2024年度医疗健康信息系统合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度医疗健康信息系统合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目内容与范围3.1项目内容概述3.2项目范围界定4.项目实施计划4.1项目进度安排4.2项目里程碑计划4.3项目风险评估与应对措施5.技术标准与规范5.1技术标准5.2规范要求6.系统功能与性能要求6.1功能需求6.2性能指标7.系统开发与实施7.1开发方法与技术路线7.2实施流程与步骤7.3质量控制与测试8.系统验收与交付8.1验收标准8.2验收流程8.3交付时间与方式9.系统维护与升级9.1维护范围9.2维护周期9.3升级政策与费用10.知识产权归属10.1知识产权保护10.2知识产权归属11.费用与支付11.1费用构成11.2支付方式与时间12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式13.合同期限与终止13.1合同期限13.2合同终止条件14.其他约定事项14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医疗健康管理有限公司乙方：信息技术有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景随着我国医疗健康事业的发展，信息化建设成为提升医疗服务质量和效率的重要手段。甲方为提高医疗服务水平，决定引入一套医疗健康信息系统。2.2项目目标本项目的目标是实现甲方医疗健康信息的数字化、网络化、智能化管理，提高医疗服务效率，降低运营成本。3.项目内容与范围3.1项目内容概述本项目包括医疗健康信息系统的需求分析、设计、开发、实施、验收、交付、培训、维护等环节。3.2项目范围界定（1）医院内部各部门信息系统的集成；（2）电子病历、电子处方、医学影像等数据的存储与管理；（3）在线预约、挂号、缴费等医疗服务；（4）数据分析与决策支持。4.项目实施计划4.1项目进度安排本项目分为需求分析、系统设计、开发测试、实施部署、验收交付五个阶段，预计总工期为6个月。4.2项目里程碑计划（1）需求分析：第12周；（2）系统设计：第34周；（3）开发测试：第512周；（4）实施部署：第1316周；（5）验收交付：第1720周。4.3项目风险评估与应对措施（1）风险：需求变更；应对措施：建立需求变更管理机制，及时调整项目计划。（2）风险：技术难题；应对措施：组织技术攻关，确保项目顺利进行。5.技术标准与规范5.1技术标准本项目采用符合国家标准和行业规范的技术，如《电子病历基本规范》、《医院信息系统基本功能规范》等。5.2规范要求（1）系统稳定性：系统运行稳定，平均无故障时间不低于99.9%；（2）安全性：系统具备完善的安全防护措施，确保数据安全；6.系统功能与性能要求6.1功能需求（1）医院内部各部门信息系统的集成；（2）电子病历、电子处方、医学影像等数据的存储与管理；（3）在线预约、挂号、缴费等医疗服务；（4）数据分析与决策支持。6.2性能指标（1）并发用户数：1000；（2）数据存储容量：10TB；（3）系统响应时间：≤2秒。8.系统验收与交付8.1验收标准（1）系统功能符合需求规格说明书的要求；（2）系统性能达到合同约定的指标；（3）系统安全可靠，无重大安全隐患；（4）系统文档齐全，符合规范要求。8.2验收流程（1）甲方组织验收小组，负责验收工作的具体实施；（2）乙方提供系统验收所需的所有资料和功能演示；（3）验收小组对系统进行现场测试和功能验证；（4）验收小组对系统进行全面评估，提出验收意见；（5）双方确认验收合格，签署验收报告。8.3交付时间与方式系统验收合格后，乙方应在3个工作日内完成系统交付，包括：（1）系统安装包；（2）用户手册；（3）系统维护手册；（4）相关软件授权文件。9.系统维护与升级9.1维护范围（1）日常系统运行监控；（2）故障排除；（3）系统升级；（4）用户培训。9.2维护周期系统维护服务周期为自系统交付之日起一年。9.3升级政策与费用（1）乙方每年至少提供一次系统升级；（2）升级内容需符合甲方业务发展需求；（3）升级费用根据升级内容协商确定。10.知识产权归属10.1知识产权保护本合同所涉及的所有知识产权归乙方所有，甲方在合同有效期内享有使用该系统的权利。10.2知识产权归属未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式转让、出租、复制、披露或使用乙方拥有的知识产权。11.费用与支付11.1费用构成本项目费用包括：（1）系统开发费用；（2）硬件设备费用；（3）软件许可费用；（4）实施费用；（5）培训费用；（6）维护费用。11.2支付方式与时间甲方应在项目实施前支付总费用的30%作为预付款；项目实施过程中根据进度支付60%；项目验收合格后支付10%；系统维护期间支付维护费用的10%。12.违约责任与争议解决12.1违约责任如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.2争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。13.合同期限与终止13.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。13.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。14.其他约定事项14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达双方间的通知和送达，以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件等方式进行，自送达之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方以外的独立主体，包括但不限于但不限于中介方、技术顾问、系统集成商、数据服务提供商等。15.2第三方介入的范围（1）协助甲方或乙方进行项目实施、系统维护或升级；（2）提供专业咨询、技术支持或服务；（3）参与项目验收或提供验收服务；（4）提供与项目相关的数据或资源。16.第三方介入的审批与引入16.1审批程序任何第三方介入本合同项目，均需经甲乙双方书面同意。16.2引入流程（1）甲乙双方共同评估第三方的能力和资质；（2）甲乙双方共同确定第三方的介入方式、服务内容和费用；（3）甲乙双方与第三方签订书面合作协议，明确各方的权利义务。17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任（1）按照甲乙双方的要求提供专业、高质量的服务；（2）确保其提供的服务符合合同约定及行业标准；（3）对在其介入过程中产生的任何损失或损害承担相应的法律责任。17.2第三方的义务（1）遵守本合同的约定；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保护甲乙双方的商业秘密和知识产权；（4）按照约定的时间和方式提供报告或文档。18.第三方的权利18.1第三方的权利（1）根据合同约定收取服务费用；（2）在合同约定范围内使用甲乙双方提供的数据和资源；（3）获得甲乙双方对服务质量的认可。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义本合同项下，第三方的责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成甲乙双方损失的赔偿上限。19.2责任限额的确定第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，一般不超过合同总金额的X%。19.3责任限额的适用第三方责任限额仅适用于其因自身原因造成的损失，不包括因不可抗力、甲方或乙方原因造成的损失。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为合作关系，甲方对第三方的行为不承担法律责任，但有权要求第三方履行其合同义务。20.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为合作关系，乙方对第三方的行为不承担法律责任，但有权要求第三方履行其合同义务。20.3第三方与其他各方的划分第三方与其他各方（如其他服务提供方、用户等）的关系由各自签订的合同约定，第三方需遵守各自合同的约定。21.第三方的退出机制21.1第三方的退出条件（1）合同约定的退出条件成就；（2）合同履行完毕；（3）因不可抗力导致合同无法履行。21.2第三方的退出程序第三方退出本合同项下的服务，应提前X天向甲乙双方书面通知，并按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订双方基本信息表详细要求：包含甲乙双方的全称、法定代表人、联系方式、注册地址等基本信息。说明：此附件用于确认合同签订双方的基本信息，确保合同的有效性。2.附件二：项目需求规格说明书详细要求：详细描述项目功能需求、性能指标、技术标准等。说明：此附件是项目实施的基础，用于指导项目开发与实施。3.附件三：项目实施计划详细要求：包括项目进度安排、里程碑计划、风险评估与应对措施等。说明：此附件是项目实施的时间表，用于监控项目进度和风险控制。4.附件四：技术标准与规范详细要求：列出项目实施过程中需要遵循的国家标准和行业规范。说明：此附件确保项目实施符合相关标准和规范，保证系统质量。5.附件五：系统功能与性能要求详细要求：明确系统各项功能需求和性能指标。说明：此附件是系统验收的依据，用于评估系统是否满足合同要求。6.附件六：系统验收报告详细要求：记录系统验收的日期、地点、验收结果等。说明：此附件是系统验收的正式文件，用于证明系统已满足合同要求。7.附件七：系统维护手册详细要求：包含系统维护的流程、注意事项、故障排除方法等。说明：此附件是系统维护的指南，用于指导乙方进行系统维护。8.附件八：用户手册详细要求：详细说明系统操作方法、功能使用等。说明：此附件是用户使用的指导手册，用于帮助用户熟悉和使用系统。9.附件九：知识产权归属协议详细要求：明确甲方和乙方在项目中所拥有的知识产权的归属。说明：此附件是知识产权保护的重要文件，用于规范知识产权的归属和使用。10.附件十：费用结算清单详细要求：详细列出项目各项费用的构成、支付时间等。说明：此附件是费用结算的依据，用于确保项目费用的合理性和准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：根据合同约定的支付时间和方式，甲方未按时支付费用。示例说明：甲方应在项目实施过程中按照约定支付费用，如逾期支付，需向乙方支付违约金。2.违约行为：乙方未按时完成项目责任认定标准：根据合同约定的项目进度和里程碑计划，乙方未按时完成项目。示例说明：乙方应在合同约定的时间内完成项目，如逾期完成，需向甲方支付违约金。3.违约行为：第三方未履行合同义务责任认定标准：第三方在执行合同过程中未履行合同义务，如未按时提供服务、未达到服务质量标准等。示例说明：第三方应在合同约定的时间内提供服务，如未履行义务，需向甲乙双方承担违约责任。4.违约行为：泄露商业秘密责任认定标准：任何一方泄露甲乙双方的商业秘密，导致对方遭受损失。示例说明：任何一方未经对方同意，泄露对方商业秘密，需承担相应的法律责任。5.违约行为：不可抗力导致的合同无法履行责任认定标准：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。示例说明：因自然灾害、战争等不可抗力因素导致合同无法履行，双方无需承担违约责任。全文完。2024年度医疗健康信息系统合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同标的及范围2.1医疗健康信息系统概述2.2系统功能模块及性能要求2.3系统实施范围3.合同金额及支付方式3.1合同总金额3.2支付进度及方式3.3付款条件及期限4.系统开发及实施进度4.1开发及实施计划4.2项目里程碑节点4.3进度调整及延迟处理5.系统验收标准及流程5.1验收标准5.2验收流程5.3验收不合格处理6.系统维护及售后服务6.1维护范围及内容6.2售后服务承诺6.3维护费用及支付方式7.知识产权及保密条款7.1知识产权归属7.2保密义务及保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同生效、变更及终止9.1合同生效条件9.2合同变更及补充9.3合同终止条件10.违约金及赔偿10.1违约金10.2赔偿责任11.其他相关条款11.1法律适用11.2合同附件11.3其他约定12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署代表13.合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力14.合同附件清单14.1附件一：系统需求说明书14.2附件二：技术规格书14.3附件三：付款计划表14.4附件四：验收标准及流程14.5附件五：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________甲方联系电话：_________________甲方电子邮箱：_________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________乙方联系电话：_________________乙方电子邮箱：_________________第二条合同标的及范围2.1医疗健康信息系统概述本合同标的为乙方开发并实施的医疗健康信息系统，该系统旨在为甲方提供全面的医疗健康信息服务和管理。2.2系统功能模块及性能要求（1）患者信息管理（2）病历管理（3）药品管理（4）检验检查管理（5）医疗统计与分析系统性能要求：（1）响应时间：≤2秒（2）并发用户数：≥1000（3）数据存储容量：≥10TB2.3系统实施范围系统实施范围包括但不限于：（1）系统硬件及软件采购（2）系统安装、调试及培训（3）系统上线及试运行（4）系统运维及售后服务第三条合同金额及支付方式3.1合同总金额本合同总金额为人民币______元整。3.2支付进度及方式（1）合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总额的30%作为预付款；（2）系统开发完成后，甲方支付合同总额的40%；（3）系统验收合格后，甲方支付合同总额的20%；（4）系统正式运行一年后，甲方支付合同总额的10%作为维护费用。3.3付款条件及期限甲方应按照约定的支付进度和方式，在规定的时间内向乙方支付相应款项。第四条系统开发及实施进度4.1开发及实施计划乙方应在合同签订后____个工作日内提交详细的项目开发及实施计划，经甲方确认后执行。4.2项目里程碑节点（1）系统需求分析及设计：____个工作日（2）系统开发及测试：____个工作日（3）系统部署及试运行：____个工作日（4）系统验收及上线：____个工作日4.3进度调整及延迟处理如因甲方原因导致项目进度延迟，甲方应承担相应的责任，并支付乙方合理的延迟费用。第五条系统验收标准及流程5.1验收标准（1）功能完整性（2）性能指标（3）安全性（4）稳定性5.2验收流程（1）甲方组织验收小组（2）乙方提交验收报告（3）验收小组对系统进行验收测试（4）验收合格后，双方签署验收合格证明5.3验收不合格处理如系统验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至满足验收标准。第六条系统维护及售后服务6.1维护范围及内容（1）系统日常运维（2）系统升级及优化（3）用户培训及支持6.2售后服务承诺乙方承诺在合同有效期内，对系统提供7×24小时的技术支持。6.3维护费用及支付方式系统维护费用为人民币______元/年，甲方应在每年支付时一并支付。第七条知识产权及保密条款7.1知识产权归属本合同项下开发完成的医疗健康信息系统及其相关技术文档的知识产权归乙方所有。7.2保密义务及保密期限双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，保密期限自合同签订之日起____年。第八条违约责任及争议解决8.1违约责任（1）如甲方未按时支付款项，应向乙方支付未付款项的____%作为滞纳金；（2）如乙方未按合同约定完成系统开发及实施，应向甲方支付合同总额的____%作为违约金；（3）如因乙方原因导致系统不符合合同约定或验收不合格，乙方应承担全部整改费用及甲方因此遭受的损失。8.2争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更及补充本合同如有变更或补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方依法解除合同。第十条违约金及赔偿10.1违约金如一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，违约金的具体数额按照合同约定执行。10.2赔偿责任如一方违约给对方造成损失的，除支付违约金外，还应承担相应的赔偿责任。第十一条其他相关条款11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件（1）系统需求说明书（2）技术规格书（3）付款计划表（4）验收标准及流程（5）保密协议11.3其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十二条合同签署12.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为____________________。12.3签署代表甲方代表签名：____________________乙方代表签名：____________________第十三条合同份数及效力13.1合同份数本合同一式______份，甲方执______份，乙方执______份。13.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。第十四条合同附件清单14.1附件一：系统需求说明书14.2附件二：技术规格书14.3附件三：付款计划表14.4附件四：验收标准及流程14.5附件五：保密协议第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因甲乙双方约定或法律规定，介入合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方的介入应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。2.第三方责任限额2.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额根据第三方的资质、能力及介入事项的性质确定。2.2如第三方在履行合同过程中造成甲乙任何一方损失的，其责任限额内的部分由第三方承担，超过责任限额的部分，由甲乙双方根据各自过错承担相应的责任。3.第三方权利和义务3.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的信息和条件，以便其履行合同义务。3.2第三方应按照合同约定，按时、保质、保量地完成其承担的工作。4.第三方介入的审批程序4.1甲乙双方同意第三方介入前，应书面通知对方，并经对方同意后方可进行。4.2第三方介入后的合同关系4.2.1第三方介入后，其与甲乙双方形成新的合同关系，原合同关系中的权利和义务由甲乙双方及第三方共同承担。4.2.2第三方介入后，甲乙双方的权利和义务仍按原合同约定执行。5.第三方变更及退出5.1第三方变更5.1.1第三方变更应经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。5.1.2第三方变更后，原合同关系中的权利和义务由变更后的第三方承担。5.2第三方退出5.2.1第三方退出应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方书面同意。5.2.2第三方退出后，其承担的工作和责任由甲乙双方协商解决。6.第三方与其他方的划分说明6.1第三方与甲方的划分6.1.1第三方对甲方承担的责任，由甲方负责监督和协调。6.1.2第三方对甲方的违约责任，甲方有权向第三方追究。6.2第三方与乙方的划分6.2.1第三方对乙方承担的责任，由乙方负责监督和协调。6.2.2第三方对乙方的违约责任，乙方有权向第三方追究。6.3第三方与其他第三方的划分6.3.1不同第三方之间应明确各自的权利和义务，避免责任不清。6.3.2如发生第三方之间的纠纷，应通过协商或仲裁等方式解决。7.第三方介入的合同效力7.1第三方介入后，不影响本合同的法律效力。7.2本合同中未规定的第三方介入事项，应按照相关法律法规执行。7.3第三方介入的变更或退出，不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统需求说明书详细要求和说明：描述医疗健康信息系统的功能需求、性能要求、界面设计等。明确系统的业务流程、数据结构和接口要求。包括系统功能模块的详细说明和相互关系。2.技术规格书详细要求和说明：规定医疗健康信息系统的技术指标、硬件配置、软件环境等。提供系统设计的技术细节，包括数据库设计、网络架构、安全性要求等。包括系统测试方法和验收标准。3.付款计划表详细要求和说明：列出合同约定的各阶段支付金额、支付时间及支付方式。包括预付款、开发进度款、验收合格款、维护费用等支付细节。4.验收标准及流程详细要求和说明：明确系统验收的标准和流程，包括功能、性能、安全性、稳定性等方面的要求。规定验收的组织形式、验收时间、验收报告的提交等。5.保密协议详细要求和说明：规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中应遵守的保密义务。明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。6.售后服务承诺详细要求和说明：列出乙方提供的售后服务内容，包括系统维护、升级、培训等。规定售后服务的响应时间、服务质量保证等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按时支付款项；未按合同约定提供必要的信息和条件；违反保密义务；违反合同约定的验收标准。乙方违约行为：未按时完成系统开发及实施；系统不符合合同约定的功能、性能、安全性等要求；违反保密义务；未按合同约定提供售后服务。2.责任认定标准甲方违约责任认定：未按时支付款项的，应支付滞纳金；未按合同约定提供信息和条件的，应承担相应责任；违反保密义务的，应承担违约责任；违反验收标准的，应承担整改费用及损失赔偿。乙方违约责任认定：未按时完成开发及实施的，应支付违约金；系统不符合要求的，应承担整改费用及损失赔偿；违反保密义务的，应承担违约责任；未按约定提供售后服务的，应承担相应责任。示例说明：甲方未按时支付乙方开发进度款，应支付滞纳金，具体金额根据合同约定执行。乙方交付的系统存在严重漏洞，导致甲方数据泄露，乙方应承担整改费用及数据泄露导致的损失赔偿。全文完。2024年度医疗健康信息系统合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1医疗健康信息系统名称2.2系统功能及性能要求2.3系统实施范围2.4系统维护范围3.系统交付及验收3.1系统交付时间3.2系统验收标准3.3系统验收流程3.4验收不合格处理4.软件著作权及知识产权4.1软件著作权归属4.2知识产权保护4.3侵权责任5.系统价格及支付方式5.1系统总价5.2支付方式及时间5.3逾期付款责任5.4付款凭证6.系统实施及培训6.1系统实施计划6.2系统培训内容6.3培训时间及地点6.4培训费用7.系统维护及售后服务7.1系统维护内容7.2系统维护期限7.3售后服务响应时间7.4售后服务费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密期限10.合同解除及终止10.1合同解除情形10.2合同终止情形10.3合同解除及终止程序11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效及期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签13.其他约定13.1不可抗力条款13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方住所地甲方住所地：[甲方住所地详细地址]乙方住所地：[乙方住所地详细地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同标的及范围2.1医疗健康信息系统名称[系统名称]2.2系统功能及性能要求[详细列出系统所需的功能和性能指标，如：电子病历管理、药品库存管理、预约挂号系统等]2.3系统实施范围[详细列出系统实施的具体范围，包括但不限于医院内部各科室、行政管理部门等]2.4系统维护范围[详细列出系统维护的具体范围，包括但不限于硬件设备、软件升级、故障排除等]3.系统交付及验收3.1系统交付时间[具体交付日期]3.2系统验收标准[详细列出系统验收的标准，如：功能完整性、性能稳定性、安全性等]3.3系统验收流程[详细列出系统验收的流程，包括验收时间、验收人员、验收方法等]3.4验收不合格处理[详细规定验收不合格的处理措施，如：返工、重新交付等]4.软件著作权及知识产权4.1软件著作权归属[详细说明软件著作权的归属，如：甲方拥有软件著作权]4.2知识产权保护[详细规定知识产权的保护措施，如：版权登记、保密协议等]4.3侵权责任[详细规定侵权行为的责任，如：停止侵权、赔偿损失等]5.系统价格及支付方式5.1系统总价[系统总价款金额]5.2支付方式及时间[详细说明支付方式，如：分期付款、一次性付款等；以及付款时间节点]5.3逾期付款责任[详细规定逾期付款的违约责任，如：每日按一定比例收取滞纳金等]5.4付款凭证[规定付款凭证的提交方式及要求]6.系统实施及培训6.1系统实施计划[详细列出系统实施的时间表、进度安排等]6.2系统培训内容[详细列出系统培训的内容，如：操作培训、维护培训等]6.3培训时间及地点[具体培训时间和地点安排]6.4培训费用[详细列出培训费用及承担方]8.违约责任8.1违约情形[详细列举合同可能出现的违约情形，如：未按时交付系统、未达到系统性能要求、未履行保密义务等]8.2违约责任承担[针对每种违约情形，详细规定违约方应承担的责任，如：赔偿损失、支付违约金等]8.3违约赔偿[详细规定赔偿的计算方式和标准，如：按实际损失计算、按合同金额的一定比例计算等]9.保密条款9.1保密信息范围[明确界定保密信息的范围，如：技术资料、商业秘密、客户信息等]9.2保密义务[详细规定双方的保密义务，如：不得泄露、不得擅自复制等]9.3保密期限[规定保密期限，如：自合同签订之日起五年内]10.合同解除及终止10.1合同解除情形[详细列举可以解除合同的情形，如：一方严重违约、发生不可抗力等]10.2合同终止情形[详细列举可以终止合同的情形，如：合同履行完毕、双方协商一致等]10.3合同解除及终止程序[详细规定合同解除及终止的程序，包括通知、确认等]11.争议解决11.1争议解决方式[规定争议解决的方式，如：协商、调解、仲裁、诉讼等]11.2争议解决机构[如选择仲裁，应明确仲裁机构和仲裁规则]11.3争议解决费用[规定争议解决费用的承担方和分担方式]12.合同生效及期限12.1合同生效条件[详细说明合同生效的条件，如：双方签字盖章、支付首期款项等]12.2合同期限[规定合同的有效期限，如：一年、三年等]12.3合同续签[规定合同续签的条件和程序]13.其他约定13.1不可抗力条款[详细规定不可抗力的定义、通知义务、影响及处理方式]13.2合同附件[列出合同的附件清单，如：技术规格书、服务协议等]13.3合同份数[规定合同的正本和副本数量，如：一式四份，甲乙双方各执两份]14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期[具体签署日期]14.2合同生效日期[合同生效日期，如：自双方签署之日起生效]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同中所述的第三方，是指除合同双方（甲方、乙方）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持服务提供商、系统集成商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入范围1.提供技术支持和服务；2.参与系统的设计、开发、实施或维护；3.提供财务、法律、审计等咨询服务；4.促成合同双方的协商和争议解决。16.第三方介入的引入与选择16.1引入方式第三方由合同双方共同选择和引入，或由一方根据合同约定或实际需要引入。16.2选择标准1.具备相应的资质和经验；2.能够满足合同要求的服务质量；3.价格合理，性价比高；4.无不良记录。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方职责1.严格按照合同约定提供服务；2.对其提供的服务质量承担责任；3.遵守保密协议，保护合同双方的商业秘密；4.在合同规定范围内行使权利。17.2第三方权利1.根据合同约定收取服务费用；2.请求合同双方提供必要的支持与配合；3.在合同规定范围内行使权利，如：选择供应商、决定服务方式等。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供者与被服务者，甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评价。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供者与被服务者，乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评价。18.3第三方与合同双方的关系19.第三方的责任限额19.1责任限额定义本合同中所述的责任限额，是指第三方因违约或其他原因造成合同双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。19.2责任限额确定1.第三方的资质和经验；2.第三方提供服务的性质和规模；3.合同双方的预期利益；4.行业惯例。19.3责任限额条款1.第三方责任限额的具体金额；2.责任限额的适用范围；3.超出责任限额时的处理方式。20.第三方变更与退出20.1变更条件1.经合同双方同意；2.符合合同变更程序；3.不影响合同履行的正常进行。20.2退出条件1.合同双方同意；2.因不可抗力导致无法履行合同；3.第三方违反合同约定，经合同双方催告后仍未纠正。20.3退出程序1.提前通知合同双方；2.协助合同双方处理退出事宜；3.遵循合同约定和法律法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术规格书详细规定医疗健康信息系统的技术参数、功能需求、性能指标等。附件说明：技术规格书是系统设计和实施的重要依据，应包含硬件、软件、网络等所有技术细节。2.系统实施计划详细列出系统实施的时间表、进度安排、关键节点等。附件说明：实施计划是确保项目按时、按质完成的关键文件，应包括人员安排、资源配置、风险管理等。3.系统验收报告详细记录系统验收的过程、结果、存在问题及解决方案。附件说明：验收报告是判断系统是否满足合同要求的重要依据，应包含功能测试、性能测试、安全测试等内容。4.培训资料包括系统操作手册、维护手册、培训课件等。附件说明：培训资料是用户掌握系统使用和维护技能的重要工具，应通俗易懂，易于操作。5.保密协议详细规定合同双方的保密义务、保密信息范围、保密期限等。附件说明：保密协议是保护合同双方商业秘密的重要法律文件，应明确双方的权利和义务。6.维护服务协议详细规定系统维护的内容、期限、费用、响应时间等。附件说明：维护服务协议是确保系统长期稳定运行的重要保障，应明确维护服务的内容和标准。7.争议解决协议详细规定合同双方在发生争议时的解决方式、程序和费用等。附件说明：争议解决协议是预防和处理合同争议的重要工具，应包含调解、仲裁、诉讼等途径。8.合同附件清单列出所有附件的名称和说明。附件说明：附件清单是合同的重要组成部分，应与合同一并签署。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付款项；b.未按合同约定提供相关资料；c.系统验收不合格，未按约定进行整改。乙方违约行为：a.未按时交付系统；b.系统功能不符合合同约定；c.维护服务不到位，影响系统正常运行。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.逾期付款：按每日万分之五支付滞纳金；b.提供资料不及时：每延迟一天，支付乙方一定金额的违约金；c.验收不合格：乙方有权要求甲方返工，并支付返工费用。乙方违约责任：a.逾期交付：每延迟一天，支付甲方一定金额的违约金；b.系统功能不符合约定：乙方负责无偿修复，若无法修复，乙方承担相应的赔偿责任；c.维护服务不到位：乙方应立即采取措施予以修复，并承担修复费用。3.违约示例说明：甲方逾期付款10天，应支付滞纳金=合同总价款×0.05%×10天。乙方交付的系统存在功能缺陷，甲方要求乙方修复，乙方未在规定时间内修复，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度医疗健康信息系统合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1医疗健康信息系统概述2.2系统功能及性能要求2.3系统开发及实施范围3.合同金额及支付方式3.1合同总金额3.2支付比例及时间节点3.3付款方式4.交付期限4.1系统开发完成时间4.2系统验收时间4.3系统上线时间5.系统验收标准及程序5.1验收标准5.2验收程序5.3验收结果6.系统维护及售后服务6.1系统维护范围6.2售后服务内容6.3售后服务响应时间7.系统数据安全及保密7.1数据安全要求7.2数据保密措施7.3数据泄露责任8.合同变更及解除8.1合同变更程序8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理12.3不可抗力证明13.合同附件13.1附件一：医疗健康信息系统需求说明书13.2附件二：系统功能及性能要求13.3附件三：付款计划表14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医疗健康机构乙方：信息技术有限公司1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1医疗健康信息系统概述本合同标的为医疗健康机构所需的信息系统，用于提升医疗服务质量和效率。2.2系统功能及性能要求（1）患者信息管理；（2）医疗资源管理；（3）医疗流程管理；（4）医疗数据分析；系统性能要求：（1）响应时间不大于2秒；（2）并发用户数不小于1000；（3）系统稳定性不低于99.9%；2.3系统开发及实施范围系统开发范围包括：（1）需求分析；（2）系统设计；（3）系统开发；（4）系统测试；系统实施范围包括：（1）系统部署；（2）用户培训；（3）系统上线；（4）系统维护。3.合同金额及支付方式3.1合同总金额本合同总金额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。3.2支付比例及时间节点（1）合同签订后10个工作日内，支付合同总金额的30%；（2）系统开发完成并经甲方验收合格后，支付合同总金额的50%；（3）系统上线运行稳定后，支付合同总金额的20%；3.3付款方式付款方式为银行转账，具体账户信息详见附件。4.交付期限4.1系统开发完成时间系统开发完成时间为合同签订后6个月内。4.2系统验收时间系统验收时间为系统开发完成后30个工作日内。4.3系统上线时间系统上线时间为系统验收合格后15个工作日内。5.系统验收标准及程序5.1验收标准（1）系统功能满足合同约定的需求；（2）系统性能达到合同约定的标准；（3）系统界面美观、操作便捷；（4）系统安全可靠，无重大安全隐患。5.2验收程序（1）甲方组织验收小组对系统进行验收；（2）乙方配合甲方验收小组进行验收；（3）验收小组对系统进行全面测试，对发现的问题进行记录；（4）验收小组根据验收标准对系统进行评价，形成验收报告。6.系统维护及售后服务6.1系统维护范围（1）系统日常维护；（2）系统故障排除；（3）系统性能优化；（4）系统升级。6.2售后服务内容（1）7×24小时技术支持；（2）系统故障响应时间不超过4小时；（3）系统升级通知及操作指导；（4）定期巡检，确保系统稳定运行。6.3售后服务响应时间售后服务响应时间为工作时间内的24小时内。8.合同变更及解除8.1合同变更程序任何一方提出合同变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议作为本合同附件。8.2合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致，确认合同无法继续履行；（3）一方被依法宣告破产或解散。8.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方，并说明解除合同的理由；（2）接到解除合同通知的一方应在收到通知后15日内给予书面答复；（3）双方应在接到对方答复后30日内，共同协商解决合同解除后的相关问题。9.违约责任9.1违约情形（1）未按合同约定的时间节点完成系统开发或交付；（2）未按合同约定提供系统维护及售后服务；（3）未按合同约定支付款项；（4）泄露或滥用对方商业秘密。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应支付违约金，违约金数额按合同总金额的5%计算；（3）因违约导致合同解除的，违约方应承担合同解除后的全部责任。10.争议解决方式10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构双方未协商一致或协商不成时，应提交合同签订地人民法院。10.3争议解决程序（1）提交争议解决申请；（2）法院受理并立案；（3）法院依法进行审理；（4）法院作出判决或裁定。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除；（3）合同双方协商一致终止合同。11.3合同终止程序（1）双方签订终止合同协议；（2）办理合同终止手续；（3）合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜。12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方；（2）双方应协商解决因不可抗力导致合同无法履行的问题；（3）如因不可抗力导致合同无法履行，合同期限可以相应延长。13.合同附件13.1附件一：医疗健康信息系统需求说明书13.2附件二：系统功能及性能要求13.3附件三：付款计划表14.其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2其他约定事项二本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术顾问、验收机构、监理单位等。15.2第三方介入范围（1）技术咨询服务；（2）系统验收；（3）项目监理；（4）合同纠纷调解。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方在需要第三方介入时，应提前30日书面通知对方，并说明介入原因及第三方的基本信息；（2）双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议或委托书；（3）第三方介入后，应按照合作协议或委托书的规定履行职责。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款（1）甲方应确保第三方具备完成相应工作的能力和资质；（2）甲方应监督第三方的工作进度和质量，并及时将第三方的工作情况反馈给乙方；（3）甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应配合甲方选择第三方，并提供必要的协助；（2）乙方应监督第三方的工作，并确保其工作符合合同约定；（3）乙方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲乙双方损失，应当承担的最高赔偿金额。17.2责任限额计算（1）以合同总金额的一定比例作为责任限额，具体比例由双方协商确定；（2）以第三方自身承担的赔偿责任为限；（3）若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可根据实际情况协商解决。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与甲方责任划分（1）第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方损失，由第三方承担全部责任；（2）甲方对第三方的工作进行监督，若因甲方监督不力导致损失，甲方应承担相应责任。18.2第三方与乙方责任划分（1）第三方在履行职责过程中因自身原因造成乙方损失，由第三方承担全部责任；（2）乙方对第三方的工作进行监督，若因乙方监督不力导致损失，乙方应承担相应责任。18.3第三方与甲乙双方共同责任（1）若第三方在履行职责过程中因自身原因导致甲乙双方共同损失，由第三方承担主要责任，甲乙双方根据各自过错程度承担相应责任；（2）若甲乙双方对第三方的工作监督不力，导致损失，双方应按照各自过错程度承担相应责任。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更程序甲乙双方在第三方介入后，如需变更合同内容，应按照本合同第八条“合同变更及解除”的规定进行。19.2合同变更效力经甲乙双方及第三方协商一致，签订的补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：医疗健康信息系统需求说明书详细要求：详细列出甲方的业务需求和功能需求，包括但不限于系统架构、功能模块、性能指标、用户界面等。附件说明：本附件作为系统开发的重要依据，乙方需严格按照甲方需求进行开发。2.附件二：系统功能及性能要求详细要求：明确系统的各项功能要求和性能指标，包括但不限于响应时间、并发用户数、系统稳定性等。附件说明：本附件作为系统验收的重要标准，甲方需在系统验收时对照执行。3.附件三：付款计划表详细要求：详细列出合同金额的支付比例、时间节点及付款方式。附件说明：本附件作为合同履行过程中的支付依据，甲乙双方需严格按照约定执行。4.附件四：系统验收报告详细要求：详细记录系统验收的过程、结果及存在问题。附件说明：本附件作为系统验收的重要文件，甲乙双方需在系统验收完成后共同签字确认。5.附件五：第三方合作协议或委托书详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括介入范围、职责、费用等。附件说明：本附件作为第三方介入的法律依据，甲乙双方及第三方需共同遵守。6.附件六：合同变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容、原因及双方协商一致的意见。附件说明：本附件作为合同变更的法律依据，甲乙双方需在合同变更后签字确认。7.附件七：合同解除协议详细要求：详细记录合同解除的原因、程序及双方协商一致的意见。附件说明：本附件作为合同解除的法律依据，甲乙双方需在合同解除后签字确认。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定的时间节点完成系统开发或交付；（2）未按合同约定提供系统维护及售后服务；（3）未按合同约定支付款项；（4）泄露或滥用对方商业秘密；（5）第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲乙双方损失。2.责任认定标准：（1）违约行为发生后，由违约方承担违约责任；（2）违约责任包括赔偿损失、支付违约金等；（3）违约金数额按合同总金额的一定比例计算。3.违约责任示例说明：（1）若乙方未按合同约定时间完成系统开发，导致甲方无法按时使用系统，乙方应向甲方支付合同总金额的5%作为违约金；（2）若第三方在履行职责过程中因自身原因造成甲方损失，第三方应承担全部赔偿责任；（3）若甲方未按合同约定支付款项，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的5%作为违约金。全文完。2024年度医疗健康信息系统合同4本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期1.5合同履行地点1.6合同金额1.7支付方式及期限2.信息系统概述2.1系统名称2.2系统版本2.3系统功能2.4系统架构2.5系统性能指标2.6系统兼容性3.交付与验收3.1交付内容3.2交付方式3.3验收标准3.4验收流程3.5验收期限3.6验收不合格的处理4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.2技术支持期限4.3技术支持方式4.4技术支持费用4.5服务响应时间4.6服务满意度5.系统维护与升级5.1维护内容5.2维护期限5.3升级内容5.4升级频率5.5升级费用6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.2数据保密要求6.3数据备份与恢复6.4数据传输安全6.5数据安全事件处理7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿方式7.4违约赔偿金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限8.4争议解决费用9.合同解除9.1合同解除情形9.2合同解除流程9.3合同解除通知9.4合同解除后的处理10.合同变更10.1合同变更情形10.2合同变更流程10.3合同变更通知10.4合同变更后的处理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止流程11.4合同终止通知11.5合同终止后的处理12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件12.3不可抗力处理12.4不可抗力证明13.合同附件13.1附件一：系统需求规格说明书13.2附件二：技术支持与服务协议13.3附件三：数据安全与保密协议13.4附件四：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同解释14.2合同附件14.3合同份数14.4合同生效条件14.5合同解除条件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：医疗健康机构乙方：信息技术有限公司1.2合同签订日期2024年1月15日1.3合同生效日期2024年2月1日1.4合同终止日期2028年1月31日1.5合同履行地点甲方所在地区1.6合同金额人民币壹佰万元整（￥100,000.00）1.7支付方式及期限甲方分三次支付合同金额：首次支付：合同签订后5个工作日内支付合同金额的30%第二次支付：系统交付并验收合格后5个工作日内支付合同金额的50%第三次支付：合同履行完毕且甲方对乙方提供的服务满意后5个工作日内支付合同金额的20%2.信息系统概述2.1系统名称医疗健康信息系统2.2系统版本V1.02.3系统功能包括患者信息管理、医疗记录管理、药品库存管理、预约挂号、电子病历、统计分析等功能模块。2.4系统架构采用B/S架构，支持跨平台访问。2.5系统性能指标响应时间不超过2秒，并发用户数不低于1000人。2.6系统兼容性兼容Windows、Linux等主流操作系统，兼容IE、Chrome等主流浏览器。3.交付与验收3.1交付内容乙方应按照合同约定，在合同生效后60日内完成系统的开发、测试和交付。3.2交付方式乙方应将系统部署在甲方指定的服务器上，并提供系统操作手册和用户培训。3.3验收标准系统功能符合合同约定的需求规格说明书，性能指标达到合同约定的标准。3.4验收流程甲方在收到系统后，进行试运行和测试，确认系统符合验收标准后，向乙方发出验收合格通知书。3.5验收期限甲方应在收到系统后30日内完成验收。3.6验收不合格的处理若系统验收不合格，乙方应在收到甲方通知后15个工作日内进行整改，直至甲方满意为止。4.技术支持与服务4.1技术支持内容包括系统故障排除、性能优化、功能升级等。4.2技术支持期限自合同生效之日起至合同终止之日止。4.3技术支持方式通过电话、电子邮件、远程桌面等方式提供技术支持。4.4技术支持费用技术支持费用包含在合同金额中，无需另行支付。4.5服务响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应。5.系统维护与升级5.1维护内容包括系统日常维护、故障处理、性能监控等。5.2维护期限自合同生效之日起至合同终止之日止。5.3升级内容根据甲方需求，乙方应定期对系统进行功能升级和技术更新。5.4升级频率每年至少进行一次系统功能升级。5.5升级费用升级费用包含在合同金额中，无需另行支付。8.数据安全与保密8.1数据安全责任乙方应确保信息系统中的数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和损坏。8.2数据保密要求乙方对甲方提供的数据负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。8.4数据传输安全乙方应使用安全的传输协议，确保数据在传输过程中的安全性。8.5数据安全事件处理一旦发生数据安全事件，乙方应在第一时间通知甲方，并采取有效措施进行应对。9.违约责任9.1违约情形包括但不限于未按时交付系统、未达到系统性能指标、泄露数据等。9.2违约责任承担乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。9.3违约赔偿方式违约赔偿以实际损失为基础，双方协商确定。9.4违约赔偿金额违约赔偿金额最高不超过合同总金额的30%。10.争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.2争议解决机构若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3争议解决期限双方应在收到争议通知之日起30日内解决争议。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。11.合同解除11.1合同解除情形包括但不限于一方违约、不可抗力事件等。11.2合同解除流程一方提出解除合同，需提前30日书面通知对方。11.3合同解除通知解除合同的通知应以书面形式发送，并保留发送凭证。11.4合同解除后的处理12.合同变更12.1合同变更情形包括