常见类型鼓风机介绍分析

常见类型鼓风机介绍分析

一、关系营销的具体实施

（一）组织设计

关系营销的管理，必须设置相应的机构。企业关系管理，对内要

协调处理好部门之间、员工之间的关系，对外要向公众发布消息、征

求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准

备、分步骤地开展各种关系营销活动，把企业领导者从烦琐事务中解

脱出来，使各职能部门和机构各司其职，协调合作C

关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部

环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是：收集信息资料,

充当企业的耳目；综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策

参谋；协调内部关系，增强企业的凝聚力；向公众输送信息，沟通企

业与公众之间的理解和信任。

（二）资源配置

（1）人力资源调配°一方面实行部门间人员轮换，以多种方式促

进企业内部关系的建立；另一方面从内部提升经理，可以加强企业观

念并使其具有长远眼光。

（2）信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中，以多种方

式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多

种知识与技能的人才的关系；制定政策或提供帮助以削减信息超载，

提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率；建立“知识库”或“回复

网络”，并入更庞大的信息系统；组成临时“虚拟小组”，以完成自

己或客户的交流项目。

（三）文化整合

关系各方环境的差异会造成建立关系的困难，使工作关系难以沟

通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通，必须克服不同文化

规范带来的交流障碍。文化的整合，是关系双方能否真正协调运作的

关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活，它能使合作双方共同

有效地工作，并相互学习彼此的文化差异。

文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式，不同企业

有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发

挥个性及承担风险；而成本领先的企业文化，则可能是节俭、纪律及

注重细节。如果关系双方的文化相适应，将能强有力地巩固企业与各

子市场系统的关系并建立竞争优势。

二、制订计划和实施、控制营销活动

对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计

划，作为营销行动的依据。

“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个

品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销

计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有

产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场

计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计划；区域市场计划，面向

不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要

顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整

合。

从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。

战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的

不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一

个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对

战略性计划进行审计和修订。

三、制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并

对营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。鼓风机行

业发展概况

风机是对气体输送和气体压缩机械的习惯简称，即依靠输入的机

械能，提高气体压力并排送气体的机械，按出口压力大小分为通风机、

鼓风机和压缩机。

鼓风机是指在设计条件下风压在30kPa-200kPa以内的风机，是工

业生产中提供气体动力的重要工艺设备，在国民经济和日常生活中占

有重要的地位。按照工作原理和结构进行分类，鼓风机可分为罗茨鼓

风机和离心鼓风机两大类。

四、市场竞争格局

鼓风机行业下游应用领域众多，行业内企业侧重不同的细分市场

领域，目前，国内鼓风机行业竞争激烈，国内鼓风机行业仍以罗茨鼓

风机、多级离心鼓风机、单级齿轮增速鼓风机为主，主要生产厂商包

括沈鼓集团、陕鼓动力、金通灵、山东章鼓等，同时，有越来越多企

业涉足磁悬浮离心式鼓风机的研发和生产中，主要生产企业包括磁谷

科技、亿昇科技、天瑞重工等。

随着国内制造高端化、智能化、绿色化的发展趋势，鼓风机作为

工业通用设备，在各行业中被广泛应用，因此鼓风机的能耗效率对于

该行业的节能减排目标具有重要意义。鼓风机市场在节能环保、技术

含量等方面的要求将不断提高，产品需求呈现高端化、精细化的趋势Q

随着鼓风机行业竞争加剧，具有产品技术优势的企业将持续扩大市场

份额，并逐步淘汰技术实力较薄弱的企业。未来国家将会大力推动节

能型鼓风机的研制和应用，节能效果显著的磁悬浮离心式鼓风机将有

越来越大的发展空间。

五、我国鼓风机行业发展概况

据中国通用机械协会风机分会统计的会员企业二报数据，2017-

2020年行业产值年均增长率保持在30%左右，离心鼓风机和罗茨鼓风

机的产值年均复合增长率分别为39.05虬18.00%,产量年均复合增长

率分别为41.20虬18.19虬离心鼓风机产值和产量的增速都大于罗茨

鼓风机。2020年国内鼓风机产量达到90,170台，其中罗茨鼓风机产量

79,855台,离心鼓风机产量10,315台。

根据中国通用机械工业协会风机分会统计会员企业数据，国内鼓

风机行业企业主要分布在山东、江苏、辽宁、陕西等地区，2020年，

罗茨鼓风机的产值集中在华东地区，华东地区占据全国罗茨鼓风机产

值86.59%的市场份额，离心鼓风机的产值主要分布在西北地区与华东

地区，产值占比分别为32.69%和38.31虬

目前，鼓风机在下游市场主要集中在环保、化工、冶金、电力等

领域，其中在环保领域占比最高，罗茨鼓风机占比达到42.18虬离心

鼓风机占比达到31.99虬

六、全球鼓风机行业发展概况

在国外，罗茨鼓风机由于容量小、效率低、噪声大、供气不均匀

等问题，基本上已经被淘汰。至20世纪90年代，国外学者创造性地

将三元流理论在离心鼓风机上实现应用，部分生产厂商据此设计制造

出了单级离心鼓风机产品。相较于罗茨鼓风机和多级低速离心鼓风机,

单级离心鼓风机具有效率高、占地面积小、流量调节范围宽、自动化

水平高等优点，现已在全球范围内得到广泛应用。磁悬浮概念于19世

纪中叶被提出，欧洲、美国和日本等国家在20世纪60代开始大力开

展磁悬浮轴承的研究工作。自20世纪90年代中期，国外开始研究高

速磁悬浮电机，相继出现了永磁同步型磁悬浮电机、开关磁阻型磁悬

浮目机、感应型磁悬浮电机等各种类型，主要应用于离心压缩机。进

入21世纪，随着制造工艺技术的进步、控制理论与智能信息技术的发

展，磁悬浮轴承技术趋于成熟，产品的性能也得到了优化和提高。国

外生产磁悬浮轴承技术相关产品的公司已有几十家，如瑞典斯凯孚

(SKF)、美国沃喀莎(Waukesha).瑞士伊贝格(IBAG)、瑞士苏尔

寿(SULZER)、德国路斯特(LTIM0TI0N)、德国赛特勒斯

(ZEITLOS),日本精工株式会社(NSK)等公司均有磁悬浮轴承产品

在不同领域得到应用。瑞士苏尔寿(SULZER)的ABSHST高速磁悬浮鼓

风机从1996年进入市场，发展到现在已有超过3,000台设备在世界各

地运行。瑞典阿特拉斯•科普柯(AtlasCopco)的ZBVSD+离心式磁悬

浮鼓风机功率可达250kW,已经成功应用于食品生产和火力发电烟气脱

硫。国内虽然起步较晚，发展至今也取得了一些达到国际先进水平的

研究成果，并涌现出了一批具有市场地位的磁悬浮轴承制造企业。

总体来说，罗茨鼓风机因为结构简单，技术门槛低，早些年广泛

应用于诸多需要供气的场合，但此类风机运行能耗高，导致运营成本

较高；之后出现了离心叶轮技术，但在未能解决高速驱动的情况下，

鼓风机厂商开始采用多级压缩的方式，来提高风机的效率，这类风机

广泛地应用于中等以上规模的污水处理厂；随着高速齿轮箱技术的发

展，出现了齿轮增速单级离心鼓风机，进一步提高了风机的效率，但

齿轮箱造价高，结构复杂，维护成本高，导致这类风机应用并不普遍;

此后出现了磁悬浮离心式鼓风机，彻底解决了高速驱动、传动、摩擦

损耗、流体效率优化等若干问题，实现了离心式鼓风机效率的最大化;

得益于高效流体部件，高速永磁同步电机以及高频变频器，磁悬浮离

心式鼓风机调节范围广。

七、常见类型鼓风机介绍

1、罗茨鼓风机

罗茨鼓风机是一种容积回转式鼓风机。罗茨鼓风机的工作原理是

通过一对互相啮合的等直径转子将进气口隔开，在同步齿轮的驱动下,

以相同速度做反方向运动，将吸入的气体压缩并从吸气口推至排气口,

当气体到达排气口的边缘，因排气侧高压气体的回流而提升压力，从

而完成气体输送。

罗茨鼓风机的主要组成部分有转子、齿轮、轴承、密封和机壳。

其中，转子是由叶轮和轴组成，叶轮分为两叶直齿叶型和三叶螺旋齿

叶型；齿轮同步传递转矩，带动转子转动；轴承一般选用滚动轴承，

具有检修方便、缩小尺寸的优点；轴承密封主要采用骨架式橡胶油封;

机壳有整体式和水平剖分式，结构简单。

2、多级离心鼓风机

离心鼓风机工作原理为：当电机转动带动风机叶轮旋转时，叶轮

中叶片之间的气体也跟着旋转，并在离心力的作用下甩出这些气体，

气体流速增大，使气体在流动中把动能转换为静压能，然后随着流体

的增压，使静压能又转换为动能，通过排气口排出气体，而在叶轮中

间形成一定负压，使外界气体在大气压的作用下立即补入，在叶轮连

续旋转作用下不断排出和补入气体，从而达到连续鼓风的目的。离心

鼓风机根据叶轮数量分为多级离心鼓风机和单级离心鼓风机。多级低

速离心鼓风机一般是指转子由2只或2只以上的叶纶串联在一根主轴

上的离心式鼓风机。相比罗茨鼓风机，多级离心鼓风机由于具有噪声

较低、运行较平稳、供气均匀等优点，20世纪80年代以来，在国外的

污水处理厂中取代了罗茨鼓风机，但仍然存在体积大、质量重、流量

调芍性能差、效率不高、能耗大和维护不方便等缺陷。

3、单级齿轮增速鼓风机

单级齿轮增速鼓风机是进入20世纪90年代，随着“三元流动理

论”在离心式压缩机和鼓风机设计上的应用而发展起来的产品。单级

齿轮增速鼓风机在设计上采用了三元流动设计理论，使单级离心式鼓

风机效率大幅提高，远优于多级离心鼓风机，在结构上采用了轴向进

气导叶调节装置，使得在低负荷条件下运行也有较高的运行效率，这

是多级鼓风机和罗茨鼓风机所没有的优点。采用组装式整体结构，电

动机和鼓风机安装在共用底座上，润滑油系统紧凑安装在机组底座内,

与相同流量和压力的多级离心鼓风机比较，节约消耗，重量大大减轻,

占地面积大也大幅缩小。由于采用三元流动叶轮，比普通的二元流动

叶轮直径要小，故转子转动惯量小，机组启动和停车时间短，无需高

位油箱和蓄能器，鼓风机转速高。

4、空气悬浮鼓风机

空气悬浮鼓风机是离心式风机的一种，由离心叶轮与通流部件、

空气悬浮轴承、高速永磁同步电机、控制系统组成，使用高速永磁同

步包机直驱结构把离心叶轮及电机驱动一体化集成设计，实现转轴悬

浮的功能。空气悬浮鼓风机采用动压式空气悬浮轴承，在主轴和轴承

之间形成空气膜，空气膜产生向外的扩张力达到稳定的悬浮效果。

5、磁悬浮鼓风机

磁悬浮鼓风机的主要结构是鼓风机叶轮直接安装在电机轴延伸端

上，而转子被悬浮于主动式磁性轴承控制器上，不需要增速箱及联轴

器，实现由高速电动机直接驱动。磁悬浮鼓风机采用主动式磁悬浮轴

承，在可控磁场吸引力的作用下实现转子的悬浮。通过位置传感器、

功率放大器和控制器，实现对电机转轴实时检测、控制和故障诊断。

控制器能主动控制有效抑制转轴的不平衡振动。

八、客户分类与客户分类管理

（一）客户分类

客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划

分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D

类、E类；也有六级及以上的分类°有的企业将不同等级客户称为钻石

级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客

户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客

户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营

销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户

购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户

关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。

1、客户关系价值

客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客

户在供应商眼中的价值。

长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。

客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响

因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成

本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如

人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本

不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。

测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户,

收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客

户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星

购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的

客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。

客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实

价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能

追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，

但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提

高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。

2、客户忠诚度

客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素

和杰度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买,

追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级

产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商

保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易

成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而

降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一

贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关

心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企

业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。

3、客户信用度

客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平

均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率二逾期未付货款总额/总购

买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均

天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结

90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。

对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以

下因素:

（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有

无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况c

（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情

况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。

（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。

士气和效率、内部控制能力。

（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）

行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。

若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采

取相应的预防措施。

（二）客户分类管理

客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不

同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在

产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要

时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要

求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导

督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在

最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，

派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客

户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉

开一定差距。

九、营销信息系统的内涵与作用

每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息

系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、

分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。

营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到

产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过

程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管

理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质

量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确

地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。

（1）目的性°在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决策及

时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息Q

（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。

频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,

而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。

(3)准确性。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信

息能反映客观实际情况。

(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一

定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，

是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广泛性，内容全面、完

整。

(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活

动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领域。

伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场

扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。

营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、

调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地

区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,

营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的

形成。

一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：

(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。

(2)它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能

够且必须采取的行为有关的信息。

（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。

（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。

（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都

是有关管理人员最易了解和消化的。

十、品牌组合与品牌族谱

品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品

牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两

个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体

问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。

（一）品牌归属策略

确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,

企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种

品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人

品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自

己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；

第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用

自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。

许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商

店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商

品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次

加速了中间商品牌的发展。

沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推

出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、

鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品

检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品

牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品

更具竞争力°

中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销

企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，

要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产

品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一

般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市

场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或

制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生

产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠

诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能

力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的

品牌策略。

（二）品牌统分策略

品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同

拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分

或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如

何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选

择的策略。

1、统一品牌

统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使

用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、

显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、

复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,

能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情

况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造

企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量）

出现问题，就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业

的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相

互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。

2、个别品牌与多品牌

个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多

品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争

的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是

多品牌策略的一种具体做法或表现形式。

企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以

在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产

品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不

同的品牌代表了不同的产品特色，多品牌可吸引多种不同需求的顾