2024年新能源汽车充电服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新能源汽车充电服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1充电服务2.2维护与维修服务2.3客户支持与咨询第三条服务地点与时间3.1服务地点3.2服务时间第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式第五条服务期限与终止5.1服务期限5.2服务终止第六条用户义务6.1用户资料提供6.2设备使用规范6.3费用支付义务第七条服务商义务7.1服务提供7.2设备维护与更新7.3用户隐私保护第八条违约责任8.1用户违约8.2服务商违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院第十一条合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3例外情况第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果第十四条完整协议14.1双方确认14.2取代先前协议14.3修改权与解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）新能源汽车：指使用非燃油发动机作为动力来源，符合国家新能源汽车相关技术规范和标准的汽车。（2）充电服务：指为新能源汽车提供电能补充的服务，包括快速充电、慢速充电等。（3）充电设施：指提供充电服务的设备，包括充电桩、充电站等。（4）服务期间：指自双方签订本协议之日起至协议终止之日止的时间段。1.2解释本协议中的术语和简称，除双方另有约定外，均按照本条1.1款的定义解释。第二条服务内容2.1充电服务（1）服务商应在服务期间为用户提供充电设施，并保证设施的正常运行。（2）服务商应根据用户的需求提供快速充电或慢速充电服务。（3）服务商应对充电设施进行定期维护和保养，确保用户的使用安全。2.2维护与维修服务（1）服务商应对充电设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运行。（2）设施出现故障或损坏时，服务商应立即进行维修，确保用户的正常使用。（3）服务商应承担设施维修所产生的费用。2.3客户支持与咨询（1）服务商应提供24小时客户服务，解答用户关于充电服务的疑问。（2）服务商应提供充电设施的使用说明和操作指南，帮助用户正确使用。（3）服务商应对用户进行定期回访，了解用户的需求和意见，并提供相关服务。第三条服务地点与时间3.1服务地点服务商应在用户指定的地点提供充电服务，具体地点应在协议中明确。3.2服务时间（1）充电服务时间应根据用户的需求和充电设施的运行情况确定。（2）服务商应保证充电设施在服务期间内正常运行。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用（1）用户应按照服务商制定的收费标准支付充电服务费用。（2）服务商应向用户提供收费明细，确保费用的合理性。4.2支付方式（1）用户可以选择现金、银行卡、电子支付等方式支付服务费用。（2）服务商应与用户约定支付时间和支付方式。第五条服务期限与终止5.1服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签订本协议之日起计算。5.2服务终止（1）协议期满，双方未续签的，服务终止。（2）用户提前终止服务的，应提前一个月通知服务商。（3）服务商提前终止服务的，应提前一个月通知用户，并退还已收取的服务费用。第六条用户义务6.1用户资料提供用户应向服务商提供真实有效的个人资料，并保证资料的准确性。6.2设备使用规范用户应按照服务商提供的操作指南和说明正确使用充电设施。6.3费用支付义务用户应按照本协议4.1款的约定支付服务费用。第八条违约责任8.1用户违约（1）用户未按照本协议6.2款的规定使用充电设施，造成设施损坏的，应承担相应的维修费用。（2）用户未按照本协议4.2款的规定支付服务费用，服务商有权暂停提供服务，直至用户支付完毕。8.2服务商违约（1）服务商未按照本协议2.1款的规定提供充电服务，应向用户支付违约金。（2）服务商未按照本协议3.2款的规定提供服务时间，应向用户支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议纠纷提起的诉讼，由被告所在地人民法院管辖。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更任何一方不得单方面变更本协议的内容，如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。11.2合同解除（1）协议期满，本协议自行解除。（2）如一方严重违反本协议，另一方有权立即解除本协议。（3）一方提前解除本协议的，应向另一方支付违约金。第十二条保密条款12.1保密内容（1）双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密和技术秘密。（2）一方为实现本协议目的而向对方提供的未公开的技术资料和业务信息。12.2保密期限双方应对本协议12.1款所涉及的保密信息保密，保密期限自本协议签订之日起计算，至保密信息成为公开信息之日止。12.3例外情况（1）依法应向政府有关部门提供保密信息。（2）在诉讼或仲裁过程中，为维护自身合法权益而披露保密信息。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或延长本协议。第十四条完整协议14.1双方确认本协议是双方关于充电服务事项的完整协议，取代了双方之前的所有口头或书面协议。14.2取代先前协议本协议的签订，视为对先前协议的解除。14.3修改权与解释权本协议的修改权和解释权归双方共同所有。任何一方均不得单方面对本协议进行修改或解释。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方介入本协议所称第三方介入，是指在甲乙方履行本协议过程中，因不可抗力或其他特殊情况，需要第三方的协助或参与以完成协议的履行。1.2第三方范围第三方可以是具有专业资质的个人、企事业单位、社会团体等，包括但不限于技术支持、紧急救援、法律顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件第三方介入需在甲乙方无法独立解决协议履行过程中的问题时提出，并经甲乙双方协商一致。2.2介入程序甲乙双方应书面通知第三方介入，并提供必要的相关资料。第三方在确认后，即可开始介入协议履行过程。第三条第三方介入的权利与义务3.1权利第三方介入后，拥有根据甲乙双方协商确定的范围和内容，参与协议履行过程的权利。3.2义务第三方应尽其专业能力，协助甲乙双方解决协议履行过程中的问题，并按照约定履行其职责。第四条第三方介入的费用4.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在协议中明确。4.2支付方式甲乙双方应在协议中约定第三方的费用支付方式和支付时间。第五条第三方介入的责任限制5.1责任限制第三方仅对其介入范围内的行为负责，对于因不可抗力或其他非第三方原因导致的问题，不承担责任。5.2责任限额甲乙双方应在协议中明确第三方的责任限额，以确保双方的权益得到保障。第六条第三方介入的终止6.1终止条件第三方介入应在甲乙双方解决了协议履行过程中的问题后终止。6.2终止程序甲乙双方应书面通知第三方介入终止，并对其工作成果进行评估。第七条第三方介入与其他各方的关系7.1第三方介入不应影响甲乙双方之间的权利义务关系。7.2第三方介入应在甲乙双方的授权范围内行事，不得超越其职责范围。第八条第三方介入的保密义务8.1保密内容第三方应对其在介入过程中获得的甲乙双方的保密信息保密。8.2保密期限保密期限应自第三方介入终止之日起计算，直至相关信息成为公开信息之日止。第九条第三方介入的例外情况9.1例外情况第三方在介入过程中，如依法应向政府有关部门提供信息，或为维护自身合法权益而披露信息，不受本协议保密条款的限制。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决对于第三方介入过程中的争议，甲乙双方应通过协商解决。如协商不成，可提交调解委员会调解或提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本协议纠纷提起的诉讼，由被告所在地人民法院管辖。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更本协议的任何一方均不得单方面变更本协议的内容。如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出修改。12.2合同解除本协议的解除应符合双方协商一致的原则。任何一方不得单方面解除本协议。第十三条第三方介入的书面确认13.1书面确认甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签署书面确认文件，作为本协议的一部分。第十四条第三方介入的效力14.1效力本协议关于第三方介入的条款，自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2取代先前协议本协议关于第三方介入的条款，取代了双方之前的所有口头或书面协议。14.3修改权与解释权本协议的修改权和解释权归甲乙双方共同所有。任何一方均不得单方面对本协议进行修改或解释。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：充电设施技术规范详细描述充电设施的技术参数、性能要求、安全标准等信息。附件二：充电服务费用明细表列出充电服务的收费标准，包括快速充电、慢速充电等不同服务类型的费用。附件三：服务地点和时间安排明确充电设施的安装地点、服务时间等相关信息。附件四：用户使用手册提供充电设施的使用说明、操作指南等，帮助用户正确使用。附件五：保密协议详细规定双方在合作过程中应保守的商业秘密和技术秘密。附件六：第三方介入确认书明确第三方介入的条件、程序、权利义务等信息。附件七：争议解决方式确认书确认双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：用户未按照协议使用充电设施，造成设施损坏。责任认定：用户应承担维修费用。示例说明：若用户在使用充电设施时操作不当，导致设施损坏，则用户需承担相应的维修费用。违约行为：服务商未按照协议提供充电服务。责任认定：服务商应向用户支付违约金。示例说明：若服务商未能在约定时间内提供充电服务，则应向用户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.新能源汽车：指使用非燃油发动机作为动力来源，符合国家新能源汽车相关技术规范和标准的汽车。2.充电服务：指为新能源汽车提供电能补充的服务，包括快速充电、慢速充电等。3.充电设施：指提供充电服务的设备，包括充电桩、充电站等。4.不可