2024年云计算服务提供商采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器运维支持1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库运维支持1.4云安全服务1.4.1安全防护措施1.4.2安全审计1.4.3安全事件响应2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算公式3.1.2费用明细3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付渠道3.2.3支付违约金4.服务品质保证4.1服务可用性4.1.1服务正常运行时间4.1.2服务故障响应时间4.2数据安全性4.2.1数据加密4.2.2数据完整性4.2.3数据隐私保护5.技术支持与维护5.1技术支持服务时间5.2技术支持服务内容5.3系统维护与升级6.合同的解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件6.3合同解除与终止后的处理7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用及争议解决9.1适用法律9.2争议解决地点10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露后的处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知期限12.合同的修订与补充12.1修订条件12.2补充内容13.合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件13.3生效时间14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：服务等级协议（SLA）第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1甲方同意向乙方提供云服务器服务，服务内容包括但不限于云服务器的租赁、配置、带宽、运维支持等。1.1.2乙方应根据实际需求选择合适的服务器配置，包括但不限于CPU、内存、硬盘等。1.1.3乙方应确保其使用的云服务器带宽符合业务需求，避免因带宽不足导致的业务中断。第一条：云存储服务1.2乙方同意向甲方提供云存储服务，服务内容包括但不限于存储空间的租赁、数据备份、数据恢复等。1.2.1甲方应根据实际需求选择合适的存储空间，存储空间的大小应满足甲方业务发展的需要。1.2.2乙方应定期对甲方的数据进行备份，并保证备份数据的安全性和完整性。1.2.3在甲方请求的情况下，乙方应提供数据恢复服务，确保甲方数据的及时恢复。第三条：云数据库服务1.3乙方同意向甲方提供云数据库服务，服务内容包括但不限于数据库类型的选择、数据库容量的配置、运维支持等。1.3.1甲方应根据实际需求选择合适的数据库类型，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2乙方应根据甲方的业务需求配置数据库容量，并确保数据库的性能和稳定性。1.3.3乙方应提供数据库运维支持，包括但不限于数据库的监控、故障排查、性能优化等。第四条：云安全服务1.4乙方同意向甲方提供云安全服务，服务内容包括但不限于安全防护措施的实施、安全审计、安全事件响应等。1.4.1乙方应采取必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全漏洞修复等，确保甲方数据的安全。1.4.2乙方应定期进行安全审计，发现安全漏洞及时修复，确保系统的安全性。1.4.3在发生安全事件时，乙方应立即响应，并采取措施阻止安全事件的进一步发展，确保甲方数据的完整性。第八条：服务期限2.1服务的开始日期为合同签订之日起。2.2服务的结束日期为合同签订后的三年。2.3服务期满后，如甲方愿意续约，应提前三个月向乙方提出书面续约申请，双方根据届时市场情况协商确定新的服务费标准及其他相关条款，并签订新的服务合同。第九条：服务费用3.1服务费用计算根据甲方实际使用的云服务资源进行计算，具体计算公式为附件中的服务费用计算公式。3.1.1计算公式如下：服务费用=云服务器费用+云存储费用+云数据库费用+安全费用+其他费用其中，云服务器费用=服务器数量×服务器单价；云存储费用=存储空间数量×存储空间单价；云数据库费用=数据库数量×数据库单价；安全费用=安全服务单价×服务时间；其他费用根据双方协商确定。3.2服务费用支付方式为每季度支付一次，甲方应在每季度的第一个月内支付上一季度的服务费用。3.2.1支付渠道为银行转账。3.2.2如甲方逾期支付服务费用，乙方有权按逾期部分收取千分之二的违约金。第十条：服务品质保证4.1服务可用性保证，乙方承诺其提供的云服务正常运行时间不低于99.9%，即每年不可用时间不超过8.76小时。4.1.1服务正常运行时间指甲方正常使用云服务的时间。4.1.2服务故障响应时间不超过1小时。4.2数据安全性保证，乙方承诺采取一切必要措施保护甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、数据备份、数据访问控制等。4.2.1数据加密采用国际通用的加密算法。4.2.2数据备份至少每两天进行一次，备份数据保留至少三个月。4.2.3数据隐私保护按照相关法律法规及乙方隐私政策执行。第十一条：技术支持与维护5.1技术支持服务时间为每天24小时，全年无休。5.2技术支持服务内容包括但不限于云服务器的配置协助、使用咨询、故障排查等。第十二条：合同的解除与终止6.1合同解除条件如下：1）甲方未按约定支付服务费用的；2）甲方违反合同约定，严重影响到乙方合法权益的；3）法律法规规定的其他解除条件。6.2合同终止条件如下：1）合同期满；2）双方协商一致解除合同；3）法律法规规定的其他终止条件。6.3合同解除与终止后的处理：1）合同解除或终止后，乙方应停止提供云服务；2）乙方应在合同解除或终止后的一定期限内，向甲方提供相关云服务资源的备份数据；3）合同解除或终止后的费用处理按照双方协商确定的方式进行。第十三条：违约责任7.1甲方违约责任如下：1）未按约定支付服务费用的，应支付违约金；2）违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。7.2乙方违约责任如下：1）未按约定提供云服务的，应支付违约金；2）未履行保密义务的，应承担赔偿责任。第十四条：争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3双方也可以选择仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地。第十五条：法律适用及争议解决9.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决地点为合同签订地。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、技术咨询方、安全检测方等。第二条：第三方介入的情形2.1如甲方或乙方根据本合同需要第三方的介入，包括但不限于技术支持、安全评估、数据迁移等，应提前通知对方并协商确定第三方。2.2甲方或乙方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，以保证服务的质量和安全性。2.3甲方或乙方与第三方签订相关合同时，应确保第三方了解并同意本合同的保密条款、违约责任等。第三条：第三方责任3.1第三方应按照甲方和乙方的要求提供服务，并确保服务的质量和安全性。3.2第三方应对其提供服务过程中获取的甲方和乙方信息保密，不得泄露给任何无关方。3.3第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间是独立的法律主体，本合同对其不具有约束力。4.2甲方和乙方均不得要求第三方履行本合同中未明确约定的义务。4.3第三方如违反本合同约定，甲方和乙方均有权向第三方追究责任。第五条：第三方责任限额5.1甲乙双方明确，对于第三方因提供服务导致的任何损失，甲乙双方的赔偿责任限额为人民币一百万元。5.2如果第三方同意接受责任限额的约束，甲方和乙方应与第三方签订补充协议，明确该限额。5.3如果第三方不同意接受责任限额的约束，甲方和乙方有权重新选择其他第三方。第六条：第三方介入的额外条款及说明6.1如第三方介入导致合同价款、服务期限等发生变化，甲方和乙方应重新协商并签订补充协议。6.2甲方和乙方应确保第三方介入不会影响本合同的履行和甲乙双方的权益。6.3甲方和乙方应在补充协议中明确第三方的权利、义务和责任，以及与甲乙双方的责任划分。第七条：第三方退出或更换7.1如第三方在合同履行过程中出现违约、服务质量不达标等情况，甲方和乙方有权要求第三方退出或更换。7.2甲方和乙方应与第三方协商确定退出的程序和责任承担。7.3如第三方退出或更换导致合同价款、服务期限等发生变化，甲方和乙方应重新协商并签订补充协议。第八条：第三方与甲乙方的沟通与协调8.3第三方应积极响应甲方和乙方的沟通与协调要求，及时解决相关问题。第九条：第三方介入的合同变更9.1如第三方介入导致甲乙双方需要变更本合同条款，甲方和乙方应重新协商并签订补充协议。9.2甲方和乙方应确保第三方了解并同意本合同的变更内容。9.3合同变更后的条款对甲方、乙方和第三方均具有约束力。第十条：第三方介入的合同终止10.1如第三方介入导致甲乙双方需要提前终止本合同，甲方和乙方应与第三方协商确定终止程序和责任承担。10.2甲方和乙方应确保本合同的终止不会影响甲乙双方的权益。10.3合同终止后的费用处理按照双方协商确定的方式进行。第十一条：第三方介入的合同续约11.1如甲方和乙方同意在合同终止后继续聘请第三方提供服务，双方应签订新的服务合同。11.2新合同的服务费用、服务期限等条款应由双方协商确定。11.3新合同的签订不影响本合同的终止效力。第十二条：第三方介入的违约处理12.1如第三方违反本合同或补充协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。12.2甲方和乙方应与第三方协商确定违约责任的承担方式和赔偿金额。12.3甲方和乙方均有权向第三方追究违约责任，并要求第三方赔偿损失。第十三条：第三方介入的争议解决13.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。13.2如协商第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用计算公式详细说明：本附件中提供了云服务费用计算的详细公式，包括云服务器费用、云存储费用、云数据库费用和安全费用的计算方法。附件2：保密协议详细说明：本附件详细规定了甲乙双方的保密义务、保密信息范围、保密信息使用限制以及保密信息泄露后的处理方式。附件3：服务等级协议（SLA）详细说明：本附件详细定义了云服务的可用性、响应时间、数据安全性等指标，以及甲方和乙方在违约时的责任划分和赔偿标准。附件4：第三方评估报告详细说明：本附件应包含第三方评估机构对云服务提供商的服务质量、安全性等方面的评估报告。附件5：数据迁移方案详细说明：本附件详细说明了数据迁移的流程、时间表以及可能遇到的风险和解决方案。附件6：技术支持服务记录详细说明：本附件记录了技术支持服务的提供情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件7：安全事件报告详细说明：本附件应详细记录任何安全事件的发生时间、影响范围、处理结果等信息。附件8：合同续约协议详细说明：本附件用于记录合同续约的条款，包括服务费用、服务期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1）甲方未按约定支付服务费用。2）乙方未按约定提供云服务。3）第三方提供的服务不符合约定的质量标准。责任认定标准：1）甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件1。2）乙方未按约定提供云服务的，应支付违约金，并承担因违约导致甲方损失的赔偿责任。3）第三方提供的服务不符合约定的质量标准的，第三方应承担赔偿责任，具体赔偿金额由甲方和乙方协商确定。说明三：法律名词及解释：1）云服务：指通过互联网提供计算资源、存储资源和数据库资源等服务的一种计算模式。2）保密信息：指本合同中未被公开的信息，包括技术秘密、商业秘密等。3）违约金：指一方未履行合同约定义务时，应支付给对方的金钱赔偿。4）可用性：指云服务正常运行的时间占总时间的比例。5）响应时间：指从甲方发出服务请求到乙方开始处理该请求的时间。6）数据安全性：指保护数据免受未经授权的访问、使用、披露或破坏的能力。7）第三方：指除甲方和乙方之外，与本