秩序部管理制度

资料来源于网络整理，更多高质量文档请联系。秩序部管理制度第一章总则第一条为加强小区物业管理，维护小区公共秩序，保障业主、住户及物业公司的合法权益，根据国家有关法律法规和《物业管理条例》等相关规定，结合本小区实际情况，特制定本管理制度。第二条本管理制度适用于小区内所有业主、住户、访客以及物业公司秩序部全体工作人员。第三条秩序部作为物业公司的重要部门，负责小区的安全防范、治安管理、消防安全、交通管理、设施设备安全管理等工作，确保小区的安全、和谐、有序。第四条秩序部工作应坚持“预防为主，防治结合”的方针，加强日常巡查和监控，及时发现和处理各类安全隐患，确保小区的安全稳定。第二章秩序部组织架构与岗位职责第一节秩序部组织架构第五条秩序部设主管1名，班长若干名，秩序员（门卫/警卫）若干名，监控中心值班员若干名。第六条秩序部主管由物业公司直接任命，负责秩序部的全面工作；班长由秩序部主管提名，经物业公司同意后任命，负责具体班组的日常管理和协调工作；秩序员和监控中心值班员由秩序部根据工作需要招聘和调配。第二节秩序部主管岗位职责第七条秩序部主管在物业经理的直接领导下，负责公司物业管理范围内及公司内部的治安秩序、安全保卫及消防工作。第八条秩序部主管负责制定和完善各项治安保卫和消防安全制度，并监督执行。对治安、消防工作进行定期检查、巡视，发现问题及时协调处理。第九条秩序部主管负责确保消防设施处于良好备用状态，负责与公安、消防部门的协调工作，确保小区消防安全。第十条秩序部主管负责制定治安工作计划及年度防火安全计划，督导检查下属工作，确保各项安全防范措施得到有效落实。第十一条秩序部主管负责秩序员的培训、考核及思想教育，提高秩序员的整体素质和业务水平。第三节秩序部班长岗位职责第十二条秩序部班长在秩序部主管的领导下，带领全班秩序人员遵守国家法令，认真执行公司的各项规章制度，积极完成各项安全保卫工作。第十三条秩序部班长严格要求秩序人员认真履行职责，预防各类事故发生。合理安排勤务工作，解决工作中出现的问题，并关心爱护秩序人员。第十四条秩序部班长加强秩序人员的管理教育，管理和爱护全班的装备及其它用具，确保装备完好、有效。第十五条秩序部班长如遇突发事件要立即处理并及时上报，严守内部机密，确保小区安全稳定。第十六条秩序部班长负责做好交接班管理工作及考勤记录，确保秩序部工作的连续性和稳定性。第四节秩序员（门卫/警卫）岗位职责第十七条秩序员（门卫/警卫）在秩序部班长的直接领导下，做好本岗位的日常警卫任务，控制外来人员和车辆，防止可能发生的各类事故和案件。第十八条秩序员（门卫/警卫）自觉遵守劳动纪律，服从上级领导和安排，认真履行岗位职责。第十九条秩序员（门卫/警卫）负责物业小区进出口的礼仪指挥、警卫值班及安全保卫工作，维护小区门前的正常治安秩序。第二十条秩序员（门卫/警卫）对进出小区的人员、车辆及物品进行登记和检查，防止可疑人员或物品进入小区。第二十一条秩序员（门卫/警卫）保持岗亭内及岗亭周边整洁，维护门岗附近交通秩序，确保道路畅通无阻。第五节监控中心值班员岗位职责第二十二条监控中心值班员负责确保消防监控室24小时有值班员当值，对小区进行实时监控，确保小区安全。第二十三条监控中心值班员严格按规定进行操作，不得有与工作无关的行为，确保监控设备正常运行。第二十四条监控中心值班员发现火警讯号或异常情况时，立即报告秩序部主管，并通知相关人员前往查看，确保及时处理。第二十五条监控中心值班员熟悉外围消防设备的位置和使用方式，保持室内清洁和设备完好，确保消防设施处于良好备用状态。第二十六条监控中心值班员交接班时应清楚记录当班情况，确保物品齐全、设备完好，确保监控工作的连续性和稳定性。第三章安全管理措施第一节消防安全管理第二十七条秩序部应定期对消防设施进行检查和维护，确保消防设施完好有效。第二十八条秩序部应定期开展消防安全演练，提高业主和住户的消防自救能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对火灾事故。第二十九条秩序部应禁止在小区内燃放烟花爆竹，防止火灾事故发生。同时，加强火灾隐患排查，对发现的问题及时整改，确保小区消防安全。第二节治安管理第三十条秩序部应加强小区门卫管理，严格执行门禁制度，对进出小区的人员、车辆及物品进行登记和检查，防止可疑人员或物品进入小区。第三十一条秩序部应加强对小区内可疑人员的监控和盘查，防止违法犯罪活动发生。同时，与公安部门保持密切联系，及时处理各类治安案件，确保小区治安稳定。第三十二条秩序部应加强对小区内公共区域的巡查和监控，及时发现和处理各类安全隐患，确保小区安全和谐。第三节交通安全管理第三十三条秩序部应加强对小区内道路的管理，确保道路畅通无阻。同时，加强对车辆停放的管理，指挥车辆有序停放，禁止乱停乱放，确保小区交通秩序井然。第三十四条秩序部应定期对小区内交通安全设施进行检查和维护，确保交通安全设施完好有效，为业主和住户提供安全的交通环境。第四节设施设备安全管理第三十五条秩序部应加强对小区内设施设备的检查和维护，确保设施设备安全运行。定期对小区内电梯、消防设施、照明设备等进行检修，确保设施设备处于良好状态。第三十六条秩序部应对易发生故障的设施设备制定应急预案，确保在设施设备发生故障时能够及时修复，减少对业主和住户生活的影响。第四章安全教育与培训第三十七条秩序部应定期开展安全教育培训活动，提高业主和住户的安全意识，增强他们的安全防范能力。第三十八条秩序部可以邀请专业人士进行安全讲座或组织安全知识竞赛等活动，提高业主和住户的安全知识水平。第三十九条秩序部应加强对秩序部员工的培训和教育，提高他们的安全知识和业务技能水平，确保他们能够熟练掌握安全防范技能，为小区安全保驾护航。第五章监督检查与奖惩机制第一节监督检查第四十条秩序部应定期对小区安全管理工作进行监督检查，确保各项安全制度得到落实。同时，对发现的问题及时整改，确保小区安全稳定。第四十一条秩序部应建立安全检查制度，定期对小区内的消防设施、治安防范设施、交通安全设施等进行检查和维护，确保各项设施完好有效。第四十二条秩序部应建立安全隐患排查制度，定期对小区内的安全隐患进行排查和整改，确保小区安全无死角。第二节奖惩机制第四十三条对在小区安全管理工作中表现突出的秩序部员工和业主、住户，秩序部应给予表彰和奖励，激励他们继续为小区安全贡献力量。第四十四条对违反安全管理制度的行为，秩序部应给予严肃处理，并根据实际情况采取相应的奖惩措施。对造成严重后果的，依法追究相关责任人的法律责任。第四十五条秩序部应建立奖惩记录制度，对奖惩情况进行详细记录，并作为员工考核和晋升的重要依据。第六章附则第四十六条本管理制度由小区物业公司负责解释和修订。第四十七条本管理制度自发布之日起施行，原有相关规定与本管理制度不符的，以本管理制度为准。结语小区物业秩序部管理制度是确保小区安全、维护公共秩序的重要保障。通过明确职责范围、细化岗位职责、实施安全管理措施、加强安全