畜牧业招投标投诉处理方案

畜牧业招投标投诉处理方案合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为畜牧业项目招标人，乙方为参与该项目的投标人，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，双方为处理本项目招投标过程中的投诉事宜，经友好协商，达成如下协议：一、投诉定义及范围1.1本协议所称投诉，是指在本项目招投标过程中，投标人对招标人、其他投标人或者评标委员会成员的违法行为提出的指控。1.2本协议所称范围，是指本项目招投标活动的全过程，包括招标公告、投标报名、资格审查、招标文件领取、投标文件递交、开标、评标、中标公示等环节。二、投诉渠道及程序2.1投诉渠道2.1.1投标人应向招标人提出投诉，投诉材料应提交至甲方指定的投诉受理部门。2.1.2投诉材料应包含投诉书、投诉人的主体资格证明、相关证据材料及法律依据。2.2投诉程序2.2.1招标人收到投诉材料后，应在3个工作日内决定是否受理，并通知投诉人。2.2.2招标人应在收到投诉材料后10个工作日内作出处理决定，并将处理结果通知投诉人。2.2.3投诉人对招标人的处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。三、投诉处理原则3.1公平公正3.1.1招标人在处理投诉过程中，应保持公平公正，严格按照法律法规和招标文件的规定进行。3.1.2招标人不得泄露投诉人的身份信息，保护投诉人的合法权益。3.2公开透明3.2.1招标人在处理投诉过程中，应保证投诉处理过程的公开透明，接受社会监督。3.2.2招标人应及时公布投诉处理结果，维护招标投标市场的公平竞争秩序。3.3高效便民3.3.1招标人应简化投诉处理程序，提高工作效率，确保投诉人在法定期限内得到处理结果。3.3.2招标人应提供便捷的投诉渠道，便于投诉人提交投诉材料和获取投诉处理进展及结果。四、违约责任4.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担相应的法律责任。4.2投诉人提供虚假投诉材料或者恶意投诉的，招标人可以拒绝受理其投诉，并依法追究其法律责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、附则6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.投诉书2.投诉人的主体资格证明3.相关证据材料4.法律依据5.招标文件6.投标文件7.开标记录8.评标报告9.中标通知书10.行政复议决定书11.人民法院判决书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间决定是否受理投诉，构成违约。2.甲方未按约定时间作出投诉处理决定，构成违约。3.甲方泄露投诉人身份信息，构成违约。4.甲方未保证投诉处理过程的公开透明，构成违约。5.甲方未提供便捷的投诉渠道，构成违约。6.乙方提供虚假投诉材料或恶意投诉，构成违约。三、法律名词及解释：1.投诉：指在本项目招投标过程中，投标人对招标人、其他投标人或者评标委员会成员的违法行为提出的指控。2.招标人：指组织招标活动的单位或者个人。3.投标人：指参加招标活动的单位或者个人。4.评标委员会：指由招标人组织的，负责对投标文件进行评审的机构。5.违约：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：投诉人提交虚假投诉材料或恶意投诉。解决办法：招标人可以拒绝受理其投诉，并依法追究其法律责任。2.问题：招标人未按约定时间作出投诉处理决定。解决办法：投诉人可以依法申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。3.问题：投诉处理过程不公开透明。解决办法：招标人应保证投诉处理过程的公开透明，接受社会监督。4.问题：投诉人对其投诉处理结果不服。解决办法：投诉人可以依法申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.畜牧业项目招标过程中