企业信息管理习题库+答案

企业信息管理习题库+答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。A、服务为中心B、营销为中心C、客户为中心D、市场为中心正确答案：C2.()的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现()的关键环节。A、EDI,EDIB、EDI,IDEC、IDE,EDID、EID,IDE正确答案：A3.系统分析主要是解决()问题?A、为什么做B、为谁做C、怎么做D、做什么正确答案：D4.电子商务的英文缩写为哪个()。A、ECB、ACC、BSD、oC正确答案：A5.ERP是指()。A、物料清单计划B、企业生产计划C、制造资源计划D、企业资源计划正确答案：D6.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B7.()不仅要对信息技术部门的正常运行负责.更重要的是要参与企业的核心管理层的决策。A、CEOB、CFOC、CHOD、CIO正确答案：D8.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的()。A、统一的管理和控制B、数据结构化C、可控冗余度D、数据独立性正确答案：B9.数据库设计的基本原则是()。A、复杂性、冗余性B、简单性、冗余性C、简单性、非冗余性D、复杂性、非冗余性正确答案：C10.供应链结点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同,体现了供应链的哪个基本特征?()A、复杂性B、增值性C、交叉性D、市场性正确答案：A11.TPS、MIS和DSS比较,正确的是()。A、DSS是MIS的基础B、MIS是TPS的基础C、MIS是DSS的基础D、TPS是DSS的基础正确答案：C12.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容()。A、业务流程规划B、信息系统战略规划C、竞争战略规划D、项目实施与资源分配规划正确答案：C13.TPS主要是供()使用的信息系统。A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员正确答案：A14.稳定的供应链指的是()。A、体现供应链的市场中介功能B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链C、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链D、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链正确答案：D15.DSS解决的是()。A、企业所有问题B、高度结构化问题C、结构化或半结构化问题D、非结构化问题正确答案：D16.关系模型中,主码也被称为()。A、域B、外键C、主键D、外码正确答案：C17.下列哪项是企业信息化的基石()?A、生产信息化B、管理信息化C、企业信息基础设施建设D、技术信息化正确答案：C18.一些大型企业通过()预防灾难的发生。A、定期检查系统B、建立容灾系统C、定期升级系统D、向灾难恢复公司寻求帮助正确答案：B19.在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?()。A、客户消费量最高的时期所产生的价值B、客户从新客户到流失客户期间所产生的价值C、客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值D、客户的长期价值或者是终身价值正确答案：D20.在闭环MRP系统中,把关键工作中心的负荷平衡称为()A、能力需求计划B、资源需求计划C、详细能力计划D、主生产计划正确答案：D21.CRM的核心是()。A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B22.()的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。A、系统设计B、规划分析C、验收维护D、工程实施正确答案：A23.B2G是指()A、企业与政府机构之间进行的电子商务活动B、消费者对政府的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：A24.企业信息化建设的成功与否,主要取决于()对本企业信息系统的需求程度和对企业各业务活动的理解。A、客户B、企业员工C、市场D、管理者正确答案：D25.管理信息系统概念的正确描述之一是()A、由计算机、网络等组成的应用系统B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统正确答案：C26.企业信息管理的目的是通对()的开发利用,创造更大的信息价值。A、数据B、计算机C、信息资源D、信息技术正确答案：C27.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪个阶段的特征?()A、MRPIIB、ERPC、MRPD、闭环MRP正确答案：A28.“数据库系统采用一定数据模型表示数据结构,该数据模型表达了数据及数据之间的()A、数据独立性B、统一的管理和控制C、数据结构化D、可控冗余度正确答案：C29.国内知名的第三方支付企业有()。A、AlipayB、GlobalCollectC、worldpayD、Gspay正确答案：A二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.以下哪些是电子商务的优势?()A、目标聚集优势B、成本优势C、差异化优势D、无边界扩展优势正确答案：ABCD2.基本MRP的依据是()。A、主生产计划B、库存信息C、供货能力D、产品零件结构正确答案：ABD3.ERP的核心管理思想主要体现在()。A、对整个供应链资源管理的思想B、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C、体现事后控制的思想D、体现事先计划与事中控制的思想答题情况:正确选项:ABD正确答案：ABCD4.企业信息管理的必要性体现在以下哪几个方面()?A、企业组织和管理的变革B、工业经济向基于知识和信息的经济转变C、科学管理D、全球经济一体化正确答案：ABD5.数据库管理系统的功能包括()。A、数据库的维护功能B、数据库的操纵功能C、数据库的保护功能D、数据库的定义功能正确答案：ABCD6.决策过程可分为()。A、实施阶段B、情报阶段C、设计阶段D、选择阶段正确答案：ABCD7.在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪些是同类的划分标准?()。A、VIP客户B、渠道分销商和代理商C、内部客户D、企业客户正确答案：BCD8.系统维护的内容可以分为以下哪几类?A、代码维护B、应用软件维护C、数据维护D、硬件设备维护正确答案：ABCD9.以下选项组合中,信息系统对组织的影响作用具体体现在()。A、信息技术为企业变革提供支持B、信息系统对组织战略的支持C、信息系统也能成为组织的累赘D、信息系统对组织目标的管理正确答案：AB10.企业的信息系统项目开发过程中.()。A、CIO是整个企业信息化建设的关键B、系统分析师是信息系统项目的关键C、CEO是整个企业信息化建设的关键D、系统设计员是信息系统项目的关键正确答案：AB11.在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是()A、客户的感知B、客户的期望C、产品的质量和价格D、抱怨和忠诚正确答案：AB12.电子商务系统由以下哪几部分组成?()A、商务基础平台B、电子商务实体C、公共网络平台D、企业级电子商务应用平台正确答案：ACD13.网络客户服务工具包括()A、常见问题解答(FAQ)B、客户电子邮件C、网络社区D、即时信息(IM)正确答案：ABCD14.供应链的特征包括()。A、动态性B、交叉性C、复杂性D、增值性正确答案：ABCD15.以下哪几项是BSP的基本原则?()A、确定信息系统的优先顺序,不考虑管理部门局部的主观利益B、数据作为企业资源来管理C、信息系统必须支持企业的战略目标D、信息系统应该向整个企业提供一致的信息正确答案：CD16.系统设计主要任务是依据系统分析报告,进行()。A、总体设计B、详细设计C、培训用户D、编制程序正确答案：AB17.战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息,这种信息()。A、主要是通过组织的外部资源获得的B、信息的范围和变化很大C、对信息准确性的要求很严格D、其粒度较详细正确答案：BC18.一个完整的数据库系统由()和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。A、数据B、数据库用户C、数据库管理系统D、数据库正确答案：BCD19.硬件选型的内容包括()。A、外设B、服务器C、工作站D、浏览器正确答案：ABC20.供应链的不确定性的来源有()A、生产者不确定性B、顾客不确定性C、物流的不确定性D、供应商的不确定性正确答案：ACD21.管理信息系统按层次划分包括()A、电子数据处理系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、智能系统正确答案：ABC22.EDI主要应用在以下哪些领域()A、金融、保险和商检B、外贸、通关和报关C、无纸化办公D、其他行业正确答案：ABD23.在客户关系生命周期中,()。A、退化期是发生在稳定期之后的一个时期B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C、考察期是客户关系的孕育期D、稳定期是客户关系的快速发展期正确答案：BC24.关系必须满足()。A、表中不允许出现完全相同的两行B、表中列的次序可以任意交换C、表中每一列都是不可再分的D、表中的每一列的值可以取自不同的域正确答案：ABC25.企业进行信息管理应具备哪些科学管理基础?()A、决策一致B、制度完善C、流程合理D、数据统一正确答案：BCD26.以下哪些是SCM的原则?()A、从职能管理向过程管理的转变B、从绩效管理向利润管理的转变C、从产品管理向顾客管理的转变D、从库存管理向信息管理的转变正确答案：ACD27.局域网的拓扑结构主要有以下几种()。A、总线型B、星型C、环形D、网状型正确答案：ABC28.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化()。A、可能发生在形成期B、可能发生在稳定期C、只发生在稳定期之后D、可能发生在考察期正确答案：BD29.一般的电子商务活动过程包括以下哪几个环节?()A、交易前准备B、售后服务C、合同执行D、贸易磋商和合同签订正确答案：ABCD三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.ERP的核心管理思想就是实现了对整个供应链的有效管理。()A、正确B、错误正确答案：A2.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以客户为中心的模式向以产品为中心的模式的转移。A、正确B、错误正确答案：A3.CRM只是销售过程的一部分。A、正确B、错误正确答案：B4.数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一个数据库管理软件。()A、对B、错正确答案：A5.CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。A、是B、否正确答案：A6.主存储器也称为内存储器(简称内存),可以永久保留信息。()A、正确B、错误正确答案：B7.系统评价的目的是了解信息系统投入运行后,是否达到了预期的质量要求和效益目标,并为决策提供必要的信息。A、正确B、错误正确答案：A8.只有大企业才需要实施客户关系管理。A、正确B、错误正确答案：B9.信息系统是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件五个构件组成的一个集成系统。()A、对B、错正确答案：A10.数据仓库是存储在计算机内的有组织的、可共享的数据集合。A、正确B、错误正确答案：B11.主频越高CPU的速度越快。()A、正确B、错误正确答案：A12.数据仓库面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。A、正确B、错误正确答案：A13.客户不一定在企业之外。A、正确B、错误正确答案：A14.管理信息系统按纵向可以划分为若干个功能子系统。A、正确B、错误正确答案：B15.ERP是在物料需求计划(MRP)的基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。()A、正确B、错误正确答案：B16.被动攻击破坏数据的完整性和有效性。A、正确B、错误正确答案：B17.CRM可与ERP在财务、制造、存等方面链接起来,从而提供一个闭环的客户互动循环。()A、正确B、错误正确答案：A18.布鲁克斯法则指的是向进度落后的项目中增加人手,可以使进度加快。A、正确B、错误正确答案：B19.和其他计算工具相比计算机最显著的特点是运算速度快。()A、正确B、错误正确答案：A20.VPN是主要是保证数据在传输过程中的机密性、完整性、确定性。()A、正确B、错误正确答案：A21.最终用户开发方法降低了知识工作者的参与和主人翁意识。()A、正确B、错误正确答案：B22.信息是“用来消除不确定性的东西”。()A、正确B、错误正确答案：A23.依据相对于顾客需求的执行顺序,供应链上的所有流程可以分为两类∶推动流程和拉动流程。()A、正确B、错误正确答案：A24.CRM可与ERP在财务、制造、库存等方面链接起来,从而提供一个闭环的客户互动循环。A、正确B、错误正确答案：A25.生命周期法的特点是强调阶段的划分及其顺序性、强调各阶段工作及其文档的完备性。A、正确B、错误正确答案：A26.信息系统的用户要懂得信息系统开发的一些基本原理才能更好的配合开发人员的工作。A、正确B、错误正确答案：A27.信息技术的应用使组织结构发生了变革,出现了虚拟组织、扁平化组织等。A、正确B、错误正确答案：A28.因特网主要由通信线路、路由器、服务器和信息资源组成。A、正确B、错误正确答案：B29.企业战略必须和企业信息化战略一致。A、正确B、错误正确答案：B30.业务流程是指一个组织在完成其使命、实现其目标的过程中必需的、逻辑上相关的一组活动。A、正确B、错误正确答案：A31.ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的格局,其功能