2024护理质量与安全工作总结7篇

2024护理质量与安全工作总结7篇通过工作总结我们能够了解到自身在某些方面的不足之处，通过工作总结，我

们可以直观地了解到自己工作的成绩，以及一些需要改进的地方，以下是小编精心

为您推荐的2024护理质量与安全工作总结7篇，供大家参考。2024护理质量与安全工作总结篇1我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的

满意度，于20XX年成立了护理质量控制委员会，20XX年修订并完善了护理质量与

护理安全管理委员会，对全院各病区护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、

督导，解决护理管理工作过程中存在的问题。现将20XX年工作总结如下：一、修订完善护理质量与护理安全管理委员会管理体系。在院级领导指导下，实行护理部主任责任制，实行护理部一片区护士长一病区

护士长三级质量管理，质控管理委员会成员分组分工合作，定期或不定期下病房检

查，院质检小组每月抽查两次，护理部每月抽项查、每季度实行全面综合检查。并

对病区管理，护士长管理，基础护理、等级护理、急救药品物品等指标进行考核；

病区实行护士长责任制，质控由科室质控小组负责执行，并有记录。质量管理委员

会成员定期召开会议，总结质量检查中存在的问题，分析原因，提出改进措施并反

馈到各科室。并将护理工作质量检查结果作为科室进一步质量改进及护士长管理考

核重点二、认真执行优质护理的检查与督导工作。优质护理服务的开展始于20XX年7月，由最初的内科逐渐在80%以上科室开

展，护理服务理念改变了，护理质量提高了，医患关系逐步得到各谐，病人满意度

得到提高。基础护理、病区管理、护理文书、健康教育、出院指导质量等得到了进

一步提高。三、规范病区管理。定期或不定期对临床科室进行检查，发现脏乱差现象，要求整改，并进一步规

范，先进科室试点，优秀科室奖励。四、制度建设方面继续完善各项护理规章制度、岗位职责、工作流程，护理常

规，狠抓落实，持续改进护理质量（一）定期质量检查：护理质管会对全院各临床

科室进行质量检查，把护理质量的核心制度和流程纳入质量检查内容：查对制度、值

班交接班制度、分级护理、应急预案流程、不良事件处置流程；（二）督促各科室

根据本科室特点，制定并实施整体护理个性化护理和临床路径，全院护理方面有单

个病种有临床路径。

(≡)加强护理安全管理。对高危患者进行入院评估；20XX年1-11月份收治

病人总数：17843人。共计评估在院高风险病人管道脱落294例，其中3例发生脱

管，脱管发生率0.51%；评估坠床/跌倒病人1412例，其中发生坠床1例，发生跌

倒2例；评估压疮病人553例，其中2例发生难免性压疮例3.发生率0.11%。；院

外带入压疮10例，治愈5例，未治愈因病情需要转院2例，因病情危重而死亡2

例。(四)护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报；质管会经过开会讨论给予定性和处理。20XX年b∏月份共计发生

护理差错23例，高危患者发生管道脱落3例；发生药物不良反应2例，护理不良事件共计20例。无重大护理事故发

生。五、定期组织护士长会议，每月反馈各临床科室存在的护理质量问题，给予科

室指导分析，进行整改。对护士长进行阶段检查、指导。对存在的问题限期进行整

改。六、对护士和护士长进行考核，培训，不断提高护理工作水平。护理工作中存在不足，也是20XX年工作努力方向。例如在开展护理工作中缺

乏条理性，不能很好的把握细节；沟通协调不是很到位，有些工作处理不及时；制

度，流程有待于进一步完善等。护理部20XX年11月12日2024护理质量与安全工作总结篇2一、调整排班模式，修订岗位职责与工作流程、神经内科打破了医院延续将近40年的传统排班模式，实行了apn排班，晚夜

班均有两人上班，在人员安排上注重上级护士与下级护士同班搭配模式、并在工作

时间上进行了调整、a班上班时间为7：30〜15：30,P班上班时间为15：00~

23、00,n班上班时间为22、30-8：00、各班岗位职责与工作流程也做了相应修

改与调整、二、护士分层管理，将病人责任到人神经内科将护理病区分成两组，分别由组长和责任护士担任责任组长，组长负

责重病区的病人，责任护士负责普通区的病人，实行8小时在岗，24小时负责，

其他护理人员也分成两组，5年以上护士为重病区组员，年轻护士为普通病区组

员，实行轮班制，让我们的每一组病人都得到24小时不间断的连续的护理服务，

同时也减少了医疗护理安全隐患、三、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性神经内科实行护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作

风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗

位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极

性、（如科室护士绩效分配方案：组长系数班、二级责护班、一级责护班，其余白

班，护士的P班、n班，护师P班，n班，主管护士P班、n班、）而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合、将工作考核质量，患者满意度等要素

与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件、四、简化护理文书，把时间还给病人从实行优质护理服务以来，科室将护理文书重新进行了设计及修改，护理记录

单、入院评估表等等均改成简化式表格，减少护理人员书写文书的时间，让护士有

更多的时间来到病房为病人服务，做病人的贴心白衣天使、五、规范工作流程，实施护理临床路径，加强专科知识培训，提高整体素质神经内科对全科护士进行了晨会交班、床旁交班、文明用语、文明举止的规范

化培训，规定科室所有人员的站队、交班语言及形式以及床旁交接的顺序等等问

题、对于特殊病人或危重病人护士长则采用提问与指导的方式促进大家互相学习，

从而不断提高科内护士的专科知识水平、2024护理质量与安全工作总结篇3从20XX年XX月XX日开始，本人继续担任口腔科主治医师工作。一年来，在

医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努

力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面

取得了一定成绩，现汇报如下：一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目

标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。

对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障

病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。

在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度:

2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许

多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗

事故及差错事故。二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔

医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试

等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐

碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地

完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的

分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普

及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新

开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报

多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外

科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的

1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保

存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自-拍照片，留资料。尤其是术前术后的

资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都

保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。

典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂

的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做

自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀党员”称

号。三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及

唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任

二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术

技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中

小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和

兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极

处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的

时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动

为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总

的合作使我拓展了知识，开阔了视野。

四、口腔颌面外科学的带教及教学工作我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许

多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的

临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的

口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解

口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床

课程计划制定工作。在20XX年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的

教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学

各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口

腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。五、质控员工作从20XX年X月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培

训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出

院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房

教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。在20XX年度的质控员评比中，

经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测

评等情况的综合考核，本人被评为20XX年度南方医院“优秀质控员”。2024护理质量与安全工作总结篇4为进一步提高本病区护理质量与安全管理工作质量，现将20XX年度上半年护

理质量与安全管理小组的工作进行总结。一、继续认真落实医院护理质量管理制度1、护理质量管理实行护理部—一病区两级质控标准，在上级领导指导下，科

室质量与安全管理小组依照质控标准，结合本科室的实际情况进行全面质控。以便

及时发现工作中的问题，及时改进，持续提高护理质量。2、做好科室护理人员的相关培训，针对薄弱环节，做好重点督促检查工作。

学习医院有关手术室护理质量与安全管理的相关规章制度。二、上半年存在问题：手术室护理质量与安全主要从手术室消毒与隔离、病人安全、护理服务、医疗

急救物品、药品、设备完好管理、护理文书、标本管理等方面进行质控。发现问

题，分析原因，提出整改措施，进行总结分析。并定期向有关部门汇报质控小组活

动情况。上半年存在的主要问题有:

1、护理文书书写欠认真，相关工作记录本个别护理人员字迹潦草。2、药品管理交接有时流于形式，未认真检查。3、劳动纪律有时松散，出现个别人员早会迟到现象。4、病理标本管理不规范。5、重点环节之间交接衔接不紧凑，个别急症病人未佩戴腕带。三、整改措施：1、加强对急救药品、物品、设备的管理，严格仔细交接班，定位放置。2、抽查核心制度落实情况。3、加强培训学习。无菌操作、院感、安全制度等方面的学习。4、加强工作责任心的锻炼，加大对低年资护士的培养力度。5、护士长加大检查力度，奖惩举措。2024护理质量与安全工作总结篇5医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低体现，医疗安全管

理是医疗质量的一个重要方面。一年来，我院在卫生局的直接正确领导下，认真学

习卫生部、局关于医疗卫生体制改革的有关精神，投身医疗卫生体制的改革，广开

医疗市场，积极参与市场竞争。坚持以病人为中心，一切为病人服务，不断提高医

疗服务质量，改善服务态度。严抓各种医疗质控指标，提高医疗整体水平有效减少

医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全工作总结如下：一、切实改善医疗服务加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，使广大职工进一步树立全心全

意为病人服务的思想，坚持"以病人为中心”的服务理念，认真开展了内容为“服

务好、质量好、医德好、群众满意”的"三好一满意”活动，不断提高医疗服务水

平。创新服务流程，优化诊疗环境。充实门诊医师，合理安排工作时间，坚持准时

开诊，保证病人及时就诊。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单

制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况，深受病人的好评。加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果，切实加强医院

基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，

保证医疗仪器设备合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。严格技术准

入制度，规范医疗执业行为。认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条

例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的监督管理。二、切实提高医疗服务质量医疗质量安全事关群众的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心

内容和永恒主题。医疗安全的进行首先要提高医疗质量，提升服务水平。加强医疗

质量管理，狠抓规章制度的落实，时刻坚持''以病人为中心”，以质量为核心，以

质量安全为主题，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把

各项制度落实到各个环节之中。成立姚市镇卫生院医疗质量管理小组，加强医疗文书质量管理，严格执行《病

历书写基本规范》，对病案质量实施全程监控和管理。制定姚市镇卫生院专业技术

人员考核方案，以落实奖惩机制，确保奖惩到位，对医疗服务质量考核成绩优异的

科室或个人给予表扬和物质奖励；对医疗服务质量考核结果不达标的科室或个人除

给予经济处罚和全院通报批评，强化“三基三严”训练，不定期举行各级各类人员

三基考核，将医务人员的临床理论知识水平和实际操作技能进行综合评定，并将考

核结果与个人考核挂钩，确保医疗技术人员自身技术素质的不断完善和更新，全面

提高医务人员业务素质。三、建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心今年，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了

相关的管理制度及考核细则，并制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一

级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益

适度，从而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度

化、规范化、标准化。四、依法妥善处置医患纠纷依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方

的合法权益。根据《医疗事故处理条例》成立了姚市镇卫生院医疗纠纷协调处理小

组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立

健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，努力化解各类医患纠纷，防

止因医患纠纷引发群体性的事件。五、强化安全措施，确保医院安全定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不

定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所

重点检查（如药库、门诊、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器

材完好。我院实行院领导总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全

院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实安全责

任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措

施，确保全院不出现重大安全责任事故。2024护理质量与安全工作总结篇6回想20XX年医疗工作中，我在医院各级领导和老师的正确领导下认真工作和

学习。通过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都达

到了一定的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感十

分无赖。具体从以下几个方面谈起：一、坚持科学发展、构建和谐医患关系，时时争做优秀党员我在院党总支的领导下，继续深入学习党的基本理论、方针和政策，以一名共

产党员严格要求自己，积极参与党小组组织各种理论的学习和讨论。同时做为一名

党小组长，我认真的组织组员参加组织活动并做好记录。进一步端正服务理念，进

一步增强服务意识，进一步改善服务态度，营造互相信任、互相尊重、互相理解、

互相帮助的温馨和谐的医患关系开展自身思想品德建设，在医院领导的正确领导

下，在科室主任的英明决策下，努力在工作中做到科学发展，时时争取做一名优秀

的共产党员。二、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定的目标我在科室主任、老师的指导下，积极参与了普外科病人的诊治工作。我在各种

手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。通过自己的努力学习

和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些

罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格

遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休

假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较

个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感谢信。三、继续加强学习，从多种途径丰富和培养自己我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方

面从其他途径去了解和学习医学知识：我积极参加院内和院外组织的多种学术活

动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，我积极参与科室的业务学

习并讨论发言，提出自己的见解；参加了科室组织的"三基”考试并顺利过关。同

时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生

厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。通过不断学习，我健全了自己理论水

平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意识。四、振奋精神，进入状态，积极投入医疗质量万里行活动，迎接复评

这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考

核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一、只

有不断的严格要求，我们才能不断地进步。同时•今年卫生部也要求我们医疗机构做

到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这

次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统

地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，

从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以“三基”"三严”为准绳，加强法律

法规的学习，继续巩固去年的"四心服务”，严格各种收费项目，做到"不乱

收”，“不多收”，"不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪

费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历

甲级率90%以上，认真填报各种医学报告卡，努力降低病人的占床日和药品比例上

下功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时努力实现以下四

个突破：一、是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突

破；二、是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破；三、是提供优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突

破；四、是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。我通过今年

的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好''为民健康，从我做起”，构建了

和谐医患关系，我努力做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医

疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自己权限范围内可以解决

的困难，努力为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断

的在工作和学习中提高了自己医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。五、崇尚新技术，发展新业务在今年中，我努力学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我