培训培训师课件

培训培训师合作开拓责任目录01培训培训师导论02授课准备03授课技巧培训培训师导论01020301培训培训师导论——讲师定位ADDRELATEDTITLEWORDS传播者引导者示范者授课准备02用游戏开场从天气切入主题抛出问题切入法故事切入法名人名言切入法授课准备—开场白ADDRELATEDTITLEWORDS不好的开场白：自夸式自杀式庸俗式用游戏开场授课准备—开场白ADDRELATEDTITLEWORDS从天气切入主题：授课准备—开场白去年夏季的一天，从早上天气就非常炎热，温度很高，阳光非常明媚。那天，我给公司新员工做基础培训，我就在考虑如何开场。突然，我想到何不借鉴今天的天气状况做个开场呢？于是，培训开始时：“各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃！”这时，我发现很多学员露出了微笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心理距离，我就从容的展开了课题。抛出问题切入法：授课准备—开场白有次针对一百多人的团队讲课时，我发现我被介绍上场时，现场听众情绪状态并没有达到理想状态，当然对我也不够了解，马上我就抛个问题给我的听众了：“请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？”我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，最后我告诉我的听众：“各位伙伴，你们回答的都很好，而我要告诉你们的是，今天是你们人生当中从来没有经历过的全新的一天，同意吗？所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！”这个时候听众恍然大悟；我也就开始了我的课程。故事切入法：授课准备—开场白ADDRELATEDTITLEWORDS名人名言切入法：授课准备—开场白ADDRELATEDTITLEWORDS最后一个是名人名言切入发。这是我参加一次内训课时讲师的开场白：分享俄国伟大的作家托尔斯泰的三句话。这世界上最重要的人是谁？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－此时此刻。结论：此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！（全体学员一起说）授课准备—主体内容的演绎书刊音像组织调研

互联网行业资讯课程资料专家员工学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活资料收集方式授课准备—结尾结尾的禁忌突然停止负面收结将结不结授课准备—结尾前后呼应法提炼总结法赠言总结法游戏结束法结尾的技巧练习情景：公司在一周后要开展一个营销技巧培训、目的在于提高员工营销技能。假设你是此次课题的培训师，为此次课程设计一个开场白和结尾，方法不限。时间:5分钟授课技巧03成人和小孩的学习特点有什么不同？经验自我概念学习意愿时间观

成人学的特点：

成人喜欢在学习中运用过去的经验成人在非正式的环境中学习最有效成人只学习他们觉得需要的东西成人喜欢在实践中学习实用—即解决工作中存在的问题经验是最富有的资源—核心方法是帮助成人对自身的经验进行分析、优化、升华、扩展重趣味—用趣味诱发兴趣成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。

成人学习的方法：授课技巧——应变ADDRELATEDTITLEWORDS有效的现场应变技巧紧张心理建设成功冥想、生理舒缓如何控制紧张情绪？0

提前到场自信的举动有备而来授课技巧——应变忘词的处理技巧

授课技巧——应变说错词的处理技巧

讲师语言表达技巧愉悦、自然、活力、流利、清楚音量适中吐字清晰语速适中，重要之处放慢速度避免无意义的惯用语音调有高低1）“数枣”练习：“吸提”。在“推送”同时轻声：“出东门过大桥，大桥底下一树枣，拿竹竿去打枣，青的多红的少(吸足气)一个枣两个枣三个枣四个枣五个……这口气气尽为止，看你能数多少个枣。反复4—6次。2）“数葫芦”练习：“吸提”同前。在“推送”同时轻声念：“金葫芦，银葫芦，一口气数不了24个葫芦(吸足气)一个葫芦二个葫芦三个葫芦……”，这口气气尽为止，反复4—6次。3）唇音练习：(先放慢，大声念一遍逐渐加快到念绕口令)八一百一标一兵一奔—北一坡北一坡一炮一兵一并一排一跑炮一兵一怕一把一标一兵一碰标一兵一怕一碰一炮一兵一炮4）齿音练习(方法同上)四——是四，十——是——十，十四是——十四，四十——是——四十，不要把十四——说——四十，也不要把四十——说——十四，5）舌音练习(方法同上)六十六岁刘老六，推着六十，六只大油篓，六十六枝垂杨柳，拴着六十六只大马猴。6）喉音练习(方法同上)山前有只虎，山下有只猴，虎撵猴，猴斗虎，虎撵不上猴，猴也斗不了虎。7）舌音牙音练习(方法同上)街南来了个瘸子，右手拿着个碟子，左手拿个茄子；街上有个撅子，橛子绊倒了瘸子，右手摔了碟子，左手扔了茄子8）十三道辙字音练习风(中东)一催(灰堆)一暑(姑苏)一去(一七)一荷(波梭)一花(发花)一谢(乜斜)秋(由求)一爽(江阳)一云(人辰)一高(遥条)一雁(言前)一自(支思)一来(怀来)俏(遥条)一佳(发花)一人(人辰)一扭(由求)一捏(乜斜)一出(姑苏)一房(江阳)一来(怀来)东(中东)一西(一七)一南(言前)一北(灰堆)一坐(波梭)练习题打印姿态

手势位移目光面部表情授课技巧——讲师非语言表达技巧ADDRELATEDTITLEWORDS姿态授课技巧——讲师非语言表达技巧ADDRELATEDTITLEWORDS抬头挺胸体态开放，放松着装正式

授课技巧——讲师非语言表达技巧工作中常见不良姿态抱臂与双手插兜倚靠柜台或墙壁驼背、讲话时身体左右晃动、抖腿练习站姿眼睛平视

上身正直，避免驼背双腿站直，请勿弯曲双手自然放于体侧

练习眼睛平视，抬头挺胸，避免驼背步伐轻巧，避免出现噪音，步伐控制在45公分左右走姿授课技巧——讲师非语言表达技巧

手势善用手势强调重点大方自然克服小动作练习手势运用技法11种1、沟通2、拒绝3、致意4、警示5、区分6、指明7、组合8、延伸9、否定10、鼓舞11、决断双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，作切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由外向内聚拢手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方练习讲师非语言表达技巧保持微笑避免面无表情随內容表情随之变化

面部表情面部表情讲师非语言表达技巧发问时接近学员学员走神时走近学员走T字路线始终面对学员

面部表情位移目光目光3—5秒保持眼神接触使用主人的眼神照顾全场培训中最常使用，有效的工具之一提问在平时的培训中你是怎么提问的？首先要鼓励学员提问开始之际、就说明希望参与者多提问题热烈关注学员提出的第一个问题尊重每个人的意见提问后的短暂停顿引导其他人进入提问方式封闭式:回答者只需回答“是与否”开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答使用开放式的问题为什么，怎样，何人，何地，何时或如何等词语开始提问。授课技巧——提问ADDRELATEDTITLEWORDS举例 : 微笑What :微笑是什么?Why :为什么要微笑When :什么时候微笑Where :在哪种情况微笑Who : 对谁微笑How : 怎样微笑练习题目：用“销量”“沟通”“病虫害防治”“开发”来提问提示：封闭式提问（是与否）开放式提问（什么是、为什么、在那种情况下、怎么做）时间：2分钟提问后会遇到的问题1、提问后学员没有回答2、回答的是错误答案3、回答的答案不清晰，很模糊4、学员所问的问题自己不知道答案5、喜欢争辩的学员解决方法1重复所提问的问题、对所提问题给予提示、指定某人回答2肯定该学员的发言行为、询问其他学员是否有不同的答案、给予适当的提示，再次提问3肯定赞扬其回答、重复模糊部分的答案、再次询问其他学员意见4把问题转给大家，从中寻找答案、需要再查阅资料后给回复、5保持冷静，肯定其提问的价值、告诉其时间有限，愿意课后私下交谈、授课技巧——多样的培训方法ADDRELATEDTITLEWORDS多样的培训方法授课技巧——多样的培训方法ADDRELATEDTITLEWORDS讲授演示小组讨论角色扮演案例分析头脑风暴游戏47培训中—有效培训方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD讲授法目的：系统的向学员传递知识,观点或信息适用于：解释科技、产品概念，总结其好处，优点，强调卖点48培训中—有效培训方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD讲授法的实施技巧条理清晰生动丰富提问总结49培训中—有效培训方法INTRAINING—EFFECTIVETRAININGMETHOD讲授法的利弊有利于学员系统地接受新知识容易掌握和控制学习的进度同时对许多人进行培训学员学习被动效果受培训员的水