提供所需的运营信息。同时，双方应对获得的对方信息予以保密，不得泄露给第三方。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为及责任双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。赔偿金额和方式应在违约发生后双方协商确定。10.2赔偿金额及方式违约方应根据违约程度和影响，向守约方支付相应的赔偿金。赔偿金的具体金额和支付方式，双方应在本合同中约定。10.3争议解决途径双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交仲裁机构进行仲裁，仲裁地点和机构应在本合同中约定。第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为年。除非一方提前终止本合同，否则合同将在有效期届满后自动续约。11.2合同终止情形（1）双方协商一致解除本合同；（2）一方严重违约，守约方有权单方面解除本合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止本合同。11.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定的方式处理尚未履行完毕的事项，并结清相关费用。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用乙方所在国家或地区的法律。12.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交仲裁机构进行仲裁，仲裁地点和机构应在本合同中约定。第十三条合同的修改与补充13.1合同修改条件本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。13.2合同补充内容本合同的补充内容与本合同具有同等法律效力，视为本合同的一部分。13.3修改与补充的生效本合同的修改或补充，自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同及其附件为双方完整的意思表示，取代了所有之前的口头或书面协议。本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.2合同的传递与保管本合同一式两份，双方各执一份。双方应妥善保管本合同，未经对方同意，不得向第三方披露。14.3合同的解除与转让任何一方未经对方同意，不得单方面解除或转让本合同。双方同意，本合同的解除或转让，应经双方协商一致，并以书面形式作出。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为了明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分，甲乙方经协商一致，就第三方介入相关事项作出如下补充规定：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人、企事业单位、社会团体等。1.2第三方可以包括但不限于中介方、地面服务提供商、行李处理公司、安全检查机构等。第二条第三方介入的范围及方式2.1第三方介入的范围第三方介入本合同履行过程的范围包括但不限于航班地面服务、行李处理、安全检查、机场设施使用等。2.2第三方介入的方式第三方可以根据本合同的约定，通过与甲乙方签订分包合同或提供服务的方式，参与合同履行过程。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的服务，并确保服务过程中的质量、安全等方面的合规性。3.2第三方应自行承担其提供服务过程中产生的费用、损失及责任。除非由于甲方或乙方的原因导致第三方损失，甲方或乙方应承担相应责任。3.3第三方如因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方或乙方的赔偿责任，每次事故或事件的责任限额，根据第三方与甲乙方签订的具体分包合同或服务协议确定。4.2如无具体合同约定，第三方对甲方或乙方的赔偿责任，每次事故或事件的责任限额为万元人民币。4.3第三方应在其责任限额内，对甲方或乙方承担赔偿责任。如第三方未能履行赔偿责任，甲方或乙方有权向第三方追偿。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的分包合同或服务协议，不影响甲乙方之间合同的履行。5.2第三方如未能履行其与甲乙方之间的合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.3甲方或乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间合同的履行。甲方或乙方与第三方之间的纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方有权将争议提交仲裁机构进行仲裁。第六条第三方合规性要求6.1第三方应遵守国家相关法律法规、行业标准及甲方乙方的规章制度。6.2第三方应按照甲方乙方的要求，提供合格的从业人员，并确保从业人员具备相应的职业资格。6.3第三方应按照甲方乙方的要求，购买并维持必要的保险，以保障甲方乙方及旅客的利益。第七条甲方乙方对第三方的管理7.1甲方乙方应加强对第三方的管理，确保第三方按照甲乙方的要求提供服务。7.2甲方乙方应定期对第三方的服务进行评估，并根据评估结果对第三方服务进行改进。7.3甲方乙方应在本合同中明确第三方服务的质量标准、安全要求等内容，以确保第三方服务符合甲乙方的要求。本补充规定自双方签字盖章之日起生效，作为本合同不可分割的一部分。除非双方另有约定，本补充规定与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航班计划表详细列出甲方制定的航班计划，包括航线、班次、飞行时间及日期等信息。附件二：机场地面服务协议明确乙方提供的机场地面服务内容，包括但不限于飞机加油、清洁、餐饮补给、行李处理等。附件三：旅客满意度调查表详细说明乙方进行旅客满意度调查的方法、流程及评估指标。附件四：服务质量改进措施方案列出甲方应采取的质量服务改进措施，以提高服务质量。附件五：分包合同或服务协议明确第三方与甲乙方之间的分包合同或服务协议，包括服务内容、责任限额等信息。附件六：第三方合规性文件包括第三方的合规性要求、管理制度、从业人员资格证书等。附件七：保险单据第三方提供的保险单据，以证明其具备必要的保险保障。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定提供航班服务。2.乙方未按约定提供机场地面服务。3.第三方未按约定提供服务。4.任何一方未履行合同约定的义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。2.赔偿金额和方式应在违约发生后双方协商确定。3.违约方如因故意或重大过失导致守约方损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定提供航班服务，导致乙方无法按时完成机场资源分配，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.第三方：指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人、