社群运营（贵州电子商务职业技术学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试1【单选题】(2分)社群电商是利用什么平台实现商品或者服务的推荐、销售和分销的电子商务模式？（）正确答案：BA.报纸杂志广告B.社交媒体平台C.传统零售店D.电视购物频道2【单选题】(2分)垂直社群电商的特点是什么？（）正确答案：DA.以内容为核心，吸引用户的注意力和参与度B.以品牌为核心，通过输出品牌的形象、价值和文化，培养用户的忠诚度和归属感C.通过利用用户的社交关系和网络效应，激励用户邀请其他用户加入社群，并参与商品或者服务的购买和推荐D.专注于某一类商品或者服务，满足用户的个性化需求和偏好3【单选题】(2分)以下哪个社群电商模式能够结合线上和线下的优势，提供更多的商品选择和更好的服务体验？（）正确答案：BA.B2B模式B.O2O模式C.B2C模式D.C2C模式4【单选题】(2分)社群电商可以通过提供有价值的内容，来增加用户对品牌或产品的了解和认同，这属于利用用户的哪种心理因素来影响购买行为？（）正确答案：DA.态度B.情绪C.情感D.认知5【单选题】(2分)在社群电商平台上，下列哪项不涉及知识产权（）？正确答案：CA.文字描述B.商品图片C.用户评价D.品牌标识6【判断题】(2分)社群电商的核心是社群。（）。正确答案：BA.错B.对7【判断题】(2分)传统电商需要持续输出高质量的内容来维护用户忠诚度。（）正确答案：AA.错B.对8【判断题】(2分)社群电商的关键数据包括社群数据、用户数据、商品数据和运营数据。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)社群电商利用评论、评分、分享、点赞等形式，来激发用户的情绪，从而影响他们的购买决策。（）正确答案：BA.对B.错10【判断题】(2分)社群电商可以通过营造刺激购买的情绪，如轻松愉悦、兴奋激动、紧张刺激等，来影响用户的购买决策。（）正确答案：AA.对B.错1【单选题】(2分)社群运营的最终目标是？（）正确答案：BA.提高社群成员的忠诚度B.销售产品或服务C.提高社群成员的参与度D.增加社群成员数量2【单选题】(2分)下列哪个不是社群的特点？（）正确答案：CA.共同的兴趣和目标B.成员之间的互动和交流C.对外封闭和排斥性D.有组织和管理结构3【单选题】(2分)根据六度分割理论可知，一个人最多需要通过（）个中间人，就能够认识一个陌生人。正确答案：BA.8B.6C.5D.74【单选题】(2分)从众是指由于（）的压力而改变个体自己的行为或信念。正确答案：AA.群体B.父母C.个人D.权威5【单选题】(2分)在社群定位中，主要需要交代的内容是（）正确答案：BA.品牌推广和营销策略B.用户特点和需求C.市场发展趋势和潜在机会D.项目进度计划和工作安排6【判断题】(2分)“K德基餐厅福利群”属于知识型社群。（）正确答案：AA.错B.对7【判断题】(2分)微信群、QQ群、论坛、百度贴吧等都是社群。（）正确答案：BA.错B.对8【判断题】(2分)社会学习理论强调的是观察学习或模仿学习。社群就是进行观察学习的最佳场合之一。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)社会性消费心理是指主要由人的生理因素所决定的，属于自然状态下的心理反应。（）正确答案：BA.对B.错10【判断题】(2分)需要层次论中指出当低级需要得到满足之后，人们就开始追求更高一级的需要。（）正确答案：AA.对B.错11【判断题】(2分)马斯洛将人的需要分为五个层次，即生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要和自我实现需要，它们形成一个级差体系。（）正确答案：AA.对B.错1【单选题】(2分)著名的定位理论是由以下哪个选项的营销学家提出的（）。正确答案：BA.杰罗姆·麦卡锡B.艾·里斯与杰克·特劳特C.菲利普·科特勒D.凯文·莱恩·凯勒2【单选题】(2分)运用5W1H分析法拆解社群定位，不包括以下哪个部分（）。正确答案：DA.社群定位是什么B.在哪里建立社群C.社群的生命周期D.社群是什么类型的3【单选题】(2分)社群名称不需要具备以下哪种特点（）。正确答案：AA.高情怀B.好记忆C.强特色D.明品牌4【单选题】(2分)群规则存在的意义不包括以下哪一项（）。正确答案：CA.明确社群权责关系B.建立信任和稳定性C.约束社群成员行为D.维持良好社群秩序5【单选题】(2分)当社群中出现有人初次发布无关广告，以下做法正确的是（）。正确答案：AA.群中提醒撤回，若再次犯，则移除B.不理会C.通过刷表情包覆盖该广告D.不解释，直接移除6【判断题】(2分)明确社群定位就只是告诉大众社群的用处。（）正确答案：AA.错B.对7【判断题】(2分)社群类型一经确定就不能改变，只能保持原有类型进行运营。（）正确答案：AA.错B.对8【判断题】(2分)不同等级的社群成员应当采用不同的运营策略进行维护转化。（）正确答案：AA.对B.错9【判断题】(2分)社群成员在群中的昵称可以随意设置，无需强加要求。（）正确答案：BA.对B.错10【判断题】(2分)社群平台的选择需考虑目标人群、产品或服务特性等多种情况决定。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)以下哪项不是社群引流拉新的重要意义？（）正确答案：AA.提高产品质量B.增加销售机会C.提高品牌知名度D.降低获客成本2【单选题】(2分)以下哪项不是社群促活的方法？（）正确答案：BA.发布优惠券B.增加产品价格C.发布推广文案D.召开线下活动3【单选题】(2分)社群促活与留存的核心原则是（）。正确答案：AA.以用户为中心，提供有价值、有趣、有温度的社群体验B.以用户为中心，提供有分析、有反馈、有评估的社群运营C.以用户为中心，提供有质量、有特色、有优势的社群服务D.以用户为中心，提供有多样、有创新、有时效的社群互动4【单选题】(2分)以下哪个是社群促活活动规划的第一步骤？（）正确答案：BA.设计活动策划方案B.明确活动目标C.宣传&预热D.确定活动主题5【单选题】(2分)以下哪种社群裂变方式适合销售具有高毛利或长尾效应的商品？（）正确答案：DA.邀请B.砍价C.拼团D.分销6【判断题】(2分)社群引流是指将社群的活跃用户引导到品牌的官方网站，提高网站的访问量和转化率。（）正确答案：AA.错B.对7【判断题】(2分)社群引流产品通常是免费或低价的。（）正确答案：AA.对B.错8【判断题】(2分)社群内容的规划需要经过分析社群现状、确定社群主题、选择内容形式、设计内容效果和制定内容计划等步骤。（）正确答案：BA.错B.对9【判断题】(2分)用户裂变流程中，影响力越大的节点衍生出的子节点数量越少。（）正确答案：AA.错B.对10【判断题】(2分)社群运营的核心任务是尽可能多地招募社群用户，扩大社群的规模和影响力。（）正确答案：BA.对B.错1【单选题】(2分)社群变现的第一步是什么？（）正确答案：CA.对比社群产品与同类产品的优势B.利用名人效应来宣传社群产品或服务的可靠性C.在客户心中塑造社群的价值D.展示老客户对产品发表的关于产品价值的优质评价2【单选题】(2分)社群运营中，以下哪种方式不属于建立用户对社群的信任的方法？（）正确答案：DA.发布自我介绍B.品牌背书C.展示专业能力D.打折促销活动3【单选题】(2分)社群直播销售的主要特点是什么？（）正确答案：CA.社群成员兴趣相似，能够有效提高目标客户精准度B.可以直接推荐商品，降低销售转化周期C.互动性强，用户购买意愿高，能够有效提高销售转化率D.宣传成本低，能够有效提高品牌知名度4【单选题】(2分)以下哪种是知识付费变现的途径之一？（）正确答案：AA.付费订阅B.社群互动交流C.社交媒体广告投放D.免费咨询服务5【单选题】(2分)社群加盟变现模式中，以下哪种方式适用于品牌有自己的核心技术或专利，可以作为社群的一项长期稳定的收入来源？（）正确答案：DA.品牌推广收益B.招募分销C.分成提成D.授权收费6【判断题】(2分)根据马斯洛需求层次理论，介绍社群内产品或服务的价值时，介绍的内容要往“更低层次的需求”靠拢，从而放大产品或服务在用户心中的价值。（）正确答案：BA.对B.错7【判断题】(2分)催单的常见方法包括制造商品稀缺感、活动倒计时和制造赠品稀缺感，但需要注意不能一刀切地采用所有催单方式，要遵守市场竞争和消费者权益保护的规则，不能违反相关法律法规。（）正确答案：AA.对B.错8【判断题】(2分)社群会员变现的实施过程中，应该先开放免费入群，通过后续服务和分层来逐步转化群成员成为付费会员。（）正确答案：BA.错B.对9【判断题】(2分)社群付费问答的模式可以让用户免费加入社群，从而获得专家的回答。（）正确答案：AA.错B.对10【判断题】(2分)社群中的广告变现是一种比较成熟的变现方式，适用于新媒体达人群、行业专家粉丝群。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)根据AARRR模型搭建社群运营数据指标体系，以下哪个选项不属于启动阶段的指标？（）正确答案：DA.互动率B.互动内容偏好C.互动频率D.入群率2【单选题】(2分)以下哪种策略可以帮助管理者建立一个健康的社群氛围？（）正确答案：BA.限制用户自由发言B.倡导尊重和礼貌C.保持冷漠和超然D.鼓励用户互相攻击3【单选题】(2分)以下哪个角色不属于社群运营人员架构中的常见角色？（）正确答案：DA.群主B.群管理员C.福利官D.群助手4【单选题】(2分)在社群管理中，以下哪种方式是不适合的？（）正确答案：CA.激励成员参与B.维持透明度C.拖延处理问题D.强制执行规则5【单选题】(2分)以下哪项不是建立有效社群的要点？（）正确答案：DA.选择合适的社群成员获取途径和方法B.明确目标与受众群体C.注重社群内容的质量和互动D.频繁地在社群中发布广告6【判断题】(2分)社群互动数据中的评论数包括文字评论、图片评论、表情包评论等。（）正确答案：AA.对B.错7【判断题】(2分)如果一个社群的目标是提高用户的忠诚度，那么它属于口碑型社群。（）正确答案：BA.对B.错8【判断题】(2分)社群工作复盘是在某项工作结束之前，对该项工作的过程、成果、经验等进行总结和评估的学习过程。（）正确答案：AA.错B.对9【判断题】(2分)社群纠纷冲突的成因主要包括意见分歧、个人利益冲突、言语冲突和行为不当四个方面。（）正确答案：BA.错B.对10【判断题】(2分)管理员将两个在激烈争吵中的成员移出群聊是处理群纠纷冲突的最佳做法。（）正确答案：BA.对B.错1【单选题】(2分)下列说法正确的是（）正确答案：CA.WBS不属于进度管理工具B.WBS工作结构只能够按照固定原则进行任务分解C.WBS工作分解结构，就是将整体项目分解成任务，再将任务分解成各项工作，最后将工作分配到每个工作人员的日常工作细节中D.WBS工作结构分解过程中需要考虑任务、时间、节点及顺序2【单选题】(2分)关于甘特图，说法错误的是（）正确答案：CA.表明如何恰当地安排工作程序和时间，从而有效地完成工作B.是一种进度控制工具C.适用于内部活动较为复杂、项目数量相对较多的任务管理D.将计划任务图形化、简单、直观、易于理解。3【单选题】(2分)社群文化建设过程中需要考虑哪些要素？（）正确答案：AA.符号、仪式感、语言体系、价值观B.符号、语言体系、仪式感、运营目标C.仪式感、符号、语言体系、活动主题D.仪式感、成员、符号、价值观4【单选题】(2分)以下哪种活动是线上日常类活动的示例？（）正确答案：CA.在社群内组织在线辩论和问答环节B.在社交媒体平台上组织关于环保的话题讨论活动C.每天发布一项运动任务，用户完成后获得社群的认可和奖励D.在特定时间范围内推出限量版产品，并仅限社群成员购买5【单选题】(2分)跨社群内容合作的目的是（）正确答案：BA.相互学习和交流并为活动带来更多的关注和参与B.受众互通和知识共享C.合作共同创作内容并推广对方的内容D.分享资源并邀请彼此的成员参与6【判断题】(2分)在筛选活动场地时我们可以通过线下走访、线上查询等方