任务6 物流方案设计与线上发货

跨境电商供应链管理CrossBorderE-commerceSupplyChainManagement项目四跨境电商供应链发货任务六物流方案设计与线上发货011.跨境电商物流方案设计跨境电商企业在选择物流方案时，应当从企业自身的角度出发，以提升自身的核心竞争力及最大限度满足客户需求为最终目标，进行全方位的分析并做出科学决策。影响因素（1）跨境电商企业的规模和实力。跨境电商企业的规模和实力，在一定程度上影响着其对跨境电商物流方案的选择。不同规模和实力的跨境电商企业对物流的要求也呈现出很大的不同。影响因素（2）货物性质。跨境电商物流方案的选择与所运输的货物关系密切，如货物的体积和重量是影响国际物流成本的重要因素。由于邮政小包的价格较低，而且能够运往全球各地，因此受到很多跨境电商企业的喜爱。此种跨境电商物流方案适合的货物主要有以下特点：小、低价和不怕挤压。而对于手机、计算机等价值较高，重量较轻，更新换代较快的货物，则适合选择商业快递。商业快递的时效性强，一般3～5天就能达到目的地。对于家具、大型机器、私人游艇之类的大件物品，更适合的跨境电商物流方案应该是海外仓储模式。影响因素（3）物流时效。跨境电商物流方案的选择必须充分考虑物流渠道本身的时效。对于客户要求在极短时间内送到的货物，应选择海外仓或者是国际快递；对时间要求不高的货物，可以选用邮政小包以节约成本。（4）物流成本。跨境电商企业在选择物流方案时，必须从物流总成本的角度出发，综合考虑所有的费用之后尽量选择对本企业最有利的跨境电商物流方案。物流总成本一般包含仓储费用、运输费用、采购费用、客户关系维护费用等。（5）跨境电商平台的资源支持。随着跨境电商的快速发展，跨境电商物流专线、国际快递等高品质物流服务，跟第三方海外仓的本土物流时效和成本的差距越来越小。在这种情况下，应将跨境电商平台对物流方式的资源倾斜程度作为制定跨境电商物流方案的重要参考依据。对跨境电商企业来讲，除了自建国际官网以外，依托任何第三方跨境电商平台，都不要错过平台给予资源支持的物流方案。物流方式绩效分析物流运营中，衡量运输表现的几类绩效指标主要包含成本、客户服务、企业可持续三大类。（1）成本特指运输成本，关系到企业的盈利状况。（2）客户服务类绩效指标包括准时率、货物损坏/丢失率、运输时间等，会影响客户对配送服务的满意度。（3）企业可持续类绩效指标包括二氧化碳排放量等，体现了企业在获得经济效益的同时，对生态环境与绿色供应链的关注。物流方案制定-跨境电商B2C物流方案制定进入阿里巴巴速卖通平台卖家后台，在“物流服务”页面选择“物流方案”，即可查询常用的物流方案。在“物流方案查询”页面，可以根据收货地、货物类型（普通货物、带电货物、纯电货物、液体货物）、货物价值、包裹信息（重量，长、宽、高）等查询对应的物流方案详情。①经济类物流。②简易类物流。③标准类物流。④快速类物流。⑤海外仓物流。物流方案制定-跨境电商B2B物流方案制定阿里巴巴一达通前身是深圳市一达通企业服务有限公司，2014年被阿里巴巴集团全资收购后，逐渐成为阿里巴巴国际站生态圈中的重要外贸综合服务平台，为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。阿里巴巴一达通国际物流平台主要提供海运、空运、快递、陆运等物流方案供B2B卖家选择。022.跨境电商B2C线上发货物流运费模板设置以速卖通平台为例，有标准运费、卖家承担运费（免运费）、自定义运费三种方式。物流运费模板设置物流运费模板设置设置运费模板的步骤如下：（1）执行【模板管理】—【运费模板】—【新增运费模板】命令。物流运费模板设置物流运费模板设置设置运费模板的步骤如下：（2）选择物流线路。在打开的页面中，输入新增运费模板的名称（只能输入英文和数字，不能输入中文），选择发货地和物流线路，进行运费设置。运费有标准运费、卖家承担（即免运费）、自定义运费三种方式可供选择。物流运费模板设置物流运费模板设置设置运费模板的步骤如下：（3）设置折扣比例。①如果选中【标准运费】单选项（见图4-15），可设置运费的计费规则，其中的减免百分比是指在物流公司标准运费的基础上给出的折扣。②如果选中【卖家承担】单选项（见图4-16），则前台展示的运费为0，即卖家包邮，买家无须支付运费。③若选中【自定义运费】单选项，可以分别设置不同目的地的运费计算方式。物流运费模板设置物流运费模板设置（1）在阿里巴巴速卖通后台进行线上发货操作；（2）通过第三方软件（全球交易助手、打单宝、速卖通ERP等软件）进行线上发货操作；（3）对接线上发货API（应用编程接口），通过自有ERP进行线上发货操作。平台线上发货032.跨境电商B2B线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（1）执行【交易管理】—【运费模板】命令，如图4-32所示。（2）在打开的页面中单击【新建运费模板】按钮，输入模板名称，选择发货地，填写发货地邮编，并设置支持的物流方式、解决方案和运费调整比例等信息。物流运费模板设置阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置仍以阿里巴巴国际站为例，该平台通过阿里巴巴一达通完成发货。阿里巴巴一达通是一家服务于中小微企业的外贸综合服务商，搭建了“数据=信用=财富”外贸平台的信用体系，以集约化的方式，为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务，以电子商务的手段，解决外贸企业的服务难题。平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（1）登录阿里巴巴一达通，进入阿里巴巴一达通操作平台，执行【物流服务】—【订单管理】命令，可以看到页面显示【海运】【空运】【快递】【陆运】等不同选项。平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（2）以海运为例，这里选择【海运拼箱】选项，输入相关物流信息，如始发港、目的港、体积、重量、货好时间等，单击【运价查询】按钮，可以查询相关运价，平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（3）在运价查询结果页面的【订舱】栏中，选择适合的船期。平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（4）在打开的“船期信息及报关方式”页面，可以看到始发港为深圳，目的港为纽约，预计航程为45天。在此页面选择报关方式和报关资料的提供者，填写本单联系人信息，平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（5）填写收发货人及货物信息，如图4-38所示。发货公司的英文名称应与提单中的名称保持一致，用英文填写地址和联系人。收货人信息中，如果是指示提单，就勾选【TOORDER】；如果是记名提单，就填写与提单上一致的收货公司名称、相关地址和联系人等信息。注意：不要忘记填写通知人信息。平台线上发货阿里巴巴速卖通店铺物流模板设置（6）确定费用预算。在【支付币种】选项卡选择使用的支付情况，有全部