招聘与录用 第6版 课件第9章　招聘与录用的新形式

RecruitmentandEmployment招聘与录用21世纪高等职业教育精品教材·人力资源管理专业“十四五”职业教育国家规划教材第1章招聘概述第2章招聘环境分析第3章招聘需求的确定第4章招募工作第5章甄选的基本方法第6章面试工作第7章录用工作第8章招聘与录用评估工作第9章招聘与录用的新形式第10章招聘与录用全景案例——SYZL有限公司的招聘与录用CONTENT目录PART.09第9章招聘与录用的新形式与时俱进，具有创新精神，具备在新形势下运用新手段、新方式开展招聘活动的能力。【学习目标】掌握网络招聘的操作技巧和劳务派遣的操作技巧。了解网络招聘、猎头、劳务派遣、劳务外派与引进和弹性用工方面的基本理论和发展趋势；明确劳务外派与引进的流程、注意事项；熟知弹性用工的类型和注意事项。知识目标能力目标素养目标网络招聘理论与实务9.19.1.1网络招聘概述网络招聘也称在线招聘或者电子招聘（e⁃recruiting），是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括招聘信息和求职信息的发布、人才简历的收集整理、电子面试以及在线测评等。1网络招聘的兴起和发展中国的网络招聘兴起于1997年，进入21世纪以后，随着中国互联网技术的不断提升和电脑、手机的迅速普及，网络招聘在中国得到了飞速发展。2024年3月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第53次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民规模达到10.92亿人，手机网民规模达9.32亿人，网民使用手机上网的比例达99.8%，网民人均每周上网时长达29.5小时。目前，全球网络招聘方兴未艾，市场规模巨大且增长迅速，网络招聘已经成为互联网上最成功的商业应用之一。2网络招聘的优点（1）信息量大。（2）搜索快捷方便。（3）信息更新快。（4）招聘与求职突破时空限制。（5）招聘成本低。（6）求职信息分类清晰、针对性强。3中国网络招聘的主要模式虽然SNS、微博、微信、垂直搜索、职业社交网站等新兴网络招聘模式在近年取得了快速的发展，出现了多种网络招聘模式共同发展的局面，但是传统网络招聘（专业性网站招聘、企业自有网站招聘等）模式仍处于主流地位。当前，国内最有名气的专业性人才招聘网站有前程无忧（）、智联招聘网（）、58同城·招聘（网址随不同城市而变）、中华英才网（）等。网络招聘理论与实务9.19.1.2网络招聘的操作技巧当今中国网络招聘业务飞速发展的同时，网络人才服务水平也在不断升级，网络对于社会就业的贡献正日益显著，但是由于这种招聘方式在中国的发展历史较短，因此在许多环节上还存在不如人意之处，中国的企业和求职者要选择和驾驭这种招聘方式还必须掌握网络招聘相关操作技巧。网络招聘理论与实务9.19.1.2网络招聘的操作技巧1）发布网络招聘信息网络招聘信息的发布直接关系到企业招聘的效果，如何根据企业的实际情况选择适当的信息发布渠道就显得尤为重要。下面我们对较常见的几种网络信息发布渠道进行简要介绍。（1）专业性人才网站。专业性人才网站上资料库大，日访问量高，加上人才网站收费相对较低，所以很多公司往往会同时在几家网站注册，这样就可以收到众多求职者的资料，可挑选的余地更大。（2）网上BBS。它是互联网上热门的服务项目之一，用户只要通过远端登录的方式，就可实现在远端主机上张贴布告、网上交谈、传送信息等功能。这种方式发布信息的成本几乎为零，但影响力有限，也不利于体现公司的形象，一般适用于小型的公司。网络招聘理论与实务9.19.1.2网络招聘的操作技巧（3）本公司主页。如果有自己的网站，公司也可在网站上发布招聘信息，同时将企业文化、人力资源政策以及更多信息发布在公司网站的主页上，以便求职者了解。（4）微博招聘。微博日益流行，它打破了移动通信网与互联网的界限，使人们开始习惯使用微博随时获取、分享信息，也让企业争夺人才的阵地发生了改变，微博招聘已经慢慢变成了一种时尚。（5）微信招聘。微信招聘即使用微信平台作为招聘的渠道和工具，由于微信的功能属性，以及在招聘信息发布、候选人在线管理等人力资源招聘流程中有很多的供需关系，所以微信可以非常方便地作为一个招聘工具以及雇主品牌宣传用的工具。（6）社交网络招聘。社交网络招聘即利用社交网络来开展企业的招聘工作。（7）“云招聘”。作为一种新兴的智能招聘模式，将人员的招募、甄选以及录用等环节都搬上了“云端”，直播招聘、视频面试、直播面试以及AI面试等多种创新招聘形态得到了广泛的应用。网络招聘理论与实务9.19.1.2网络招聘的操作技巧2）收集、整理信息与安排面试（1）收集、整理信息。企业在人才网站注册后可以利用这些招聘网站的人才库自己定制查询条件，找到符合要求的应聘者。招聘者还可以通过招聘软件“守株待兔”，只有那些符合公司要求的求职者的简历才会被保留下来，大量不符合要求的简历将被拒之门外，这样节约了招聘者的大量时间，提高了招聘效率。（2）安排面试。挑选出符合条件的求职者后，接下来就可以安排面试。3）电子面试招聘信息的发布与收集整理仅仅是网络招聘的开始，电子面试更能体现网络招聘的互动性、无地域限制性，因此是网络招聘中重要的组成部分。（1）利用聊天室。（2）视频面试。（3）直播面试。网络招聘理论与实务9.19.1.3网络招聘服务管理规定为了规范网络招聘服务，2020年12月18日，人力资源和社会保障部出台了《网络招聘服务管理规定》（人力资源社会保障部令第44号，以下简称《规定》），自2021年3月1日起施行。《规定》是我国网络招聘服务领域第一部部门规章，对网络招聘服务活动准入、服务规范、监督管理、法律责任等作出规定，为人力资源服务机构从事网络招聘服务提供了基本遵循。《规定》明确了网络招聘求职信息规范、网络招聘信息审查规范、网络安全与信息保护规范、收费管理等服务规范。适用于人力资源服务机构在我国境内从事网络招聘服务的行为，不包括用人单位通过自有网站进行自主招聘的行为，因为用人单位通过自有网站进行自主招聘的行为，不属于中介服务行为，由相关法律规范调整。猎头招聘理论与实务9.29.2.1猎头理论概述1）猎头和猎头服务的含义（1）收费对象及收费水平不同。（2）服务内容不同。（3）服务对象不同。“猎头”在英文里叫headhunting，原意为割取敌人的头作为战利品的人，引申意为物色人才的人。“头”者，智慧、才能集中之所在，“猎头”特指猎夺人才，即发现、追踪、评价、甄选高级人才。1992年6月18日，中国的第一家猎头公司——沈阳维用猎头中心诞生，据不完全统计，至今全国已有5000多家猎头公司（包括香港特别行政区），仅广东就有1000多家。3）猎头顾问的特点专业的猎头顾问一般都具有丰富的咨询经验，能够为企业提供人力资源开发指导性建议，他们品行优良，负责任，能够提供候选人才的真实情况并能进行坦诚交流，阅历丰富，至少从事过企业较高职位的工作，这样才能提供有参考价值的意见。2）猎头公司与一般中介公司的区别猎头招聘理论与实务9.29.2.2利用猎头公司的操作技巧人力资源专业人士都知道，要想招聘优秀的中高层管理人才，目前最有效的渠道就是利用猎头公司。因为通过网络和报纸找工作的中高级管理人才越来越少，他们一般不愿意主动去寻找工作，而是等待工作来“找”他们。但是，现在猎头公司数量众多，良莠不齐，选择一家有诚信、能提供真正专业服务的猎头公司对于人力资源从业人员和企业来讲都不是一件容易的事情。在利用猎头公司时要注意以下几点：猎头招聘理论与实务9.29.2.2利用猎头公司的操作技巧优先选择队伍稳定、团结协作的公司1选择顾问而不是公司2和顾问进行详细谈判，了解其能力和态度3多询问其他客户的意见4不搞提成，按固定金额付费5劳务派遣理论与实务9.39.3.1劳务派遣概述1）劳务派遣的含义：劳务派遣是指劳务派遣单位与用人单位签订劳务派遣协议，由劳务派遣单位招聘劳动者并根据用人单位的要求派遣合适的劳动者到该用人单位工作，劳动者和派遣机构从中获得相应收入的经济活动。劳务派遣理论与实务9.39.3.1劳务派遣概述2）劳务派遣中各主体之间的关系：在劳务派遣中，存在着三种主体和三重关系。三种主体是劳务派遣机构、受派遣劳动者和用人单位；三重关系是劳务派遣机构与受派遣劳动者的关系、劳务派遣机构与用人单位的关系、用人单位与受派遣劳动者的关系。劳务派遣理论与实务9.39.3.1劳务派遣概述3）劳务派遣对企业的作用（1）有利于提高企业核心竞争力（2）有利于提高企业的适应性（3）有利于降低劳动管理成本（4）有利于降低企业用人风险（5）有利于减少对人才流失的担心（6）有利于降低企业法律风险，减少人事（劳动）纠纷劳务派遣理论与实务9.39.3.1劳务派遣概述4）劳务派遣与传统招聘的区别劳务派遣理论与实务9.39.3.2劳务派遣的操作技巧1）企业可以选用的劳务派遣方式企业可以根据外部环境和自身情况，从以下几种劳务派遣方式中选择合适的派遣方式：（1）完全派遣（4）试用派遣（3）转移派遣（2）减员派遣（5）项目派遣劳务派遣理论与实务9.39.3.2劳务派遣的操作技巧2）劳务派遣的业务流程劳务派遣的业务流程会因劳务派遣机构和用人（工）单位的不同而不同，但是一般情况下可以参考图9-2所示的流程。劳务派遣理论与实务9.39.3.2劳务派遣的操作技巧3）劳务派遣机构的选择近年来，劳务派遣在我国方兴未艾，很多企业出于灵活用工、减少劳动纠纷等原因开始选择劳务派遣，但面对大量的劳务派遣机构，该如何选择呢？一般可以从以下几个方面对劳务派遣机构进行考察：劳务派遣机构的资质01劳务派遣机构的业务能力02劳务派遣机构的经济实力和风险承受能力03劳务派遣机构的信誉和质量04劳务外派与引进理论及实务9.4中国企业积极开辟了国际化道路,在提升企业国际竞争力的同时，也实现了与东道国的合作共赢。从商务部的数据来看，2021年1-11月我国企业在“一带一路”沿线对57个国家非金融类直接投资179.9亿美元，同比增长12.7%。国际外派作为跨国经营企业“融进”东道国的重要方式,对外派员工的需求只增不减。劳务外派与引进是指作为生产要素的劳动力的国际流动，通过提供劳动和服务，收取报酬的一种商业行为。劳务外派与引进分公派和民间两种类型。随着改革开放的不断深入发展，特别是中国加入世界贸易组织之后，我国劳务外派与引进事业不断拓展。一方面，中国是世界人口大国，劳务资源丰富，特别是近几年产业结构的调整、国企的下岗分流、农村剩余劳动力的扩大、大学毕业生队伍的急剧膨胀，为我国劳务输出提供了较好的资源条件；另一方面，我国要进行现代化建设，需要引进国外智力，聘请外国专家。弹性用工理论与实务9.59.5.1弹性用工的含义及类型弹性用工又称为灵活用工，它是指企业为了合理利用社会劳动力、降低企业人工成本和简化人力资源管理工作而采用的一种劳动时间灵活、劳动地点灵活、劳动报酬灵活（不违法）的用工形式。弹性用工的形式主要有四种：弹性用工理论与实务9.59.5.1弹性用工的含义及类型《劳动合同法》（2012）规定：非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。PART11）非全日制用工这种用工形式是全日制用工的一种变化形式，它允许两个人或多个人共同分时完成一份工作。PART22）分职制用工这种弹性用工形式更加具有灵活性和时代性，它是全日制用工在空间上的一种变化形式。PART33）在家工作式用工2020年年初，新冠疫情的突袭，让“共享员工”这种灵活用工方式走进大众的视野。共享员工（也称为“共享用工”），是指不同用工主体之间为调节特殊时期阶段性用工紧缺或富余，在尊重员工意愿、多方协商一致且不以营利为目的的前提下，将闲置员工劳动力资源进行跨界共享并调配至具有用工需求缺口的用工主体，实现社会人力资源优化配置、员工供给方降低人力成本、员工需求方解决“用工荒”、待岗员工获得劳动报酬的多方共赢式新型合作用工模式。PART44）共享员工式用工在互联网经济时代，人工智能、大数据和云计算等新型技术推动了平台经济的兴起。作为一种新的经济生产组织方式，互联网平台创造了大量依赖它来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