郑州工业应用技术学院《配送中心规划与管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

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2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在物流运输过程中，货物的装卸搬运环节影响着物流效率和成本。以下哪种装卸搬运设备适用于大型货物的装卸？（）A.托盘B.叉车C.起重机D.输送带2、物流风险管理对于企业的稳定运营至关重要。以下哪种物流风险可能导致企业面临巨大的经济损失和法律责任？（）A.运输事故风险B.库存积压风险C.信息系统故障风险D.政策法规变化风险3、库存周转率是衡量库存管理效率的重要指标。对于一家零售企业，以下哪种策略能够最有效地提高库存周转率？（）A.增加库存水平B.减少商品种类C.优化采购计划D.频繁促销活动4、对于物流企业的服务质量管理，以下哪种方法更有助于持续改进服务质量？（）A.PDCA循环B.六西格玛管理C.ISO9000质量管理体系D.以上方法都有效5、在物流供应链管理中，供应商的选择是一个重要环节。以下哪种供应商评价指标对于保证供应的稳定性最为重要？（）A.产品质量B.交货准时率C.价格D.服务水平6、逆向物流是物流管理的一个重要领域。对于逆向物流的作用，以下哪项说法是不准确的？（）A.有助于资源回收和再利用B.可以降低企业的环境责任风险C.逆向物流对企业的价值创造作用不大D.能够提升企业的社会形象7、在物流配送过程中，车辆调度是一个关键问题。以下哪种情况会增加车辆调度的难度和成本？（）A.配送地点集中B.货物种类繁多C.客户需求稳定D.交通状况良好8、在物流需求预测中，时间序列预测方法被广泛应用。以下哪种时间序列预测方法适用于具有明显季节性特征的物流需求？（）A.移动平均法B.指数平滑法C.季节指数法D.线性回归法9、在物流绩效评估中，以下哪个指标能够综合反映物流企业的运营效率和服务质量？（）A.订单准时交付率B.库存周转率C.客户满意度D.以上指标都能10、在物流服务外包决策中，企业需要权衡自身资源和能力以及外包带来的风险和收益。以下哪种情况更适合选择外包？（）A.企业物流业务量较小B.企业物流管理经验丰富C.物流服务市场不成熟D.物流对企业核心竞争力影响较大11、物流包装在保护货物和提高物流效率方面发挥着重要作用。对于易碎物品的包装，以下哪种包装材料能够提供最佳的保护效果？（）A.泡沫塑料B.纸质材料C.木质材料D.金属材料12、在物流仓储作业中，为了提高货物的存储密度和仓库空间利用率，以下哪种存储方式常常被采用？（）A.密集存储B.随机存储C.分类存储D.定位存储13、在物流成本分析中，变动成本和固定成本的划分对于成本控制有重要意义。对于一家运输企业，以下哪种成本属于变动成本？（）A.车辆购置费用B.司机工资C.燃油费用D.车辆保险费14、在物流服务质量评价中，以下哪个维度对于客户的再次选择意愿影响最大？（）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性15、在物流仓储管理中，以下哪种库存盘点方法的准确性较高但操作较为繁琐？（）A.永续盘点B.定期盘点C.重点盘点D.循环盘点16、对于一个刚刚进入市场的新产品，以下哪种物流策略有助于快速打开市场并提高产品的可得性？（）A.建立广泛的分销网络B.集中配送至少数几个重点区域C.采用延迟策略D.降低库存水平17、在供应链协同中，以下哪种信息技术的应用可以促进企业间的信息共享和业务协同？（）A.企业资源规划（ERP）系统B.供应链管理（SCM）系统C.客户关系管理（CRM）系统D.以上都是18、对于物流配送中心的选址，以下哪个因素对配送中心的运营成本影响较大：（）A.劳动力供应B.基础设施C.市场需求分布D.税收政策19、在物流服务外包决策中，以下哪个因素更能影响企业选择外包的业务范围：（）A.成本节约B.核心竞争力C.服务质量D.风险控制20、在物流服务质量评价中，可靠性是一个关键维度。以下哪种情况最能体现物流服务的可靠性？（）A.货物按时送达且无损坏B.客服人员态度友好C.提供多种增值服务D.物流费用低廉二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）简述快递物流的发展趋势和市场竞争态势，以及快递企业的应对策略。2、（本题5分）在物流网络规划中，如何考虑节点布局、线路优化和配送策略等因素，以构建高效、灵活、适应性强的物流网络，满足市场需求的动态变化？3、（本题5分）解释物流行业的区块链应用潜力和挑战，如何利用区块链保障物流信息安全。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某物流企业在拓展国际业务时，对目标市场的文化、法律和商业习惯了解不足，导致业务开展不顺利。请分析如何做好国际物流市场的调研和准备工作。2、（本题5分）某汽车零部件供应商为多家汽车制造商提供产品，其物流成本一直居高不下，主要原因包括运输路线不合理、库存管理不善和包装浪费等。请针对这些问题进行分析，并提出降低物流成本的具体方案。3、（本题5分）一家快递企业在网点布局上，存在区域不均衡和服务空白点。探讨如何优化快递网点布局，提高服务覆盖率。4、（本题5分）一家跨境物流企业在处理国际货物清关时，经常遇到文件不全和手续繁琐的问题。分析清关问题的成因及解决办法。5、（本题5分）某电商平台在“618”大促期间，物流配送压力巨大，出现爆仓和配送延误。分析大促期间物流配送的应对策略。四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）物流企业的成本控制是提高企业竞争力的重要手段。请论述物流企业成本控制的方法和策略，包括运输成本控制、仓储成本控制、包装成本控制等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行成本控制。2、（本题10分）物流人才是物流行业