政务服务办事员复习试题有答案

第页政务服务办事员复习试题有答案1.工作标准的对象是:()A、管理事项B、工作事项C、技术事项D、以上都是【正确答案】：B解析：暂无解析2.窗口工作人员坐姿后背不可靠椅背，两腿张开而坐，男性人员双膝外侧与()同宽。A、肩B、臀部C、椅面外侧D、椅面内侧【正确答案】：A解析：暂无解析3.服务对象办理公司变更章程时，需要()签字。A、公司法人B、公司代表C、公司董事D、公司全体股东【正确答案】：A解析：暂无解析4.下列对“一窗受理”流程，描述正确的是()。A、登陆账号、查看办理信息、信息录入、业务办理、综合出件B、登陆账号、查看办理信息、业务办理、信息录入、综合出件C、登陆账号、信息录入、业务办理、综合出件、查看办理信息D、登陆账号、业务办理、信息录入、综合出件、查看办理信息【正确答案】：C解析：暂无解析5.政务服务人员在不同场合会使用三种级别的微笑，三种场合是指()。A、咨询、引导、帮办B、咨询、主动服务、交谈C、迎接、主动服务、交谈D、迎接、引导、帮办【正确答案】：C解析：暂无解析6.（）习近平在党的二十大报告中强调，全面建设社会主义现代化国家、全面推进

中华民族伟大复兴，关键（）。A、在人民B、在党C、在社会D、在时代【正确答案】：B解析：暂无解析7.（）习近平在党的二十大报告中指出，坚持多劳多得，鼓励勤劳致富，促进（），

增加低收入者收入，扩大中等收入群体。A、人人公平B、人民幸福美满C、社会公平公正D、机会公平【正确答案】：D解析：暂无解析8.在Internet中采用域名地址而一般不采用IP地址的原因是()A、IP地址不便于记忆B、一个主机必须由域名和IP地址共同标识C、一台主机必须要有域名D、IP地址不能唯一标识一台主机【正确答案】：A解析：暂无解析9.（）1971年10月25日，第()届联合国大会通过决议，恢复中华人民共和国

在联合国的一切合法权益。A、25B、26C、27D、28【正确答案】：B解析：暂无解析10.标准对推动现代化国际贸易的重要作用不包括。A、协调和促进作用B、合理的保护作用C、引导和管理作用D、仲裁作用【正确答案】：C解析：暂无解析11.有关绿色软件和非绿色软件的说法中,正确的是()A、绿色软件不需要安装B、绿色软件都是免费的C、绿色软件都可以正确运行D、非绿色软件必须购买使用【正确答案】：A解析：暂无解析12.在政务服务场所，女性员工着装时应注意()不能外露。A、袜边B、短裙C、衬衫领D、手套【正确答案】：A解析：暂无解析13.下列成语故事中,出自《三国演义》的是()A、固若金汤B、初出茅庐C、殃及池鱼D、高阳酒徒【正确答案】：B解析：暂无解析14.在Windows2000桌面上有一个任务栏,任务栏上的“|C|H”图标表示()。A、任务栏的标识B、某一窗口的提示符C、没有任何作用D、输入法指示器,说明当前输入方式为英文【正确答案】：D解析：暂无解析15.（）习近平在党的二十大报告中强调，贯彻（），以坚定的意志品质维护国家

主权、安全、发展利益，国家安全得到全面加强。A、总体国家安全观B、始终的政治路线C、执行党的民主集中制的原则D、落实科学发展观【正确答案】：A解析：暂无解析16.根据《江西省优化营商环境条例》,政务服务大厅应当设立(),实现线上线下融合办理。A、.惠企代办窗口B、.政策兑现代办窗口C、政策兑现窗口D、.政策咨询窗口【正确答案】：B解析：暂无解析17.根据江西省人民政府《关于印发江西省统一行政权力清单(2020年本)和取消、调整部分行政权力事项目录的通知》要求,今后,省、市、县三级行政权力清单由（）统一编制、统一管理、统一调整。()A、.省政府B、省政府办C、省政务办D、.省直各部门【正确答案】：A解析：暂无解析18.根据社交礼仪的规范，应选择正确、适当的称呼，以下不当的是()。A、按职业称呼B、按职务称呼C、按绰号称呼D、按学位、职称称呼【正确答案】：C解析：暂无解析19.在可进行电子签章的企业类型中,属于“企业设立登记”环节的企业公司是()A、有限责任公司B、股份有限公司C、个人独资企业D、合伙企业【正确答案】：A解析：暂无解析20.关于完善♝企政策兑现落实机制加快提升政务服务效能相关工作，大力推行♝企政策线上线下融合办理，全面推行()服务模式。A、网上预审、网上办结B、线上申报预审、线下受理代办C、网上申报、网上反馈D、线上申报预审、线下反馈办结【正确答案】：B解析：暂无解析21.（）习近平在党的二十大报告中指出，实现建军（）奋斗目标，开创国防和军

队现代化新局面。A、五十年B、六十年C、八十年D、一百年【正确答案】：D解析：暂无解析22.（）习近平在党的二十大报告中指出，完善（）制度，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。A、政务公开B、政务服务C、办事公开D、办事透明【正确答案】：C解析：暂无解析23.以下哪个事项不在不动产一窗式窗口办理()。A、一手房办理不动产证B、房产证离婚变更析产C、房产证消除房屋所有记录D、房产证过户【正确答案】：C解析：暂无解析24.在行政许可受理过程中，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的行政许可事项时，我们应该当场或者在()一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。A、二日内B、三日内C、五日内D、七日内【正确答案】：C解析：暂无解析25.个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括()。A、感觉、知觉和记忆B、.知、情、意过程C、.需要、动机和世界观D、能力、气质和性格【正确答案】：D解析：暂无解析26.宪法的基本原则是指人们在制定和实施宪法的过程中必须遵循的最基本的准则。下面对我国宪法的基本原则表述正确的是()A、人民主权原则、基本人权原则、法制原则和权力制约原则B、人民主权原则、罪名法定原则、法制原则和权力制约原则C、基本人权原则、依法解释原则、法制原则和经济中立原则D、基本人权原则、罪名法定原则、法制原则和经济中立原则【正确答案】：A解析：暂无解析27.标准的价值是标准的。A、自然属性B、人工属性C、经济属性D、社会属性【正确答案】：D解析：暂无解析28.政务礼仪中一般握手的时间为()秒，握手力度应适中。A、1—2秒B、3秒C、3—5秒D、5秒【正确答案】：C解析：暂无解析29.行政机关对被许可人进行检查时,被许可人进行正常生产经营活动,行政机关应当:A、责令被许可人暂时停止生产经营活动;B、交纳保证金后不停止生产经营活动;C、检查没有发现问题返还收取的保证金;D、不妨碍被许可人的生产经营活动。【正确答案】：D解析：暂无解析30.对行政机关政府信息公开实施情况进行监督检查的部门是()A、监察机关B、检察机关C、地方人民政府D、国务院【正确答案】：A解析：暂无解析31.推行“互联网+监管”和信用监管，确保事有人管、责有人负，对失信和欺诈行为（），保障市场主体公平参与市场竞争，切实维护人民群众合法权益。()A、“零容忍”B、“零宽容”C、“一票否”D、“无禁区”【正确答案】：A解析：暂无解析32.以下哪个说法是错误的()A、营业执照地址世纪中央城4栋店面108室，实际经营地址在5栋108室，我可以办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查申报B、法定代表人不能亲自来办理消防公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，但可以视频宣读内容，材料上我提交委托书（含宣读内容），经办人身份证复印件，工作证明、自愿书就可以申报C、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查申请表正反打印，填完整，不涉及的就杠掉盖公章，法定代表人签字按手印D、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查申报的前提不需要消防验收备案意见书【正确答案】：A解析：暂无解析33.在一般政务服务大厅月度绩效考核标准版中，以下哪个选项分值最高()。A、未在规定时间内提交报表B、违反计算机监管相关管理规定C、旷工、或没按制度要求走请假流程D、与办事服务对象发生争吵【正确答案】：D解析：暂无解析34.会议纪要的标题有单标题和双标题两种形式,下列属于会议纪要单标题的是()。A、会议名称+作者B、会议名称+文种C、正标题+机关单位D、正标题+副标题【正确答案】：B解析：暂无解析35.无差别受理窗口受理人员无论何种身份和来源，均代表（）从事受理工作。()A、个人B、单位C、具有审批服务职能的政府部门或企事业单位D、申请人【正确答案】：C解析：暂无解析36.关于行政许可的设定方式,不正确的是:()A、尚未制定法律的,行政法规可以设定行政许可B、国务院可以采用发布决定的方式设定行政许可C、省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性的行政许可D、地方政府规章设定的临时性行政许可实施满一年需要继续实施的,应当提请国务院制定行政法规【正确答案】：D解析：暂无解析37.()是最基本的心理过程也是消费决策和行为形成的前提。A、直觉过程B、.认识过程C、知觉过程D、情绪情感【正确答案】：C解析：暂无解析38.设定行政许可应当维护()。A、公共利益和经济秩序B、公共利益和社会秩序C、国家利益和经济秩序D、国家利益和社会秩序【正确答案】：B解析：暂无解析39.承办人对管理相对人或服务对象需办理的事项有负责到底的（），在管理相对人或服务对象补齐手续或材料后，应予以受理，并按有关规定及时办理。()A、权力和义务B、义务C、权力D、责任【正确答案】：B解析：暂无解析40.王某经批准在某处建房,后经地质调查确认该处为地质灾害易发地带,行政机关拆除了王某所建的房屋,王某所受的损失应由()。A、行政机关依法给予适当赔偿B、行政机关依法给予全额赔偿C、行政机关依法给予全额补偿D、行政机关依法给予适当补偿【正确答案】：D解析：暂无解析1.“多测合一”主要包括,()、地下管线核实测量、市政交通核实测量、用地复核测量等。()A、规划核实测量B、绿地核实测量C、人防核实测量D、消防核实测量【正确答案】：ABCD解析：暂无解析2.根据《江西省优化营商环境条例》,保持政策的()和(),依法作出的规划、行政决定等不得擅自改变。()A、.连续B、延续C、稳定D、平稳【正确答案】：AC解析：暂无解析3.行政机关可以将主动公开的政府信息通过()方式公开A、政府公报B、政府网站C、广播D、电视【正确答案】：ABCD解析：暂无解析4.面对服务对象,我们应该()。A、面带微笑B、办事公正C、坐姿端庄D、主动服务【正确答案】：ABCD解析：暂无解析5.根据我国《担保法》规定,抵押权主要分为()。()A、不动产抵押B、.最高额抵押C、债券抵押D、.动产抵押E、权利抵押【正确答案】：ABDE解析：暂无解析6.进行相对集中行政许可权改革的地方要坚持“()”原则,厘清审批部门和监管部门职责,加强审管衔接、做到结果互认。()A、.谁审批B、谁负责C、谁主管D、谁监管【正确答案】：ABCD解析：暂无解析7.()负责对行政机关政府信息公开的实情况进行监督检查A、公安部门B、政府信息公开工作主管部门C、司法机关D、监察机关【正确答案】：BD解析：暂无解析8.()、排水、通信等市政公用服务要全部入驻政务服务大厅,实施统一规范管理,为建设单位提供“一站式”服务。()A、供水B、供电C、燃气D、热力【正确答案】：ABCD解析：暂无解析9.《国家行政机关公文处理办法》中明确了政府机关报告的用途()。A、.汇报工作B、.反映情况C、.提出建议D、.答复上级机关询问【正确答案】：ABD解析：暂无解析10.（）坚持党中央集中统一领导是最高政治原则，系统完善党的领导制度体系，全党增强“四个意识”，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，不断提高（）。A、政治判断力B、政治领悟力C、政治领导力D、政治执行力【正确答案】：ABD解析：暂无解析11.政府及其有关部门应当按照鼓励创新的原则,对()等实行包容审慎监管A、新技术B、新产业C、新业态D、新模式【正确答案】：ABCD解析：暂无解析12.（）习近平在党的二十大报告中指出，中国提出了全球发展倡议、全球安全倡议，愿同国际社会一道努力落实。我们真诚呼吁，世界各国弘扬（）的全人类共同价值，促进各国人民相知相亲，尊重世界文明多样性，以文明交流超越文明隔阂、文明互鉴超越文明冲突、文明共存超越文明优越，共同应对各种全球性挑战。中国人民愿同世界人民携手开创人类更加美好的未来。A、和平B、发展C、公平D、正义E、民主F、自由【正确答案】：ABCDEF解析：暂无解析13.以下关于假期的设定,说法正确的是()。A、员工入职满一年依法享有年休假B、全年内事假累计超过12天者,公司有权予以辞退C、丧假属带薪假期,休假期间工资正常发放D、职工入职满1年,本人结婚享受国家规定的婚假3天【正确答案】：ABC解析：暂无解析14.人本主义心理学中的“以人为本”,实质上在服务业领域就是()得现代以顾客为中心的CS服务战略。A、权利从生产者向消费者过度B、顾客就是上帝C、生产大于一切D、细节决定成败【正确答案】：AB解析：暂无解析15.在工作场合实施鞠躬礼(欠身礼)时,应该()。A、双脚并拢B、头、颈、后背成一条直线C、眼神垂直于地面D、双眼看着对方【正确答案】：ABC解析：暂无解析16.为了永久保存所建立的文档,在退出Word前应将它作为磁盘文件保存起来。保存方法有以下几种()。A、单击“常用”工具栏中的“保存”B、单击菜单栏保存,并只能以默认文件保存C、使用“文件”下拉菜单的“保存”命令D、直接按快捷键Ctrl+S【正确答案】：ACD解析：暂无解析17.江西省可信身份认证系统为“赣服通”政务服务移动端、江西政务服务网、智能终端、线下政务服务大厅、社会化应用场景等全省政务系统提供个人及法人认证能力,包括注册、

()、用户信息授权服务等功能。()A、个体工商户B、.登录认证C、.身份核验D、单点登录【正确答案】：ABC解析：暂无解析18.志愿工作具有（）的特征。()A、志愿性B、无偿性C、公益性D、组织性【正确答案】：ABCD解析：暂无解析19.行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时,应当记录的内容是:()A、将有关责任人员的行政处分予以记录;B、将监督检查的处理结果予以记录;C、将监督检查的情况予以记录;D、将违法实施行政许可的行政机关予以记录。【正确答案】：BC解析：暂无解析20.注意的功能有()。A、调节功能B、维持功能C、抑制功能D、选择功能【正确答案】：ABD解析：暂无解析21.国家加强社会信用体系建设,持续推进()设,提高全社会诚信意识和信用水平,维护信用信息安全,严格保护商业秘密和个人隐私A、政务诚信B、商务诚信C、社会诚信D、司法公信【正确答案】：ABCD解析：暂无解析22.国家鼓励和支持（）等成立志愿服务队伍开展专业志愿服务活动，鼓励和支持具备专业知识、技能的志愿者提供专业志愿服务。()A、国家机关B、企业事业单位C、人民团体D、社会组织【正确答案】：ABCD解析：暂无解析23.对直接关系()的设备、设施、产品、物品的检验、检测、检疫,除法律、行政法规规定由行政机关实施外,应当逐步由符合法定条件的专业技术组织实施。A、人身健康B、国家安全C、公共安全D、生命财产安全【正确答案】：ACD解析：暂无解析24.对申请公开的政府信息,行政机关应当作出的答复有()A、属于公开范围的,应当告知申请人获取该政府信息的方式和途径B、属于不予公开范围的,应当告知申请人并说明理由C、依法不属于本行政机关公开或者该政府信息不存在的,应当告知申请人,对能够确定该政府信息的公开机关的,应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式D、申请内容不明确的,应当告知申请人作出更改,补充【正确答案】：ABCD解析：暂无解析25.依申请公开和主动公开的主要区别是()A、公开政府信息的动因不同B、制度设立的功能不同C、行政机关提供政府信息的途径不同D、是否收取费用上不同E、公开政府信息的目的不同【正确答案】：ABCD解析：暂无解析26.对行政机关不依法履行政府信息公开义务进行举报的规定是()A、认为行政机关没有依法发给抚恤金的B、任何公民、法人或者其他组织对行政机关不依法履行政府信息公开义务的行为都有权举报C、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的D、受理举报的是上级行政机关,监察机关或者政府信息公开工作主管部门E、有关行政机关收到举报后应当依照各自职责及时调查处理【正确答案】：BDE解析：暂无解析27.弗洛伊德把人的意识分为()。A、意识B、前意识C、潜意识D、后意识【正确答案】：ABC解析：暂无解析28.下面关于行政机关对行政许可申请处理的表述哪些是正确的?()A、申请事项依法不需要取得行政许可的,应当及时告知申请人不受理。B、申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当及时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请。C、申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正。D、申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理。【正确答案】：ABCD解析：暂无解析29.按照一次性告知的要求,对不能办理的事项应按以下()要求办理。()A、因手续、资料不完备或不符合规定程序等须退回补办的,应一次性告知需补办的所有事项。B、对不符合法律、法规、政策规定而不能办理的事项,应告知其相应的法律法规或政策依据。C、对有关法律法规和其他规范性文件规定不了解的,应及时咨询、了解或请示,得到答复后及时告知办事人。D、对提供的申请材料存在错误的,要求办事人改正后再新申请。【正确答案】：ABCD解析：暂无解析30.“标题”是公文的基本组成部分,一般由()这几个部分所组成。A、作者B、行文机关名称C、发文事由D、文件种类【正确答案】：BCD解析：暂无解析1.企业服务中N类事项公章刻制、发票申领、公积金、社保、银行预约开户的办理时限为0.5工作日。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析2.触犯了法律就一定违反了职业道德规范。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析3.公文具有的真实性是指事实上的真实与方针政策上的真实性,这是公文的一大原则。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析4.职业道德修养的内容包括职业道德知识、职业道德规范、职业道德品质和职业道德自育。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析5.食品经营许可证和办学许可证均为前置许可事项。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析6.乡(镇)人民政府、街道办事处和村(居)委会应当设立综合便民服务中心。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析7.个体办理注销业务如正副本有遗失的话,只需填写申请书,无需登报。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析8.艰苦奋斗、勤俭节约与让人民过上富裕的生活相矛盾。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析9.地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章,可以设定由国家统一确定的公民、法

人或者其他组织的资格、资质的行政许可。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析10.男士站立时，脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度，或双脚平行分开，距离保持与肩同宽。女士站立时，两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析11.公文按照叙述次序分类中含有“倒叙”这一类,其主要是指完全将时间顺叙彻底颠倒过来叙述。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析12.监管部门在日常监管中发现问题,认为需要变更、撤回、撤销、注销行政审批决定的,可自行直接执行。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析13.与人握手时，男性工作人员应把手套摘下来，而女性工作人员可戴着装饰性手套与人握手。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析14.我国法律法规的重要作用之一是保障和促进精神文明建设。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析15.澳大利亚管理学家霍桑进行了霍桑实验,提出工人是社会人的管理原则。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析16.“文明安全”不属于职业道德规范。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析17.亚里士多德所著的《心理学基础》,可以说是世界上第一部心理学专著。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析18.根据《江西省人民政府关于推进全省国家级开发区创新提升打造改革开放新高地的若干意见》(赣府发