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文档简介

入院诊疗流程管理制度第一章总则第一条为规范入院诊疗流程，保障患者的合法权益和医疗安全，提高医疗质量，确保医院的正常运营，订立本《入院诊疗流程管理制度》（以下简称“本制度”）。第二条本制度适用于本医院全部入院患者，涉及的内容包含患者的接诊、诊断、治疗、住院管理、费用结算等环节。第三条入院诊疗流程应遵从“公开、公平、公正”的原则，为患者供应专业、高效、人性化的医疗服务。第二章入院诊疗流程第四条患者需要先预约才略进行入院，可以通过电话、线上平台等方式进行预约。预约时需供应相关的个人健康信息，确保医生能够有针对性地做出诊疗计划。第五条预约成功后，患者需定时前往医院，并于预定时间到达医院接诊处报到。患者需出示有效的身份证明文件、预约号、病历等相关料子，接诊处工作人员将核对并记录相关信息。第六条接诊处工作人员应对患者进行初步的身体情形评估，了解病史、过敏史、用药情况等，并依据患者的病情和需求，布置相应的医生进行诊疗。第七条医生应在接诊时认真询问患者的病情，进行全面、细致的体格检查和必需的辅佑襄助检查，确保予以患者准确的诊断。第八条医生依据患者的诊断结果，订立认真的治疗方案，并向患者及家属做出解释和说明。患者及家属应乐观搭配治疗，并遵从医护人员的医嘱。第九条在患者需要住院治疗的情况下，医生应向患者及家属解释住院的必需性，并通过入院通知书向患者认真说明住院流程、费用结算等相关事项。第十条患者及家属需依照入院通知书的要求，办理入院手续，包含签订住院合同、办理诊疗卡、缴纳住院押金等。入院手续完成后，患者方可正式入院。第十一条住院期间，患者需严格遵守医院的规章制度，听从医生和护士的布置和管理，如实记录本身的病情及诊疗过程，并在医护人员的引导下进行病愈训练和饮食调理等。第十二条住院期间，医生及护士应定期对患者进行诊疗和护理，及时调整治疗方案并做出必需的营养和护理布置。医护人员应向患者及家属做出相关解释，并供应必需的心理支持。第三章费用结算管理第十三条住院期间的医疗费用应依照国家和医院规定的标准进行结算，严禁任何形式的“回扣”、“返利”等违规行为。第十四条患者及家属应依据医院的规定及时缴纳相应的医疗费用，医院应供应认真的费用明细和结算相关文件。如有疑问，患者及家属可以向医院财务部门咨询和核实。第十五条对于参加医保的患者，医院应确保结算过程的专业、公正性，并依照规定报销医保费用。对于自费患者，医院应供应合理的对等费用待遇。第十六条对于无法支出医疗费用的患者，医院应依照相关政策和规定，合理布置其费用支出方式，并供应必需的帮忙和支持。第四章监督与管理第十七条医院将建立完善的患者投诉处理机制，对患者的投诉进行认真调查和处理，并采取相应的矫正和改进措施。第十八条医院管理部门应定期对入院诊疗流程进行检查和评估，对存在的问题和隐患及时进行整改和改进。第十九条医院将加强对医务人员的培训，提高其职业素养和医疗技术水平。对违反医院规章制度的医务人员将依法进行处理，并进行相应的追责。第

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