2024版物业服务详细合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务详细合同本合同目录一览一、合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业法定代表人1.3物业服务企业住所1.4业主委员会名称1.5业主委员会法定代表人1.6业主委员会住所二、物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准2.4物业服务期限三、物业服务费用3.1物业服务费用收取标准3.2物业服务费用缴纳方式3.3物业服务费用调整机制四、物业服务合同履行4.1物业服务企业义务4.2业主义务4.3合同履行方式五、物业管理区域5.1物业管理区域范围5.2物业管理区域设施六、物业管理公约6.1物业管理公约内容6.2物业管理公约效力七、物业管理事项7.1物业管理事项范围7.2物业管理事项处理流程八、物业维修与养护8.1物业维修与养护范围8.2物业维修与养护标准8.3物业维修与养护费用九、物业公共收益9.1物业公共收益范围9.2物业公共收益分配十、违约责任10.1违约情形10.2违约责任十一、争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构十二、合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件十三、合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序十四、其他14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效第一部分：合同如下：一、合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业法定代表人：1.3物业服务企业住所：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会法定代表人：1.6业主委员会住所：市区路号栋二、物业服务内容2.1物业服务范围：本合同约定的物业管理区域，包括但不限于住宅、商业、办公、地下车库等。2.2物业服务项目：2.2.1环境卫生：保持公共区域清洁，定期进行绿化养护。2.2.2安全管理：24小时监控，定期巡逻，维护公共秩序。2.2.3设施设备管理：定期检查、维修和养护小区内的公共设施设备。2.2.4消防安全：确保消防设施完好，定期进行消防演练。2.2.5物业费收缴：代收代缴各项物业费用。2.3物业服务标准：按照国家、行业和地方的有关标准和规范执行。2.4物业服务期限：自本合同签订之日起至年月日止。三、物业服务费用3.1物业服务费用收取标准：根据国家相关规定和物业管理收费标准，物业服务费用为每平方米每月元。3.2物业服务费用缴纳方式：业主应按月缴纳物业服务费用，缴纳方式为银行转账或现场缴纳。3.3物业服务费用调整机制：物业服务费用调整需经业主大会讨论通过，并提前一个月通知业主。四、物业服务合同履行4.1物业服务企业义务：4.1.1提供符合约定的物业服务；4.1.2维护物业管理区域的安全、整洁、有序；4.1.3妥善处理业主投诉和建议；4.1.4完成业主大会交办的其他事项。4.2业主义务：4.2.1按时缴纳物业服务费用；4.2.2遵守物业管理规章制度；4.2.3维护公共秩序和环境卫生；4.2.4积极参与业主大会和业主委员会的工作。4.3合同履行方式：双方应按照本合同的约定，全面履行各自的义务。五、物业管理区域5.1物业管理区域范围：包括本合同约定的所有住宅、商业、办公、地下车库等。5.2物业管理区域设施：包括但不限于小区大门、电梯、消防设施、绿化区域等。六、物业管理公约6.1物业管理公约内容：包括物业管理区域内业主和物业使用人的权利、义务和责任等。6.2物业管理公约效力：物业管理公约是本合同的组成部分，具有同等法律效力。八、物业维修与养护8.1物业维修与养护范围：8.1.1公共设施设备的定期检查、维修和养护；8.1.2住宅及公共区域内的照明、供水、供电、供气等设施的维修；8.1.3小区内绿化带的修剪和病虫害防治；8.1.4小区内道路、广场、停车场等公共区域的维修和养护。8.2物业维修与养护标准：8.2.1公共设施设备应按照国家相关标准和规范进行维修与养护；8.2.2住宅及公共区域的维修应在24小时内响应，并在48小时内完成；8.2.3绿化带的修剪和病虫害防治应每季度进行一次；8.2.4道路、广场、停车场等公共区域的维修和养护应保持整洁、平整。8.3物业维修与养护费用：8.3.1公共设施设备的维修与养护费用由物业服务企业承担；8.3.2住宅及公共区域的维修费用由业主承担，费用从物业服务费中列支；8.3.3绿化带的修剪和病虫害防治费用由物业服务企业承担；8.3.4道路、广场、停车场等公共区域的维修和养护费用由物业服务企业承担。九、物业公共收益9.1物业公共收益范围：9.1.1小区广告收入；9.1.2小区停车费收入；9.1.3小区租赁收入；9.1.4其他合法公共收益。9.2物业公共收益分配：9.2.1物业公共收益应定期公布，接受业主监督；9.2.2公共收益主要用于小区的维修、养护和改善；9.2.3公共收益的分配和使用情况应每年向业主大会报告。十、违约责任10.1违约情形：10.1.1物业服务企业未按约定提供物业服务的；10.1.2业主未按时缴纳物业服务费用的；10.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任：10.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等；10.2.2违约金的计算方式按合同约定或法律规定执行；10.2.3违约方应采取补救措施，恢复合同原状。十一、争议解决11.1争议解决方式：11.1.1双方友好协商解决；11.1.2协商不成的，提交市区人民法院诉讼解决。11.2争议解决机构：11.2.1双方协商解决时，应指定专人负责；11.2.2诉讼解决时，应按照法定程序进行。十二、合同解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1合同约定的解除条件成就；12.1.2业主大会决定解除本合同；12.1.3任何一方违约，对方有权解除合同。12.2合同终止条件：12.2.1合同约定的期限届满；12.2.2物业服务企业终止经营；12.2.3业主大会决定终止本合同。十三、合同生效与变更13.1合同生效条件：13.1.1双方签字（或盖章）并注明日期；13.1.2物业服务企业取得相关资质和许可。13.2合同变更程序：13.2.1双方协商一致；13.2.2变更内容应以书面形式签订补充协议。十四、其他14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入概述1.1第三方的概念：1.1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，参与合同履行的独立法人或其他组织。1.1.2第三方不包括物业服务企业、业主委员会及合同双方的人员。1.2第三方的责权利：1.2.1责任：第三方应按照本合同的约定，承担其在合同履行过程中产生的相应责任。1.2.2权利：第三方有权获得其应得的报酬，并享有合同履行过程中的合法权益。1.2.3利益：第三方应从其参与合同履行的过程中获得利益。二、第三方介入的引入2.1第三方介入的引入条件：2.1.1甲乙双方协商一致；2.1.2第三方具备履行合同所需的专业能力；2.1.3第三方的介入有利于合同的履行。2.2第三方介入的程序：2.2.1双方协商确定第三方的职责和权限；2.2.2第三方提交相关资质证明和履约能力证明；2.2.3甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的地位和责任。三、第三方介入后的额外条款3.1甲方额外条款：3.1.1甲方应确保第三方按照本合同的约定履行职责；3.1.2甲方对第三方在合同履行过程中产生的费用承担连带责任；3.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其符合合同要求。3.2乙方额外条款：3.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的协助和便利；3.2.2乙方应接受第三方按照本合同约定提供的服务；3.2.3乙方对第三方在合同履行过程中产生的合理费用承担支付义务。四、第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：4.1.1第三方在本合同履行过程中产生的责任，其赔偿金额不超过其在本合同中的直接损失；4.1.2第三方在合同履行过程中因故意或重大过失造成的损失，由其自行承担；4.1.3第三方在合同履行过程中因不可抗力造成的损失，由双方协商解决。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与物业服务企业的划分：5.1.1物业服务企业负责提供日常物业服务，第三方负责提供特定服务；5.1.2双方应明确各自的工作范围和责任，避免工作重叠。5.2第三方与业主委员会的划分：5.2.1业主委员会负责监督物业服务企业的运营，第三方负责执行具体任务；5.2.2双方应保持沟通，确保合同履行的顺利进行。5.3第三方与业主的划分：5.3.1业主应遵守本合同的约定，配合第三方的工作；5.3.2业主对第三方的服务有疑问或投诉，应通过甲方或业主委员会反映。六、第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：6.1.1合同履行完毕；6.1.2第三方不再具备履约能力；6.1.3双方协商一致终止第三方介入。6.2第三方介入的终止程序：6.2.1双方协商确定终止原因；6.2.2第三方退出合同履行，并完成相关手续；6.2.3双方根据合同约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方基本信息、物业服务内容、费用、履行方式、物业管理区域、公约、事项、维修养护、公共收益、违约责任、争议解决、解除与终止、生效与变更、其他等条款的详细内容。附件说明：本合同是双方权利和义务的依据，是物业服务的基本框架。2.附件二：物业管理公约详细要求：规定物业管理区域内业主和物业使用人的权利、义务和责任。附件说明：公约是本合同的补充，具有同等法律效力。3.附件三：物业服务费用明细表详细要求：列明物业服务费用的具体构成、收费标准、缴纳方式等。附件说明：费用明细表是业主缴纳费用的依据。4.附件四：物业维修与养护计划详细要求：包括维修养护的项目、时间、标准、费用等。附件说明：维修养护计划是物业服务企业执行维修养护工作的指导文件。5.附件五：物业管理区域设施清单详细要求：列明物业管理区域内的公共设施设备清单，包括名称、型号、数量等。6.附件六：第三方介入协议详细要求：明确第三方在本合同中的职责、权利、责任限额等。附件说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行的法律文件。7.附件七：争议解决协议详细要求：规定争议解决的方式、机构、程序等。附件说明：争议解决协议是双方解决争议的指导文件。8.附件八：合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、生效日期等。附件说明：合同变更协议是合同变更的正式文件。9.附件九：合同终止协议详细要求：记录合同终止的原因、生效日期等。附件说明：合同终止协议是合同终止的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时缴纳物业服务费用；违反物业管理公约；未按约定提供物业服务；1.2乙方违约行为：未按时提供物业服务；违反物业管理公约；未按约定履行维修养护义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：逾期缴纳物业服务费用，按每日万分之五支付滞纳金；违反物业管理公约，根据情节严重程度，给予警告或罚款；未按约定提供物业服务，根据损失情况，赔偿乙方相应损失。2.2乙方违约责任认定：未按时提供物业服务，根据损失情况，赔偿甲方相应损失；违反物业管理公约，根据情节严重程度，给予警告或罚款；未按约定履行维修养护义务，根据损失情况，赔偿甲方相应损失。3.示例说明：示例一：甲方未按时缴纳物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。示例二：乙方未按时维修公共设施，导致甲方受损，乙方应赔偿甲方相应损失。全文完。2024版物业服务详细合同1本合同目录一览第一条合同双方的基本信息1.1物业服务企业的名称、法定代表人、地址、联系方式1.2业主或业主委员会的名称、法定代表人、地址、联系方式第二条物业服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理2.2物业共用部位和共用设施设备的清洁、消毒、绿化、美化2.3物业共用部位和共用设施设备的消防、安全、交通、环境等方面的管理2.4物业共用部位和共用设施设备的设备更新、改造2.5物业共用部位和共用设施设备的租赁、出售、抵押等经营活动的管理2.6物业共用部位和共用设施设备的收费、退费、结算等财务管理工作2.7物业共用部位和共用设施设备的用户投诉处理2.8物业共用部位和共用设施设备的应急预案制定和实施2.9物业共用部位和共用设施设备的维护保养计划的制定和实施2.10物业共用部位和共用设施设备的节能减排工作2.11物业共用部位和共用设施设备的公共秩序维护2.12物业共用部位和共用设施设备的业主大会、业主委员会活动的组织与协调2.13物业共用部位和共用设施设备的其他相关服务工作第三条物业服务费用3.1物业服务费用的收取标准、方式及时间3.2物业服务费用的减免条件及程序3.3物业服务费用的结算方式及时间3.4物业服务费用的查询与监督第四条物业服务期限4.1物业服务期限的起止时间4.2物业服务期限的续签及终止条件第五条物业服务质量的保证5.1物业服务质量的标准5.2物业服务质量的监督和检查5.3物业服务质量问题的处理第六条物业服务合同解除和终止6.1物业服务合同解除的条件6.2物业服务合同终止的条件6.3物业服务合同解除和终止的程序第七条违约责任7.1物业服务企业违约责任7.2业主或业主委员会违约责任7.3违约责任的承担方式和期限第八条争议解决方式8.1争议解决的方式8.2争议解决的组织和程序8.3争议解决的期限第九条合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件9.2合同的变更条件及程序9.3合同的解除条件及程序第十条合同的其他条款10.1合同的签订、备案及生效日期10.2合同的附件及补充条款10.3合同的解释和争议解决10.4合同的附件及补充条款的效力第十一条合同的附件11.1附件一：物业服务企业资质证书复印件11.2附件二：业主或业主委员会授权委托书11.3附件三：物业服务合同附件11.4附件四：物业服务企业收费标准11.5附件五：其他相关证明材料第十二条合同的保管12.1合同的保管方12.2合同的保管方式12.3合同的保管期限第十三条合同的解除和终止13.1合同解除和终止的条件13.2合同解除和终止的程序13.3合同解除和终止的后果第十四条合同的附则14.1合同的生效日期14.2合同的解释和争议解决14.3合同的附件及补充条款的效力14.4合同的解除和终止14.5合同的补充条款第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1物业服务企业的名称：X物业管理有限公司1.2法定代表人：1.3地址：市区路号1.5业主或业主委员会的名称：小区业主大会1.6法定代表人：1.7地址：市区路号第二条物业服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的维修、养护和管理，包括但不限于房屋本体、公共区域、电梯、消防设施、照明设施等。2.2物业共用部位和共用设施设备的清洁、消毒、绿化、美化，确保公共区域整洁、美观、安全。2.3物业共用部位和共用设施设备的消防、安全、交通、环境等方面的管理，确保小区内居民的生命财产安全。2.4物业共用部位和共用设施设备的设备更新、改造，提高设备运行效率和使用寿命。2.5物业共用部位和共用设施设备的租赁、出售、抵押等经营活动的管理，确保经营活动合法合规。2.6物业共用部位和共用设施设备的收费、退费、结算等财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。2.7物业共用部位和共用设施设备的用户投诉处理，及时响应业主需求，解决业主问题。2.8物业共用部位和共用设施设备的应急预案制定和实施，应对突发事件，确保小区安全稳定。2.9物业共用部位和共用设施设备的维护保养计划的制定和实施，确保设备正常运行。2.10物业共用部位和共用设施设备的节能减排工作，推广节能减排技术，提高能源利用效率。2.11物业共用部位和共用设施设备的公共秩序维护，保障小区居民正常生活秩序。2.12物业共用部位和共用设施设备的业主大会、业主委员会活动的组织与协调，确保业主权益得到保障。2.13物业共用部位和共用设施设备的其他相关服务工作，包括但不限于社区活动、社区服务等。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的收取标准：按照《市物业服务收费管理办法》执行，具体收费标准由业主大会讨论决定。3.2物业服务费用的收取方式：采取月缴或季缴方式，具体缴纳时间由业主大会决定。3.3物业服务费用的减免条件及程序：根据《市物业服务收费管理办法》及相关政策执行，业主如有符合减免条件的，需提交相关证明材料，经物业服务企业审核后，报业主大会批准。3.4物业服务费用的结算方式及时间：每月或每季度结算一次，具体时间由业主大会决定。3.5物业服务费用的查询与监督：业主可通过物业服务企业提供的查询渠道了解物业服务费用使用情况，对物业服务费用使用有异议的，可向业主大会反映。第四条物业服务期限4.1物业服务期限的起止时间：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2物业服务期限的续签及终止条件：物业服务期限届满前，业主大会可决定是否续签，如续签，物业服务期限自续签之日起计算；如终止，物业服务企业需在终止前一个月通知业主大会，并办理相关手续。第五条物业服务质量的保证5.1物业服务质量的标准：按照《市物业服务企业服务质量标准》执行，确保服务质量达到规定要求。5.2物业服务质量的监督和检查：物业服务企业需定期对服务质量进行自查，业主大会可委托第三方机构对服务质量进行监督和检查。5.3物业服务质量问题的处理：物业服务企业需及时处理业主反映的质量问题，对无法及时解决的问题，需向业主大会报告并制定整改措施。第六条物业服务合同解除和终止6.1物业服务合同解除的条件：物业服务企业未履行合同约定，业主大会可依法解除合同；物业服务企业严重违约，业主大会可依法解除合同。6.2物业服务合同终止的条件：物业服务期限届满，业主大会决定不再续签；物业服务企业因故无法继续履行合同，经业主大会同意后终止合同。6.3物业服务合同解除和终止的程序：物业服务企业需提前一个月向业主大会提出解除或终止合同申请，经业主大会讨论通过后，办理相关手续。第七条违约责任7.1物业服务企业违约责任：物业服务企业未履行合同约定，造成业主损失的，应承担相应的违约责任；物业服务企业严重违约，业主大会可依法解除合同。7.2业主或业主委员会违约责任：业主或业主委员会未履行合同约定，造成物业服务企业损失的，应承担相应的违约责任；业主或业主委员会严重违约，物业服务企业可依法解除合同。7.3违约责任的承担方式和期限：违约责任以赔偿损失为主，具体赔偿方式和期限由双方协商确定，协商不成的，可依法提起诉讼。第八条争议解决方式8.1争议解决的方式：本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的组织和程序：争议发生后，双方应指定代表进行协商，协商期限为自收到争议通知之日起30日内。如协商不成，任何一方均可向物业服务企业所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.3争议解决的期限：自争议发生之日起，双方应尽力在3个月内解决争议；如争议无法在3个月内解决的，任何一方均可要求启动仲裁或司法程序。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同的生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的变更条件及程序：任何一方要求变更本合同条款，应书面提出变更请求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同的解除条件及程序：合同解除应符合本合同第六条规定的条件，解除合同需书面通知对方，并办理相关手续。第十条合同的其他条款10.1合同的签订、备案及生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.2合同的附件及补充条款：本合同附件及补充条款与本合同具有同等法律效力。10.3合同的解释和争议解决：对本合同条款的理解和解释，以双方协商一致为准；如有争议，应按照本合同第九条规定的争议解决方式处理。10.4合同的附件及补充条款的效力：合同附件及补充条款与本合同共同构成完整的合同文件，具有同等法律效力。第十一条合同的附件11.1附件一：物业服务企业资质证书复印件11.2附件二：业主或业主委员会授权委托书11.3附件三：物业服务合同附件11.4附件四：物业服务企业收费标准11.5附件五：其他相关证明材料第十二条合同的保管12.1合同的保管方：物业服务企业和业主或业主委员会各自保管一份合同副本。12.2合同的保管方式：合同副本应妥善保管，防止丢失或损坏。12.3合同的保管期限：合同保管期限自合同生效之日起至合同终止或解除之日起。第十三条合同的解除和终止13.2合同解除和终止的程序：合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。13.3合同解除和终止的后果：合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于财务结算、设备移交等。第十四条合同的附则14.1合同的生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的解释和争议解决：对本合同条款的理解和解释，以双方协商一致为准；如有争议，应按照本合同第九条规定的争议解决方式处理。14.3合同的附件及补充条款的效力：合同附件及补充条款与本合同共同构成完整的合同文件，具有同等法律效力。14.4合同的解除和终止：合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于财务结算、设备移交等。14.5合同的补充条款：本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和范围15.1第三方介入：在本合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务、技术支持、咨询意见或进行仲裁、调解等，称为第三方介入。15.2第三方介入的范围：包括但不限于物业服务企业的资质审核、服务质量监督、财务管理审计、争议调解、技术改造咨询等。第十六条第三方介入的引入程序16.1引入第三方：物业服务企业或业主委员会可共同决定引入第三方，并书面通知对方。16.3第三方的选择：双方应共同协商确定第三方，并签订相应的合作协议。第十七条第三方介入的职责和权利17.1第三方的职责：第三方应根据合作协议，对物业服务企业或业主委员会提供的服务进行审核、监督或咨询。17.2第三方的权利：第三方有权查阅相关资料、提出意见和建议、要求物业服务企业提供必要的协助。第十八条第三方介入的费用和支付18.1第三方介入的费用：第三方介入的费用应包括但不限于咨询费、审计费、仲裁费等，由物业服务企业或业主委员会承担。18.2费用支付：费用支付方式及时间应在合作协议中明确约定。第十九条第三方与其他各方的划分19.1第三方与物业服务企业的关系：第三方作为独立第三方，对物业服务企业提供的服务进行监督和评估，不参与物业服务企业的日常管理。19.2第三方与业主委员会的关系：第三方作为独立第三方，对业主委员会提出的服务要求进行审核，并协助业主委员会维护业主权益。19.3第三方与业主的关系：第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。第二十条第三方责任限额的明确20.1责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因造成物业服务企业或业主委员会损失的，应承担相应的赔偿责任，但责任限额由合作协议约定。20.2责任限额的约定：合作协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于直接损失、间接损失、误工损失等。20.3责任限额的调整：如遇特殊情况，双方可协商调整责任限额。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向物业服务企业所在地的人民法院提起诉讼。21.2争议解决期限：争议发生后，双方应尽力在3个月内解决争议；如争议无法在3个月内解决的，任何一方均可要求启动司法程序。第二十二条第三方介入的合同终止22.2合同终止程序：合同终止时，双方应书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。第二十三条第三方介入的后续处理23.1后续处理：合同终止后，第三方应将工作成果、报告、资料等移交给物业服务企业或业主委员会，并协助办理相关交接手续。23.2费用结算：合同终止后，双方应按照合同约定结算剩余费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务企业资质证书复印件要求：复印件须加盖物业服务企业公章，证明其资质真实有效。说明：此附件用于证明物业服务企业的资质，确保其具备提供物业服务的能力。2.附件二：业主或业主委员会授权委托书要求：委托书需由业主或业主委员会法定代表人签署，并加盖公章。说明：此附件用于证明业主或业主委员会的授权，确保其代表权益进行相关操作。3.附件三：物业服务合同附件要求：附件应详细列明合同的具体条款，如服务内容、收费标准、期限等。说明：此附件作为合同的补充，对合同的具体内容进行细化，增强合同的完整性。4.附件四：物业服务企业收费标准要求：收费标准应明确列出各项服务的价格，并附有计算公式和说明。说明：此附件用于明确物业服务企业的收费标准，确保收费的透明和合理。5.附件五：其他相关证明材料要求：根据实际情况，可能包括但不限于业主大会决议、业主委员会名单、业主身份证明等。说明：此附件用于提供与合同履行相关的其他证明材料，确保合同的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按时完成物业服务工作。责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应按时完成服务，如未按时完成，应承担违约责任。示例说明：如物业服务企业未按时完成公共区域的清洁工作，应向业主委员会或业主支付违约金。2.违约行为：物业服务企业未按约定标准提供服务质量。责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应达到一定的服务质量标准，如未达到，应承担违约责任。示例说明：如物业服务企业未按时修复电梯故障，导致业主无法正常使用，应承担相应的赔偿责任。3.违约行为：业主或业主委员会未按时缴纳物业服务费用。责任认定标准：根据合同约定，业主或业主委员会应按时缴纳物业服务费用，如未按时缴纳，应承担违约责任。示例说明：如业主或业主委员会未按时缴纳物业服务费用，物业服务企业可依法采取措施，如停水停电等。4.违约行为：第三方介入过程中出现失误或疏忽。责任认定标准：第三方介入过程中，如因自身原因造成物业服务企业或业主委员会损失，应承担相应责任。示例说明：如第三方在审计过程中发现重大财务问题，但未及时报告，导致物业服务企业损失，第三方应承担赔偿责任。5.违约行为：合同终止后，未按照合同约定办理交接手续。责任认定标准：合同终止后，双方应按照合同约定办理交接手续，如未按时办理，应承担违约责任。示例说明：如合同终止后，物业服务企业未将设备、资料等移交给业主委员会，应承担相应的违约责任。全文完。2024版物业服务详细合同2本合同目录一览1.合同当事人及基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3物业服务区域范围1.4物业服务期限2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2专业物业服务2.3特殊服务项目3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2收费方式及周期3.3优惠及减免政策4.物业维修及保养4.1常规维修及保养4.2大修及改造4.3紧急维修及抢险5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2保安服务内容5.3安全责任及事故处理6.物业环境管理6.1环境卫生管理6.2绿化养护管理6.3园林景观管理7.物业设施设备管理7.1设备设施维护保养7.2设备设施更新改造7.3设备设施使用规定8.物业档案管理8.1档案管理职责8.2档案收集及整理8.3档案查阅及使用9.物业服务合同履行9.1合同履行期限9.2服务质量标准9.3违约责任及处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除及终止程序12.违约责任12.1违约行为界定12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.不可抗力13.1不可抗力事件范围13.2不可抗力事件处理13.3不可抗力事件通知14.其他约定14.1合同附件14.2合同变更及补充14.3合同签订及生效14.4合同争议解决方式第一部分：合同如下：第一条合同当事人及基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元1.5物业服务区域范围：本合同约定的市区路号栋至栋的住宅小区1.6物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二条物业服务内容2.1基础物业服务（1）环境卫生：每日两次清扫公共区域，每周一次清洁楼梯、电梯、公共卫生间等设施。（2）绿化养护：负责小区绿化带的日常养护，包括浇水、修剪、施肥等。（3）公共区域照明：负责公共区域照明设施的维护和管理。（4）公共设施维护：负责公共设施的日常维护，包括电梯、消防设施、监控系统等。2.2专业物业服务（1）安保服务：24小时安保巡逻，负责小区安全防范工作。（2）车辆管理：负责小区车辆停放、收费及管理。（3）家政服务：提供家政服务预约及协调工作。2.3特殊服务项目（1）维修服务：提供业主报修后的维修服务，包括水电、管道、空调等。（2）活动策划：定期举办社区文化活动，丰富业主生活。第三条物业服务费用3.1服务费用标准（1）住宅物业费：每平方米每月0.5元。（2）非住宅物业费：每平方米每月1.0元。3.2收费方式及周期（1）住宅物业费：按季度缴纳。（2）非住宅物业费：按年度缴纳。3.3优惠及减免政策（1）对于特殊人群，如老年人、残疾人等，可享受物业费减免政策。（2）对于连续缴纳物业费满三年的业主，可享受一定的优惠。第四条物业维修及保养4.1常规维修及保养（1）对公共设施设备进行定期检查、保养，确保正常运行。（2）对业主报修事项，及时响应并处理。4.2大修及改造（1）根据小区实际情况，制定大修及改造计划，经业主大会通过后实施。（2）大修及改造工程需提前公示，并确保施工质量和安全。4.3紧急维修及抢险（1）遇到紧急情况，如水管爆裂、电梯故障等，立即进行抢险维修。（2）紧急维修费用由物业服务企业先行垫付，后续向业主收取。第五条物业安全管理5.1安全管理制度（1）建立健全安全管理制度，确保小区安全。（2）定期开展安全检查，及时发现安全隐患并整改。5.2保安服务内容（1）24小时巡逻，维护小区治安秩序。（2）对进入小区的车辆和人员进行登记检查。5.3安全责任及事故处理（1）明确物业服务企业在安全管理方面的责任，确保小区安全。（2）发生安全事故时，及时上报并协助相关部门处理。第六条物业环境管理6.1环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，确保小区环境卫生。（2）定期开展环境卫生检查，对违规行为进行处罚。6.2绿化养护管理（1）制定绿化养护计划，确保绿化带美观、整洁。（2）对损坏的绿化设施进行修复或更换。6.3园林景观管理（1）制定园林景观管理方案，提升小区整体景观效果。（2）定期对园林景观进行维护，保持其美观性。第七条物业设施设备管理7.1设备设施维护保养（1）对小区内的设备设施进行定期检查、保养，确保其正常运行。（2）制定设备设施维护保养计划，落实保养措施。7.2设备设施更新改造（1）根据设备设施的使用情况，制定更新改造计划，经业主大会通过后实施。（2）更新改造工程需提前公示，并确保施工质量和安全。7.3设备设施使用规定（1）制定设备设施使用规定，明确使用范围和注意事项。（2）对违规使用设备设施的行为进行制止和处罚。第一部分：合同如下：第八条物业档案管理8.1档案管理职责（1）物业服务企业负责小区档案的收集、整理、归档和保管工作。（2）业主委员会对档案管理工作进行监督和指导。8.2档案收集及整理（1）物业服务企业应按照国家档案管理的相关规定，及时收集各类档案资料。（2）档案资料应分类整理，确保档案的完整性和准确性。8.3档案查阅及使用（1）档案查阅需提前预约，并填写查阅申请表。（2）查阅档案时，需遵守档案保密规定，不得擅自复制或泄露档案内容。第九条物业服务合同履行9.1合同履行期限（1）物业服务企业应严格按照合同约定的时间节点履行各项服务义务。（2）业主委员会有权监督物业服务企业履行合同情况。9.2服务质量标准（1）物业服务企业应按照国家标准和行业标准，提供优质服务。（2）服务质量标准应包含服务质量指标和考核办法。9.3违约责任及处理（1）物业服务企业未按合同约定履行义务的，应承担违约责任。（2）违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）双方发生争议时，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，可向物业管理所在地的消费者协会申请调解。10.2争议解决机构（1）消费者协会负责调解物业服务合同纠纷。（2）调解结果对双方具有约束力。10.3争议解决费用（1）争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。（2）调解费用由双方协商分担。第十一条合同解除及终止11.1合同解除条件（1）物业服务企业严重违反合同约定的，业主委员会有权解除合同。（2）业主委员会未按时缴纳物业费的，物业服务企业有权解除合同。11.2合同终止条件（1）物业服务期限届满，合同自然终止。（2）双方协商一致解除合同的，合同终止。11.3合同解除及终止程序（1）合同解除或终止前，双方应提前通知对方。（2）合同解除或终止后，物业服务企业应妥善处理遗留问题。第十二条违约责任12.1违约行为界定（1）物业服务企业未按合同约定提供服务的，属违约行为。（2）业主未按合同约定缴纳物业费的，属违约行为。12.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）违约责任的承担方式应具体明确，便于执行。12.3违约赔偿标准（1）赔偿标准应参照实际损失和合同约定。（2）赔偿标准应合理，不得过高或过低。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件范围（1）自然灾害、政府行为、社会异常事件等，均属不可抗力事件。（2）不可抗力事件的发生，应具有不可预见性、不可避免性和不可克服性。13.2不可抗力事件处理（1）发生不可抗力事件时，双方应暂停履行合同义务。（2）不可抗力事件解除后，双方应继续履行合同义务。13.3不可抗力事件通知（1）发生不可抗力事件时，应及时通知对方。（2）通知内容包括不可抗力事件的性质、影响及预计恢复时间。第十四条其他约定14.1合同附件（1）合同附件包括但不限于服务内容明细、收费标准、维修保养计划等。（2）合同附件与合同具有同等法律效力。14.2合同变更及补充（1）合同变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式签订。（2）合同变更或补充不影响合同其他条款的效力。14.3合同签订及生效（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。（2）合同一式两份，双方各执一份。第二部分：合同如下：第一条合同当事人及基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会地址：市区路号栋单元1.5物业服务区域范围：本合同约定的市区路号栋至栋的住宅小区1.6物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二条物业服务内容2.1基础物业服务（1）环境卫生：每日两次清扫公共区域，每周一次清洁楼梯、