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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024年旅行代理商航空票务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方(旅行代理商)1.2乙方(航空公司)1.3合同agent(代理人)第二条票务代理权2.1甲方授权乙方作为其航空票务代理2.2乙方代理甲方进行航空票务销售第三条票务销售3.1乙方负责销售甲方提供的航空票务产品3.2甲方需提供准确、及时的航班信息及票价第四条价格及支付4.1甲方按照约定价格向乙方支付代理费用4.2乙方按照约定价格向甲方支付票款4.3支付方式及时间按照双方约定执行第五条销售指标5.1乙方需按照甲方设定的销售指标进行销售5.2甲方根据乙方实际销售情况提供相应的奖励或优惠政策第六条客户服务6.1乙方负责为客户提供优质的客户服务6.2甲方对乙方提供的客户服务进行监督和评估第七条市场宣传与合作7.1乙方协助甲方进行市场宣传和推广7.2甲方提供必要的市场宣传材料和资源支持第八条信息共享与保密8.1双方共享必要的业务信息8.2双方对获取的对方信息予以保密,不得泄露给第三方第九条违约责任9.1任何一方违反本合同的规定,应承担相应的违约责任9.2违约责任的承担方式按照双方约定执行第十条争议解决10.1双方因本合同产生的争议,应通过友好协商解决10.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效11.2合同的变更或解除应经双方协商一致,并书面确认第十二条合同期限12.1本合同的有效期限为2024年12.2合同到期后,如双方愿意继续合作,应续签新的合同第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担违约责任第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项,可在本合同中予以明确第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1甲方(旅行代理商)是指具有合法经营资格,按照本合同规定从事航空票务代理业务的企业。1.2乙方(航空公司)是指具有合法经营资格,按照本合同规定提供航空运输服务的企业。1.3合同agent(代理人)是指甲方授权乙方进行航空票务代理的特定人员。第二条票务代理权2.1甲方授权乙方作为其航空票务代理,代理范围包括但不限于国内、国际航班的票务销售、预订及退改签服务。2.2乙方代理甲方进行航空票务销售,应遵守航空运输行业的相关法律法规及行业规范,确保票务服务的合法性、合规性。第三条票务销售3.1乙方负责销售甲方提供的航空票务产品,包括但不限于经济舱、商务舱、头等舱等各类舱位。3.2甲方需提供准确、及时的航班信息及票价,确保乙方在代理过程中能够为旅客提供正确的航班选择及价格信息。3.3乙方在销售过程中,应向旅客明示票务相关政策,包括但不限于退改签规则、行李规定等。第四条价格及支付4.1甲方按照约定价格向乙方支付代理费用,代理费用包括但不限于佣金、服务费等。4.2乙方按照约定价格向甲方支付票款,票款包括但不限于票价、燃油附加费等。4.3支付方式及时间按照双方约定执行,如需采用银行转账等非现金支付方式,双方应提前约定相关事宜。第五条销售指标5.1乙方需按照甲方设定的销售指标进行销售,包括但不限于销售额、出票量等。5.2甲方根据乙方实际销售情况提供相应的奖励或优惠政策,奖励或优惠政策的具体内容由双方另行约定。第六条客户服务6.1乙方负责为客户提供优质的客户服务,包括但不限于航班信息查询、票务预订、退改签服务等。6.2甲方对乙方提供的客户服务进行监督和评估,确保乙方客户服务符合行业标准和旅客需求。第七条市场宣传与合作7.1乙方协助甲方进行市场宣传和推广,包括但不限于提供宣传材料、举办促销活动等。7.2甲方提供必要的市场宣传材料和资源支持,包括但不限于宣传册、广告牌等。第八条信息共享与保密8.1双方共享必要的业务信息,包括但不限于航班动态、票价政策、代理费用等。8.2双方对获取的对方信息予以保密,不得泄露给第三方,除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。8.3双方应采取适当措施,确保对方信息的安全,防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同的规定,应承担相应的违约责任。9.2违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。9.3违约方应承担因违约而给对方造成的直接经济损失及间接经济损失。第十条争议解决10.1双方因本合同产生的争议,应通过友好协商解决。10.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更或解除应经双方协商一致,并书面确认。11.3合同的失效、变更或解除不影响双方因本合同产生的权利和义务。第十二条合同期限12.1本合同的有效期限为2024年。12.2合同到期后,如双方愿意继续合作,应续签新的合同。12.3在合同到期前,双方均有权提前终止合同,但应提前三个月通知对方。第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担违约责任。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变化等。13.3双方应立即通知对方不可抗力事件的发生,并在合理时间内提供相关证明文件。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项,可在本合同中予以明确。14.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方概念15.1.1本合同中所称的第三方,是指除甲方和乙方之外,参与或涉及本合同项下业务活动的个体或实体。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、安全检查机构、机场运营商、行李托运公司等。15.2第三方介入的协调与责任15.2.1当本合同执行过程中涉及到第三方介入时,甲方和乙方应积极沟通,确保第三方能够履行其职责。15.2.2甲方和乙方应确保第三方遵守相关法律法规及行业标准,不得违反合同约定。15.2.3第三方如未能履行其职责,导致甲方或乙方损失的,甲方和乙方有权要求第三方承担相应责任。15.3第三方责任限额15.3.1甲方和乙方应与第三方明确责任限额,包括但不限于赔偿限额、责任范围等。15.3.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额,以减少潜在的风险和纠纷。15.3.3如第三方不同意设定责任限额,甲方和乙方有权重新考虑是否与该第三方合作。15.4第三方权益的保护15.4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益,不得擅自使用第三方商标、专利、著作权等。15.4.2第三方如认为其权益受到侵害,有权要求甲方和乙方停止侵权行为,并有权要求赔偿。15.4.3甲方和乙方应在合同中明确第三方的权益保护措施,以确保双方的合作顺利进行。15.5第三方信息的保密15.5.1甲方和乙方应确保第三方信息的安全,不得泄露给无关方。15.5.2第三方如要求保密其商业秘密、个人隐私等,甲方和乙方应予以遵守。15.5.3违反第三方信息保密义务的,违约方应承担相应的法律责任。15.6第三方违约处理15.6.1如第三方违反合同约定,导致甲方或乙方损失的,甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。15.6.2甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题,如协商不成,可依法采取相应措施。15.6.3第三方违约处理过程中,甲方和乙方应保持沟通,共同维护双方合法权益。15.7第三方变更或终止合作15.7.1如第三方发生变更或终止合作,甲方和乙方应及时通知对方。15.7.2甲方和乙方应重新评估第三方的资质和信誉,以确保业务顺利进行。15.7.3甲方和乙方有权选择其他符合要求的第三方,以继续履行合同义务。15.8附加条款与说明15.8.1甲方和乙方应与第三方签订附加协议,明确双方的权利义务和责任限额。15.8.2附加协议应包括但不限于第三方职责、责任范围、赔偿限额等内容。15.8.3甲方和乙方应在合同中明确附加条款的生效条件,以确保合同的完整性和可执行性。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:航空票务代理协议附件2:航班信息共享协议附件3:客户服务标准协议附件4:市场宣传与合作协议附件5:票务销售与支付协议附件6:销售指标与奖励协议附件7:信息保密与安全协议附件8:第三方服务提供商名单附件9:第三方服务提供商评估标准附件10:违约金计算公式附件11:赔偿计算公式附件12:争议解决方式说明附件13:合同履行监督与评估协议附件14:合同续签及终止协议附件1:航空票务代理协议本协议详细规定了甲方作为旅行代理商,乙方作为航空公司之间的航空票务代理权、代理范围、代理费用等事项。附件2:航班信息共享协议本协议规定了甲方和乙方之间如何共享航班信息,包括信息的准确性、及时性以及更新频率等。附件3:客户服务标准协议本协议详细规定了乙方作为航空公司,为客户提供客户服务的标准,包括服务质量、响应时间等。附件4:市场宣传与合作协议本协议详细规定了甲方和乙方之间如何在市场上进行宣传和推广,包括宣传材料、促销活动等。附件5:票务销售与支付协议本协议详细规定了甲方和乙方之间的票务销售、预订、退改签服务的相关事项,包括票价、支付方式等。附件6:销售指标与奖励协议本协议规定了乙方作为航空公司,需按照甲方设定的销售指标进行销售,并根据实际销售情况提供相应的奖励或优惠政策。附件7:信息保密与安全协议本协议规定了甲方和乙方如何保护双方及第三方信息的保密性,包括信息的范围、保密义务等。附件8:第三方服务提供商名单本协议附录了双方约定的第三方服务提供商名单,包括中介方、技术服务提供商等。附件9:第三方服务提供商评估标准本协议附录了双方约定的第三方服务提供商的评估标准,包括服务质量、信誉度等。附件10:违约金计算公式本协议附录了违约金的计算公式,用于计算一方违约时应支付的违约金。附件11:赔偿计算公式本协议附录了赔偿的计算公式,用于计算一方违约时应支付的赔偿金额。附件12:争议解决方式说明本协议详细说明了争议解决的途径,包括友好协商、司法诉讼等。附件13:合同履行监督与评估协议本协议详细规定了甲方和乙方如何对合同履行进行监督和评估,以确保合同的顺利进行。附件14:合同续签及终止协议本协议详细规定了合同到期后的续签及终止程序,包括续签条件、终止原因等。说明二:违约行为及责任认定:违约行为示例:1.甲方未能按照约定向乙方支付代理费用。2.乙方未能按照约定向甲方支付票款。3.乙方未能按照约定提供准确的航班信息。4.甲方未能按照约定向乙方提供销售指标及奖励政策。违约责任认定标准:1.违约金:按照附件10的违约金计算公式计算。2.赔偿金额:按照附件11的赔偿计算公式计算。3.违约责任的具体认定标准,应根据合同约定及实际情况进行判断。说明三:法律名词及解释:1.旅行代理商:指具有合法经营资格,按照本合同规定从事航空票务代理业务的企业。2.航空公司:指具有合法经营资格,按照本合同规定提供航空运输服务的企业。3.航空票务代理:指甲方授权乙方进行的航空票务销售、预订及退改
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