2024年度物业管理合同：含物业服务内容、标准等详细约定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理合同：含物业服务内容、标准等详细约定本合同目录一览1.物业概述1.1物业基本情况1.2物业管理范围2.物业服务内容2.1物业公司服务项目2.2物业公司服务标准2.3物业公司服务时间3.物业费用3.1物业服务费3.2维修资金3.3其他费用4.物业公司职责4.1物业公司基本职责4.2物业公司紧急情况处理4.3物业公司服务投诉与处理5.业主义务5.1业主配合物业公司工作5.2业主遵守物业管理规定5.3业主费用支付义务6.合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期7.合同变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件8.违约责任8.1物业公司违约责任8.2业主违约责任9.争议解决9.1双方协商解决9.2第三方调解9.3法律途径10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件11.保密条款11.1双方保密信息11.2保密信息的使用和保护12.合同的履行和监督12.1双方履行合同的义务12.2合同履行的监督和检查13.附加条款13.1合同附件13.2附加条款的说明14.其他约定14.1双方的其他约定事项14.2约定的生效和解除条件第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业性质：住宅小区1.1.4物业管理区域：包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。1.2物业管理范围1.2.1物业公司负责维护和管理物业的正常运行，包括公共设施的维护、环境卫生、安全保障等。1.2.2物业公司负责物业内部的维修和保养工作，包括但不限于楼房结构、给排水系统、供电系统、供暖系统等。1.2.3物业公司负责处理物业内部的突发事件，如火灾、漏水、电梯故障等，并采取措施防止类似事件的再次发生。第二条物业服务内容2.1物业公司服务项目2.1.1物业公司应提供24小时客服服务，解答业主的咨询和处理业主的投诉。2.1.2物业公司应定期对公共区域进行清洁和保养，保持公共区域的卫生和整洁。2.1.3物业公司应负责小区的安全保卫工作，确保业主的人身和财产安全。2.2物业公司服务标准2.2.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，制定物业服务的各项标准，并提供相应的服务。2.2.2物业公司应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。2.3物业公司服务时间2.3.1物业公司的服务时间为每日8:00至22:00。2.3.2物业公司在国家法定节假日和休息日应提供必要的物业服务。第三条物业费用3.1物业服务费3.1.1物业服务费的收费标准为每平方米每月元。3.1.2物业服务费的收取方式为每月一次，业主应在每月5日前将物业服务费支付给物业公司。3.2维修资金3.2.1维修资金的筹集、使用和管理按照国家和地方的相关规定执行。3.2.2业主应按照物业公司的要求，按时足额缴纳维修资金。3.3其他费用3.3.1除物业服务费和维修资金外，物业公司应提前告知业主其他费用的收费标准和收取方式。第四条物业公司职责4.1物业公司基本职责4.1.1物业公司应按照合同约定，提供优质的物业服务，确保物业的正常运行。4.1.2物业公司应定期对物业进行巡查和维护，发现问题及时处理。4.2物业公司紧急情况处理4.2.1物业公司应在发生紧急情况时立即采取措施，如火灾、漏水、电梯故障等，并及时通知业主。4.2.2物业公司应建立应急预案，提高应对突发事件的能力。4.3物业公司服务投诉与处理4.3.1业主对物业公司的服务有投诉和建议时，应向物业公司提出。4.3.2物业公司应对业主的投诉和建议及时进行调查和处理，并向业主反馈处理结果。第五条业主义务5.1业主配合物业公司工作5.1.1业主应遵守物业管理规定，配合物业公司的工作。5.1.2业主应按时足额缴纳物业服务费和维修资金。5.2业主遵守物业管理规定5.2.1业主应遵守小区的规章制度，维护公共秩序和环境卫生。5.2.2业主不得在公共区域进行经营活动，不得损害他人利益。5.3业主费用支付义务5.3.1业主应按照物业公司的要求，按时足额支付物业服务费、维修资金和其他费用。5.3.2业主未按时支付费用的情况下，物业公司有权采取相应的措施，如停水、停电等。第六条合同期限6.1合同开始日期为2024年1月1日。6.2合同结束日期为2025年12月31日。第八条违约责任8.1物业公司违约责任8.1.1物业公司未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。8.1.2物业公司未按照合同约定处理紧急情况，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2业主违约责任8.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费、维修资金和其他费用，应承担违约责任，支付迟延履行金。8.2.2业主违反物业管理规定，造成他人损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1双方协商解决9.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生之日起15日内协商解决，协商不成的，方可采取其他解决方式。9.2第三方调解9.2.1双方可以书面协议选择第三方调解机构进行调解。9.2.2调解不成的，双方均可向人民法院提起诉讼。9.3法律途径9.3.1双方应按照法律规定，通过合法途径解决合同争议。9.3.2任何一方不得采取任何影响合同履行和对方合法权益的行为。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.1.2合同的生效不得影响法律、法规对合同生效的要求。10.2合同修改条件10.2.1合同的修改应当由双方协商一致，并以书面形式进行。10.2.2合同的修改不得影响合同的合法性、有效性。10.3合同解除条件10.3.1合同解除应当符合法律、法规的规定。10.3.2合同解除后，双方应当履行合同解除后的相关手续，结算相关费用。第十一条保密条款11.1双方保密信息11.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。11.1.2保密信息的具体内容、范围和期限由双方在合同中约定。11.2保密信息的使用和保护11.2.1双方不得将保密信息泄露给第三方，除非法律、法规或者双方另有约定。11.2.2双方应采取必要的措施，保护保密信息的安全。第十二条合同的履行和监督12.1双方履行合同的义务12.1.1双方应按照合同约定，履行各自的义务。12.1.2双方应遵守法律法规，不得擅自变更、解除合同。12.2合同履行的监督和检查12.2.1双方应相互监督，确保合同的履行。12.2.2双方可以定期对合同履行情况进行检查，发现问题及时解决。第十三条附加条款13.1合同附件13.1.1合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。13.1.2合同附件包括但不限于物业管理制度、服务标准等。13.2附加条款的说明13.2.1双方在合同履行过程中，如有新的约定，可以以附加条款的形式予以明确。13.2.2附加条款应经双方签字或者盖章确认后生效。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项14.1.1双方在合同履行过程中，如有其他特殊约定，应以书面形式予以确认。14.1.2双方的其他约定不得违反法律、法规的规定。14.2约定的生效和解除条件14.2.1双方的其他约定自双方签字或者盖章之日起生效。14.2.2双方的其他约定可以在合同履行完毕后解除，或者在双方协商一致的情况下解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义1.1.1第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或组织。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监管机构等。1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入包括但不限于合同纠纷调解、合同履行监督、服务质量评估等。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限定2.1.1第三方在本合同中的责任限额应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。2.1.2第三方责任限额包括但不限于赔偿限额、承担责任范围等。2.2第三方责任承担2.2.1第三方在履行合同过程中造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2.2第三方责任承担应符合法律法规的规定，并不得超出责任限额。第三条第三方选择与指定3.1第三方选择3.1.1甲乙双方应共同选择第三方，以确保合同履行过程中的公正、公平。3.1.2甲乙双方在选择第三方时，应考虑第三方的专业性、权威性、中立性等因素。3.2第三方指定3.2.1甲乙双方可以书面协议指定第三方，作为合同履行过程中的监督、评估、调解等机构。3.2.2甲乙双方应确保指定的第三方具备相应的资质和能力。第四条第三方费用4.1第三方费用的承担4.1.1第三方费用包括但不限于评估费、调解费、监督费等。4.1.2第三方费用的承担方式应在合同中明确，如由甲乙双方共同承担或各自承担。4.2第三方费用的支付4.2.1甲乙双方应按照合同约定，按时支付第三方费用。4.2.2甲乙双方未按时支付第三方费用的，应承担违约责任。第五条第三方介入程序5.1第三方介入的条件5.1.1甲乙双方在合同履行过程中发生争议，无法协商解决的，可以请求第三方介入。5.1.2甲乙双方认为有必要引入第三方进行监督、评估、调解等，可以自行决定第三方介入。5.2第三方介入的程序5.2.1甲乙双方应书面请求第三方介入，并说明介入的具体事项和理由。5.2.2第三方应在收到请求后15日内决定是否接受介入，并通知甲乙双方。第六条第三方决策效力6.1第三方决定的效力6.1.1第三方作出的决定，甲乙双方应予以尊重，并按照决定执行。6.1.2第三方决定的效力应符合法律法规的规定。6.2第三方决定的变更与撤销6.2.1甲乙双方认为第三方决定存在错误，可以书面申请第三方进行变更或撤销。6.2.2第三方在收到申请后，应在15日内作出答复，并按照约定程序进行变更或撤销。第七条第三方退出机制7.1第三方退出的条件7.1.1第三方在合同履行过程中，发现有违反法律法规、损害第三方合法权益的情况，可以退出。7.1.2甲乙双方协商一致，认为无需继续第三方介入，可以请求第三方退出。7.2第三方退出的程序7.2.1第三方应在退出前书面通知甲乙双方。7.2.2甲乙双方应在收到退出通知后，按照合同约定办理相关手续。第八条第三方与其他各方的关系8.1第三方与甲乙双方的关系8.1.1第三方在本合同中独立承担责任，与甲乙双方不存在隶属或委托关系。8.1.2第三方应保持中立，不偏袒甲乙任何一方。8.2第三方与业主的关系8.2.1第三方在履行合同过程中，应尊重业主的合法权益。8.2.2第三方不得泄露业主的个人信息和隐私。第九条第三方介入的补充规定9.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应符合法律法规的规定，并不得违反本合同的约定。9.2甲乙双方与第三方签订的补充协议，应经双方签字或盖章确认后生效。第十条第三方责任纠纷的解决10.1甲乙双方与第三方之间因履行合同发生第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度附件二：服务标准附件三：第三方介入协议附件四：费用支付明细表附件五：物业服务项目明细附件六：合同履行监督报告附件七：服务质量评估报告附件八：违约行为记录表附件九：费用结算明细表附件十：合同修改记录附件的详细要求和说明：附件一：物业管理制度本附件详细规定了物业公司的管理制度，包括物业公司的组织结构、岗位职责、工作流程等。附件二：服务标准本附件详细规定了物业公司的服务标准，包括服务质量、服务内容、服务时间等。附件三：第三方介入协议本附件详细规定了第三方介入的条件、程序、费用等，以及第三方与其他各方的关系。附件四：费用支付明细表本附件详细列出了甲乙双方需要支付的费用，包括物业服务费、维修资金、第三方费用等。附件五：物业服务项目明细本附件详细列出了物业公司需要提供的服务项目，包括公共设施的维护、环境卫生、安全保障等。附件六：合同履行监督报告本附件由第三方定期提交，报告合同履行的情况，包括甲乙双方的履行情况、第三方的工作情况等。附件七：服务质量评估报告本附件由第三方定期提交，评估物业公司的服务质量，包括服务项目的质量、服务态度等。附件八：违约行为记录表本附件详细记录了甲乙双方的违约行为，包括违约的次数、违约的行为描述等。附件九：费用结算明细表本附件详细列出了费用的结算情况，包括费用的计算方式、支付时间等。附件十：合同修改记录本附件详细记录了合同的修改情况，包括修改的日期、修改的内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照合同约定履行各自的义务。2.物业公司未按照合同约定提供服务。3.物业公司未按照合同约定处理紧急情况。4.甲乙双方未按时支付物业服务费、维修资金和其他费用。5.甲乙双方违反物业管理规定，造成他人损失。违约的责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为不影响合同其他条款的履行。