2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题及答案指导

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》自测试题及答案指导一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1、导游在带团过程中，必须遵守国家法律法规，不得违反导游执业规范。（）答案：√解析：导游作为旅游服务行业的从业者，有责任遵守国家的法律法规，维护旅游市场的秩序，确保游客的合法权益，不得从事违法活动，这是导游的基本职业要求。2、导游在讲解过程中，可以随意更改景点介绍，以适应游客的兴趣和需求。（）答案：×解析：导游在讲解过程中，应严格按照景点介绍的官方资料进行讲解，不得随意更改景点内容。导游更改景点介绍可能会误导游客，影响游客的旅游体验，同时也可能违反相关法律法规。导游应遵循诚实守信的原则，提供真实、准确的旅游信息。3、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。答案：正确解析：《导游人员管理条例》第十五条明确规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。这是为了维护旅游市场的秩序，保障旅游者的合法权益。4、《旅行社条例》规定，旅行社应当在经营场所的醒目位置悬挂或者摆放营业执照。答案：正确解析：《旅行社条例》第二十六条规定，旅行社应当在经营场所的醒目位置悬挂或者摆放营业执照。这样做既方便旅游者了解旅行社的合法性，也便于相关部门的监督和管理。5、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，并将安全信息卡交由旅游者随身携带。（正确）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条的规定，旅行社组织出境旅游，确实需要为每位旅游者准备一份安全信息卡。这份卡片应该包括旅游者的姓名、国籍、护照号码以及紧急联络方式等重要信息，以确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员或机构，保障旅游者的安全。6、导游人员在进行导游活动时，可以自由选择是否佩戴导游身份标识。（错误）答案：错误解析：依据《导游人员管理条例》第十四条，导游人员在进行导游活动时必须佩戴导游身份标识。这一规定旨在加强导游管理，维护旅游市场秩序，同时也便于游客识别正式的导游人员，提高服务质量。因此，导游人员在进行导游活动时，不是可以选择是否佩戴导游身份标识，而是必须佩戴。7、导游在带团过程中，如遇游客提出超出合同约定范围的特殊要求，导游应立即拒绝并说明原因。（）答案：错解析：导游在遇到游客提出超出合同约定范围的特殊要求时，不应立即拒绝，而是应首先了解游客的具体需求，并在不违反法律法规和旅行社规定的前提下，尽可能提供帮助或协助游客解决问题。拒绝应是在无法满足游客要求时，导游应耐心解释原因，并尽力提供替代方案。8、根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当尊重旅游目的地风俗习惯，不得破坏公共秩序和环境卫生。（）答案：对解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游者在旅游活动中确实应当尊重旅游目的地的风俗习惯，遵守公共秩序，保护环境卫生，这是每个旅游者应尽的义务。违反这些规定可能会受到相应的法律责任或行政处罚。9、旅行社有责任确保其提供的旅游服务符合合同约定，并且在旅游行程开始前，应向游客提供详细的行程单。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社必须履行合同义务，提供符合约定的服务。此外，在旅游活动开始前，旅行社应该给游客提供包括但不限于行程安排、服务标准等内容的详细说明，以保障游客的知情权。10、导游在带团过程中可以接受游客赠送的小费作为额外收入。答案：错误解析：虽然在一些国家和地区，小费是合法并且常见的做法，但在中华人民共和国境内，按照相关规定，导游不得直接或间接向游客索要小费。导游人员应当遵守职业操守，保持廉洁自律，维护行业形象。然而，对于游客自愿给予的小费，处理方式可能会根据地方规定有所不同，但一般建议导游婉拒或上交所属单位处理。11、导游在接待旅游团队时，发现游客中有携带违禁品的情况，导游应当立即报告旅行社并协助处理。（）答案：对解析：导游作为旅游团队的领队，有责任确保游客遵守国家法律法规。发现游客携带违禁品，导游应当立即报告旅行社，并协助处理，以防止违法行为的发生。这是导游应尽的职责和义务。12、在旅游过程中，如遇游客因个人原因要求离团，导游应立即同意，不得设置任何条件。（）答案：错解析：在旅游过程中，游客因个人原因要求离团时，导游不能立即同意。13、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社可以向旅游者提供完全自由定制的行程安排，无需考虑目的地的安全提示和警示信息。答案：错误解析：根据《中华人民共和国旅游法》及相关规定，旅行社在为旅游者提供服务时，必须考虑目的地的安全状况，并依据政府发布的安全提示和警示信息来规划行程，确保旅游者的安全。因此，即便是在提供定制化服务时，也需遵循安全指导原则。14、导游人员在带团过程中遇到紧急情况，如自然灾害或公共安全事故时，应首先确保自身安全再进行游客疏散引导。答案：错误解析：导游人员在面对紧急情况时，应该把游客的安全放在首位，在保证游客安全的前提下，采取有效的措施进行疏散引导，同时尽可能地确保自身的安全。导游有责任保护游客的生命财产安全，是游客在突发事件中的重要依靠。15、导游在带团过程中，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定范围的要求。（答案：正确）解析：导游在执行带团任务时，应严格按照旅游合同约定的内容提供服务。对于旅游者提出的超出合同约定范围的要求，导游有权拒绝，以保证旅游活动的正常进行。16、旅行社在组织团队旅游时，必须将旅游合同以书面形式与旅游者签订，并明确双方的权利和义务。（答案：正确）解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社在组织团队旅游时，应当与旅游者签订书面合同，明确双方的权利和义务，以保障旅游者的合法权益。因此，此说法正确。17、导游人员在带团过程中，可以为了满足游客需求而私自更改行程安排。答案：错误解析：根据《旅行社条例》和相关法律法规的规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。如果需要调整行程，必须有正当理由，并且要经过旅行社同意以及游客书面确认。18、旅游者有权了解和知悉旅游产品和服务的真实情况。答案：正确解析：依据《中华人民共和国旅游法》及相关法规，旅游经营者有义务向旅游者提供真实、准确的信息，确保旅游者能够充分了解旅游产品和服务的具体内容、费用、行程安排等重要信息，保障旅游者的知情权。19、我国《旅游法》规定，旅行社不得安排导游为旅游者代购商品或接受旅游者的委托代为联系购物。答案：错误解析：根据《旅游法》第四十三条规定，旅行社及其导游在旅游活动中不得强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动，不得接受旅游者的委托为旅游者代购商品或接受旅游者的委托代为联系购物。因此，该题表述错误。20、导游在带团过程中，有权拒绝旅游者提出的无理要求。答案：正确解析：导游在带团过程中，有权根据旅游合同和旅游法规，维护旅游团的合法权益。对于旅游者提出的无理要求，导游有权拒绝，以确保旅游活动的顺利进行。因此，该题表述正确。21、导游在带团过程中，未经旅游者书面同意，擅自变更旅游合同安排的行程，此行为违反了《中华人民共和国旅游法》的相关规定。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社及其委派的导游人员应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游合同安排的行程。如果需要变更，应当征得旅游者的书面同意，并且要对因此增加的费用由谁承担等事项作出合理安排。未经旅游者书面同意擅自变更行程的行为是违法的。22、导游在提供服务时，有权利要求旅游者支付额外的小费作为优质服务的回报。（）答案：错误解析：根据相关法律法规和行业规范，导游不得以任何形式向旅游者索要小费。导游的服务报酬应当在旅游合同中明确规定，并由旅行社支付。虽然在某些国家或地区，给付小费是一种习惯做法，但在我国，这并不被法律所支持，而且导游也不应以此为由向游客提出额外的要求。旅游者自愿给予的小费不在此限，但导游不应主动索取。23、导游在讲解过程中，有权拒绝游客提出的不合理要求。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的超出旅游活动范围的要求，以及损害国家利益和不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗习惯的要求。24、导游在带团过程中，发现游客有违反国家法律法规的行为，应当立即制止并报告旅行社。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第二十条规定，导游人员发现旅游者有违反国家法律法规行为的，应当及时予以制止并向旅行社报告。导游人员应当维护旅游者的合法权益，不得利用职权侵犯旅游者的合法权益。25、导游在带团过程中，遇到旅游者提出不合理的要求时，导游应立即满足游客要求以确保行程顺利进行。答案：错误解析：导游在处理游客提出的各种要求时，应当依据实际情况以及相关法律法规合理应对。对于不合理的甚至是违法的要求，导游不应盲目答应，而是要耐心解释，并尽量提供合法合规的替代方案。这不仅维护了旅游者的合法权益，也保障了整个旅游团队的利益和秩序。26、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游应当为旅游者购买旅游意外保险。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社在组织、接待境内旅游活动时，可以建议旅游者购买旅游意外保险；而在组织出境旅游时，则应当为旅游者购买旅游意外保险。这是为了保障旅游者的人身安全，在发生意外情况时能够及时得到必要的经济补偿和医疗救助。27、导游在接待游客时，可以为了提高游客的旅游体验，任意调整行程安排，不必提前告知旅行社。（）答案：错解析：导游在执行旅游行程时，必须严格按照旅行社的安排进行，任何调整行程安排的行为都必须提前向旅行社报告并获得批准，同时也要及时告知游客，确保游客的知情权和选择权。28、导游在带团过程中，若游客提出要求帮助联系住宿、餐饮等，导游可以收取一定比例的回扣作为报酬。（）答案：错解析：导游在带团过程中，不得利用职务之便收取游客的回扣或其他不正当报酬。根据《导游人员管理条例》，导游人员应当遵守职业道德，不得利用职权谋取私利。导游人员帮助游客联系住宿、餐饮等服务时，应遵循公平、公正、公开的原则，不得索取或接受任何形式的回扣。29、导游人员在引导游客参观过程中，如遇突发事件，应立即停止参观，迅速组织游客撤离，并立即向旅游行政管理部门报告。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十六条的规定，导游人员在引导游客参观过程中，如遇突发事件，应当立即采取措施，保护游客的人身和财产安全，并立即向旅游行政管理部门报告。因此，本题表述正确。30、旅行社在组织旅游活动时，必须将旅游者的个人信息提供给其他旅游经营者，但需征得旅游者的同意。（）答案：×解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十八条的规定，旅行社在组织旅游活动时，应当保护旅游者的个人信息，未经旅游者同意，不得将其个人信息提供给其他旅游经营者。因此，本题表述错误。31、导游在带团过程中，发现旅游者有违法行为的，应立即制止并向旅游行政管理部门报告。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十八条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。同时，导游人员发现旅游者有违法行为的，应当及时予以制止并向旅游行政管理部门报告。因此，本题表述正确。32、导游人员有权拒绝旅游者提出的任何要求，只要这些要求不违反法律法规和旅游合同约定。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯，不得拒绝旅游者的合理要求。因此，导游人员无权拒绝旅游者提出的所有要求，尤其是旅游者提出的合理要求。本题表述错误。33、根据《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应提前30天向国家旅游局申请出境旅游业务。答案：×解析：《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应提前15天向国家旅游局申请出境旅游业务。提前30天不符合法律规定。34、导游人员在接待旅游团队时，发现游客携带的行李中有一件疑似违禁品，导游人员应当立即将该物品上交公安机关处理。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在接待旅游团队时，应当发现并制止旅游者携带违禁品。对疑似违禁品，导游人员应立即上交公安机关处理，确保旅游活动安全有序进行。35、导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的任何无理要求。（）答案：正确解析：导游人员在导游活动中，有权根据旅游合同和旅游者的要求，提供适当的导游服务。同时，也有权拒绝旅游者提出的任何无理要求，以维护导游人员的合法权益。36、我国《旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行安全教育和提示。（）答案：正确解析：根据《旅游法》第四十一条规定，旅行社在组织旅游活动中，应当对旅游者进行安全教育和提示，提醒旅游者注意旅游安全，并采取必要的预防措施。这是旅行社应当履行的一项法定义务。37、导游人员在带团过程中，如遇游客提出超出合同约定的服务要求，导游人员应立即满足游客的要求。答案：×解析：导游人员在带团过程中，如遇游客提出超出合同约定的服务要求，应首先了解游客的具体需求，然后根据实际情况和相关规定，合理地给予答复。如果游客的要求确实超出了合同范围，导游人员可以建议游客通过其他途径解决，或者向旅行社提出，由旅行社决定是否可以满足游客的要求。导游人员不应立即满足游客的要求，以免超出职责范围，造成不必要的麻烦。38、根据《导游人员管理条例》，导游人员的执业资格证书有效期为5年。答案：×解析：《导游人员管理条例》规定，导游人员的执业资格证书有效期为3年。导游人员应在证书有效期届满前3个月内，向原颁发机关申请换发新的执业资格证书。逾期未换发的，其执业资格证书自动失效，导游人员将无法从事导游活动。39、我国《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，必须将所提供的服务内容、服务标准、服务费用等详细告知游客，并签订书面合同。答案：√解析：根据《旅游法》第58条规定，旅行社在组织团队旅游活动中，必须将所提供的服务内容、服务标准、服务费用等详细告知游客，并与游客签订书面合同。这是为了保障游客的知情权和选择权，维护游客的合法权益。40、导游人员在带团过程中，若游客提出要求参观未经开放的景点，导游人员应当积极协助游客实现其愿望。答案：×解析：根据《导游人员管理条例》第17条规定，导游人员在带团过程中，应当遵守国家法律法规，不得引导游客参观未经开放的景点。若游客提出要求参观未经开放的景点，导游人员应向游客说明情况，并劝阻游客不要擅自行动。导游人员无权擅自协助游客实现其愿望，因为这可能涉及到违法行为。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.依法获取旅游服务信息B.依法自主选择旅游产品和服务C.随意损坏旅游设施D.依法维护自身合法权益答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有依法获取旅游服务信息、依法自主选择旅游产品和服务、依法维护自身合法权益的权利。随意损坏旅游设施是违反法律的行为，不属于旅游者的权利。因此，选项C是正确答案。2、在导游业务中，以下哪种情况导游人员应当立即报告旅行社？A.旅游者提出更高档次的住宿需求B.旅游者因突发疾病需要紧急救治C.旅游者要求更改行程计划D.旅游者对导游人员的讲解提出批评答案：B解析：在导游业务中，遇到旅游者因突发疾病需要紧急救治的情况，导游人员应当立即报告旅行社，因为这种情况下需要旅行社协调医疗资源和协助处理紧急情况。其他选项虽然可能需要导游人员的处理，但不需要立即报告旅行社。因此，选项B是正确答案。3、在《中华人民共和国旅游法》中，关于旅行社的规定下列哪项是正确的？A.旅行社可以不办理旅行社业务经营许可证B.旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，并在经营场所悬挂或者张贴C.旅行社的业务经营许可证可以由旅行社自行决定是否需要D.旅行社的业务经营许可证无需在经营场所悬挂或者张贴答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十二条的规定，旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，并在经营场所悬挂或者张贴。因此，选项B是正确的。4、下列哪项不属于导游人员的基本义务？A.维护国家利益和民族尊严B.遵守职业道德和业务规范C.保护游客的人身财产安全D.为游客提供虚假旅游信息答案：D解析：导游人员的基本义务包括维护国家利益和民族尊严、遵守职业道德和业务规范、保护游客的人身财产安全等。为游客提供虚假旅游信息违反了导游人员的职业道德和业务规范，不属于基本义务。因此，选项D是错误的。5、以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》中规定的旅游者权益？A.旅游者有权自主选择旅游产品和旅游服务B.旅游者有权拒绝强制购物和消费C.旅游者有权要求导游提供虚假信息D.旅游者有权要求旅行社提供安全、卫生、舒适的旅游环境答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物和消费。旅游者有权要求旅行社提供安全、卫生、舒适的旅游环境。而提供虚假信息违反了旅游者的知情权和选择权，不属于旅游者的权益。因此，选项C是正确答案。6、根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当遵守以下哪项义务？A.保守国家秘密B.积极参与旅行社的营销活动C.从事与导游业务无关的其他职业D.在旅游活动中收受旅游者的财物答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第12条规定，导游人员应当遵守国家法律、法规，维护国家利益，保守国家秘密，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯，向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得有损害国家利益和旅游者合法权益的行为。选项A符合导游人员应当遵守的义务。选项B、C、D均违反了相关法规，不属于导游人员的义务。因此，选项A是正确答案。7、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社应当依法取得营业执照和旅游业务经营许可证，并在其经营场所的显著位置悬挂。以下哪项不属于旅行社应当公示的内容？A.旅行社的名称、地址和联系方式B.旅行社的经营许可证C.导游人员的姓名、照片和资格证D.旅行社的经营范围答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十六条规定，旅行社应当在经营场所的显著位置悬挂营业执照和旅游业务经营许可证，并公示其名称、地址、联系方式、经营范围、导游人员姓名、照片和资格证等信息。因此，D选项“旅行社的经营范围”不属于应当公示的内容。8、在导游业务中，以下哪项不属于导游服务的基本原则？A.诚实守信B.尊重游客C.维护国家利益D.追求经济效益答案：D解析：导游服务的基本原则包括诚实守信、尊重游客、维护国家利益、保护环境、遵守法律法规等。追求经济效益虽然也是旅行社和导游服务的重要目标，但不属于导游服务的基本原则。因此，D选项不属于导游服务的基本原则。9、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.保证旅游服务质量B.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息C.及时处理旅游者提出的合理要求D.为旅游者购买旅游意外保险答案：D解析：根据《旅游法》第54条规定，旅行社应当承担保证旅游服务质量、为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息、及时处理旅游者提出的合理要求的责任。而购买旅游意外保险是旅游者个人的权利，旅行社可以推荐，但并非旅行社的强制性责任。因此，选项D不属于旅行社应当承担的责任。10、导游在讲解时，以下哪种行为违反了导游职业道德？A.严格遵循旅游行程安排，不擅自更改行程B.在讲解时积极与游客互动，增加旅游体验C.在旅游过程中，对游客提出的不合理要求予以拒绝D.在讲解过程中，穿插个人观点和批评当地政府政策答案：D解析：导游在讲解过程中，应当遵守职业道德，尊重旅游地的法律法规和风俗习惯。选项A、B、C均体现了导游应有的职业行为。而选项D中，导游在讲解过程中穿插个人观点和批评当地政府政策，可能会引起游客的不满，影响旅游体验，同时也可能引发不必要的麻烦。因此，这种行为违反了导游职业道德。11、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社的义务？（）A.提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.保障旅游者的人身、财产安全C.随时接受旅游者的投诉D.违法经营，擅自改变旅游行程答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第38条，旅行社应当遵守法律法规，不得违法经营，擅自改变旅游行程。A、B、C选项均为旅行社的义务，而D选项属于旅行社的违法行为，因此D选项为正确答案。12、以下哪种情况不属于导游在旅游活动中的责任？（）A.确保旅游者的人身、财产安全B.严格遵守国家法律法规和旅游行业规范C.指导旅游者文明旅游，尊重当地风俗习惯D.随意变更旅游行程，损害旅游者的合法权益答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第10条，导游在旅游活动中应当遵守国家法律法规和旅游行业规范，确保旅游者的人身、财产安全，指导旅游者文明旅游，尊重当地风俗习惯。而D选项中的随意变更旅游行程，损害旅游者的合法权益，不属于导游的责任。因此，D选项为正确答案。13、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的法定权利？A.依法进行导游讲解的权利B.依法要求旅游者遵守旅游纪律的权利C.依法获得劳动报酬的权利D.依法拒绝旅游者不合理要求的权利答案：B解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的法定权利包括依法进行导游讲解、依法获得劳动报酬、依法拒绝旅游者不合理要求等。而要求旅游者遵守旅游纪律属于导游人员的法定义务，不属于权利。因此，选项B是正确答案。14、在导游服务中，以下哪种情况导游人员应当立即采取紧急救助措施？A.旅游者提出更改行程计划B.旅游者身体出现不适症状C.旅游者对导游讲解提出质疑D.旅游者要求增加旅游项目答案：B解析：在导游服务中，若旅游者身体出现不适症状，导游人员应当立即采取紧急救助措施，如联系医疗机构、协助旅游者就医等。这是因为保障旅游者的生命安全和身体健康是导游人员的首要职责。因此，选项B是正确答案。其他选项虽然也可能需要导游人员的关注和协助，但不属于紧急救助的范畴。15、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社的经营范围？A.组织旅游者参加国内旅游活动B.组织旅游者参加出境旅游活动C.组织旅游者参加宗教旅游活动D.代购旅游保险答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十六条规定，旅行社的经营范围包括组织旅游者参加国内旅游活动、出境旅游活动、边境旅游活动、入境旅游业务等。代购旅游保险虽然与旅游活动相关，但不属于旅行社的经营范围。因此，正确答案是D。16、在导游服务中，下列哪项不属于导游的义务？A.保障旅游者的合法权益B.遵守旅游行业规范C.提供虚假信息误导旅游者D.维护旅游团队的整体利益答案：C解析：导游的义务主要包括保障旅游者的合法权益、遵守旅游行业规范、提供真实信息、维护旅游团队的整体利益等。提供虚假信息误导旅游者违背了导游的职业道德，不属于导游的义务。因此，正确答案是C。17、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织旅游活动时，应当与旅游者签订书面合同。下列哪一项不属于合同应载明的内容？A.旅游行程安排B.旅行社的名称和联系方式C.旅游者的个人爱好和特殊需求D.旅游费用及其交纳期限和方式答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第58条规定，旅行社组织旅游活动应当与旅游者订立书面合同，合同内容应包括但不限于以下几项：旅游行程安排；旅游价格及其交纳期限和方式；旅行社和旅游者的其他权利义务；以及旅行社的名称和联系方式等。旅游者的个人爱好和特殊需求并不属于法律要求必须载明的内容，因此选项C是正确答案。18、导游人员在提供服务过程中，遇到旅游者提出不合理的要求时，应当如何处理？A.立即拒绝并告知无法满足的原因B.向上级报告，等待指示C.尽量满足，以提高客户满意度D.耐心解释，并按照合理合法的原则进行处理答案：D解析：导游在面对旅游者提出的不合理要求时，应该遵循合理合法的原则，耐心向旅游者解释为什么这些要求不能被满足，同时尽可能提供替代方案或其他帮助。直接拒绝（选项A）或无条件满足（选项C）都可能引发不必要的冲突或问题，而仅向上级报告（选项B）而不当场处理也可能让旅游者感到不满。因此，选项D是最恰当的做法。19、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的人身安全权利？（）A.享有旅游活动中的安全保障B.享有旅游行程中的紧急救助C.享有旅游活动中的健康保护D.享有旅游活动中的隐私保护答案：C解析：根据《旅游法》第9条规定，旅游者的人身安全权利包括享有旅游活动中的安全保障、享有旅游行程中的紧急救助和享有旅游活动中的隐私保护。因此，选项C不属于旅游者的人身安全权利。20、以下关于导游人员服务质量的表述，正确的是：（）A.导游人员应严格遵守国家法律法规，尊重旅游者的合法权益B.导游人员应随意更改旅游行程安排，以适应旅游者的需求C.导游人员应过度夸大景点介绍，以吸引旅游者的兴趣D.导游人员应接受旅游者的不合理要求，以保持旅游团的和谐答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第5条规定，导游人员应严格遵守国家法律法规，尊重旅游者的合法权益。选项B、C、D均违反了导游人员的服务规范和职业道德。因此，选项A正确。21、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.十万元以上五十万元以下答案：B解析：依据《中华人民共和国旅游法》第97条的规定，对未按规定投保旅行社责任险的行为，法律规定了相应的行政处罚措施。其中，对于此类违规行为，通常会处以五千元以上五万元以下的罚款，因此正确选项为B。22、导游在带团过程中，遇到不可抗力或突发事件时，应当首先（）A.立即向当地公安机关报案B.向旅行社报告并遵循其指示行动C.确保游客安全并将损失降到最低D.尽快联系保险公司进行理赔答案：C解析：当导游面临不可抗力或突发事件时，首要任务是确保游客的人身安全，尽量减少可能造成的损失。之后再根据实际情况采取其他相应措施，如报告旅行社、联系相关部门等。所以，在这种情况下，最优先考虑的是选项C，即确保游客安全并将损失降到最低。23、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是以下哪项不属于导游讲解的内容？A.旅游地点的历史变迁B.旅游地点的自然景观C.旅游地点的饮食文化D.旅游地点的物价水平答案：D解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗。物价水平不属于导游讲解的范畴，因此选D。24、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？A.合同履行中，保障旅游者的合法权益B.合同订立前，向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息C.旅游者对旅游服务有特殊要求的，应当拒绝提供相关服务D.旅游者合法权益受到侵害时，协助旅游者维护权益答案：C解析：根据《旅游法》的规定，旅行社应当履行的义务包括合同履行中保障旅游者的合法权益、合同订立前向旅游者提供真实、准确的旅游服务信息、旅游者合法权益受到侵害时协助旅游者维护权益等。拒绝提供旅游者特殊要求的旅游服务不属于旅行社的义务，因此选C。25、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，但以下哪种情况除外？A.旅游者主动要求B.旅行社认为合适C.导游个人推荐D.当地政府规定答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。因此，只有当旅游者主动要求的情况下，才可以指定具体的购物场所。26、在导游业务中，如果游客对景区内某个特定景点表示出特别的兴趣并请求延长参观时间，导游应该如何处理？A.直接拒绝，按原计划进行B.向全体游客征求意见，如无异议则适当调整行程C.单独带这名游客去，不顾及其他游客感受D.建议该游客下次再来专门参观答案：B解析：在导游业务实践中，面对游客提出的特殊需求，导游应该首先考虑整个团队的利益和体验。对于某位游客想要延长参观某一景点时间的要求，最佳的做法是先征求全团其他成员的意见。如果大家都没有异议，并且时间允许的话，可以适当调整行程以满足游客的需求。这样做既尊重了提出需求的游客，也确保了其他游客的权益不受损害。27、《旅游法》规定，旅游经营者应当依法取得旅行社业务经营许可，并向工商行政管理部门办理相应的登记手续。以下哪项不属于《旅游法》规定的旅行社业务经营许可范围？A.组织国内旅游B.经营出境旅游C.经营入境旅游D.经营旅游咨询答案：D解析：根据《旅游法》第二十六条规定，旅行社业务经营许可包括组织国内旅游、经营出境旅游和经营入境旅游，而旅游咨询不属于旅行社业务经营许可范围。因此，选项D是正确答案。28、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，应当佩戴导游证。以下哪种情况下，导游人员可以不佩戴导游证？A.导游人员正在带团B.导游人员休息日在家C.导游人员参加行业培训D.导游人员因故无法出示导游证答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第十条规定，导游人员进行导游活动，应当佩戴导游证。但是，如果导游人员休息日在家，不在进行导游活动，可以不佩戴导游证。因此，选项B是正确答案。需要注意的是，在正常情况下，导游人员应当佩戴导游证。29、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。这一规定体现了旅游者哪一项权利？A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D.安全保障权答案：B.自主选择权解析：该条文旨在保护旅游者的自主选择权，即旅游者有权决定是否参与特定的购物活动或额外付费的旅游项目，而不受旅行社的强制或不当影响。此规定确保了旅游者能够在不受外界压力的情况下自由选择其感兴趣的旅游活动，因此正确选项为B。30、导游在带领团队游览过程中，遇到紧急情况需要立即疏散游客时，以下哪种行为是导游应首先采取的措施？A.立即联系当地警方寻求帮助B.组织游客按照预定的安全路线迅速撤离C.收集游客的个人物品以避免财产损失D.拍摄现场照片和视频记录事件答案：B.组织游客按照预定的安全路线迅速撤离解析：在面对紧急情况时，导游的首要任务是确保游客的安全。因此，正确的做法是立即组织游客按照预先规划的安全路线迅速撤离危险区域。这不仅能够最大限度地减少人员伤亡，也符合《导游业务》中关于突发事件处理的要求。其他选项虽然在某些情况下可能也是必要的，但都应在确保游客安全撤离之后再行考虑。31、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游经营者应当保证所提供的服务符合以下哪项要求？A.依法取得旅游经营许可B.诚信经营，公平竞争C.依法纳税D.以上都是答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三条规定，旅游经营者应当依法取得旅游经营许可，诚信经营，公平竞争，依法纳税，保证旅游服务质量和安全。32、导游人员在进行实地考察时，以下哪项行为是违反《导游人员管理条例》的？A.主动向景点工作人员咨询景区情况B.非法进入未开放区域进行考察C.按照规定时间完成考察任务D.认真听取景点工作人员的讲解答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员在进行实地考察时，不得非法进入未开放区域。因此，选项B是违反规定的。其他选项都是导游人员在进行实地考察时应该遵守的行为。33、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处以罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得多少倍以下的罚款？A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍答案：C.3倍解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，对未按照规定投保旅行社责任险的行为，除了责令改正和没收违法所得外，还将处以罚款。如果违法所得超过五万元，则并处违法所得三倍以下的罚款。这体现了法律对于保障旅游者权益及规范旅行社经营行为的重视。34、在导游讲解中，导游人员应当遵循的原则不包括下列哪一项？A.科学性原则B.针对性原则C.创造性原则D.娱乐性原则答案：D.娱乐性原则解析：导游在进行讲解时，应确保信息的准确性（科学性原则）、根据不同游客的需求调整讲解内容（针对性原则），以及提供新颖有趣的解说方式来吸引游客的兴趣（创造性原则）。娱乐性虽然可以增加讲解的趣味性，但它不是导游讲解必须遵守的基本原则之一。导游的主要职责是为游客提供准确、有价值的信息和服务，而不是单纯为了娱乐游客。因此，选项D不符合导游讲解应当遵循的原则。35、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的权利？A.了解旅游产品和服务的真实情况B.要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游合同C.要求导游提供导游服务质量评价D.要求旅行社退还未消费的费用答案：C解析：根据《旅游法》第9条，旅游者享有以下权利：了解旅游产品和服务的真实情况；要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游合同；要求导游提供导游服务质量评价；要求旅行社退还未消费的费用。C选项中的“要求导游提供导游服务质量评价”不属于旅游者的权利，而是旅游者对导游服务质量进行评价的权利。因此，C选项为正确答案。36、以下哪项不属于导游人员的义务？A.维护旅游者的合法权益B.按时提供导游服务C.指导旅游者遵守旅游目的地法律法规D.向旅游者介绍景区内所有设施答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第13条，导游人员的义务包括：维护旅游者的合法权益；按时提供导游服务；指导旅游者遵守旅游目的地法律法规；向旅游者介绍旅游目的地的文化、历史和风土人情等。D选项中的“向旅游者介绍景区内所有设施”不属于导游人员的义务，因为导游人员只需要向旅游者介绍与旅游活动相关的设施，而非所有设施。因此，D选项为正确答案。37、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。这里所指的“合格的供应商”主要强调的是：A.价格最低的供应商B.具有相关营业许可和良好信誉的供应商C.与旅行社有长期合作关系的供应商D.提供最快速服务的供应商答案：B解析：依据《中华人民共和国旅游法》的相关规定，旅行社在组织旅游活动中，为了确保游客的安全及服务质量，必须向具有相关营业许可和良好信誉的供应商订购产品和服务。这不仅保证了所提供的产品和服务的质量，也保护了消费者的合法权益。38、导游在带团过程中，遇到游客提出特殊饮食要求时，应如何处理？A.不予理会，按照原定菜单安排B.尽量满足游客的要求，并及时与餐厅沟通协调C.要求游客自行解决餐饮问题D.向游客收取额外费用后才考虑特殊需求答案：B解析：导游在工作中应注重服务质量，尽量满足游客提出的合理要求。当遇到游客有特殊饮食要求时，导游应该尽力满足这些要求，并且及时与餐厅进行沟通协调，以确保游客的满意和旅程的顺利进行。这是导游提供优质服务的一部分，也是尊重游客个性化需求的表现。39、根据《旅游法》的规定，下列哪项不属于旅行社的义务？A.保障旅游者的人身、财产安全B.提供真实、准确、完整的旅游信息C.提供符合约定的旅游服务D.为旅游者购买旅游意外保险答案：D解析：《旅游法》第42条规定，旅行社应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，保障旅游者的人身、财产安全，提供符合约定的旅游服务。为旅游者购买旅游意外保险并非旅行社的法定义务，但旅行社可以根据自愿原则为旅游者购买。因此，选项D是正确答案。40、根据《导游人员管理条例》的规定，下列哪项不属于导游人员的权利？A.知悉旅游者的服务需求B.维护旅游者的合法权益C.对旅游者进行合法服务D.接受旅游者的贿赂答案：D解析：《导游人员管理条例》第8条规定，导游人员有权要求旅游者遵守旅游合同，尊重旅游者的合法权益，对旅游者进行合法服务。第14条规定，导游人员有权知悉旅游者的服务需求，维护旅游者的合法权益。而接受旅游者的贿赂是违法行为，不属于导游人员的权利。因此，选项D是正确答案。41、关于旅游合同的解除，下列说法错误的是：A.旅游者因不可抗力导致合同无法履行的，可以解除合同B.旅游者在行程中患有传染病，经医疗机构诊断需要隔离治疗，旅行社可以解除合同C.旅行社在行程开始前7日以内，因故解除合同的，应当向旅游者全额退还预付旅游费用D.旅游者未按照合同约定支付旅游费用的，旅行社可以解除合同答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十八条规定，旅行社在行程开始前7日以内，因故解除合同的，应当向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付违约金。因此，选项C的说法是正确的，其他选项均为旅游合同解除的合法情形。故选C。42、以下哪项不属于导游人员的义务：A.严格按照旅游行程安排旅游活动B.保护旅游者的人身和财产安全C.指导、监督旅游者遵守旅游目的地国家或者地区的法律、法规D.接受旅游者的投诉，及时向旅游行政管理部门报告答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十条规定，导游人员的义务包括：保护旅游者的人身和财产安全、指导、监督旅游者遵守旅游目的地国家或者地区的法律、法规、接受旅游者的投诉等。而严格按照旅游行程安排旅游活动属于导游人员的职责，而非义务。故选A。43、关于《旅游法》规定的旅游合同，以下哪项说法是错误的？A.旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的信息B.旅游者有权要求旅游经营者提供符合合同约定的服务C.旅游者有权要求旅游经营者提供安全、卫生的旅游环境D.旅游者有权在旅游过程中随时要求终止合同并赔偿损失答案：D解析：根据《旅游法》第37条，旅游者有权在旅游过程中要求终止合同，但是旅游者要求终止合同，给旅游经营者造成损失的，应当依法承担相应的责任。因此，选项D中“旅游者有权在旅游过程中随时要求终止合同并赔偿损失”的说法是错误的。44、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的禁止行为？A.指使、纵容他人违反旅游合同B.接受旅游者的财物C.损害国家利益和旅游者的合法权益D.拒不执行旅游行业管理部门的决策和命令答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第16条，导游人员不得损害国家利益和旅游者的合法权益，因此选项C属于导游人员的禁止行为。选项A、B、D则分别属于导游人员的禁止行为之一。45、《旅游法》规定，旅行社组织团队出境旅游，应当选择具备相应资质条件的境外旅游企业，并签订书面协议。以下关于该协议的描述，不正确的是：A.协议应明确约定双方的权利义务B.协议应明确约定旅游团队的行程安排C.协议应明确约定旅游团队的行程费用D.协议可以不明确约定双方违约责任答案：D解析：根据《旅游法》的相关规定，旅行社与境外旅游企业签订的协议应明确约定双方的权利义务、旅游团队的行程安排和费用等，同时，协议中也应明确约定双方违约责任。因此，选项D描述不正确。46、导游在引导游客参观博物馆时，以下哪种行为是不符合《导游人员管理条例》的？A.向游客详细讲解博物馆的历史背景B.帮助游客拍照留念C.强调博物馆的文物价值，提醒游客保护文物答案：B解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在引导游客参观时应遵守相关规定，不得干扰游客的正常参观。选项B中，导游帮助游客拍照留念可能影响其他游客的参观体验，因此不符合《导游人员管理条例》的规定。其他选项A、C、D均符合导游人员的职责和行为规范。47、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？A.合同中明确约定服务内容和标准B.提供虚假的旅游服务信息C.为旅游者提供必要的旅游安全防范信息D.按照旅游者的要求提供合理的旅游服务答案：B解析：根据《旅游法》第37条规定，旅行社应当履行以下义务：提供真实、准确的旅游服务信息；合同中明确约定服务内容和标准；为旅游者提供必要的旅游安全防范信息；按照旅游者的要求提供合理的旅游服务。选项B中提到的提供虚假的旅游服务信息显然不属于旅行社应当履行的义务，因此选B。48、导游在引导游客参观时，以下哪种行为是不符合《导游人员管理条例》的规定的？A.严格遵守游览时间安排B.主动介绍景点的历史背景和文化内涵C.未经许可擅自带领游客离开团队D.帮助游客解决在游览过程中遇到的问题答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第18条规定，导游人员在引导游客参观游览时，应当遵守旅游时间安排，主动介绍景点的历史背景和文化内涵，帮助游客解决在游览过程中遇到的问题。然而，未经许可擅自带领游客离开团队是违反规定的，因为这可能会对游客的安全和团队的整体行程造成影响。因此，选项C是不符合《导游人员管理条例》规定的行为。49、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不是旅行社的义务？A.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.为旅游者购买旅游意外保险C.指导旅游者遵守旅游目的地的法律法规和社会公德D.为旅游者提供免费餐饮服务答案：D解析：《中华人民共和国旅游法》规定旅行社有义务为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，指导旅游者遵守旅游目的地的法律法规和社会公德，以及为旅游者购买旅游意外保险。但并未规定旅行社必须为旅游者提供免费餐饮服务。因此，选项D不属于旅行社的义务。50、以下哪项不是导游人员在导游活动中应当遵循的原则？A.尊重旅游者的人格尊严B.遵守职业道德和法律规定C.盲目迎合旅游者的不合理要求D.保护旅游者的合法权益答案：C解析：导游人员在导游活动中应当遵循尊重旅游者的人格尊严、遵守职业道德和法律规定以及保护旅游者的合法权益等原则。然而，盲目迎合旅游者的不合理要求并不符合导游人员的职业道德和行为规范。因此，选项C不是导游人员在导游活动中应当遵循的原则。51、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不是旅行社的义务？（）A.保障旅游者的合法权益B.提供真实、准确、完整的旅游服务信息C.按时履行合同义务D.无需对旅游者进行安全教育答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第39条规定，旅行社应当对旅游者进行安全教育，提高旅游者的安全意识。因此，D选项不属于旅行社的义务。其他选项均为旅行社的法定义务。52、以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员的权利？（）A.依照规定获取劳动报酬B.参加业务培训C.接受旅游者提出的合理要求D.对旅游者进行行政处罚答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第16条规定，导游人员有权依照规定获取劳动报酬，参加业务培训，接受旅游者提出的合理要求。而进行行政处罚属于行政机关的权力，不是导游人员的权利。因此，D选项不属于导游人员的权利。其他选项均为导游人员的权利。53、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的义务？A.为旅游者提供真实、准确的旅游信息B.保障旅游者的人身和财产安全C.违反合同约定，擅自改变旅游行程D.维护旅游者的合法权益答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第38条规定，旅行社应当履行以下义务：提供真实、准确的旅游信息；保障旅游者的人身和财产安全；维护旅游者的合法权益。选项C中提到的“违反合同约定，擅自改变旅游行程”属于旅行社的违法行为，不属于其法定义务。因此，正确答案为C。54、在导游服务中，以下哪项不属于导游的职责？A.向旅游者提供导游讲解服务B.协助旅游者解决在旅游过程中遇到的问题C.维护国家利益和民族尊严D.从事导游工作期间，利用职务之便谋取私利答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第7条规定，导游人员的职责包括：向旅游者提供导游讲解服务；协助旅游者解决在旅游过程中遇到的问题；维护国家利益和民族尊严。选项D中提到的“从事导游工作期间，利用职务之便谋取私利”违反了导游人员的职业道德和法律规定，不属于其职责范围。因此，正确答案为D。55、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者权利？A.旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息B.旅游者有权要求提供符合约定的服务C.旅游者有权要求导游人员必须佩戴导游证D.旅游者有权要求降低旅游费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权要求提供真实、准确的旅游信息；有权要求提供符合约定的服务；有权要求导游人员必须佩戴导游证。而降低旅游费用并非旅游者的权利，因此选D。56、以下关于旅行社业务许可的说法，错误的是：A.旅行社应当依法取得相应的业务许可B.旅行社业务许可的有效期为三年C.旅行社业务许可可以跨省、自治区、直辖市使用D.旅行社业务许可不得转让答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第31条规定，旅行社应当依法取得相应的业务许可，旅行社业务许可的有效期为三年。同时，根据《旅行社业务经营管理办法》第9条规定，旅行社业务许可不得转让。因此，选项C中“旅行社业务许可可以跨省、自治区、直辖市使用”是错误的。57、以下哪项不属于导游人员的职责范围？（）A.向旅游者提供必要的旅游信息和服务B.维护旅游者的合法权益C.进行非法宗教活动D.维护国家利益和民族尊严答案：C解析：导游人员的职责范围包括向旅游者提供必要的旅游信息和服务、维护旅游者的合法权益以及维护国家利益和民族尊严。进行非法宗教活动不属于导游人员的职责范围，且违反了相关法律法规。58、在处理旅游者投诉时，导游人员应当遵循的原则是？（）A.一切从自身出发，以自我为中心B.坚决维护旅行社的利益C.以事实为依据，公平公正地处理投诉D.无条件地满足旅游者的要求答案：C解析：在处理旅游者投诉时，导游人员应当遵循以事实为依据，公平公正地处理投诉的原则。这样既可以保护旅游者的合法权益，也能维护旅行社和导游人员的声誉。其他选项均不符合正确的处理投诉原则。59、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游者的人身安全权利？（）A.旅游者有权要求旅行社提供符合人身安全条件的旅游服务B.旅游者有权要求旅游经营者对其人身安全提供保障C.旅游者有权要求旅游经营者对其行李物品提供安全保障D.旅游者有权要求旅游经营者对旅游服务过程中的突发情况及时处理答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第7条的规定，旅游者有权要求旅游经营者对旅游服务过程中的突发情况及时处理，以保障旅游者的人身安全和财产安全。而旅游者的人身安全权利主要是指旅游者在旅游过程中的人身安全和生命安全得到保障，以及旅游者有权要求旅游经营者提供符合人身安全条件的旅游服务。因此，C选项不属于旅游者的人身安全权利。60、以下哪项不属于导游人员的服务规范？（）A.导游人员应遵守国家法律法规和旅行社规章制度B.导游人员应尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯C.导游人员应保持良好的仪表和礼貌，提供热情周到的服务D.导游人员应要求旅游者服从团队安排，不得擅自离团答案：D解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员的服务规范包括遵守国家法律法规和旅行社规章制度、尊重旅游者的宗教信仰和民族习惯、保持良好的仪表和礼貌，提供热情周到的服务等。而D选项中，导游人员要求旅游者服从团队安排，不得擅自离团，这是导游人员的职责之一，不属于服务规范。因此，D选项是错误的。61、关于旅游合同，以下哪项说法是正确的？A.旅游合同必须以书面形式签订B.旅游合同可以口头形式签订，但需有双方签字C.旅游合同可以书面形式或口头形式签订，但需有双方签字D.旅游合同可以书面形式或口头形式签订，无需双方签字答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第42条规定，旅游合同应当采用书面形式，口头形式签订的合同，当事人一方事后反悔的，应当承担相应的责任。因此，正确答案为A。62、以下哪项不属于导游人员的职责？A.向游客介绍景点的历史和文化背景B.维护游客的人身财产安全C.接待游客并安排行程D.向游客推销商品答案：D解析：导游人员的职责主要包括向游客介绍景点的历史和文化背景、维护游客的人身财产安全、接待游客并安排行程等，而向游客推销商品不属于导游人员的职责。因此，正确答案为D。63、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者的人身权利？A.旅游者有权要求旅游经营者提供符合合同约定的服务B.旅游者有权要求旅游经营者保障其人身和财产安全C.旅游者有权要求旅游经营者不得强迫或者变相强迫消费D.旅游者有权要求旅游经营者退还其已经支付的全部费用答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者的人身权利包括：有权要求旅游经营者提供符合合同约定的服务；有权要求旅游经营者保障其人身和财产安全；有权要求旅游经营者不得强迫或者变相强迫消费。因此，选项D不属于旅游者的人身权利。64、以下哪个不属于导游在旅游过程中应履行的义务？A.做好旅游者的安全保障工作B.严格遵守旅游合同约定C.积极宣传我国的文化和旅游形象D.随意改变旅游行程安排答案：D解析：导游在旅游过程中应履行的义务包括：做好旅游者的安全保障工作、严格遵守旅游合同约定、积极宣传我国的文化和旅游形象等。而随意改变旅游行程安排并不属于导游的义务，反而可能违反旅游合同约定，给旅游者带来不便。因此，选项D不属于导游应履行的义务。65、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者的权利？A.知情权B.安全权C.自由选择权D.退赔权答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的权利包括知情权、安全权、自由选择权等。自由选择权不属于旅游者的权利，而是属于消费者的权利。因此，正确答案为C。66、导游在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求，以下哪种做法是正确的？A.直接拒绝，不进行解释B.耐心解释，说明原因C.忽视游客的要求，不予理睬D.隐瞒事实，误导游客答案：B解析：在带团过程中，遇到游客提出不合理的要求，导游应耐心解释，说明原因，引导游客理解。直接拒绝、忽视游客要求或隐瞒事实都是不恰当的做法，容易引起游客的不满和投诉。因此，正确答案为B。67、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.依法履行合同，保障旅游者的人身、财产安全C.随时提供医疗救助D.为旅游者提供必要的旅游安全提示和警示答案：C解析：根据《旅游法》第30条规定，旅行社应当为旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，依法履行合同，保障旅游者的人身、财产安全，为旅游者提供必要的旅游安全提示和警示。医疗救助不属于旅行社的法定责任，因此选C。68、导游在带团过程中，发现旅游者有违法行为，以下哪种做法是正确的？A.立即制止并向旅游者道歉B.忽略不问，以免影响旅游情绪C.私下警告旅游者，希望其自行改正D.立即报告旅行社，并协助处理答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第16条规定，导游人员在带团过程中发现旅游者有违法行为，应当立即制止并向旅行社报告，协助处理。因此，正确做法是选D。其他选项均不符合法律规定和导游人员的职业要求。69、按照《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。下列哪项行为是允许的？A.旅行社以低于成本的价格招徕游客B.旅行社组织旅游活动中，未事先向旅游者明示并经双方协商一致，安排购物或另行付费项目C.旅行社在提供服务时，保证服务质量，不降低服务标准D.旅行社强迫或变相强迫旅游者购物答案：C解析：选项C描述的是旅行社应尽的义务，即保证服务质量，不降低服务标准，这符合《中华人民共和国旅游法》对旅行社的要求。其他选项A、B、D则违反了法律规定，属于被禁止的行为。70、当导游人员发现旅游者从事违法或违反社会公德的活动时，应当采取以下哪种措施？A.立即报告当地公安机关B.劝阻无效后继续行程，事后向旅行社汇报D.不干涉旅游者的个人行为，以免引起冲突答案：C解析：导游人员有责任维护旅游秩序和社会公德。对于旅游者从事违法或违反社会公德的行为，导游首先应该尝试劝阻，并警告其可能面临的法律后果。如果劝阻无效，导游应及时联系相关部门处理。因此，选项C是最恰当的做法。选项A过于直接，不一定适用于所有情况；选项B忽视了导游应有的即时反应；选项D则是完全不负责任的态度。71、以下关于《中华人民共和国旅游法》的规定，哪一项是错误的？A.旅游者有权知悉其旅游活动的真实情况B.旅游经营者应当诚信经营，公平合理地提供旅游服务C.旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的信息D.旅游经营者不得要求旅游者必须参加购物和自费项目答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十二条规定：“旅游经营者不得要求旅游者必须参加购物和自费项目。”因此，选项D是错误的。72、根据《导游人员管理条例》的规定，以下哪项不属于导游人员的权利？A.要求旅游者遵守旅游活动中的安全规定B.在旅游活动中，有权对旅游者的行为进行必要的管理和引导C.享受国家规定的休假待遇D.参加旅游行业组织的活动答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十条规定，导游人员的权利包括：参加旅游行业组织的活动、享受国家规定的休假待遇等。而要求旅游者遵守旅游活动中的安全规定属于导游人员的义务，而非权利。因此，选项A是正确的。73、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，并将安全信息卡交予旅游者。安全信息卡应包括以下哪项内容？A.旅游者的姓名和性别B.旅游者的血型和过敏反应C.旅游者的紧急联系人及联系方式D.以上全部答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》及相关规定，旅行社在组织出境旅游时，确实有义务为每位旅游者准备一份安全信息卡。这张卡片应该包含但不限于旅游者的姓名、性别、血型、过敏信息以及紧急情况下的联系人和联系方式。因此，正确答案是D，即上述所有信息都应当被包含在内。74、导游人员在带团过程中遇到不可抗力导致行程变更时，应当首先采取的措施是？A.立即调整行程并向游客说明情况B.向当地旅游局报告并等待指示C.联系组团社商讨解决方案D.直接取消受影响的行程安排答案：A解析：当导游遇到如自然灾害等不可抗力因素影响到旅行计划时，最优先且实际的做法是立即对行程进行适当调整，并及时向游客解释变动的原因和新的安排。这有助于稳定游客情绪，确保团队的安全与秩序。之后再按照具体情况联系相关部门或组团社寻求进一步指导。因此，最佳选项是A。75、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的人身安全权？A.旅游者有权要求旅游经营者提供的旅游产品和服务符合人身安全标准B.旅游者有权要求旅游经营者对其人身安全提供必要保护C.旅游者有权要求旅游经营者对旅游活动中的危险因素进行充分告知D.旅游者有权要求旅游经营者赔偿因旅游活动造成的人身伤害答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的人身安全权包括有权要求旅游经营者提供的旅游产品和服务符合人身安全标准，有权要求旅游经营者对其人身安全提供必要保护，以及有权要求旅游经营者对旅游活动中的危险因素进行充分告知。而旅游者要求旅游经营者赔偿因旅游活动造成的人身伤害属于旅游者的损害赔偿请求权，不属于人身安全权。因此，选项D不属于旅游者的人身安全权。76、导游人员在讲解时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.客观性原则B.科学性原则C.简洁性原则D.个人主观意愿答案：D解析：导游人员在讲解时，应当遵循的基本原则包括客观性原则、科学性原则、简洁性原则和趣味性原则。这些原则有助于提高导游讲解的质量和效果。个人主观意愿不属于导游讲解应遵循的基本原则，因为导游讲解应侧重于客观、科学、简洁和有趣，以符合广大游客的需求。因此，选项D不是导游人员在讲解时应当遵循的基本原则。77、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。以下哪种情形符合法律的规定？A.旅行社在未与旅游者协商的情况下，安排了特定的购物活动B.旅游者主动提出希望参观某家商店，并且这一安排得到了团内所有成员的一致同意C.旅行社为了增加收入，在行程中增加了额外付费的景点游览，事先没有通知旅游者D.旅行社在合同中隐瞒了部分景点需要额外付费的信息答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定，旅行社在组织、接待旅游者时，除非是经过双方协商一致或应旅游者的要求，并且不影响其他旅游者的行程安排，否则不得指定具体购物场所或安排另行付费的旅游项目。选项A和C违反了该规定，因为它们都涉及到未经协商一致或未提前告知旅游者的安排；而选项D则涉及到了信息透明度的问题，同样不符合法律规定。只有选项B满足了法律规定的条件，即旅游者主动提出需求，同时这一安排也获得了全体成员的同意，因此符合法律的规定。78、导游人员在带团过程中，如果发现有游客可能患有传染病，正确的处理方式是：A.立即让患病游客离开团队，自行就医B.咨询患病游客的病情，若症状轻微，则继续行程C.及时向有关部门报告，并按照相关规定采取措施D.为避免引起恐慌，对其他游客隐瞒患病游客的情况答案：C解析：根据《导游服务规范》以及公共卫生安全的相关规定，当导游人员发现游客可能存在传染病时，最恰当的做法是及时向当地卫生部门或其他相关部门报告，并遵循相关法律法规和指导方针来采取适当的措施。这不仅有助于保护患病游客的权益和健康，同时也能够有效防止疾病传播，保障其他游客的安全。选项A直接将患病游客隔离，可能会侵犯个人权利并造成不必要的恐慌；选项B忽略了专业医疗判断的重要性，有可能延误治疗时机；选项D则违背了信息公开透明的原则，不利于集体健康管理。因此，正确答案为C。79、根据《中华人民共和国旅游法》规定，下列哪项不属于旅行社的必要条件？A.具有固定的经营场所B.拥有专业的导游团队C.具有独立的法人资格D.具有旅游业务经营许可证答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十四条规定，旅行社应当具备固定的经营场所、独立的法人资格和旅游业务经营许可证，但并未要求旅行社必须拥有专业的导游团队。导游团队属于旅行社的从业人员要求，而非设立条件。因此，选项B不属于旅行社的必要条件。80、在导游业务中，以下哪项不属于导游服务的范围？A.景点讲解B.交通安排C.住宿安排D.紧急医疗救护答案：D解析：在导游业务中，导游服务的范围主要包括景点讲解、交通安排、住宿安排、餐饮安排、购物引导等。紧急医疗救护虽然也是旅游服务的一部分，但通常不属于导游服务的直接范围，而是由旅游目的地提供或由旅行社安排的专业医疗团队负责。因此，选项D不属于导游服务的范围。81、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。这里“合格的供应商”指的是：A.仅指价格最优惠的服务商B.拥有良好信誉但没有相关资质的企业C.符合国家规定取得相应经营许可的企业D.任意愿意提供服务的个人或企业答案：C解析：依据《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，旅行社在组织旅游活动中必须确保所选用的供应商是符合国家规定的，并且已经取得了相应的经营许可，以保证旅游服务质量及游客权益。因此正确答案为C。选项A、B、D均不符合法律规定的要求。82、导游在带团过程中遇到紧急情况时，应首先采取以下哪项行动？A.立即联系当地警方或其他救援机构B.自行尝试解决问题，避免引起游客恐慌C.停止行程，组织游客安全撤离至安全地带D.向旅行社汇报情况等待指示答案：C解析：当导游面临紧急情况时，首要任务是保障游客的安全。根据《导游人员管理条例》以及旅游业服务规范，导游应该立即停止行程并优先考虑将游客引导至安全的地方，确保人身安全不受威胁。之后再进行其他必要的报告和求助程序。因此正确答案为C。选项A、B、D虽然也可能需要执行，但在紧急情况下保护游客生命安全是最优先考虑的事项。83、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社应当承担的责任？A.保证旅游者的合法权益B.提供虚假旅游信息C.保障旅游者的人身安全D.提供必要的旅游服务答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三条规定，旅行社应当保证旅游者的合法权益，保障旅游者的人身安全，提供必要的旅游服务。而提供虚假旅游信息违反了诚实信用的原则，不属于旅行社应当承担的责任。84、导游人员在导游服务中，以下哪项行为是违法的？A.尊重旅游者的民族风俗习惯B.接受旅游者的小费C.主动介绍景点的历史文化D.对旅游者进行文明旅游宣传答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十二条规定，导游人员不得收受旅游者的财物。接受旅游者的小费属于违法行为，违反了旅游法的规定。其他选项A、C、D都是导游人员在服务中应当遵守的行为准则。85、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织出境旅游时，应当为旅游者提供哪一项服务？A.提供国际驾照翻译件B.办理旅游目的地的签证C.安排旅游目的地的交通住宿D.提供领队或导游服务答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十一条规定，旅行社组织出境旅游活动，应当为旅游者安排领队。领队是指由旅行社委派，负责带领旅游团出境旅游，并为旅游者提供全程陪同和指导服务的人员。因此，正确答案是D选项。而其他选项虽然也可能是旅行社提供的服务内容之一，但并不是法律明确规定的必须项。86、以下哪一项不属于《导游人员管理条例》中对导游的要求？A.导游人员应具备一定的文化和专业知识B.导游人员应通过国家统一考试并取得导游资格证书C.导游人员应每年参加不少于24小时的专业培训D.导游人员应在每次带团前缴纳保证金答案：D解析：依据《导游人员管理条例》，导游人员需要满足一定的条件才能从事导游工作，包括但不限于具备相应的文化和专业知识（A）、通过国家统一的导游资格考试并获得资格证书（B），以及定期参加专业培训以更新知识和服务技能（C）。然而，条例并没有要求导游人员在每次带团前必须缴纳保证金（D），这并非法定要求，因此D选项不符合《导游人员管理条例》的规定。87、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的人身安全权利？A.旅游者有权要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游服务B.旅游者有权要求旅游经营者对可能危及人身安全的因素采取必要的安全防护措施C.旅游者有权要求旅游经营者提供紧急医疗救助服务D.旅游者有权要求旅游经营者承担因自身原因导致的意外伤害责任答案：D解析：根据《旅游法》第12条规定，旅游者的人身安全权利包括有权要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游服务，有权要求旅游经营者对可能危及人身安全的因素采取必要的安全防护措施，以及有权要求旅游经营者提供紧急医疗救助服务。选项D中提到的因自身原因导致的意外伤害责任，通常由旅游者自行承担，不属于旅游者的人身安全权利。因此，答案为D。88、导游在进行导游服务时，下列哪项行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.导游在讲解过程中，根据实际情况调整讲解内容，以使游客更好地理解B.导游在讲解过程中，主动向游客推荐优质旅游商品，但不得强迫游客购买C.导游在讲解过程中，未经游客同意，擅自拍摄游客照片D.导游在讲解过程中，严格遵守时间安排，确保行程顺利进行答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员在导游服务中应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得损害旅游者的合法权益。选项C中提到的导游未经游客同意，擅自拍摄游客照片，侵犯了游客的隐私权，违反了相关规定。因此，答案为C。89、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门或相关部门责令改正，并处以罚款；情节严重的，可以吊销其经营许可证。请问，最低罚款金额是多少？A.1000元B.5000元C.1万元D.2万元答案：B.5000元解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条的规定，对于未按规定投保旅行社责任险的情况，旅游主管部门或相关部门将责令改正，并处以5000元以上5万元以下的罚款；情节严重的，还可以并处吊销旅行社业务经营许可证。因此，最低罚款金额是5000元。90、导游人员在带团过程中，如果发现游客从事违法或者违反社会公德的行为时，应当及时劝阻；对不听劝阻的游客，导游有权向有关部门报告。请问，导游首先应该向哪个部门报告此类行为？A.当地公安机关B.当地旅游局C.国家旅游局D.游客所在单位答案：A.当地公安机关解析：根据《导游人员管理条例》第十五条，导游人员在旅游活动中遇到游客违法行为或违反社会公德的行为，应先进行劝阻；对不听劝阻者，导游有权向当地公安机关报告。这是因为大多数违法行为属于公安部门管辖范围，而