售楼处物业服务管理合同（2024年度）5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME售楼处物业服务管理合同（2024年度）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1售楼处名称1.2物业服务企业名称1.3双方法定代表人或授权代表姓名1.4双方联系方式2.合同标的2.1售楼处位置及面积2.2物业服务内容范围3.物业服务费3.1服务费计费标准3.2服务费支付方式3.3服务费调整机制4.物业服务期限4.1合同起止日期4.2服务期限续约条件5.物业服务内容5.1室内清洁5.2室外环境维护5.3保安服务5.4电梯、消防等设备设施维护5.5客户投诉处理5.6节能减排措施6.物业服务标准6.1服务质量标准6.2服务效率标准6.3服务安全标准7.物业服务责任7.1物业服务企业责任7.2售楼处管理责任7.3双方责任划分8.人员配置与培训8.1人员配备标准8.2人员培训要求9.费用结算与支付9.1费用结算方式9.2费用支付时间9.3费用支付违约责任10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1双方违约行为11.2违约责任承担11.3违约纠纷解决12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定14.1通知送达方式14.2合同附件14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1售楼处名称：楼盘售楼处1.2物业服务企业名称：物业管理有限公司1.3双方法定代表人或授权代表姓名：1.3.1售楼处方：1.3.2物业服务方：1.4双方联系方式：2.合同标的2.1售楼处位置及面积：位于市区路号，总面积为500平方米2.2物业服务内容范围：包括售楼处内部及外部环境清洁、设备设施维护、保安巡逻、客户投诉处理等3.物业服务费3.1服务费计费标准：按每月每平方米5元人民币计收3.2服务费支付方式：每月底前，售楼处方将服务费一次性支付至物业服务方指定账户3.3服务费调整机制：根据物价部门规定及市场行情，每年调整一次，调整通知至少提前一个月发出4.物业服务期限4.1合同起止日期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止4.2服务期限续约条件：双方在合同到期前一个月内，协商一致可续约，续约期限最长为一年5.物业服务内容5.1室内清洁：每日进行一次全面清洁，包括地面、墙面、门窗等5.2室外环境维护：每日进行一次绿化养护，每周进行一次垃圾清理5.3保安服务：24小时巡逻，确保售楼处安全5.4电梯、消防等设备设施维护：定期检查、保养，确保设备正常运行5.5客户投诉处理：接到投诉后，24小时内进行处理，并给予答复5.6节能减排措施：采用节能灯具，合理使用空调，减少水资源浪费6.物业服务标准6.1服务质量标准：达到国家物业管理行业服务质量标准6.2服务效率标准：在接到客户需求后，30分钟内响应，1小时内解决6.3服务安全标准：确保售楼处内人员、财产及环境安全7.物业服务责任7.1物业服务企业责任：7.1.1负责售楼处的日常物业管理7.1.2负责制定和实施物业服务计划7.1.3负责对物业服务人员进行培训和管理7.2售楼处管理责任：7.2.1负责提供物业服务所需的场地、设备设施7.2.2配合物业服务企业进行日常管理工作7.2.3对物业服务企业提出的服务提出意见和建议8.人员配置与培训8.1人员配备标准：售楼处内至少配备2名保安人员，1名保洁人员，1名客服人员8.2人员培训要求：8.2.1保安人员需具备相关职业资格证书，接受专业安保技能培训8.2.2保洁人员需接受清洁卫生标准培训，了解环保清洁知识9.费用结算与支付9.1费用结算方式：物业服务方每月底向售楼处提供服务费结算清单，售楼处需在次月5日前确认无误后支付9.2费用支付时间：每月5日前通过银行转账或支票支付至物业服务方指定账户9.3费用支付违约责任：9.3.1售楼处未按时支付服务费，每逾期一天，需向物业服务方支付当期服务费1%的违约金9.3.2物业服务方未按时提供服务，每逾期一天，需向售楼处支付当期服务费1%的违约金10.合同变更与解除10.1合同变更条件：10.1.1双方协商一致10.1.2出现不可抗力因素10.1.3法律法规或政策调整10.2合同解除条件：10.2.1双方协商一致解除10.2.2一方严重违约10.2.3出现不可抗力因素10.3合同解除程序：10.3.1提前30日书面通知对方10.3.2双方需对已发生的服务费用进行结算10.3.3双方需对合同解除后的相关事宜进行协商处理11.违约责任11.1双方违约行为：11.1.1未按时提供服务或支付费用11.1.2未履行合同约定的其他义务11.2违约责任承担：11.2.1承担相应的违约金11.2.2修复违约造成的损失11.2.3按照法律规定承担其他责任11.3违约纠纷解决：11.3.1双方协商解决11.3.2仲裁机构仲裁11.3.3法院诉讼12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方协商12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决机构：12.2.1若选择仲裁，争议解决机构为仲裁委员会12.2.2若选择诉讼，争议解决机构为市区人民法院12.3争议解决程序：12.3.1双方应在争议发生后30日内提出争议解决方式12.3.2争议解决机构按照相关法律法规及程序进行处理13.合同生效与终止13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容符合法律法规13.2合同终止条件：13.2.1合同到期13.2.2合同解除13.3合同终止程序：13.3.1双方签署合同终止协议13.3.2对合同终止后的相关事宜进行结算和处理14.其他约定14.1通知送达方式：14.1.1以书面形式送达对方指定地址14.1.2以电子邮件、传真等方式送达14.2合同附件：14.2.1物业服务企业资质证书复印件14.2.2物业服务收费标准14.2.3人员配置及培训计划14.3合同解释权：14.3.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行14.3.2本合同解释权归物业服务企业所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，根据合同约定或甲乙双方同意，参与合同执行、监督或提供相关服务的个人或组织。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了保证合同的顺利执行，提高服务质量，确保合同双方的合法权益。16.第三方介入方式16.1第三方介入形式：第三方介入可以采取顾问、监理、评估、审计等多种形式。17.第三方介入程序17.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性和可行性进行协商，并达成一致意见。17.2第三方介入后，甲乙双方应向第三方提供必要的信息和资料，确保第三方能够有效履行职责。17.3第三方介入期间，甲乙双方应配合第三方的工作，不得故意干扰或阻碍。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并应在第三方介入协议中明确。18.2第三方的责任限额包括但不限于因第三方自身过错造成的损失、因第三方未能履行职责造成的损失等。18.3第三方的责任限额不得低于合同总金额的10%，具体数额由甲乙双方协商确定。19.第三方责任界定19.1第三方的责任仅限于其在合同约定范围内的职责，对于因甲乙双方原因造成的损失，第三方不承担责任。19.2第三方在执行职责过程中，若因不可抗力导致无法履行职责，不承担责任。19.3第三方在执行职责过程中，若因甲乙双方提供的信息不准确或不完整，导致第三方无法履行职责，甲乙双方应承担相应的责任。20.第三方与其他各方的责任划分20.1第三方与甲方的责任划分：20.1.1第三方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务。20.1.2甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。20.1.3第三方在执行职责过程中，若因自身原因造成甲方损失，应承担相应责任。20.2第三方与乙方的责任划分：20.2.1第三方应按照乙方的要求，提供专业、高效的服务。20.2.2乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。20.2.3第三方在执行职责过程中，若因自身原因造成乙方损失，应承担相应责任。20.3第三方与甲乙双方的责任划分：20.3.1第三方应确保其提供的服务符合合同约定，对因第三方原因造成的甲乙双方损失，第三方应承担相应责任。20.3.2甲乙双方应确保第三方在执行职责过程中，所需的信息和资料准确、完整。20.3.3甲乙双方应配合第三方的工作，不得故意干扰或阻碍。21.第三方介入合同的签订21.1第三方介入时，甲乙双方应与第三方签订第三方介入合同，明确双方的权利、义务和责任。21.2.1第三方介入目的和范围21.2.2第三方服务内容和标准21.2.3第三方责任限额21.2.4第三方服务费用及支付方式21.2.5第三方介入期限21.2.6第三方介入合同解除条件21.2.7第三方介入合同争议解决方式22.第三方介入合同的变更与解除22.1第三方介入合同经甲乙双方协商一致后，可进行变更。22.2第三方介入合同出现下列情况之一的，可解除：22.2.1第三方无法履行合同约定的服务内容22.2.2第三方违反合同约定，造成甲乙双方损失22.2.3甲乙双方协商一致解除合同22.2.4出现不可抗力因素23.第三方介入合同争议解决23.1第三方介入合同争议，应通过协商解决。23.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。23.3第三方介入合同争议解决期间，甲乙双方应继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务企业资质证书复印件要求：提供最近有效的物业服务企业资质证书复印件，加盖企业公章。2.物业服务收费标准要求：提供详细的物业服务收费标准，包括服务内容、计费方式、收费标准等。3.人员配置及培训计划要求：提供物业服务企业人员配置清单，包括人员姓名、岗位、资质证书等，以及人员培训计划。4.第三方介入协议要求：提供甲乙双方与第三方签订的第三方介入协议，明确第三方介入的目的、范围、职责、费用等。5.违约责任认定及处理办法要求：提供违约责任认定及处理办法，明确违约行为、责任认定标准和处理程序。6.争议解决机制要求：提供争议解决机制，明确争议解决方式、机构、程序等。7.合同变更记录要求：提供合同变更记录，包括变更原因、变更内容、变更日期等。8.服务质量评估报告要求：提供服务质量评估报告，包括评估内容、评估方法、评估结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付服务费责任认定标准：超过约定的支付时间，未支付或未足额支付服务费。示例说明：售楼处应于每月5日前支付当月服务费，若超过5日未支付，则构成违约。2.违约行为：未按时提供服务责任认定标准：未在约定的时间内提供或未提供符合服务质量标准的物业服务。示例说明：保安人员应在24小时内到达现场处理投诉，若超过24小时未到达，则构成违约。3.违约行为：提供虚假信息责任认定标准：在合同履行过程中，提供虚假信息或隐瞒重要事实。示例说明：物业服务方在评估报告中发现售楼处提供的信息与实际不符，则构成违约。4.违约行为：违反合同约定责任认定标准：违反合同约定的任何条款。示例说明：合同约定保安人员需佩戴制服，若保安人员未佩戴制服，则构成违约。5.违约行为：损害第三方利益责任认定标准：因违约行为导致第三方遭受损失。示例说明：因物业服务方未按时维护电梯，导致业主受伤，则构成违约。6.违约行为：擅自变更合同责任认定标准：未经甲乙双方同意，擅自变更合同内容。示例说明：第三方介入协议未经甲乙双方同意，擅自变更第三方介入范围，则构成违约。全文完。售楼处物业服务管理合同（2024年度）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2住所及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容及范围2.1售楼处基本服务2.2管理服务项目2.3专项服务内容3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务结束日期3.3服务期限的变更4.服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量考核5.3质量问题处理6.安全管理6.1安全责任6.2安全防范措施6.3应急预案7.物业服务人员7.1人员配备要求7.2人员培训及考核7.3人员管理8.设施设备维护8.1设备维护责任8.2设备维修保养8.3设备更新改造9.业主权益保障9.1业主参与管理9.2业主投诉处理9.3业主利益保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金及赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2解除合同的通知12.3解除合同后的处理13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同附件13.4其他约定事项14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：费用支付明细14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：人员配备及培训计划14.6附件六：设备清单及维护保养记录14.7附件七：业主权益保障措施14.8附件八：争议解决相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：房地产开发有限公司法定代表人：乙方：物业管理有限公司法定代表人：1.2住所及联系方式甲方住所：市区路号乙方住所：市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。2.服务内容及范围2.1售楼处基本服务乙方负责售楼处内外的清洁、绿化、公共设施维护等基本服务。2.2管理服务项目乙方负责售楼处安全管理、秩序维护、客户接待、信息登记等管理服务。2.3专项服务内容乙方提供售楼处现场咨询、资料发放、客户引导等专项服务。3.服务期限3.1服务起始日期本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务结束日期本合同服务期限到期后，双方可根据实际情况协商续签。3.3服务期限的变更如遇不可抗力等因素导致服务期限变更，双方应协商一致并签订补充协议。4.服务费用4.1服务费用标准本合同服务费用为人民币万元/年。4.2费用支付方式乙方应于每月1日前向甲方提交上月服务费用清单，甲方应在收到清单后5个工作日内支付相应费用。4.3费用支付时间甲方应按月支付服务费用，具体支付日期为每月5日。4.4费用调整机制如市场物价或相关政策调整导致服务费用发生变化，双方应协商一致并签订补充协议。5.服务质量标准5.1服务质量要求乙方提供的服务应符合国家标准和行业规范，确保售楼处内外的整洁、安全、有序。5.2服务质量考核甲方有权对乙方提供的服务质量进行考核，考核结果作为费用支付依据。5.3质量问题处理乙方应在接到甲方反馈的质量问题通知后及时处理，确保问题得到妥善解决。6.安全管理6.1安全责任乙方负责售楼处的安全管理，确保售楼处内外的安全。6.2安全防范措施乙方应制定并实施安全防范措施，包括但不限于门禁系统、监控设备、消防设施等。6.3应急预案乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保人员安全。7.物业服务人员7.1人员配备要求乙方应配备符合要求的服务人员，确保售楼处服务工作的顺利进行。7.2人员培训及考核乙方应对服务人员进行定期培训，并考核其服务质量。7.3人员管理乙方应对服务人员进行有效管理，确保其履行岗位职责。8.设施设备维护8.1设备维护责任乙方负责售楼处内所有设施设备的日常维护保养，确保设备正常运行。8.2设备维修保养设备出现故障时，乙方应在接到通知后1小时内到达现场，并在24小时内进行维修。8.3设备更新改造如需对设备进行更新改造，乙方应提前与甲方协商，并获得甲方同意。9.业主权益保障9.1业主参与管理甲方应定期组织业主会议，听取业主意见和建议，保障业主的知情权、参与权。9.2业主投诉处理乙方应在接到业主投诉后24小时内进行调查处理，并在3个工作日内向甲方报告处理结果。9.3业主利益保护乙方应遵守国家法律法规，维护业主的合法权益，不得损害业主利益。10.违约责任10.1违约情形任何一方违反本合同约定，均构成违约。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。10.3违约金及赔偿违约金金额为违约金额的%，实际损失超过违约金部分的，违约方应予以赔偿。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为仲裁委员会。11.3争议解决程序仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及仲裁委员会仲裁规则执行。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）发生不可抗力事件，且影响合同履行；（3）合同目的无法实现。12.2解除合同的通知解除合同一方应提前天书面通知对方，并说明解除理由。12.3解除合同后的处理合同解除后，双方应按照约定进行财产清算，并处理未了事宜。13.合同生效及其他13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：服务内容明细、服务质量标准、费用支付明细、安全管理制度、人员配备及培训计划、设备清单及维护保养记录、业主权益保障措施、争议解决相关文件。13.4其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.合同附件清单14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：服务质量标准14.3附件三：费用支付明细14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：人员配备及培训计划14.6附件六：设备清单及维护保养记录14.7附件七：业主权益保障措施14.8附件八：争议解决相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要对某项工作或服务进行专业评估、鉴定或监督；（2）合同履行过程中，因不可抗力或意外事件导致合同无法正常履行；（3）合同履行过程中，甲乙双方协商一致认为需要第三方介入的情况。15.3第三方介入程序甲乙双方协商一致后，应书面通知第三方，并明确介入目的、时间、范围及费用等事项。16.第三方责任16.1责任范围第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定，对其提供的评估、鉴定、监督等服务的质量和结果负责。16.2责任限额第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，超出责任限额的部分，由甲乙双方另行协商解决。16.3责任承担第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.第三方权利17.1介入权第三方有权根据本合同约定，对甲乙双方履行合同情况进行评估、鉴定、监督等。17.2信息获取权第三方有权获取甲乙双方提供的与合同履行相关的信息，并有权要求甲乙双方提供必要的协助。17.3报告权第三方有权向甲乙双方提交评估、鉴定、监督等报告，报告内容应客观、公正。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系由甲乙双方另行约定，第三方对甲方不承担直接责任。18.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系由甲乙双方另行约定，第三方对乙方不承担直接责任。18.3第三方与业主第三方与业主之间的关系由甲乙双方另行约定，第三方对业主不承担直接责任。19.第三方介入费用19.1费用承担第三方介入费用由甲乙双方协商确定，一般由提出介入的一方承担。19.2费用支付第三方介入费用应在介入前由提出介入的一方支付。20.合同变更20.1合同变更因第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。21.合同解除21.1合同解除因第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期目的的，甲乙双方可协商解除合同。22.争议解决22.1争议解决因第三方介入产生的争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细详细列出乙方提供的服务项目、服务标准、服务时间及服务人员安排。服务内容明细应包括售楼处内外环境维护、公共设施管理、客户服务、安全保卫等。2.附件二：服务质量标准规定乙方提供服务的质量标准，包括服务态度、工作效率、环境卫生、设施设备维护等方面。质量标准应参照国家相关标准和行业标准。3.附件三：费用支付明细详细列出服务费用的构成、计算方式、支付时间及支付方式。费用支付明细应包括基础服务费用、专项服务费用、设备维护费用等。4.附件四：安全管理制度规定售楼处的安全管理制度，包括门禁管理、监控管理、消防安全、紧急预案等。安全管理制度应确保售楼处内外的安全。5.附件五：人员配备及培训计划列出乙方服务人员的配备情况、岗位职责及培训计划。人员配备及培训计划应确保服务人员的专业素质和服务能力。6.附件六：设备清单及维护保养记录列出售楼处内所有设施设备的清单，包括设备名称、型号、数量及购置日期。设备维护保养记录应详细记录设备的维护保养情况。7.附件七：业主权益保障措施列出保障业主权益的具体措施，包括业主参与管理、投诉处理、权益保护等。业主权益保障措施应确保业主的合法权益不受侵害。8.附件八：争议解决相关文件包括争议解决协议、仲裁裁决书、诉讼判决书等。争议解决相关文件应确保争议得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定提供服务质量，造成甲方损失。乙方未按时支付服务费用。乙方未按照安全管理制度执行，造成安全事故。乙方泄露业主个人信息。甲方未按时支付服务费用。甲方违反安全管理制度，造成安全事故。2.责任认定标准：违约行为发生后，甲乙双方应及时沟通，协商解决。乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金。双方均违约：双方应各自承担相应的违约责任。3.示例说明：乙方未按时完成售楼处内环境清洁，造成甲方损失。乙方应赔偿甲方因此产生的经济损失。甲方未按时支付服务费用，导致乙方服务中断。甲方应向乙方支付逾期付款违约金。乙方泄露业主个人信息，造成业主损失。乙方应承担赔偿责任，并承担相应的法律责任。全文完。售楼处物业服务管理合同（2024年度）2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同地点2.售楼处管理范围2.1售楼处设施及设备2.2售楼处环境卫生2.3售楼处安全保卫2.4售楼处客户服务3.物业服务内容3.1售楼处日常清洁3.2售楼处绿化养护3.3售楼处公共设施维修3.4售楼处消防管理3.5售楼处安全管理3.6售楼处客户关系管理4.物业服务标准4.1清洁卫生标准4.2绿化养护标准4.3公共设施维修标准4.4消防管理标准4.5安全管理标准4.6客户关系管理标准5.物业服务费用5.1服务费用总额5.2服务费用构成5.3服务费用支付方式5.4服务费用调整机制6.物业服务期限6.1服务期限起止日期6.2服务期限续签条件6.3服务期限终止条件7.物业服务责任7.1物业服务方责任7.2业主责任7.3第三方责任8.争议解决方式8.1争议解决原则8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.违约责任10.1违约责任认定10.2违约责任承担10.3违约责任赔偿11.合同附件11.1附件一：售楼处设施设备清单11.2附件二：物业服务标准明细11.3附件三：服务费用明细表12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同签署13.1签署主体13.2签署日期13.3签署地点14.合同其他约定14.1保密条款14.2法律适用14.3合同变更14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称（甲方）________公司（乙方）________物业管理公司1.2合同签订日期年月日1.3合同有效期本合同自签订之日起至______年______月______日止。1.4合同地点本合同在________市________区________街道________号签订。2.售楼处管理范围2.1售楼处设施及设备2.2售楼处环境卫生乙方负责保持售楼处内外的环境卫生，包括但不限于清洁地面、擦拭门窗、处理垃圾等。2.3售楼处安全保卫乙方负责售楼处的安全保卫工作，包括但不限于24小时巡逻、门禁管理、监控设备管理等。2.4售楼处客户服务乙方负责为售楼处的客户提供优质的服务，包括但不限于解答客户咨询、引导客户参观、处理客户投诉等。3.物业服务内容3.1售楼处日常清洁乙方每日对售楼处进行至少两次全面清洁，包括但不限于地面、墙面、卫生间等。3.2售楼处绿化养护乙方负责售楼处绿化带的修剪、浇水、施肥等工作，确保绿化美观。3.3售楼处公共设施维修乙方负责售楼处公共设施的日常维护和维修，如照明、空调、电梯等。3.4售楼处消防管理乙方负责确保售楼处消防设施完好，定期进行消防演练，确保消防安全。3.5售楼处安全管理乙方负责制定售楼处安全管理制度，确保售楼处安全有序。3.6售楼处客户关系管理4.物业服务标准4.1清洁卫生标准售楼处应保持整洁、无异味，地面无污渍、无杂物，墙面无灰尘、无污迹。4.2绿化养护标准绿化带应保持整齐、美观，无杂草，植物生长良好。4.3公共设施维修标准公共设施应保持完好，无损坏，功能正常。4.4消防管理标准消防设施应完好，消防通道畅通，消防演练定期进行。4.5安全管理标准售楼处应无安全隐患，安全管理制度完善，员工应接受安全培训。4.6客户关系管理标准5.物业服务费用5.1服务费用总额本合同物业服务费用总额为人民币________元。5.2服务费用构成服务费用包括日常清洁、绿化养护、公共设施维修、消防管理、安全管理、客户关系管理等方面。5.3服务费用支付方式甲方应于每月______日前支付上月物业服务费用。5.4服务费用调整机制服务费用如有调整，双方应提前一个月书面通知对方，并达成一致意见。6.物业服务期限6.1服务期限起止日期本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。6.2服务期限续签条件本合同期满前一个月，如双方无异议，可自动续签一年。6.3服务期限终止条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致。7.物业服务责任7.1物业服务方责任乙方应按照本合同约定，全面履行物业服务义务，确保售楼处正常运行。7.2业主责任甲方应配合乙方履行物业服务义务，不得擅自改变售楼处结构及功能。7.3第三方责任如因第三方原因导致售楼处设施及设备损坏，由第三方承担赔偿责任。8.争议解决方式8.1争议解决原则双方在履行本合同过程中发生的争议，应本着友好协商、公平合理的原则解决。8.2争议解决程序任何一方认为存在争议时，应在争议发生之日起______日内向对方提出书面异议，并说明争议事项及理由。8.3争议解决地点争议解决地点为________市________区，争议解决方式为仲裁或诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后______日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致。9.2合同终止条件本合同期满后，如无续签协议，视为合同终止。9.3合同解除与终止的程序解除或终止合同，双方应提前______日书面通知对方，并办理相关手续。10.违约责任10.1违约责任认定一方违约时，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2违约责任承担违约方应按照法律规定和本合同约定承担相应责任。10.3违约责任赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法诉讼解决。11.合同附件11.1附件一：售楼处设施设备清单列明售楼处所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等信息。11.2附件二：物业服务标准明细详细列出各项物业服务的具体标准，包括清洁、绿化、维修、安全等方面。11.3附件三：服务费用明细表列明各项物业服务费用的计算方式、金额及支付周期。12.合同生效12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。13.合同签署13.1签署主体本合同由甲方代表________签字，乙方代表________签字。13.2签署日期本合同签署日期为______年______月______日。13.3签署地点本合同在________市________区________街道________号签署。14.合同其他约定14.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同变更本合同如有变更，应经双方书面同意，并签订补充协议。14.4合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中的第三方，是指除甲方、乙方外的，因提供专业服务、协助履行合同或参与合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型a)物业管理顾问；b)技术支持服务提供商；c)法律顾问；d)评估机构；e)任何其他经甲乙双方同意介入的第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入同意任何第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。16.2第三方资质要求第三方介入前，应提供相关资质证明，经甲乙双方审核合格后方可介入。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方在合同履行过程中产生的责任，由其自行承担，除非因其违反法律法规、本合同或合作协议导致甲方或乙方的损失。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约或侵权行为对甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2.2第三方责任限额确定第三方责任限额应根据第三方的专业资质、服务内容和合作协议中约定的赔偿标准确定。17.2.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可根据市场情况、第三方资质变化或协议双方协商一致进行调整。18.第三方权利18.1第三方权利行使第三方在合同履行过程中，享有其合作协议中约定的权利。18.2第三方权利限制第三方的权利行使不得损害甲方、乙方的合法权益，不得违反法律法规和本合同约定。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系由合作协议界定，甲方应按照合作协议的规定与第三方进行业务往来。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系由合作协议界定，乙方应按照合作协议的规定与第三方进行业务往来。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方作为甲乙双方共同委托或认可的合作伙伴，应遵守本合同及合作协议的约定，维护甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更条件当第三方介入时，甲乙双方可协商对本合同进行必要变更，以适应第三方介入的需要。20.2合同变更程序合同变更需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决原则第三方介入产生的争议，应遵循本合同及合作协议的争议解决原则。21.2争议解决程序第三方介入产生的争议，应按照本合同及合作协议的争议解决程序进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售楼处设施设备清单详细要求：包括售楼处所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限、品牌、购买日期等信息。2.附件二：物业服务标准明细详细要求：详细列出各项物业服务的具体标准，包括清洁、绿化、维修、安全等方面。说明：此明细为乙方提供服务的依据，确保物业服务达到合同约定的标准。3.附件三：服务费用明细表详细要求：列明各项物业服务费用的计算方式、金额及支付周期。说明：此表格为甲方支付物业服务费用的依据，确保费用透明、合理。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的具体服务内容、双方的权利义务、责任限额等。说明：此协议为第三方介入合同履行过程中的重要文件，确保第三方服务符合合同要求。5.附件五：合同变更协议详细要求：包括合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等。说明：此协议为合同履行过程中可能发生的变更提供法律依据。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决的方式、地点、程序等。说明：此协议为合同履行过程中可能出现的争议提供解决方案。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a)未按约定支付物业服务费用；b)擅自改变售楼处结构及功能；c)未按时提出书面异议；d)其他违反合同约定的行为。乙方违约行为：a)未按约定提供物业服务；b)未按时完成维修和养护工作；c)未按时处理客户投诉；d)其他违反合同约定的行为。第三方违约行为：a)未按合作协议提供专业服务；b)因违约或侵权行为导致甲方或乙方损失；c)其他违反合作协议约定的行为。2.责任认定标准：违约责任认定应根据合同约定、法律法规和实际情况进行。3.违约责任示例说明：甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并有权暂停部分或全部物业服务。乙方未按约定提供物业服务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。第三方未按合作协议提供专业服务，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。售楼处物业服务管理合同（2024年度）4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1售楼处名称1.2物业服务企业名称1.3法定代表人信息1.4联系方式2.合同签订日期及有效期3.物业服务范围及内容3.1售楼处设施设备维护3.2清洁卫生3.3保安巡逻3.4客户服务3.5其他服务事项4.服务质量标准4.1设施设备维护标准4.2清洁卫生标准4.3保安巡逻标准4.4客户服务标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付方式5.3支付时间及方式6.违约责任6.1违约行为定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决程序7.3争议解决费用8.合同解除条件及程序8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同终止程序10.合同附件10.1附件一：服务项目明细10.2附件二：收费标准10.3附件三：其他相关文件11.合同履行及变更11.1合同履行期限11.2合同变更程序11.3合同变更通知12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序13.合同备案13.1合同备案机关13.2合同备案手续13.3合同备案时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1售楼处名称：售楼处1.2物业服务企业名称：物业管理有限公司1.3法定代表人信息：，身份证号码：XXXXXX1.4联系方式：售楼处联系人：，联系电话：138；物业服务企业联系人：，联系电话：13956782.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.物业服务范围及内容3.1售楼处设施设备维护：包括电梯、消防设施、照明系统、空调等设施的日常维护和保养3.2清洁卫生：负责售楼处的公共区域、卫生间、垃圾处理等清洁工作3.3保安巡逻：负责售楼处的安全巡逻，确保售楼处的财产安全及客户人身安全3.4客户服务：提供咨询、接待、引导等服务，确保客户满意度3.5其他服务事项：包括但不限于活动策划、场地布置、设施租赁等4.服务质量标准4.1设施设备维护标准：按照国家相关标准及设备制造商的要求进行维护，确保设施设备正常运行4.2清洁卫生标准：售楼处公共区域每日清洁，卫生间每小时清洁，垃圾每日清运4.3保安巡逻标准：每2小时进行一次巡逻，确保售楼处安全4.4客户服务标准：接听电话及时、礼貌，接待客户热情、耐心，解答客户问题准确、全面5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）5.2分期支付方式：分为四个季度支付，每个季度支付金额为人民币二万五千元整（￥25,000.00）5.3支付时间及方式：每个季度首月20日前支付，通过银行转账方式支付至物业服务企业指定账户6.违约责任6.1违约行为定义：包括未按时提供服务、服务质量不达标、违反合同约定等6.2违约责任承担：根据违约行为的严重程度，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等6.3违约赔偿标准：根据实际情况，按合同约定比例计算赔偿金额7.争议解决方式7.1争议解决途径：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼7.2争议解决程序：诉讼期间，双方应继续履行合同，除非法院另有裁定7.3争议解决费用：除法律法规另有规定外，争议解决费用由败诉方承担8.合同解除条件及程序8.1合同解除条件：8.1.1一方当事人违反合同约定，经对方当事人催告后在合理期限内仍未履行8.1.2一方当事人严重违反合同约定，导致合同无法履行8.1.3出现不可抗力事件，致使合同无法履行8.1.4合同约定的解除条件成就8.2合同解除程序：8.2.1提出解除方应书面通知对方8.2.2收到通知方应在收到通知之日起10日内确认是否同意解除8.2.3双方同意解除的，应签订合同解除协议8.2.4合同解除协议生效后，双方应按照协议约定处理善后事宜9.合同生效及终止9.1合同生效条件：9.1.1双方签字盖章9.1.2合同签订地行政管理部门备案9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3因不可抗力导致合同无法履行9.3合同终止程序：9.3.1双方应按照合同约定进行终止手续9.3.2合同终止后，双方应结清所有费用，处理完毕所有未了事项10.合同附件10.1附件一：服务项目明细10.2附件二：收费标准10.3附件三：其他相关文件11.合同履行及变更11.1合同履行期限：自合同生效之日起至合同终止之日止11.2合同变更程序：11.2.1双方协商一致11.2.2签订书面变更协议11.2.3经双方签字盖章后生效11.3合同变更通知：任何变更事项，双方应以书面形式通知对方12.合同解除及终止12.1合同解除条件：同第八条8.112.2合同终止条件：同第九条9.212.3合同解除及终止程序：同第八条8.2和第九条9.313.合同备案13.1合同备案机关：合同签订地行政管理部门13.2合同备案手续：双方应将合同文本及相关资料提交备案机关13.3合同备案时间：合同签订之日起30日内14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入：指在履行本合同时，根据合同约定或双方协商一致，由非合同双方的第三方参与提供服务、监督管理或争议解决等活动。15.2第三方介入的范围：包括但不限于技术咨询、项目管理、质量检测、法律咨询、争议调解等。16.第三方介入的约定16.1第三方介入的同意：任何第三方介入前，甲乙双方应书面同意，并签订相应的协议。16.2第三方资质要求：第三方应具备相应的资质和专业知识，能够胜任介入任务。17.第三方的责任和权利17.1第三方的责任：17.1.1第三方应根据协议约定和本合同要求，履行其职责，保证服务质量。17.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。17.2.2第三方有权根据协议约定向甲乙双方收取服务费用。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，最高不超过合同总金额的一定比例。18.1.2第三方责任限额的确定应考虑第三方的资质、服务质量、市场行情等因素。18.2超过责任限额的损失，由甲乙双方根据本合同约定承担。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申请：甲乙双方协商一致后，向第三方发出介入申请。19.2第三方介入的审批：甲乙双方共同审批第三方介入申请，并签订介入协议。19.3第三方介入的实施：第三方根据介入协议和本合同要求，履行其职责。19.4第三方介入的监督：甲乙双方应监督第三方的工作，确保其履行职责。20.第三方与其他各方的划分20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方对甲方承担直接责任，甲方有权要求第三方履行其职责。20.1.2甲方应向第三方提供必要的配合和支持。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方对乙方承担直接责任，乙方有权要求第三方履行其职责。20.2.2乙方应向第三方提供必要的配合和支持。20.3第三方与合同双方的关系：20.3.1第三方是合同的第三方当事人，其与合同双方的关系由介入协议和本合同共同约定。20.3.2第三方应遵守合同约定，维护合同双方的合法权益。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件：21.1.1合同期限届满或提前解除。21.1.2第三方完成其职责，或甲乙双方协商一致同意终止介入。21.2第三方介入的终止程序：21.2.1第三方应根据协议约定和本合同要求，提交终止介入的报告。21.2.2甲乙双方审核第三方的工作报告，确认无误后，签订终止介入协议。21.2.3第三方应在终止介入协议生效后，按照协议约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目明细详细要求：列明售楼处物业服务管理的具体项目，包括设施设备维护、清洁卫生、保安巡逻、客户服务等。说明：服务项目明细应具体到每个项目的服务标准、频率、责任人等信息。2.附件二：收费标准详细要求：明确列出各项服务的收费标准，包括但不限于设施设备维护费、清洁费、保安费等。说明：收费标准应清晰、明确，便于甲乙双方核对和支付。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体条款，包括第三方职责、权利、责任限额、介入流程等。说明：第三方介入协议应详细约定第三方的角色和责任，确保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同变更协议详细要求：在合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订变更协议，明确变更内容、生效日期等。说明：合同变更协议应详细记录变更内容，确保双方对变更内容达成一致。5.附件五：合同解除协议详细要求：在合同解除时，双方应签订解除协议，明确解除原因、解除日期、后续处理等。说明：合同解除协议应详细记录解除原因和后续处理方式，确保双方权益。6.附件六：争议解决文件详细要求：在发生争议时，双方应提交相关文件，包括但不限于争议事实、证据、沟通记录等。说明：争议解决文件应客观、真实地反映争议情况，为争议解决提供依据。7.附件七：合同履行情况报告详细要求：合同履行过程中，甲乙双方应定期提交合同履行情况报告，包括服务项目完成情况、费用使用情况等。说明：合同履行情况报告应全面、客观地反映合同履行情况，便于双方监督和管理。8.附件八：其他相关文件详细要求：包括但不限于政府文件、行业标准、第三方评估报告等。说明：其他相关文件应根据实际情况提供，作为合同履行的补充依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定提供服务或接受服务；1.2甲乙双方未按合同约定支付服务费用；1.3第三方未按协议约定履行职责；1.4任何一方未按合同约定履行通知义务；1.5任何一方违反合同约定，造成对方损失的。2.违约责任认定标准：2.1违约方应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任。2.2违约责任包括但不限于：2.2.1赔偿损失：包括直接损失和间接损失；2.2.2支付违约金：根据合同约定或法律法规规定支付；2.2.3采取补救措施：修复违约行为造成的损害。3.违约责任示例说明：3.1示例一：甲方未按时支付物业服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因延迟付款造成的损失。3.2示例二：第三方未按协议约定进行质量检测，导致服务项目存在质量问题，第三方应承担修复费用和违约责任。3.3示例三：乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿损失和支付违约金。全文完。售楼处物业服务管理合同（2024年度）5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模3.服务内容3.1基础服务3.2专项服务3.3应急服务4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务标准6.1服务质量标准6.2服务流程标准6.3服务安全标准7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.合同附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务标准及流程12.3附件三：甲方授权委托书13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人员14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.1.2甲方地址：市区路号1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方联系电话：02156781.2合同乙方1.2.1乙方名称：物业管理有限公司1.2.2乙方地址：市区路号1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方联系电话：021876543212.项目概况2.1项目名称：国际社区2.2项目地址：市区路号2.3项目规模：总建筑面积约万平方米，包含住宅、商业、办公等业态3.服务内容3.1基础服务3.1.1环境卫生：负责售楼处及公共区域的清洁工作3.1.2消防安全：负责售楼处及公共区域的消防安全管理3.1.3保安服务：负责售楼处及公共区域的安保工作3.2专项服务3.2.1会务服务：负责售楼处及公共区域的会议组织与接待3.2.2客户接待：负责售楼处及公共区域的客户接待工作3.3应急服务3.3.1应急预案：制定并实施售楼处及公共区域的应急预案3.3.2应急演练：定期进行应急演练，提高应急处置能力4.服务期限4.1服务开始日期：2024年1月1日4.2服务结束日期：2024年12月31日5.服务费用5.1费用构成：服务费用包括基础服务费、专项服务费和应急服务费5.2费用支付方式：甲方应在每月末前支付当月的服务费用5.3费用调整：如遇国家政策调整、市场价格波动等因素，经双方协商一致后可调整服务费用6.服务标准6.1服务质量标准：按照国家相关标准和服务规范执行6.2服务流程标准：制定详细的服务流程，确保服务高效、便捷6.3服务安全标准：严格执行安全管理制度，确保售楼处及公共区域安全7.甲方权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供服务7.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查和评价7.2甲方义务7.2.1甲方应按时支付服务费用7.2.2甲方应配合乙方进行服务工作的开展8.乙方权利与义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权要求甲方支付约定的服务费用8.1.2乙方有权根据服务内容调整服务人员和工作安排8.1.3乙方有权对甲方提出的合理建议进行反馈和改进8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供高质量的服务8.2.2乙方应遵守国家法律法规和行业标准8.2.3乙方应保证服务人员的专业素养和服务态度9.违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按时支付服务费用9.1.2乙方未按约定提供服务质量9.1.3双方未履行合同约定的其他义务9.2违约责任承担9.2.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金9.2.2乙方未按约定提供服务质量，应承担相应的赔偿责任9.2.3双方未履行合同约定的其他义务，应根据违约情况承担相应的责任9.3违约赔偿9.3.1违约金金额根据合同约定的比例计算9.3.2赔偿金额根据实际损失计算，最高不超过合同总额的10%10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁10.2争议解决机构10.2.1仲裁委员会10.2.2地址：市区路号10.3争议解决程序10.3.1双方应在争议发生后30日内提交仲裁申请10.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后15日内组成仲裁庭10.3.3