水利工程招投标投诉管理制度

水利工程招投标投诉管理制度合同编号：__________合同双方：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为水利工程项目业主，乙方为水利工程项目招投标投诉管理服务提供商，双方为了规范水利工程招投标投诉管理行为，保障水利工程项目的顺利进行，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招标投标法》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容（1）对甲方的水利工程项目招投标活动进行全程监督，确保招投标活动的公平、公正、公开；（2）对甲方的水利工程项目招投标活动中的投诉进行接收、分类、处理、反馈，确保投诉处理的及时、准确、高效；（3）为甲方提供招投标投诉管理相关的法律咨询和指导，确保甲方在招投标过程中的合法权益得到保障。1.2乙方应按照甲方的要求，及时提供与招投标投诉管理相关的各类报告和资料。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务内容全部完成之日止。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的服务内容提供服务。第三条服务质量3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、规范的招投标投诉管理服务，确保甲方的利益不受损害。3.2乙方应保证其提供的招投标投诉管理服务符合我国相关法律法规的规定，不得违反法律法规进行操作。3.3乙方应按照约定的服务内容、服务质量和服务期限履行合同义务。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、招投标文件等资料，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.甲方单位有效证件复印件2.乙方单位有效证件复印件3.水利工程项目招投标文件4.招投标投诉管理制度相关法律法规5.双方签订的补充协议6.招投标投诉管理服务报告7.双方确认的违约金支付凭证8.法律意见书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供项目相关信息或资料，导致乙方无法正常履行合同。2.乙方未按照约定提供招投标投诉管理服务，或服务未达到约定的质量标准。3.双方未按照约定履行保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密。4.甲方未按照约定支付服务费用，或乙方未按照约定提供服务。5.双方未按照约定解决争议，导致合同无法继续履行。三、法律名词及解释：1.甲方：指水利工程项目业主。2.乙方：指水利工程项目招投标投诉管理服务提供商。3.招投标投诉管理：指对水利工程项目招投标活动中的投诉进行接收、分类、处理、反馈的过程。4.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。5.保密期限：指双方约定的对商业秘密、技术秘密等保密信息保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供项目相关信息或资料。解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方提供相关信息或资料；如甲方仍不提供，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按照约定提供招投标投诉管理服务，或服务未达到约定的质量标准。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方改正；如乙方仍不改正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.问题：双方未按照约定履行保密义务。解决办法：要求违约方停止泄露对方信息，并承担违约责任；必要时可寻求法律途径维权。4.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：及时与甲方沟通，要求甲方支付服务费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方承担违约责任。5.问题：双方未按照约定解决争议。解决办法：按照合同约定的争议解决方式解决；如双方无法达成一致，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五