社区关系与公益管理制度

社区关系与公益管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范企业与社区之间的关系，加强社区公益活动的管理，提升企业社会责任感和形象，依据《中华人民共和国劳动法》《企业法》等相关法律法规，并结合企业实际情况，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本企业与所在社区的关系管理、公益活动组织与实施、社区资源利用等方面。第二章社区关系管理第三条社区关系建立企业应乐观自动与所在社区保持联系，了解社区需求，构建良好的关系。设立社区工作组，负责协调企业与社区之间的关系，建立沟通渠道和定期沟通机制。加强与社区居民的沟通，了解其关注点和需求，通过举办座谈会、问卷调查等方式收集看法和建议。第四条社区资源共享企业应敬重社区资源的规划和利用，与社区共享资源，鼓舞开展合作项目，共同促进社区发展。企业可通过供应技术支持、人力资源、物资等形式与社区资源进行交换。企业应加强与社区商户的合作，供应优惠条件，发展共赢的合作关系。第五条社区活动支持企业应依据社区需求，乐观支持和参加社区活动，例如文化节、健康咨询活动、义务劳动等。针对社区中弱势群体，企业应供应必需的帮助，例如贫困儿童的资助、老年人的关爱等。第六条社区投诉处理对于社区居民的投诉和看法反馈，企业应认真对待，建立健全的投诉处理机制，及时回复并解决问题。社区投诉与企业内部相关部门应建立联络机制，紧密合作，优化投诉处理流程。第三章公益管理第七条公益活动策划企业应依据自身特点和社区需求，合理策划公益活动，确保其可行性和有效性。公益活动策划应重视影响力和可连续性，提高社会知名度，加强社区满意度。公益活动策划应符合相关法律法规，遵从诚实守信、公开透亮的原则。第八条公益活动组织与实施设立公益活动组织委员会，负责公益活动的组织和实施，明确责任和分工。全部公益活动应经过合法审核程序，确保活动的合法性和安全性。公益活动应广泛宣传，吸引社会各界的参加和关注，提高公众的社会责任感。第九条公益活动评估企业应建立公益活动评估制度，对每次公益活动进行综合评估，总结经验和不足。公益活动评估应重视社区居民的评价，依据其反馈优化活动策划和实施。第四章组织与实施第十条组织架构社区关系与公益管理部门负责本制度的执行和监督，协调企业与社区的关系和公益活动的组织与实施。社区关系与公益管理部门下设社区关系管理小组和公益管理小组，负责具体的工作实施与监督。第十一条决策程序重点事项的决策应经过部门会商、领导审批等程序，确保决策的合理性和效果。社区关系与公益管理部门应及时向企业领导层报告关键工作进展和存在的问题。第十二条宣传与培训企业应加强相关政策和制度的宣传，提高员工对社区关系和公益管理的认得和意识。定期组织社区关系和公益管理方面的培训，提高员工在这方面的专业本领和素养。第五章法律责任第十三条违反规定的惩罚对于违反本制度规定的责任人员，将依据《中华人民共和国劳动法》《企业法》等相关法律予以相应惩罚。对于违反本制度规定的企业，将依法予以行政惩罚，并承当相应的法律责任。第六章附则第十四条本制度的解释本制度的解释权属于企业的最高管理层。对本制度的修订或增补，应经企业领导层的批准。第十五条本制度的执行日期本制度自企业领导层批准之日起施行。