2024年标准化物业管理服务协议模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化物业管理服务协议模板版本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业1.3服务期1.4物业管理公司1.5业主/住户1.6物业服务费1.7物业共用部位和共用设施设备1.8法律法规第二条：物业管理服务内容2.1物业维护和管理2.2物业共用部位和共用设施设备的维护和管理2.3物业管理公司的服务职责2.4业主/住户的义务和责任第三条：物业服务费的收取和使用3.1物业服务费的计算和收取3.2物业服务费的使用和管理3.3物业服务费的调整3.4欠缴物业服务费的处理第四条：物业维修和保养4.1物业共用部位和共用设施设备的维修和保养4.2业主/住户自用部位和设施设备的维修和保养4.3物业管理公司的维修和保养职责4.4维修和保养的程序和时间第五条：安全管理5.1物业管理公司的安全管理职责5.2业主/住户的安全管理义务5.3安全事故的处理第六条：环境管理6.1物业管理公司的环境管理职责6.2业主/住户的环境保护义务6.3环境管理的监督和检查第七条：物业服务合同的履行和变更7.1合同的履行7.2合同的变更7.3合同的解除第八条：争议解决8.1争议的解决方式8.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构第九条：违约责任9.1物业管理公司的违约责任9.2业主/住户的违约责任第十条：不可抗力10.1不可抗力的认定10.2不可抗力的后果处理第十一条：保密条款11.1保密信息的范围和内容11.2保密信息的保密义务和期限第十二条：合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的解除条件第十三条：其他条款13.1物业管理的特殊规定13.2合同的修改和补充13.3合同的废止和失效第十四条：附则14.1合同的版本和解释权14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期和地点第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方甲方：（物业管理公司名称）乙方：（业主/住户名称）1.2物业本合同所指物业为：（物业地址），包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区等。1.3服务期本合同的服务期为：（开始日期）至（结束日期）。1.4物业管理公司1.5业主/住户1.6物业服务费1.7物业共用部位和共用设施设备物业共用部位和共用设施设备指：（物业共用部位和共用设施设备名称），包括但不限于楼道、电梯、消防设备、公共照明等。1.8法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护和管理物业公司应按照合同约定，对物业进行维护和管理，确保物业的安全、整洁、正常使用。2.2物业共用部位和共用设施设备的维护和管理物业公司应负责物业共用部位和共用设施设备的维护和管理，包括但不限于定期检查、维修、保养。2.3物业管理公司的服务职责物业公司的服务职责包括但不限于：（1）负责物业的日常管理工作；（2）负责物业共用部位和共用设施设备的维修、保养；（3）负责物业的安全管理工作；（4）负责物业的环境管理工作；（5）协调处理物业管理的其他事项。2.4业主/住户的义务和责任业主/住户的义务和责任包括但不限于：（1）按照合同约定支付物业服务费；（2）按照合同约定使用物业共用部位和共用设施设备；（3）遵守物业公司的管理制度；（4）配合物业公司的管理工作；（5）履行合同约定的其他义务。第三条：物业服务费的收取和使用3.1物业服务费的计算和收取物业服务费按：（计算方式）计算，每月：（收取日期）前支付。3.2物业服务费的使用和管理物业服务费用于物业的维护、管理、维修、保养等费用支出。物业公司应定期向业主公示服务费的收支情况。3.3物业服务费的调整物业服务费的调整按：（调整方式）进行，调整周期为：（调整周期）。3.4欠缴物业服务费的处理业主/住户欠缴物业服务费的，物业公司有权按合同约定追缴，并有权按合同约定收取滞纳金。第四条：物业维修和保养4.1物业共用部位和共用设施设备的维修和保养物业公司应定期对物业共用部位和共用设施设备进行维修和保养，确保其正常使用。4.2业主/住户自用部位和设施设备的维修和保养业主/住户自用部位和设施设备的维修和保养由业主负责，如需物业公司协助，费用由业主承担。4.3物业管理公司的维修和保养职责物业公司的维修和保养职责包括但不限于：（1）对物业共用部位和共用设施设备进行定期检查、维修、保养；（2）对业主/住户报修的事项及时进行处理；（3）提供维修和保养的技术支持和服务。4.4维修和保养的程序和时间物业公司应制定维修和保养程序，提前通知业主/住户，确保维修和保养工作的顺利进行。第五条：安全管理5.1物业管理公司的安全管理职责物业公司应负责物业的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定和完善安全管理制度；（2）配备足够的安全管理人员；（3）定期进行安全检查和巡查；（4）及时处理安全事故和隐患。5.2业主/住户的安全管理义务业主/住户应遵守物业公司的安全管理制度，履行安全管理义务，包括但不限于：（1）按规定的用途使用物业；（2）不擅自改变物业结构和用途；（3）不损害物业共用部位和共用设施设备；（4）配合物业公司的第八条：争议解决8.1争议的解决方式本合同项下发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁的管辖地点和机构诉讼或仲裁的管辖地点为：（管辖地点），仲裁机构为：（仲裁机构名称）。第九条：违约责任9.1物业管理公司的违约责任物业公司未按合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（违约金计算方式）（2）赔偿因此给业主/住户造成的损失。9.2业主/住户的违约责任业主/住户未按合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（违约金计算方式）（2）赔偿因此给物业公司造成的损失。第十条：不可抗力10.1不可抗力的认定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的后果处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力对合同履行的影响，部分或全部免除责任。第十一条：保密条款11.1保密信息的范围和内容保密信息指本合同的签订、履行过程中双方交换的涉及商业秘密、个人隐私的信息。11.2保密信息的保密义务和期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。保密期限为：（保密期限）。第十二条：合同的生效、终止和解除12.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的终止条件本合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）法律规定或合同约定的其他终止条件。12.3合同的解除条件本合同解除条件如下：（1）一方严重违约，对方有权解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除；（3）法律规定或合同约定的其他解除条件。第十三条：其他条款13.1物业管理的特殊规定本合同未尽事宜，按照物业管理相关法律法规、政策规定执行。13.2合同的修改和补充本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。13.3合同的废止和失效本合同废止和失效的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致废止；（3）法律规定或合同约定的其他废止和失效条件。第十四条：附则14.1合同的版本和解释权本合同的版本以双方签字（或盖章）的书面文件为准，合同的解释权归双方共同所有。14.2合同的修订历史本合同的修订历史如下：（修订历史）。14.3合同的签署日期和地点本合同于：（签署日期）在：（签署地点）签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书附件二：物业管理服务内容详细清单附件三：物业服务费收费标准附件四：物业共用部位和共用设施设备维护保养计划附件五：物业管理公司安全管理制度附件六：业主/住户行为规范附件七：物业服务合同履行监督机制附件八：物业服务合同变更和解除程序附件九：保密协议附件十：争议解决方式和法律适用说明附件一：物业基本情况说明书详细要求和说明：本附件应详细描述物业的基本情况，包括物业的地址、面积、设施设备、业主/住户人数等信息，以及物业的现状和存在的问题。附件二：物业管理服务内容详细清单详细要求和说明：本附件应详细列出物业公司应提供的服务内容，包括物业维护、清洁、安保、维修保养等服务的具体项目和标准。附件三：物业服务费收费标准详细要求和说明：本附件应详细说明物业服务费的计算方式、收费标准、收费周期等信息，以及服务费的使用和管理规定。附件四：物业共用部位和共用设施设备维护保养计划详细要求和说明：本附件应详细列出物业共用部位和共用设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准和责任分配。附件五：物业管理公司安全管理制度详细要求和说明：本附件应详细描述物业公司的安全管理制度，包括安全管理机构的设置、安全人员的职责、安全检查和巡查制度等。附件六：业主/住户行为规范详细要求和说明：本附件应详细列出业主/住户应遵守的行为规范，包括对物业的使用和维护、公共秩序的维护、环境保护等方面的要求。附件七：物业服务合同履行监督机制详细要求和说明：本附件应详细描述物业服务合同履行的监督机制，包括监督机构、监督方式、监督周期等信息。附件八：物业服务合同变更和解除程序详细要求和说明：本附件应详细说明物业服务合同的变更和解除程序，包括变更和解除的条件、程序步骤、通知方式等。附件九：保密协议详细要求和说明：本附件应详细描述保密协议的内容，包括保密信息的范围、保密义务和期限、违约责任等。附件十：争议解决方式和法律适用说明详细要求和说明：本附件应详细说明争议解决的方式和法律适用的规定，包括诉讼或仲裁的管辖地点和机构、适用法律法规等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合标准；2.物业公司未按照约定时间、方式收取服务费；3.物业公司未按照约定维护、保养共用部位和共用设施设备；4.物业公司未按照约定履行安全管理职责；5.业主/住户未按照合同约定支付服务费；6.业主/住户未按照约定使用共用部位和共用设施设备；7.业主/住户未遵守行为规范，造成物业公司损失或影响物业公司履行合同；违约责任认定标准：1.物业公司的违约责任认定：根据合同约定和相关法律法规，判断物业公司是否未按约定提供服务或服务质量不符合标准，以及是否未按约定时间、方式收取服务费等；2.业主/住户的违约责任认定：根据合同约定和相关法律法规，判断业主/住户是否未按约定支付服务费，或未按约定使用共用部位和共用设施设备等；示例说明：1.若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主/住户损失，物业公司应根据损失金额支付违约金；2.若业主/住户未按照合同约定支付服务费，物业公司可按合同约定收取滞纳金，并有权解除合同；3.若业主/住户未按照约定使