【颐爸妈 黄文发】借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索

31增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索目录市场洞察

零售探索0102颐爸妈在养老用品线上线下

零售渠道拓展银发人群正在成为新的人口

流量红利市场洞察银发人群正在成为新的人口流量红利增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索深度老年型

社会老年型社会老龄化社会2050年全国65岁及以上人口占比预计为31.8%2022年日本社会65岁及以上人口占比为29.1%2040年全国65岁及以上人口占比预计为25.5%2035年全国65岁及以上人口占比预计为22.4%2022年瑞典社会65岁及以上人口占比为20.4%2023年全国65岁及以上占比为15.4%2021年全国65岁及以上占比为14.2%

2022年全国65岁及以上占比为14.9%

2020年全国65岁及以上占比为13.5%2002年全国65岁及以上占比为7.08%增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索面临的社会挑战1.截至2023年底

，全国60岁及以上人口29697万人，

占总

人口的21.

1%，

65岁及以上

老年人口21676万人

，

占总

人口的15.4%。2.

中华人民共和国成立后

，

1962年至1975年出生的第二

波婴儿潮

（每年出生人口约2583万人）开始步入60岁。数据来源：1.

国家统计局《中国统计年鉴2011》中国统计出版

社2011年9月2.

《大健康产业蓝皮书：中国大健康产业发展报告》

2018年版3.

2021年第七次全国人口普查数据4.

2020-2023年中国国民经济和社会发展统计公报

颐爸妈整理全国人口普查数据

，

中国社会正在变老版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

1

-2023年中国社会消费品零售恢复增长

，线上电商继续保持增长2015年-2023年中国社会消费品零售总额和网上实物零售总额增长分析资料来源

：2015-2023年中国国民经济和社会发展统计公报

颐爸妈收集整理增量突破•银发经济

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2

-2020年50+岁中国网民占到26.3%

，约2.6亿资料来源

：2021年2月

，中国互联网网络信息中心(CNNIC)发布的47期《中

国互联网络发展状况统计报告》50+岁人群正在成为新的人口流量红利增量突破•银发经济

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3

-人口数量：2.2亿人群年代：独生子女的一代生育年龄：2005-2015年

90后人口数量：2.4亿人群年代：和国家一起成长的一代退休年龄：2025-2035年人口数量：2.1亿人群年代：生活在网络时代的一代老人小孩与狗

，人群群体和行业发展增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传工作年龄：2015-2025年

60后养老用品行业宠物用品行业母婴用品行业80后-

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-2019年12月31日

，

工业和信息化部、

民政部、

国家卫生健康委员会、

国家市场监督管理总局

和全国老龄工作委员会办公室联合印发《关于促进老年用品产业发展的指导意见》

的通知（工

信部联消费〔

2019〕

292号）

。通知提出

：到2025年

，老年用品产业总体规模超过5万亿元

，产业体系基本建立

，

市场环境持

续优化

，形成技术、

产品、

服务和应用协调发展的良好格局。通知提及重点发展的五大老年用品领域：（一）

功能性老年服装服饰（二）智能化日用辅助产品（三）安全便利养老照护产品（四）

康复训练及健康促进辅具（五）

适老化环境改善产品到2025年

，

中国老年用品产业总体规模超过5万亿元增量突破•银发经济

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5

-（约合5万亿人民币）到2025年

，

日本面向长者市场规模将达到100兆円增量突破•银发经济

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6

-中国养老用品产业链全景分析-

7

-增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索颐爸妈收集整理

，未经允许请勿转发版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传零售探索颐爸妈在养老用品线上线下零售渠道拓展增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索《尚书·酒诰》：肇牵牛车

，远服贾用

，孝养厥父母。厥父母庆，

自洗腆

，致用酒。l通过对老人日常生活各种场景分析

，如失禁护理、生活照顾、睡眠照顾、入浴照顾、

出行照顾和慢病管理等

，解决老人生活中的各种痛点

，提供以品牌运营为核心的康养用品全品类、全渠道的零售和运营服务。l打造线上店铺和线下体验店

，无缝链接子女关爱购物和老人产品体验

，打造“互联网

+居家”的一站式购物解决方案。l做一个“有爱·贴心（

Love&Care）”的健康养老品牌

，给中国老年人一个自立、

幸福和有尊严的晚年生活。序言增量突破•银发经济

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-增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索2015年11月

，

颐爸妈成立

，专注于中国康养用品行业品牌运营和销售，打造“互联网+居家”养老新模式2016年

，获得杭州日报华知投资有限公司战略性投资入股3个办公室

，位于杭州、北京和上海50+位经验丰富的咨询师和专业服务人员（

2023年12月份）日本和欧美养老用品品牌在中国市场的首选合作伙伴和天猫、

京东、

拼多多、

盒马X会员店等主流电商及新零售平台长期战略合作关系

，80%营收来自线上互联网电商（

2023年数据）2021年在京东开展上海社居康复辅具租赁服务；2022年入围上海残联护理用品配发服务商；和泰康养老、绿城养老等均有合作版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传关于颐爸妈2C50+2016B/G3201515+-

9

-经济借力

互售探索运营与服务一、运营服务服务于天猫京东拼多多苏宁易购等电商平台

，

拥有丰富经验运营团

队

，包括店铺整体托管运营、

品牌推广、

数据化营销、

美工设计等，

构建

“资金+物流”和

“品牌+销售+数据”的电商运营新模式。在杭州和北京两地设有运营中心

，在上海设有联络处。二、招商采购随着国际贸易的全球化,对贸易语言的需求更加的多元化

，

我们的招商团队标配了英语及日语的工作语言能力者

，

方便与海外供应商进行招商及采购。四、品牌服务我们为品牌提供综合服务

，

和中国线上主流电商

平台建立紧密合作

，

使品牌和企业迅速从传统营

销渠道跨进电子商务世界

，

我们还会针对其品牌

特点

，

为其提供线上分销客户开发

，

线下商超、

药店、

养老院合作等增值服务。版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传北京运营中心北京市经济技术开发区 经海三路109号院天骥智谷55号楼201室★三、仓储服务我们分别在苏州和东莞设仓库

，

并和第三方物流服务公司合作

，

为品牌提供完整全链物流服务

，

为国外品牌和商品快速进入中国

市场。杭州运营中心浙江省杭州市余杭区 梦想小镇创业大街16栋1楼上海仓库上海联络处上海市黄浦区\

建国西路56号曲园14号▼

★

★东莞仓库▼-

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-日本欧美品牌合作首选(部分)涵盖居家康复辅具/适老化设施/个人护理用品/健康管理/智能玩具为养老用品品牌助力中国市场增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索玩具和机器人智能工具和

STEAM教育失禁护理个人清洁和居家护理助浴便厕生活自理和辅助设备出行辅助轮椅和移动辅助器助眠辅助居家护理床及周边伤口护理先进敷料及护理版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传panasonic松下康养

Moli

care⃞安加適®-

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-养老用品（康复辅具类）产品一览图版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传

数据来源：颐爸妈根据公开资料整理增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索完全不能自理老人

长期卧床-

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-自理老人有活力

，可自由行走半自理老人需要协助行走居家老年人状态分类1.线上电商全渠道运营提供线上一站式解决方案和服务

，包括网店建设、店站运营、订单管理、仓储物流、订单履约和客户服务等截止2023年12月份

，在线上各平台开设和运营50+家品牌旗舰店及颐爸妈综合店2.线下康养好物体验店成为盒马X会员店/物美多点康养用品供应商

，在全国门店推进颐爸妈养老好物体验店目前已完成6家

，预计在2024年年底之前完成10家门店建设和运营3.康复辅具租赁及养老机构供应商在京东开展线上康复辅具租赁服务；和残联，

民政、养老机

构均有广泛合作2021年和京东健康开展康复辅具线上租赁；2022年成为上海残联护理用品配发服

务商

，2023年成为政采云供应商------------------------------------------⃞颐爸妈(全渠道运营和服务)线上线下全渠道零售和运营服务增量突破•银发经济

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-颐爸妈提供线上全渠道一站式运营服务

，包括网店建设、店站运营、订单管理、仓储物流、订单履约和客户服务等

，聚焦人群生命周期运营（人）、商品运营（货）及场景运营（场）

，确保无缝一致的消费者体验和高效运营效率。服务平台

服务内容全周期人群运营•

人群场景细分•

新老客运营全局性商品运营•

商品策略制定•

商品上下架•

商品详情页制作•

产品拍摄•

产品推广•

产品结构•

档期安排内容式流量运营•

平台流量资源•

内容运营•

媒体投放

•

直播•

短视频数据营销•

进度数据•同期对比•

平台数据•

活动数据1.线上电商全渠道运营增量突破•银发经济

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-颐爸妈康养北京体验店增量突破•银发经济下零售探索颐爸妈康养上海体验店建设颐爸妈康

养店铺

，目前

已在北京

、

上

海和南京推进6家店铺

，

预计

到2024年年底

将达到10家。2.线下康养好物体验店版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

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-在线上京东商城及线下盒马X会员店开展上海社区和居家康复辅具租赁服务

政采及养老机构合作（部分）3.康复辅具租赁服务政采及养老机构合作增量突破•银发经济

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-颐爸妈康养好物店铺

，营业面积约为30-100平米不等

，致力于为老年人提供养老用品和康养好物的一站式购物超市

，提供涵盖老年人日常生活、康复辅具、健康管理、居家适老化和特医膳食商品来提升老年人生活品质。颐爸妈康养好物店铺运营方案

，八大运营维度因

直播间定期开播

，专注于养老用品推荐；

直播流程设定

，邀请嘉宾现场助力因

运营和服务团队各职能团队配备和支持

，店长和

导购员工作职责

，提供优质服务Θ

康养好物手册全球最新康养好物和养老产业资

讯

，每半年更新一期,②

私域会员运营公众号提升粉丝互动

，小程序商

城完成闭环交易。

活动论坛会议全年活动会议安排

，定期行业大

咖论坛交流,@

线上线下O2O线上全渠道平台引流

，线下体验

适配购物Θ

内容营销种草达人打造

，短视频传播

，解锁流

量密码增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索颐爸妈康养

好物店铺U

品质严选康养好物严选

，一站式购物版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

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-1.3品类计划

商品细项（后续不断优化和细化选品）-

老年服装服饰：

老年服装、老年服饰、老年鞋、老年旅行箱-日常生活用品：

老人餐具、老花镜、阅读放大镜、药盒、假牙清洗、成人纸尿裤、穿衣器、穿鞋辅助器、湿厕纸、

口腔清洁、免洗沐浴液/洗发水、老人玩具、除臭类功

能毛巾、假发-

康复辅助器具：

助眠

：电动护理床、智能床垫、护栏、防水床单助行：拐杖/手杖、助行器、手推车、移位机、手动轮椅、电动轮椅、电动代步车助浴：洗澡椅、浴厕椅、扶手便厕：座便椅、尿壶、导尿管助听：助听器、-

健康管理产品：

血压计、血糖仪、雾化器、空净器、制氧机、体温计、体重秤、艾灸产品、智能手环、静脉曲张袜、褥疮膏-

适老化家居产品：老人家具、马桶扶手、防滑垫、适老卫浴、坐式淋浴器-

特医膳食产品：

老年奶粉、老年辅食、老年保健品、老年益生菌1.4辅具租赁

配合上海社区康复辅具租赁政策落地市场化租赁（针对短期使用人群）❶

品质严选：康养好物严选

，养老用品一站式购物增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传30-50m2

50-80m2

80-100m2

-

18

-增量突破•银发经济❷

线上线下O2O：线上全渠道平台引流

，线下体验适配购物借力“互联网+”

养老用品线上线下零售探索线上引流线下体验线上平台线下门店

线上咨询了解

颐爸妈康养

好物店铺版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传线下体验购物线下交流线下购物线下适配-

18

-一、

目标设定确定直播间的长期和短期目标

，包括粉丝增长、

观看时长、

互动率、

销

售额等。设定具体的业绩指标

，

以便对直播间的工作效果进行量化评估。二、

内容规划根据目标受众的需求和兴趣

，制定直播内容主题和计划。确定直播时间表和频率

，保持稳定的直播节奏。设计有趣、

互动性强的直播环节

，

吸引观众参与和留存。三、

营销推广与粉丝互动制定直播间的营销推广策略

，包括社交媒体宣传、

合作推广等。

设立粉丝互动环节

，如抽奖、

问答等

，增强粉丝粘性和活跃度。

定期对粉丝进行关怀和回访

，维护良好的粉丝关系。四、

数据分析与优化对直播间的数据进行收集和分析

，包括观看人数、

观看时长、

互动率等。

根据数据分析结果

，对直播内容和策略进行调整和优化。关注行业动态和竞品情况

，及时调整直播间的工作方向和策略。❸

康养好物直播间：定期开播

，专注养老用品推荐增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

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-❸

康养好物直播间：直播流程设定

，邀请嘉宾现场助力神秘嘉宾现场助力用品超市现场讲

解产品创建压迫感让客户限时时间内做出购买决策在线随时解答限时优惠活动增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索商品透明化让客户和产品直接

“见面”固定直播时间加强品牌的专业背书

提高用户信任感版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传在线解答客户疑问增加粉丝粘性提高互动性-

21

-会员管理流程增量突破•银发经济❹

私域会员管理：公众号提升粉丝互动

，小程序商城完成闭联易网+”

养老用品线上线下零售探索版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

22

-手册参考❺

康养好物手册：最新康养好物资讯

，每半年更新一期增量突破•银发经济

借力“互联网+”养老用品线上线下零售探索版权2024@颐爸妈仅供参考请勿外传-

23

-短视频/好物种草平

台•小红书、

抖音、

视频号•

主要展示产品和企业文化