导游实务(单项选择题)模拟试卷29(题后含答案及解析)

导游实务（单项选择题）模拟试卷29(题后含答案及解析)题型有：1.1．旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由()分发住房卡。A．全陪B．领队C．饭店经理D．地陪正确答案：B解析：旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由领队分发住房卡。2．某旅游团在用餐前3小时提出换餐，此时，导游员应()。A．与餐厅联系，尽量予以满足B．不予以接受，耐心解释C．建议自行点菜，费用自理D．征求领队意见后酌定正确答案：A解析：餐前3小时提出换餐，此时导游员应与餐厅联系，尽量予以满足。3．导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是()。A．120B．110C．122D．114正确答案：A4．旅行社通过招徕，将赴同一旅游目的地的来自不同地方的旅游者组织起来，分别按单项计价的旅游方式被称为()。A．散客旅游B．自主旅游C．选择性旅游D．单项服务正确答案：C涉及知识点：综合5．以下哪种情况下，景区导游可以同意游客自由活动的要求()。A．游客在丽江玉龙雪山观赏冰川时B．游客在泸沽湖要求下湖游泳时C．游客在杜甫草堂参观游览时D．游客在都江堰游览安澜索桥时正确答案：C涉及知识点：景区导游服务程序6．港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的()出境。A．护照B．一次性有效的入出境通行证C．旅行证明D．港澳同胞回乡证正确答案：B解析：失主先到派出所报失由其出具遗失证明。再凭遗失证明到当地公安机关出入境管理部门中领返回港澳地区的证件。经当地公安局查核属实后，签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》，供失主出境使用。7．选择性旅游最大的特点是()。A．一人也可成团B．价格优于团体旅游C．易于成团，不足常规人数也可出团D．可随意选择景点正确答案：C涉及知识点：综合8．旅游者在办理机票退票手续时，以下哪种做法不正确?()A．该旅游者因路遇堵车误机而要求退票的，可免收手续费B．旅游者要求退票，票务人员应认真查验乘机人的有效证件，核对机票上乘机人的姓名、航班、日期及票号C．旅游者要求在飞机离站前24小时之前退票的，应收取票价5％的退票手续费D．旅游者因种种原因需要退票，应到开出航空客票的票务中心退票正确答案：A涉及知识点：综合9．导游小王在游览黄龙时将时间延长，直到临近傍晚才前往观赏松潘红军长征纪念碑的“金碑夕照”景观，这一安排体现了导游审美方法中的()。A．注意观赏位置B．注意观赏距离C．注意观赏时机D．注意观赏节奏正确答案：C涉及知识点：导游讲解艺术10．全陪()贯穿于旅游活动的始终。A．与地陪的交接工作B．交通服务C．讲解服务D．对游客旅途生活照料正确答案：D涉及知识点：导游服务程序11．旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是()。A．宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商B．文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢C．宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商D．热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择正确答案：C涉及知识点：综合12．一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应()。A．提醒他保管好发票，以备过海关时查验B．积极促使其成交，以便多赚外汇C．告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D．对其购买与否采取中立态度正确答案：A涉及知识点：综合13．对于规模大的重要景点一般采用()来讲解。A．分段讲解法B．概述法C．平铺直叙法D．客问我答法正确答案：A14．行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但()就不合适。A．唱当地名歌B．播放风光碟片C．讲带“颜色”的段子D．学说绕口令或方言正确答案：C解析：导游人员不能传播不健康内容。15．导游服务的基础和工具分别是()。A．知识、语言B．语言、技能C．知识、技能D．服务、知识正确答案：A16．姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有()。A．根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿B．导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解C．导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重D．在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直正确答案：B解析：导游员工作时，体态语要配合讲解，坐时不能晃动或抖动。17．某游客对美丽的女导游人员说：“我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情?”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()。A．柔和式回绝B．迂回式回绝C．引申式回绝D．诱导式回绝正确答案：A解析：对于这种情况，导游人员既要柔和委婉，又要坚决拒绝。18．下列旅游者的心理特征中，受个体差异影响较大的是()。A．安全心理B．猎奇心理C．审美心理D．求全心理正确答案：C涉及知识点：导游人际交往技能19．旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应()。A．断然拒绝B．同意并帮助购买门票，叫出租车C．帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负D．婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费正确答案：D涉及知识点：综合20．旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是()。A．客人要求参加旅行社安排之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换B．客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往C．客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全D．客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝正确答案：B涉及知识点：综合21．旅游车经过上海虹桥开发区时，导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发区，再顺势介绍上海的经济发展，这种讲解方法属于()。A．渗透法B．情景法C．陈述法D．类比法正确答案：B涉及知识点：导游语言技能22．国际航班普通客票的有效期为()个月。A．18B．12C．6D．3正确答案：B涉及知识点：导游服务相关知识23．信用卡的种类很多，按持卡人的资信程度可将信用卡分为()。A．普通卡、金卡和银卡B．普通卡、白金卡和银卡C．金卡、银卡和白金卡D．普通卡、金卡和白金卡正确答案：D涉及知识点：导游服务相关知识24．对于当天往返或短期内多次来往港澳地区的旅客，其免税12度以上酒精饮料限量为()。A．1瓶B．