管理本科课件

管理本科课件演讲人：日期：管理学概述管理思想与理论管理环境与组织文化计划与决策组织与领导控制与沟通管理创新与发展趋势contents目录01管理学概述管理学是一门研究管理活动及其规律的学科，旨在通过系统研究和实践探索，提高组织的管理效率和效果。管理学具有综合性、实践性、社会性和动态性等特点，涉及多个学科领域，强调理论与实践相结合，关注组织内外部环境的变化。管理学的定义与特点特点定义

管理学的发展历程古典管理理论阶段主要包括科学管理理论、工业工程理论和行政管理理论等，强调对生产过程和组织结构的科学设计。行为科学管理理论阶段重视人的因素，研究人的行为、心理和需求对组织的影响，以及如何通过满足员工需求来提高生产效率。现代管理理论阶段包括系统管理理论、权变管理理论、战略管理理论等，强调组织的整体性和动态性，关注组织与环境的相互作用。研究对象管理学的研究对象包括管理活动、管理过程、管理组织和管理者等，旨在揭示管理的本质和规律。研究方法管理学的研究方法包括理论研究、实证研究、案例研究等，强调理论与实践相结合，注重数据的收集和分析。同时，管理学还借鉴了其他学科的研究方法，如心理学、社会学、经济学等，以更全面地揭示管理现象的本质和规律。管理学的研究对象与方法02管理思想与理论123核心思想是提高劳动生产率，通过工作分析、标准化、差别计件工资制等手段实现。泰勒的科学管理理论提出管理的五项职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和十四条原则，强调管理活动的普遍性和重要性。法约尔的管理过程理论主张建立一种高度结构化、正式的、非人格化的理想行政组织体系，认为这是实现组织目标的最有效方式。韦伯的古典行政组织理论古典管理理论03赫茨伯格的双因素理论区分了激励因素和保健因素，认为管理者应消除员工的不满情绪，同时提供激励因素来激发员工的工作积极性。01霍桑实验与人际关系学说通过霍桑实验揭示了社会人假设和非正式组织对组织行为的影响，强调管理者应重视员工的社会和心理需求。02马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次，认为管理者应根据员工的不同需求层次来激励他们。行为科学管理理论强调管理是一种普遍适用的过程，可以通过分析、综合、决策、执行等步骤来实现组织目标。管理过程学派认为管理是一门实践性很强的学科，管理者的经验和直觉在管理过程中起着重要作用。经验学派将组织看作一个开放系统，强调组织内部各部分之间的相互联系和相互作用，以及与外部环境的关系。系统管理学派认为管理应根据组织的内外部环境变化来灵活调整管理策略和方法，没有一种适用于所有情况的最佳管理方式。权变理论学派现代管理理论丛林战略管理思想人力资源管理思想企业文化管理思想信息化管理思想当代管理思想发展趋势强调组织应制定明确的战略目标，并通过战略规划、实施和控制来实现这些目标。强调组织应建立一种积极向上的企业文化，以增强员工的归属感和凝聚力。认为人力资源是组织最重要的资源，管理者应重视员工的选拔、培训、激励和留任。认为信息技术是提高管理效率和效果的重要手段，管理者应积极运用信息技术来改进管理方式和方法。03管理环境与组织文化包括政治、经济、社会、技术、环境和法律因素，这些因素对企业的发展和管理产生重要影响。外部环境分析内部环境分析环境不确定性分析主要关注企业的资源、能力、文化和组织结构等内部条件，这些因素决定了企业的竞争优势和劣势。评估环境变化的速度和幅度，以及这种变化对企业的影响，从而制定相应的应对策略。030201管理环境分析组织文化是指组织在长期发展过程中形成的，为全体成员所共同遵守和奉行的价值观念、行为准则和思维模式。组织文化的定义包括独特性、难交易性、难模仿性和组织化等特征，这些特征使得组织文化成为企业核心竞争力的重要组成部分。组织文化的特点包括导向功能、凝聚功能、激励功能和约束功能等，这些功能对于提高员工的工作满意度和组织的绩效具有重要意义。组织文化的功能组织文化概述组织文化建设的原则包括以人为本、注重个性、继承传统、重视创新和系统性等原则，这些原则为组织文化建设提供了指导方向。组织文化建设的步骤包括诊断、设计、强化和评估等阶段，每个阶段都有其特定的任务和方法。组织文化实施的策略包括灌输法、领导垂范法、制度保障法、文化网络法和活动感染法等策略，这些策略有助于将组织文化理念转化为员工的实际行动。组织文化建设与实施文化差异对管理的影响文化差异会对企业的沟通、决策、激励和领导等方面产生影响，从而增加管理难度和成本。跨文化管理策略包括文化适应策略、文化创新策略和文化融合策略等，这些策略有助于企业在跨文化环境中实现有效管理和持续发展。跨文化管理的概念跨文化管理是指在不同文化背景下进行的管理活动，旨在解决由于文化差异而引起的管理问题。跨文化管理问题04计划与决策计划工作的定义计划工作是管理职能中的一项基本职能，指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动方案的过程。计划工作的目的旨在通过合理地配置资源、安排时间和活动，以实现组织的目标，提高经济效益和社会效益。计划工作的重要性计划工作是全部管理职能中最基本、最重要的一个职能，是组织、指挥、协调、控制等职能的基础和依据。计划工作概述计划工作的程序和方法计划工作的程序包括确定目标、分析环境、拟定方案、评估方案、选择方案、制定计划、实施计划、检查与调整计划等步骤。计划工作的方法包括滚动计划法、网络计划法、甘特图法、PERT/CPM法等，可根据实际情况选择适合的方法进行计划制定和实施。决策是指在明确问题的基础上，为达到未来某一目标，从若干个可行方案中选择一个最优方案或相对满意方案的分析判断过程。决策的概念根据不同的分类标准，决策可分为不同类型，如战略决策和战术决策、程序化决策和非程序化决策、确定型决策、风险型决策和不确定型决策等。决策的类型决策的概念和类型包括识别问题、确定决策目标、拟定可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案、跟踪检查与反馈调整等步骤。决策的过程包括定性决策方法和定量决策方法两大类。定性决策方法主要依靠决策者的经验和判断能力，如头脑风暴法、德尔菲法等；定量决策方法则主要运用数学工具和模型进行决策分析，如线性规划、决策树法等。决策的方法决策的过程和方法05组织与领导组织工作是指为了实现既定目标，将各种资源进行合理配置和有效整合的过程。组织工作的定义组织工作是管理职能的核心，对于提高组织效率和实现组织目标具有重要意义。组织工作的重要性组织工作包括组织设计、组织运作、组织变革和发展等方面。组织工作的内容组织工作概述组织结构设计应遵循目标一致性、分工协作、管理幅度适宜、权责对等和稳定性与适应性相结合等原则。组织结构设计的原则常见的组织结构类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制等。组织结构的类型随着企业内外部环境的变化，组织结构呈现出扁平化、网络化、柔性化等发展趋势。组织结构的发展趋势组织结构设计和类型人力资源管理和开发人力资源是组织最重要的资源之一，人力资源开发对于提高员工素质、增强组织竞争力和实现组织目标具有重要意义。人力资源开发的重要性人力资源管理是指组织通过各种政策、制度和技术手段，对人力资源进行获取、开发、保持、评价和激励等方面的管理活动。人力资源管理的概念人力资源开发包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等方面。人力资源开发的内容领导的概念01领导是指领导者通过影响被领导者的思想和行为，引导组织实现既定目标的过程。领导与管理的区别02领导与管理在职能、方式、侧重点等方面存在明显区别，领导更注重宏观决策和激励鼓舞，而管理更注重微观执行和控制监督。领导理论的发展03领导理论经历了特质理论、行为理论、权变理论等发展阶段，逐渐形成了包括领导特质、领导行为、领导情境等多元因素在内的综合理论体系。领导的概念和领导理论06控制与沟通控制工作的目的确保组织目标的实现，通过监督和纠偏来保持组织活动的稳定性和高效性。控制工作的重要性控制工作能够及时发现和纠正偏差，保证组织计划的顺利实施，同时也有助于提高员工的工作绩效和组织的整体效益。控制工作的定义控制工作是管理的一项重要职能，指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。控制工作概述控制工作的类型根据控制点的不同，控制工作可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制三种类型。其中，前馈控制是在工作开始之前进行的控制，现场控制是在工作过程中进行的控制，反馈控制则是在工作结束之后进行的控制。控制工作的方法常用的控制工作方法包括预算控制、生产控制、质量控制、成本控制等。这些方法可以通过制定标准、衡量绩效、分析偏差和采取纠正措施等步骤来实现对组织活动的有效控制。控制工作的类型和方法VS沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的过程沟通过程包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和反馈五个要素。其中，信息发送者负责将信息编码并传递给接收者，接收者则负责解码并理解信息内容，沟通渠道是信息传递的媒介，反馈则是接收者对信息的反应和回应。沟通的定义沟通的概念和过程有效沟通需要掌握一定的技巧，包括倾听、表达、提问、反馈等。倾听是理解他人意见和感受的基础，表达则是将自己的想法和观点清晰地传达给对方，提问可以引导对话深入进行，反馈则能够确认双方的理解是否一致。在沟通过程中，可能会遇到各种障碍，如语言障碍、文化障碍、心理障碍等。为了克服这些障碍，需要采取积极的措施，如使用简单明了的语言、了解对方的文化背景、保持开放的心态等。同时，还需要注意避免一些常见的沟通误区，如过度自我表达、忽视他人意见等。有效沟通的技巧沟通障碍的克服有效沟通的技巧和障碍克服07管理创新与发展趋势管理创新定义管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程，旨在通过新的管理手段、方法、模式或策略，提高组织效率、效果和竞争力。管理创新的意义管理创新对于组织而言具有重要意义，它可以帮助组织适应不断变化的环境，解决面临的问题，提高资源利用效率，推动组织持续发展。管理创新的概念和意义管理创新的内容管理创新包括战略创新、组织创新、制度创新、文化创新等多个方面，这些创新相互关联、相互促进，共同构成管理创新的完整体系。0102管理创新的过程管理创新是一个动态的过程，包括创新思想的产生、评估、实施和推广等阶段。在每个阶段，都需要有相应的管理策略和方法来支持和推动创新的实现。管理创新的内容和过程当代管理发展的新趋势数字化管理随着信息技术的发展，数字化管理成为当代管理的重要趋势，包括大数据分析、云计算、人工智能等技术在管理中的应用。敏捷管理敏捷管理强调快速响应和灵活调整，以适应不断变化的市场需求和环境变化。扁平化管理扁平化管