阿里云运维护航方案

阿里云运维护航方案云上护航服务是什么？通过多年的行业客户、集团大促等活动保障案例的积累和总结，阿里云专家团队为云上客户提供量身定制的护航服务。专家团队最佳实践效率与规范典型的业务场景及所面临的挑战大促、活动类如双十一、春运游戏、平台类如新游戏开服安

全弹性伸缩直播高并发产品组合的合理性产品&行业 特性的适配方案性能/容量/容灾支持模式（远程与驻场，多渠道协同）保障机制（体检+急诊）媒体、推广类春晚直播、福袋游戏新零售物联网+多媒体传媒混合云金融云上护航服务的技术要点1性能瓶

颈资

源&灾

备23安 全产品组合的限制业务架构问题数据库优化性能瓶颈限制

(CPU/IO/PPS/CONN)OS内核参数不合理匹配业务的合理产品规格(例：独享型实例/共享型实例）优化内核参数(例：TCPTimests,buckets)产品组合使用后的合理性资源性能无法体现，需要按业务流程分析数据库瓶颈识别网络质量预案 资源容量的规划资源扩容与部署 网络的抖动处理预案容灾级别 确认容灾级别如：同城、异地直播量级保障 实时智能调度系统与升舱机制流量防御 高防接入业务应用安全 WAF接入服务系统安全、运维安全 7*24小时服务器安全保障（安骑士服务），安全组规划云上护航服务的服务流程活动干系人梳理业务目标确认业务范围确认压测报告分析现有系统容量分析安全加固分析数据库瓶颈分析云产品架构分析系统容量方案输出安全加固方案输出数据库优化方案输出*云产品架构优化方案输出*方案按需落地核心资源监控构建应急渠道现场支持（按需）*护航日报输出护航服务报告评估业务目标、所需人力、组建团队阿里云提供云上护航服务计划书完成云上护航服务计划书所需内容技术经理核对、分析按需压测*输出各项所需方案推动资源落地协同客户落地各项优化方案*配置核心资源监控大盘核心资源监控护航日报７×２４应急渠道现场保障（按需）*护航服务报告Ａction云上护航服务云上护航服务－案例一面临的问题 护航提供1.缺少突发流量冲击经验 ✓

全链路评估2.系统应用弹性扩容能力较弱 ✓

全链路压测案例-

背

景 3.出现故障无法快速恢复业务 ✓

业务架构优4.

无灾备方案产品形态

:

知识类音视频点播节 ✓

快速扩容方目、视频直播节目、知识服务App等。 ✓

现场保障

-阿里云产品：20多款阿里云产 ✓

产品合理搭品，覆盖大量核心业务。 容器服务，业务增长：随着品牌日积月累的沉淀，相关业务需求不断增大。网络安全防护能力较薄弱，

组的服务合使用姿势不正确-

全面的系统诊断和容量分析评估单可用区部署，

缺乏灾备方案-

深入的剖析业务上存在的风险和化

-

结合评估&压测的结果来改造各应用间逻辑混乱，

易造成雪 案

-

从容应对热门活动和突发流量崩式故障面对现场突发事件的急速处理配

-

分钟级一键部署和秒级海量容器一处构建，各处部署的CI/CD能力数据库未按照业务拆分，

未使用高可用架构云上护航服务－案例二云上护航服务－案例二面临的问题 护航提供的服务客户业务飞速线性增 ✓

全链路评估-

全面的系统诊断和容量分析评估长，此前没有大促的经验，在 ✓

全链路压测

-

深入的剖析业务上存在的风险和隐例-

背

景 大促之前对整体集群可承担的 ✓

业务架构优化

-

结合评估&压测的结果来改造业水位摸底、资源扩容、预案准国消费金融服务的领导者之 备、全链路压测等方面都经验 ✓

快速扩容方案

-业务高峰提供绿色通道，一键扩，累计用户达几千万，是国金融科技上市公司。 不足，急需支持。 ✓

现场保障

-现场保障，根据客户需求，现场沟通支团所有业务全部部署在阿里上，使用了弹性计算CS、SLB负载均衡）、大数需改造安全入口的安全防护不全