2024年度智慧社区物业管理服务协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社区物业管理服务协议范本本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止条件1.5合同履行地点2.物业管理服务范围2.1常规物业管理服务2.2特殊物业管理服务2.3应急事件处理2.4环保与绿化管理3.服务内容与标准3.1物业设施设备管理3.2公共区域清洁与保养3.3安全保卫与消防管理3.4业主投诉处理3.5物业维修与养护4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3费用支付方式4.4费用调整机制5.业主权益与义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主大会及业主委员会5.4业主代表6.服务期限6.1服务期限起止时间6.2服务期限延长及终止6.3服务期限续签7.违约责任7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任7.3违约责任承担方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同附件10.1附件一：物业管理服务明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：物业管理责任区域划分图11.合同签署11.1合同签署时间11.2合同签署地点11.3合同签署人员12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同生效程序13.合同变更与补充13.1合同变更条件13.2合同补充内容13.3合同变更与补充程序14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算14.2合同解除与终止后的物业管理交接14.3合同解除与终止后的后续事宜处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方信息甲方：智慧社区开发有限公司乙方：物业管理有限责任公司1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自双方签署之日起生效1.4合同终止条件乙方违反合同约定，甲方有权解除合同；合同约定的服务期限届满，且双方无续签意向；因不可抗力导致合同无法继续履行。1.5合同履行地点：智慧社区2.物业管理服务范围2.1常规物业管理服务维护公共区域的清洁与卫生；管理公共设施的日常维护；保障公共区域的安全；处理业主的投诉和建议；2.2特殊物业管理服务定期进行绿化维护；定期进行公共设施的检修；举办社区文化活动；提供物业租赁代理服务；2.3应急事件处理应急事件包括但不限于火灾、盗窃、电梯故障等；乙方应在接到应急事件报告后立即启动应急响应程序；乙方应确保应急事件得到及时、有效的处理；2.4环保与绿化管理确保公共区域的绿化带得到合理养护；推广环保理念，提高业主环保意识；定期进行垃圾分类和回收；3.服务内容与标准3.1物业设施设备管理定期检查、维护和保养各类设施设备；确保设施设备的正常运行；及时修复故障设施设备；3.2公共区域清洁与保养每日进行公共区域清洁；定期进行公共区域的保养；确保公共区域干净、整洁；3.3安全保卫与消防管理24小时安保巡逻；定期进行消防安全检查；确保消防设施设备完好；3.4业主投诉处理及时接收和处理业主投诉；在接到投诉后24小时内给予回复；尽快解决问题，并向业主反馈处理结果；4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成常规物业管理服务费用；特殊物业管理服务费用；应急事件处理费用；4.2服务费用标准常规物业管理服务费用：每平方米每月0.5元；特殊物业管理服务费用：按实际发生费用结算；应急事件处理费用：按实际发生费用结算；4.3费用支付方式甲方应按月支付服务费用；甲方应在每月的5日前将费用支付至乙方指定账户；5.业主权益与义务5.1业主权利享有合同约定的各项物业管理服务；对物业管理服务提出意见和建议；享有法律法规规定的其他权利；5.2业主义务遵守国家法律法规和物业管理规章制度；维护物业管理区域的公共秩序；按时缴纳物业管理服务费用；5.3业主大会及业主委员会甲方应支持业主大会及业主委员会的工作；乙方应配合业主大会及业主委员会的监督和指导；5.4业主代表甲方应指定业主代表，代表业主参与物业管理事务；8.争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议；协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.2争议解决机构本合同争议解决机构为市区物业管理协会；争议解决机构应在本合同签订之日起30日内作出裁决；8.3争议解决程序争议双方应向争议解决机构提交书面争议报告；争议解决机构应组织调解，调解不成的，应组织仲裁；9.合同解除与终止9.1合同解除条件乙方未履行合同约定的物业管理服务；甲方未按时支付服务费用，经催告后15日内仍未支付；双方协商一致解除合同；9.2合同终止条件服务期限届满；因不可抗力导致合同无法继续履行；9.3合同解除与终止程序一方提出解除或终止合同的，应书面通知对方；双方应按照合同约定进行财产清算；10.合同附件10.1附件一：物业管理服务明细表服务项目服务内容服务标准服务费用10.2附件二：服务费用明细表服务项目服务费用费用计算方式费用支付时间10.3附件三：物业管理责任区域划分图公共区域业主专用区域责任区域划分说明11.合同签署11.1合同签署时间：2024年1月1日11.2合同签署地点：市区大厦11.3合同签署人员甲方代表：乙方代表：12.合同生效12.1合同生效条件双方签署合同；合同附件齐全；合同签署人员具有相应授权；12.2合同生效时间：自合同签署之日起生效12.3合同生效程序双方签署合同后，应将合同副本各保留一份；甲方应在合同生效后3个工作日内将合同副本送达乙方；13.合同变更与补充13.1合同变更条件双方协商一致；变更内容符合法律法规和合同约定；13.2合同补充内容服务内容的具体细节；服务费用的调整；其他双方认为需要补充的内容；13.3合同变更与补充程序双方应签署书面变更协议；变更协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力；14.合同解除与终止后的处理14.1合同解除与终止后的费用结算双方应按照合同约定进行费用结算；未结算的费用应在合同解除或终止后30日内结清；14.2合同解除与终止后的物业管理交接乙方应在合同解除或终止后30日内完成物业管理交接；交接内容包括但不限于设施设备的清单、管理记录等；14.3合同解除与终止后的后续事宜处理双方应协商处理合同解除或终止后的后续事宜；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。篇二：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、监理单位等；第三方应具备相应的资质和执业资格，能够独立、客观、公正地提供专业服务。16.第三方介入条件16.1第三方介入原因双方协商一致，认为需要第三方介入；法律法规或政策要求必须由第三方介入；双方无法达成一致意见，需要第三方进行调解或裁决。16.2第三方介入程序双方应共同确定第三方；第三方应接受合同双方的委托；第三方应在委托范围内开展服务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任第三方应按照委托合同约定，履行相应的责任；第三方应保证其提供的服务的质量，如因第三方服务原因导致合同双方权益受损，第三方应承担相应的法律责任；第三方应保守合同双方的商业秘密。17.2第三方权利第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料；第三方有权根据委托合同约定，独立作出判断和决策；第三方有权收取合理的服务费用。18.第三方费用18.1费用承担第三方费用由委托方承担；双方应事先约定第三方费用的支付方式、标准和期限；18.2费用支付第三方费用应在服务完成后，由委托方按照约定支付；19.第三方介入的具体条款19.1中介机构介入中介机构介入用于物业管理的招标、投标和合同签订过程；中介机构应保证招标、投标过程的公开、公平、公正；中介机构不得泄露招标、投标过程中的商业秘密。19.2评估机构介入评估机构介入用于对物业管理服务进行评估；评估机构应独立、客观地评估物业管理服务的质量和效果；评估结果应作为合同双方调整服务内容和服务费用的依据。19.3审计机构介入审计机构介入用于对物业管理费用进行审计；审计机构应独立、客观地对物业管理费用进行审计；审计结果应作为合同双方调整费用标准的依据。19.4律师事务所介入律师事务所介入用于处理合同纠纷；律师事务所应提供专业的法律咨询和诉讼代理服务；律师事务所的服务费用由违约方承担。19.5监理单位介入监理单位介入用于监督物业管理服务的实施；监理单位应定期对物业管理服务进行现场检查；监理单位应提出改进建议，并监督改进措施的实施。20.第三方责任限额20.1责任限额定义本合同中第三方责任限额指第三方因自身原因造成合同双方权益受损，应承担的最高赔偿责任；20.2责任限额标准第三方责任限额不超过合同总金额的5%；如第三方责任造成合同双方权益受损，超出责任限额的部分，由合同双方自行承担；20.3责任限额的赔偿程序合同双方应就第三方责任造成的损失进行协商；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。21.第三方介入的记录与报告21.1记录要求第三方介入的记录应详细、准确；记录应包括第三方介入的时间、地点、参与人员、讨论内容等；21.2报告要求第三方介入完成后，应向合同双方提交书面报告；报告应包括介入过程、结论和建议等内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务明细表详细要求和说明：包含物业管理服务的具体项目、内容、标准、费用等信息；服务项目应按照国家相关标准进行分类；服务费用应明确计算方式，如按面积、按数量或按时间计费。2.附件二：服务费用明细表详细要求和说明：包含服务费用的构成、计算方式、支付时间等信息；应详细列出各项服务费用的具体金额；应明确费用调整的依据和程序。3.附件三：物业管理责任区域划分图详细要求和说明：图纸应清晰标明物业管理责任区域的边界；应标注公共区域和业主专用区域；应附有区域划分的说明文字。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：明确第三方介入的原因、目的、范围、权利和义务；约定第三方介入的程序和期限；明确第三方费用的承担方式。5.附件五：物业管理服务合同变更协议详细要求和说明：记录合同变更的内容、原因、时间和双方签字；变更协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：物业管理服务合同解除协议详细要求和说明：记录合同解除的原因、时间、双方签字；解除协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：物业管理服务合同终止协议详细要求和说明：记录合同终止的原因、时间、双方签字；终止协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：物业管理服务费用调整通知详细要求和说明：通知应明确费用调整的原因、时间和新的费用标准；通知应送达所有业主。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按合同约定提供物业管理服务；甲方未按时支付物业管理服务费用；乙方违反合同约定的服务质量标准；甲方违反合同约定的物业管理区域使用规定；第三方违反合同约定的服务标准或职业道德。2.责任认定标准乙方未按合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；甲方未按时支付物业管理服务费用，应支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失；乙方违反合同约定的服务质量标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；甲方违反合同约定的物业管理区域使用规定，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失；第三方违反合同约定的服务标准或职业道德，应承担违约责任，赔偿合同双方因此遭受的损失。3.违约责任示例乙方未按合同约定在规定时间内完成公共区域的清洁工作，导致公共区域脏乱，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失；甲方未按时支付物业管理服务费用，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失；第三方在提供评估服务时，未按照行业标准进行评估，导致评估结果不准确，合同双方有权要求第三方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度智慧社区物业管理服务协议范本1本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方名称、地址、法定代表人1.2乙方名称、地址、法定代表人第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务区域范围2.3服务时间第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付期限第四条服务质量与标准4.1物业管理服务质量要求4.2物业管理服务标准第五条物业管理服务设施设备维护与管理5.1设施设备维护保养5.2设施设备更新改造5.3设施设备安全使用第六条业主投诉与处理6.1投诉途径6.2投诉处理程序6.3投诉处理期限第七条物业管理费收缴与管理7.1收费项目及标准7.2收费方式7.3收费管理第八条业主大会及业主委员会8.1业主大会召开条件8.2业主委员会组建及职责8.3业主大会及业主委员会决议第九条物业管理合同的解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止的程序第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿标准第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除程序第十三条合同解除后的处理13.1甲方责任13.2乙方责任13.3合同解除后的财产处理第十四条合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：物业管理服务标准14.3附件三：业主大会及业主委员会章程14.4附件四：物业管理费收缴标准14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方名称：智慧社区开发有限公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方法定代表人：1.4乙方名称：物业管理有限公司1.5乙方地址：市区路号1.6乙方法定代表人：第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容：2.1.1室内公共区域清洁、绿化、维护保养；2.1.2公共设施设备运行维护；2.1.3安全保卫、消防管理；2.1.4业主投诉处理；2.1.5停车场管理；2.1.6物业费收缴；2.1.7社区活动组织；2.1.8其他与物业管理相关的服务。2.2服务区域范围：市区路号智慧社区全部区域。2.3服务时间：全年无休，每日24小时提供服务。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准：3.1.1住宅物业费：每月每平方米0.5元；3.1.2商业物业费：每月每平方米1.2元；3.1.3公共设施设备维护费：根据实际维护成本计费。3.2费用支付方式：3.2.1业主通过银行转账、现金或物业代收点支付物业费；3.2.2物业费支付期限为每月1日至5日。第四条服务质量与标准4.1物业管理服务质量要求：4.1.1物业管理服务人员应具备相应的专业知识和技能；4.1.2物业管理服务设施设备应保持正常运行；4.1.3物业管理服务应及时响应业主需求。4.2物业管理服务标准：4.2.1室内公共区域清洁：每日至少一次；4.2.2绿化养护：每周至少一次；4.2.3安全保卫：24小时巡逻，确保社区安全；4.2.4公共设施设备维护：每月至少一次全面检查，及时修复故障。第五条物业管理服务设施设备维护与管理5.1设施设备维护保养：5.1.1定期对公共设施设备进行清洁、润滑、紧固、调整；5.1.2对设施设备进行定期检查，确保设施设备正常运行。5.2设施设备更新改造：5.2.1根据设施设备使用年限和磨损情况，制定更新改造计划；5.2.2更新改造费用由乙方负责。5.3设施设备安全使用：5.3.1对设施设备使用人员进行安全培训；5.3.2定期对设施设备进行检查，确保安全使用。第六条业主投诉与处理6.1投诉途径：6.1.1业主可通过电话、电子邮件、现场接待等方式向乙方提出投诉；6.1.2乙方应在接到投诉后24小时内予以响应。6.2投诉处理程序：6.2.1乙方接到投诉后，应立即进行调查核实；6.2.2根据调查结果，制定处理方案；6.2.3及时向业主反馈处理结果。6.3投诉处理期限：6.3.1一般投诉处理期限不超过3个工作日；6.3.2复杂投诉处理期限不超过7个工作日。第七条物业管理费收缴与管理7.1收费项目及标准：7.1.1住宅物业费：每月每平方米0.5元；7.1.2商业物业费：每月每平方米1.2元；7.1.3公共设施设备维护费：根据实际维护成本计费。7.2收费方式：7.2.1业主通过银行转账、现金或物业代收点支付物业费；7.2.2物业费支付期限为每月1日至5日。7.3收费管理：7.3.1乙方应设立专门的收费管理账户，对收费情况进行记录；7.3.2乙方应及时将收费情况向甲方报告。第八条业主大会及业主委员会8.1业主大会召开条件：8.1.1业主大会由业主代表组成，业主代表人数根据业主人数确定；8.1.2业主大会召开需提前15天通知业主，通知方式包括但不限于公告、短信、邮件等；8.1.3业主大会召开需达到业主人数的过半数出席。8.2业主委员会组建及职责：8.2.1业主委员会由业主大会选举产生，任期三年；8.2.2业主委员会负责监督物业管理工作的实施，维护业主合法权益；8.2.3业主委员会负责组织业主大会的召开和决议执行。8.3业主大会及业主委员会决议：8.3.1业主大会及业主委员会决议需经与会业主代表过半数同意；8.3.2业主大会及业主委员会决议应书面记录并存档。第九条物业管理合同的解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未整改；9.1.2甲方因城市规划、土地征收等原因需要解除合同；9.1.3出现不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满，双方同意不再续签；9.2.2合同解除条件成就，合同自然终止。9.3合同解除或终止的程序：9.3.1任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；9.3.2双方应就合同解除或终止事宜进行协商，达成一致；9.3.3未达成一致时，可依法向人民法院提起诉讼。第十条违约责任10.1甲方违约责任：10.1.1甲方未按时支付物业费的，应向乙方支付滞纳金；10.1.2甲方擅自改变物业管理服务内容和标准的，应承担相应的违约责任。10.2乙方违约责任：10.2.1乙方未按时完成物业管理服务内容的，应向甲方支付违约金；10.2.2乙方未达到物业管理服务标准的，应承担相应的违约责任。10.3违约赔偿标准：10.3.1违约金为实际损失的一定比例，具体比例由双方协商确定；10.3.2滞纳金为每日应支付费用的一定比例，具体比例由双方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方应友好协商解决争议；11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：11.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院。11.3争议解决程序：11.3.1双方应向人民法院提交书面起诉状及相关证据；11.3.2人民法院依法受理案件，并按法定程序进行审理。第十二条合同生效、变更与解除12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章；12.1.2合同经甲方报送相关部门备案。12.2合同变更程序：12.2.1双方协商一致；12.2.2以书面形式修改合同内容。12.3合同解除程序：12.3.1按照第九条规定的解除条件及程序进行。第十三条合同解除后的处理13.1甲方责任：13.1.1甲方应支付乙方至合同解除之日止的物业管理费；13.1.2甲方应承担合同解除前产生的其他费用。13.2乙方责任：13.2.1乙方应向甲方退还已收取的物业管理费；13.2.2乙方应承担合同解除前产生的其他费用。13.3合同解除后的财产处理：13.3.1双方应按照合同约定处理合同解除后的财产；13.3.2如无约定，双方应协商处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念及介入范围1.1第三方定义：1.1.1本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、监督或协助的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入范围：1.2.1第三方介入范围包括但不限于物业管理服务质量的监督、设施设备检测、安全评估、法律咨询、财务审计等。第二条甲乙双方责任及第三方权利2.1甲乙双方责任：2.1.1甲乙双方应按照本合同约定，各自履行相应的义务，并承担相应的责任。2.1.2甲乙双方应积极配合第三方的介入工作，提供必要的信息和资料。2.2第三方权利：2.2.1第三方有权根据本合同约定，对甲乙双方履行合同情况进行监督和评估。2.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其工作。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额：3.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额应根据第三方服务的性质和潜在风险确定。3.1.2如第三方在履行职责过程中造成甲乙双方损失的，其赔偿金额不超过合同约定的责任限额。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方：4.1.1第三方与甲方之间的关系由第三方与甲方签订的独立合同约定。4.1.2甲方应确保第三方在履行职责过程中，遵守相关法律法规和本合同约定。4.2第三方与乙方：4.2.1第三方与乙方之间的关系由第三方与乙方签订的独立合同约定。4.2.2乙方应确保第三方在履行职责过程中，遵守相关法律法规和本合同约定。4.3第三方与业主：4.3.1第三方在介入物业管理服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。4.3.2第三方应向业主提供必要的服务，并接受业主的监督。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入程序：5.1.1第三方介入前，甲乙双方应达成一致意见，并通知第三方。5.1.2第三方应根据本合同约定和甲乙双方的要求，制定工作计划和报告。5.1.3第三方在履行职责过程中，应定期向甲乙双方报告工作进展情况。第六条第三方介入的费用及支付6.1第三方费用：6.1.1第三方费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。6.1.2第三方费用由甲乙双方按照合同约定承担。6.2第三方费用支付：6.2.1第三方费用支付方式由甲乙双方在合同中约定。6.2.2第三方费用支付期限为第三方提交费用清单后15个工作日内。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件：7.1.1合同约定的第三方介入目的达成；7.1.2双方同意终止第三方介入；7.1.3出现不可抗力导致第三方介入无法继续。7.2第三方介入终止程序：7.2.1双方书面通知第三方终止介入；7.2.3双方根据第三方工作成果进行费用结算。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入争议解决方式：8.1.1双方应友好协商解决第三方介入过程中的争议；8.1.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.2第三方介入争议解决机构：8.2.1本合同第三方介入争议解决机构为市区人民法院。8.3第三方介入争议解决程序：8.3.1双方应向人民法院提交书面起诉状及相关证据；8.3.2人民法院依法受理案件，并按法定程序进行审理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出物业管理服务的具体项目，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等，以及每个项目的具体服务标准和频率。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：物业管理服务标准详细要求：制定物业管理服务的具体标准，如清洁卫生标准、绿化养护标准、设施设备维护标准等。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于确保物业管理服务达到约定的质量水平。3.附件三：业主大会及业主委员会章程详细要求：规定业主大会及业主委员会的组织结构、职责、工作程序等。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于规范业主大会及业主委员会的运作。4.附件四：物业管理费收缴标准详细要求：明确物业管理费的收缴方式、收费标准、支付期限等。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于规范物业管理费的收缴和管理。5.附件五：设施设备清单详细要求：列出社区内的公共设施设备，包括设备名称、型号、数量、安装位置等。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于明确设施设备的管理和维护责任。6.附件六：物业服务合同补充协议详细要求：根据实际情况，对物业服务合同进行补充和细化，如服务范围、费用调整、违约责任等。附件说明：此附件作为合同的一部分，用于进一步明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成物业管理服务；1.2乙方未达到物业管理服务标准；1.3甲方未按时支付物业管理费；1.4甲方擅自改变物业管理服务内容和标准；1.5第三方未按照合同约定履行职责。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成物业管理服务或未达到服务标准，应向甲方支付违约金，违约金金额为每日应付款项的一定比例。2.2甲方未按时支付物业管理费，应向乙方支付滞纳金，滞纳金金额为每日应付款项的一定比例。2.3第三方未按照合同约定履行职责，其责任限额由合同约定，如造成损失，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例说明：3.1示例一：乙方未按时完成小区绿化养护工作，导致绿化带严重受损。根据合同约定，乙方应支付甲方违约金，金额为绿化养护费用的5%。3.2示例二：甲方未按时支付物业管理费，导致乙方服务中断。根据合同约定，甲方应支付乙方滞纳金，金额为物业管理费总额的0.5%。3.3示例三：第三方在安全评估中未能发现潜在的安全隐患，导致事故发生。根据合同约定，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同约定的责任限额。全文完。2024年度智慧社区物业管理服务协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2物业管理定义1.3相关术语定义2.服务内容2.1基础物业服务2.2安全服务2.3环境绿化服务2.4公共设施维护2.5室内设施维护2.6业主委员会沟通2.7社区文化活动3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延长4.服务费用4.1服务收费标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务6.物业管理方的权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务7.违约责任7.1业主违约责任7.2物业管理方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.合同续签10.1合同续签条件10.2合同续签程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.保密条款12.1保密信息定义12.2保密义务12.3保密期限13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他条款14.1适用法律14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1服务定义：本合同项下的服务是指物业管理方在约定的服务期限内，为业主提供的包括但不限于基础物业服务、安全服务、环境绿化服务、公共设施维护、室内设施维护、业主委员会沟通和社区文化活动等方面的综合服务。1.2物业管理定义：物业管理是指物业管理方根据本合同的约定，对智慧社区内的物业进行维护、管理、运营和服务的活动。1.3相关术语定义：本合同中使用的其他相关术语，其含义均应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条服务内容2.1基础物业服务：包括但不限于物业共用部位的清洁、绿化、维护、安保等。2.2安全服务：包括但不限于24小时安保巡逻、安全监控、消防设施维护等。2.3环境绿化服务：包括但不限于公共区域的绿化养护、花卉更换、绿化带清理等。2.4公共设施维护：包括但不限于电梯、水泵、照明、消防设施等的日常维护和维修。2.5室内设施维护：包括但不限于业主住宅内部公共区域的清洁、维修等。2.6业主委员会沟通：包括但不限于定期召开业主大会、业主委员会会议，收集和反映业主意见等。2.7社区文化活动：包括但不限于组织节日庆典、社区活动、文化娱乐等。第三条服务期限3.1服务起始日期：自本合同生效之日起开始计算。3.2服务结束日期：本合同约定服务期限届满之日。3.3服务期限延长：在服务期限届满前，双方经协商一致，可签订补充协议延长服务期限。第四条服务费用4.1服务收费标准：服务收费标准按本合同附件《服务收费标准》执行。4.2费用支付方式：业主应按照本合同约定的时间和方式向物业管理方支付服务费用。4.3费用调整机制：服务费用调整按照国家相关法律法规和行业规定执行。第五条业主权利与义务5.1业主权利：业主享有本合同约定的各项服务，并有权对物业管理方提出合理建议和意见。5.2业主义务：业主应遵守本合同的约定，按时缴纳服务费用，并配合物业管理方开展各项工作。第六条物业管理方的权利与义务6.1物业管理方权利：物业管理方有权根据本合同约定，对业主进行管理和服务，并有权收取服务费用。6.2物业管理方义务：物业管理方应按照本合同约定，提供优质服务，维护业主合法权益，并及时处理业主投诉。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序：如协商不成，任何一方均可向对方发出争议解决通知，通知应详细说明争议事项和解决建议。收到通知后，双方应在收到通知之日起30日内进行协商。如协商仍无法解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地，即（具体地址）。第九条合同解除9.1.1双方协商一致；9.1.2因不可抗力导致合同无法履行；9.1.3一方严重违约，经另一方催告后仍未纠正；9.1.4合同目的不能实现或已不再具备履行条件。9.2合同解除程序：任何一方决定解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。合同自通知送达对方之日起解除。第十条合同续签10.1合同续签条件：在合同到期前，双方均可提出续签意向，并就续签事宜进行协商。10.2合同续签程序：双方就续签事宜达成一致后，应签订书面续签协议，并按照原合同条款执行。第十一条合同终止11.1.1合同期满；11.1.2合同解除；11.1.3合同因不可抗力等原因无法继续履行；11.1.4双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序：合同终止后，双方应进行财产清算，并按照约定处理未了事项。第十二条保密条款12.1保密信息定义：保密信息是指在本合同履行过程中，双方知悉的涉及商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。12.2保密义务：双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。12.3保密期限：本保密条款的保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。第十三条合同生效与修改13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改程序：对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方共同签署或盖章。第十四条其他条款14.1适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式（具体份数）份，双方各执（具体份数）份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期：本合同于（具体日期）在（具体地点）签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理服务过程中，因特定服务需求或专业支持，经甲乙双方同意，介入本合同的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业咨询公司、技术服务供应商等。1.2第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量和效率，确保服务的专业性和规范性。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额：在第三方介入本合同项下的服务过程中，若因第三方的原因导致业主权益