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文档简介

餐饮配送合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(餐饮提供商)定义1.2乙方(配送服务商)定义1.3丙方(消费者)定义第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详细描述第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条订单处理与配送流程4.1甲方订单提交4.2乙方订单接收与确认4.3配送时间与方式第五条配送费用及支付方式5.1配送费用的计算方式5.2支付方式与支付时间第六条服务质量与标准6.1乙方服务质量要求6.2服务满意度标准第七条甲方权利与义务7.1甲方提供的权益7.2甲方应承担的义务第八条乙方权利与义务8.1乙方提供的权益8.2乙方应承担的义务第九条丙方权利与义务9.1丙方的权益9.2丙方应承担的义务第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的界定10.2违约责任与赔偿标准第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决时间限制第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件12.2合同终止的条件第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护措施第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规14.2争议解决的法律适用第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(餐饮提供商)定义甲方是指与乙方签订本合同并提供餐饮产品的一方,拥有合法的餐饮经营许可和食品卫生许可。1.2乙方(配送服务商)定义乙方是指与甲方签订本合同并提供餐饮配送服务的一方,拥有合法的配送服务许可和相关的营业执照。1.3丙方(消费者)定义丙方是指通过甲方下单,由乙方进行餐饮配送服务的最终消费者。第二条合同范围与服务内容2.1乙方提供的服务范围乙方负责甲方所提供的餐饮产品的配送服务,包括但不限于中式菜肴、西式快餐、甜点饮品等。2.2服务内容详细描述乙方根据甲方的订单,按照约定的时间准时送达丙方指定的地址,并保证餐饮产品的质量和新鲜度。乙方需提供规范的配送服务,包括配送员的文明用语、着装整洁、配送工具的清洁卫生等。第三条合同期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效,合同开始日期为____年____月____日。3.2合同结束日期本合同期限为____年,自合同开始日期起算,合同结束日期为____年____月____日。除非双方另有约定或提前终止合同,否则合同将自动续约一年。第四条订单处理与配送流程4.1甲方订单提交甲方应在订单提交后____小时内提供完整的订单信息,包括丙方姓名、联系方式、配送地址等。4.2乙方订单接收与确认乙方在接收到甲方的订单后,应在____小时内进行确认,并向甲方提供订单的编号和配送状态的实时更新。4.3配送时间与方式乙方向丙方提供配送服务的时间为____时至____时,配送方式为陆运,确保在约定时间内送达。第五条配送费用及支付方式5.1配送费用的计算方式乙方向甲方提供的配送费用为每单____元,具体费用根据订单的距离、重量和特殊情况另行商定。5.2支付方式与支付时间甲方通过____方式向乙方支付配送费用,支付时间为每月的____日之前。第六条服务质量与标准6.1乙方服务质量要求乙方应保证配送服务的质量,确保餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。乙方需对配送人员进行专业培训,提高服务水平。6.2服务满意度标准乙方应确保丙方对配送服务的满意度达到____%,对于不满意的订单,乙方应在____小时内进行处理和补救。第七条甲方权利与义务7.1甲方提供的权益甲方有权要求乙方按照约定的时间和质量标准提供配送服务。甲方有权对乙方进行服务质量的监督和评估。7.2甲方应承担的义务甲方应向乙方提供准确的订单信息,并按照约定的时间支付配送费用。甲方应协助乙方处理与丙方的争议和投诉。第八条乙方权利与义务8.1乙方提供的权益乙方有权要求甲方按照约定的时间和质量标准提供餐饮产品。乙方有权对甲方进行餐饮产品质量的监督和评估。8.2乙方应承担的义务乙方应按照约定的时间和质量标准提供配送服务,确保餐饮产品在配送过程中的安全和卫生。乙方应对配送人员进行专业培训,提高服务水平。第九条丙方权利与义务9.1丙方的权益丙方有权要求甲方和乙方按照约定的时间和质量标准提供餐饮产品和配送服务。丙方有权对甲方和乙方进行服务和产品质量的监督和评估。9.2丙方应承担的义务丙方应按照约定的时间和方式支付配送费用。丙方应协助甲方和乙方处理与配送服务相关的争议和投诉。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为的界定违约行为包括但不限于:甲方未按约定的时间和质量标准提供餐饮产品;乙方未按约定的时间和质量标准提供配送服务;丙方未按约定的时间和方式支付配送费用。10.2违约责任与赔偿标准违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金的计算方式为:违约金=订单金额×10%。同时,守约方有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径如合同执行过程中发生争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决时间限制争议双方应在争议发生之日起____日内提交调解或仲裁申请,逾期申请的,对方有权拒绝调解或仲裁。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致,并书面签署。变更内容不得违反国家法律法规,不得损害国家、社会公共利益,不得损害对方合法权益。12.2合同终止的条件合同终止条件如下:(1)合同期限届满,双方未续签;(2)双方协商一致解除合同;(3)一方严重违反合同约定,对方有权解除合同;(4)因不可抗力导致合同无法履行,双方均可解除合同。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指合同履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息,包括但不限于商业秘密、客户信息、运营策略等。13.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密,未经对方同意,不得向第三方披露。违反保密义务的,违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金的计算方式为:违约金=泄露信息所涉及的业务金额×10%。第十四条法律适用与争议解决14.1合同适用的法律法规(1)《中华人民共和国合同法》;(2)《中华人民共和国食品安全法》;(3)《中华人民共和国消费者权益保护法》;(4)其他与本合同履行相关的法律法规。14.2争议解决的法律适用如本合同履行过程中发生争议,适用____地区的法律法规进行调解或仲裁。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方是指在甲乙方合同履行过程中,除甲乙方之外的参与方,包括但不限于中介方、评估方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于:订单处理、配送服务、产品质量评估、争议调解等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序当甲乙方在合同履行过程中出现争议或需要专业评估时,双方可协商一致选择合适的第三方介入。第三方介入需经甲乙方共同同意,并签订补充协议。2.2第三方介入的条件第三方需具备独立性、专业性和公正性,不得与甲乙方存在利益冲突。第三方介入的条件如下:(1)具有相关资质和专业知识;(2)无与甲乙方之间的直接经济利益关系;(3)能够提供客观、公正的评估或调解结果。第三条第三方介入后的权益和义务3.1第三方权益第三方在介入过程中享有查阅合同文件、订单信息、财务报表等必要资料的权利。第三方有权要求甲乙方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务第三方应保持独立客观,公正地评估争议事项,并提供合理的调解建议。第三方应对在介入过程中获取的信息保密,不得泄露给无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中因过失导致甲乙方损失时,第三方应承担的赔偿责任的上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体事项和合同约定确定。甲乙方应在补充协议中明确第三方的责任限额。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方第三方介入并不意味着甲乙方转移合同责任。第三方仅提供评估、调解等服务,不改变甲乙方的合同义务。5.2第三方与丙方第三方介入不改变丙方作为消费者的权益。丙方在合同履行过程中仍享有合同约定的权利。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方调解第三方介入后,若仍无法解决争议,双方可同意由第三方进行调解。调解结果具有法律效力,甲乙方应予以遵守。6.2第三方仲裁如双方同意,第三方介入后可进行仲裁。仲裁结果为最终结果,甲乙方均无权向法院提起诉讼。第七条第三方介入后的法律适用7.1法律适用第三方介入后的法律适用与原合同一致,适用中华人民共和国法律法规。7.2法律适用范围第三方介入后的法律适用范围包括但不限于合同法、食品安全法、消费者权益保护法等。第八条第三方介入后的合同变更8.1合同变更如第三方介入导致合同内容发生变化,甲乙方应签订书面补充协议,明确变更内容。8.2合同变更的生效合同变更自甲乙方签字盖章之日起生效。甲乙方应按照变更后的合同内容履行义务。第九条第三方介入后的违约责任9.1违约行为第三方介入后,若第三方未履行评估、调解等义务,或未能提供合理解决方案,构成违约。9.2违约责任第三方应承担违约责任,向守约方支付违约金。违约金计算方式为:违约金=订单金额×10%。第十条第三方介入后的权益保护10.1权益保护甲乙方在第三方介入过程中,有权要求第三方保护其合法权益,确保合同的履行。10.2保护措施第三方应采取必要措施,保护甲乙方的合法权益,包括但不限于保密、调解、仲裁等。第十一条第三方介入后的合同终止11.1合同终止本合同履行完毕后,第三方介入事项终止。甲乙方与第三方之间的权利义务关系随之终止。11.2合同终止后的权益处理合同终止后,第三方应将介入过程中的相关资料和文件交给甲乙方,并协助甲乙方处理后续事宜。第十二条第三方介入的补充协议12.1补充协议的签订甲乙方与第三方就第三方介入事项签订补充协议,明确双方的权利义务。12.2补充协议的生效补充协议自甲乙方与第三方签字盖章之日起生效,与本合同具有同等法律效力。本部分内容为合同的补充条款,与合同具有同等法律效力。如有冲突,以本部分为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:餐饮产品清单附件二:配送服务范围及时间附件三:餐饮产品质量标准附件四:配送人员培训手册附件五:丙方订单确认流程附件六:配送费用计算明细附件七:第三方介入协议附件八:保密协议附件九:争议调解流程附件十:违约金计算公式附件一:餐饮产品清单本附件详细列明甲方提供的餐饮产品名称、规格、价格等信息。甲方应保证餐饮产品的质量和新鲜度,符合国家食品安全标准。附件二:配送服务范围及时间本附件详细描述乙方的配送服务范围、配送时间以及特殊情况下配送服务的调整方式。附件三:餐饮产品质量标准本附件详细规定甲方提供的餐饮产品的质量标准,包括原材料、加工、包装等方面的要求。附件四:配送人员培训手册本附件为乙方配送人员的培训手册,详细说明配送人员的服务规范、礼仪要求、食品安全知识等。附件五:丙方订单确认流程本附件详细描述丙方下单后,甲方和乙方之间的订单确认流程,包括订单接收、订单审核、订单反馈等环节。附件六:配送费用计算明细本附件详细列出配送费用的计算方式,包括距离、重量、订单金额等因素的权重和计算公式。附件七:第三方介入协议本附件为甲乙方与第三方签订的介入协议,明确第三方的权利义务、责任限额、介入程序等。附件八:保密协议本附件规定甲乙方在合同履行过程中所获得的商业秘密、客户信息等保密信息的内容和保护措施。附件九:争议调解流程本附件详细描述争议调解的流程,包括调解申请、调解员选择、调解过程、调解结果的确认等。附件十:违约金计算公式本附件提供违约金的计算公式,用于计算甲乙方在违约情况下的违约责任。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方未按约定时间提供餐饮产品;2.甲方提供的餐饮产品不符合质量标准;3.乙方未按约定时间完成配送服务;4.乙方在配送过程中损坏或遗失餐饮产品;5.丙方未按约定时间支付配送费用;6.第三方未按约定提供评估、调解等服务;7.第三方泄露甲乙方提供的保密信息。违约责任认定标准:1.甲方违约,应向乙方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=订单金额×10%;2.乙方违约,应向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=配送费用的实际损失;3.丙方违约,应向甲方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=配送费用的实际损失;4.第三方违约,应向甲乙方支付违约金,违约金计算方式为:违约金=评估、调解服

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