上海市住宅物业管理规定实施细则模版（2篇）

上海市住宅物业管理规定实施细则模版第一章总则第一条为规范上海市住宅物业管理工作，依据《中华人民共和国物权法》、《上海市住房制度改革实施办法》等法律法规，特制定本实施细则。第二条本实施细则适用于上海市范围内的住宅物业管理工作。第三条本实施细则旨在建立科学、规范、高效的住宅物业管理制度，保障居民合法权益，提升居民的幸福感和满意度。第四条上海市住宅物业管理委员会作为本细则的执行机构，负责监督、指导和协调本市的住宅物业管理工作。第二章物业公司第五条住宅小区的物业管理可以依法委托给专业的物业公司进行。第六条物业公司应当满足以下条件：（一）依法注册成立，具有独立法人资格；（二）具备良好的信用记录和经营业绩；（三）拥有相应的管理经验和专业技术人员；（四）符合相关的安全、环保和社会责任要求。第七条住宅物业管理委员会与物业公司应签订书面合同，明确双方的权利和义务。第八条物业公司应依据合同规定，履行以下职责：（一）维护小区内公共设施和建筑物的正常运行；（二）组织居民参与社区公共事务的管理和决策；（三）制定小区管理规定，保障居民生活秩序；（四）提供维修、保洁、保安等必要服务；（五）按照居民委托要求，进行公共设施的改建、维修等工作；（六）定期向居民报告工作，接受监督与评价。第九条物业公司应建立健全投诉处理机制，及时解决居民的合理投诉和纠纷。第三章居民义务第十条居民应遵守物业公司的管理规定，履行以下义务：（一）按时缴纳物业费；（二）妥善保管个人财物和公共设施；（三）遵守社区公共秩序，不干扰他人居住和工作；（四）积极参与社区事务的管理和决策，配合物业公司工作；（五）及时报告小区内安全隐患，共同维护社区安全环境；（六）依法履行其他相关义务。第十一条物业公司有权依法对违反管理规定的居民采取相应处罚措施，并向有关部门报告。第四章监督机制第十二条物业公司的经营活动应公开透明，接受居民和监管机构的监督。第十三条居民委员会有权对物业公司工作进行监督，发现问题及时提出意见和建议。第十四条上海市住宅物业管理委员会应定期对物业公司进行监督检查，发现问题及时整改。第十五条对于违反法律法规和管理规定的物业公司，住宅物业管理委员会有权依法采取相应处罚措施，包括但不限于警告、罚款、暂停业务等。第五章附则第十六条本实施细则自颁布之日起施行，有效期为五年。第十七条本实施细则的解释权归上海市住宅物业管理委员会所有。第十八条本实施细则的解释和争议解决，适用中华人民共和国相关法律法规。上海市住宅物业管理规定实施细则模版（二）第一章总则第一条为强化对住宅物业管理的监管与规范，保障住宅业主和居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展，依据《上海市住宅物业管理条例》之规定，特制定本细则。第二条本细则适用于上海市行政区域内的住宅物业管理活动。第三条物业管理企业在执行物业管理职责时，应秉持公平、公正、公开原则，维护业主和居民的权益，提供高质量的物业管理服务。第四条物业管理应以居民需求为导向，鼓励居民参与，建立居民自治、依法参与决策及监督机制，推动社区自治的健康发展。第五条物业管理企业需设立相应组织，明确管理职责和权限，强化内部管理，确保物业管理工作的有效运行。第二章物业管理组织的设立第六条物业管理企业应按照规定在小区内设立物业管理组织，负责具体物业管理事务。第七条物业管理组织需建立居民委员会，由住宅业主和居民自愿组成，履行社区自治职能，参与物业管理决策和监督。第八条居民委员会应定期召开居民大会，听取业主和居民的意见和建议，协商解决物业管理问题。第九条物业管理组织应设立居民服务中心，提供居民日常生活所需服务，保障居民的合法权益。第十条物业管理组织需建立物业管理信息系统，实时掌握小区管理数据，提升管理效率和服务质量。第三章物业管理的基本职责第十一条物业管理企业应依据居民需求和社区特性，制定物业管理规划，明确管理目标和措施。第十二条物业管理企业应强化小区安全，确保小区内人员和财产安全。第十三条物业管理企业应保持小区环境卫生，维持整洁环境。第十四条物业管理企业应负责设施设备的维修保养，保证设施设备正常运行。第十五条物业管理企业应管理小区绿化和景观，美化环境，提升居民生活品质。第四章物业管理费的收取和使用第十六条小区内的住宅业主和居民应按规缴纳物业管理费，用于支付物业管理成本和改善公共设施。第十七条物业管理企业需公开物业管理费的收费标准和使用情况，接受业主和居民的监督。第十八条物业管理企业应建立物业管理费管理制度，确保费用的合理使用和透明管理。第五章物业管理投诉和纠纷处理第十九条住宅业主和居民对物业管理有异议的，可向物业管理企业投诉，并要求回复。第二十条物业管理企业应及时处理业主和居民的投诉，依法依规调查并反馈处理结果。第二十一条对涉及业主权益的纠纷，物业管理企业应积极调解，如无法达成一致，应引导双方通过法律途径解决。第六章物业管理人员的职责和权益第二十二条物业管理人员应具备相关职业素养和技能，熟悉物业管理法规。第二十三条物业管理人员应履行职责，严格执行物业管理规定，为业主和居民提供专业服务。第二十四条物业管理企业应加强对物业管理人员的培训和考核，提升其专业素质。第二十五条物业管理人员应依法享有相应待遇和权益，物业管理企业不得侵犯其合法权益。第七章监督检查和责任追究第二十六条监管部门应定期对物业管理企业的管理工作进行检查，发现问题及时处理并公开通报。第二十七条物业管理企业