2024年固定宽带互联网接入服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定宽带互联网接入服务协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方用户定义1.4乙方服务提供商定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务速率2.4服务期限第三条：服务费用3.1费用标准3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整第四条：服务开通与维护4.1开通流程4.2维护责任4.3故障处理4.4维修服务第五条：用户义务5.1遵守法律法规5.2合理使用服务5.3设备保管5.4信息真实性第六条：乙方权利与义务6.1提供服务6.2保密义务6.3服务质量保障6.4业务变更通知第七条：甲方权利与义务7.1按时付费7.2配合乙方服务7.3业务使用限制7.4投诉与建议第八条：违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约处理流程第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径第十条：合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后事宜第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力影响12.3不可抗力后果第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件13.2合同修改13.3合同解除第十四条：其他条款14.1合同附件14.2合同生效日期14.3合同份数14.4合同履行地第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方名称为：____________，地址为：____________。1.2乙方名称及地址乙方名称为：____________，地址为：____________。1.3甲方用户定义1.4乙方服务提供商定义第二条：服务内容2.1服务范围乙方提供的固定宽带互联网接入服务范围为：____________。2.2服务类型乙方提供的服务类型为：____________，服务速率：____________。2.3服务期限本合同的服务期限为：____________年，自：____________起至：____________止。2.4服务开通与维护2.4.1开通流程用户在签订本合同后，乙方应在：____________工作日内，完成网络接入开通。2.4.2维护责任乙方向用户提供7×24小时的网络技术支持，确保网络的稳定运行。对于非乙方原因导致的网络问题，乙方应在：____________工作日内响应并解决。2.4.3故障处理当用户在使用乙方服务过程中遇到网络故障时，应及时与乙方联系，乙方应在：____________工作日内修复故障。2.4.4维修服务乙方提供定期维修服务，对用户的网络设备进行维护和升级。第三条：服务费用3.1费用标准用户应按：____________元/月的标准向乙方支付服务费用。3.2付费方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付3.3付费周期用户应在每月的：____________日前，将当月的服务费用支付给乙方。3.4费用调整如遇市场行情变化，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前：____________天通知用户。第四条：服务开通与维护4.1开通流程用户在签订本合同后，乙方应在：____________工作日内，完成网络接入开通。4.2维护责任乙方向用户提供7×24小时的网络技术支持，确保网络的稳定运行。对于非乙方原因导致的网络问题，乙方应在：____________工作日内响应并解决。4.3故障处理当用户在使用乙方服务过程中遇到网络故障时，应及时与乙方联系，乙方应在：____________工作日内修复故障。4.4维修服务乙方提供定期维修服务，对用户的网络设备进行维护和升级。第五条：用户义务5.1遵守法律法规用户应遵守国家有关互联网管理的法律法规，不得利用乙方服务从事违法活动。5.2合理使用服务用户应合理使用乙方服务，不得过度占用网络资源，影响其他用户的正常使用。5.3设备保管用户应对自己的网络设备进行妥善保管，防止设备丢失或损坏。5.4信息真实性用户在签订本合同时，应向乙方提供真实有效的个人信息及联系地址。第六条：乙方权利与义务6.1提供服务乙方应按照本合同的约定，为用户提供固定宽带互联网接入服务。6.2保密义务乙方应对用户的个人信息及商业秘密进行保密，不得泄露给第三方。6.3服务质量保障乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保用户正常使用互联网。6.4业务变更通知如乙方因故需要变更业务，应提前：____________天通知用户，并与用户协商解决相关事宜。第八条：违约责任8.1甲方违约甲方如未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。8.2乙方违约乙方如未按约定时间完成网络接入开通或未提供7×24小时网络技术支持，应向甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。8.3违约处理流程违约方应承担违约责任，并在接到违约金通知后的5个工作日内，向守约方支付违约金。第九条：争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律途径双方同意，如本合同的任何条款与法律规定相抵触，该条款将按法律规定执行，但不影响其他条款的有效性。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更任何一方不得单方面变更本合同的内容，如双方同意变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同终止本合同期满后，双方未续签，则合同自然终止。10.3合同终止后事宜合同终止后，乙方应停止提供服务，并退还甲方尚未使用的服务费用。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十二条：不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力影响如发生不可抗力事件，导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。12.3不可抗力后果发生不可抗力事件的一方，免除承担不可抗力事件期间的违约责任。第十三条：合同的生效、修改与解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。13.3合同解除任何一方不得单方面解除本合同，如双方同意解除，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。第十四条：其他条款14.1合同附件本合同附件包括：服务项目明细表、服务费用支付凭证等。14.2合同生效日期本合同自：____________起生效。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.4合同履行地本合同在：____________履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表本附件详细列出了乙方提供的固定宽带互联网接入服务的具体项目、服务内容、服务标准等信息。附件二：服务费用支付凭证本附件作为用户支付服务费用的凭证，用户在支付服务费用时，应将付款凭证提交给乙方。附件三：网络接入开通证明本附件作为乙方完成网络接入开通的证明，甲方在收到该附件后，视为乙方已按照约定完成网络接入开通。附件四：网络维护记录本附件记录了乙方为用户提供网络维护服务的详细情况，包括维护时间、维护内容、故障处理等。附件五：用户投诉与建议记录本附件用于记录用户对乙方服务的投诉与建议，乙方应认真对待用户的投诉与建议，并及时改进服务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用乙方服务，影响其他用户正常使用。3.乙方未按约定时间完成网络接入开通。4.乙方未提供7×24小时网络技术支持。5.乙方未经甲方同意，泄露甲方个人信息及商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约金，违约金为当月服务费用的10%。2.因违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，甲方应向乙方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。如果乙方未按约定时间完成网络接入开通，乙方应向甲方支付违约金，违约金为当月服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：一方违约时，向守约方支付的违约责任金额。3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。4.技术秘密：不为公众所知悉，具有技术价值并经权利人采取保密措施的技术信息。5.合同解除：双方同意终止合