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文档简介

质量保证协议书物流服务商合同编号:__________质量保证协议书物流服务商:鉴于甲乙双方就物流服务事宜达成一致,为确保服务质量,明确双方权利义务,现就质量保证事项达成如下协议:一、质量标准1.1乙方应按照甲方提供的货物运输要求、包装标准及相关规范进行操作,确保货物安全、准时、快速到达目的地。1.2乙方应保证所使用的运输工具、仓储设施及包装材料符合国家相关法律法规及行业标准,不得使用不符合安全、卫生、环保要求的设施和材料。1.3乙方应建立健全质量管理体系,对物流过程中的质量问题进行跟踪、监控和处理,确保服务质量满足甲方要求。二、质量保证措施2.1乙方应对物流过程中的货物损失、损坏、延误等质量问题承担责任,并根据甲方要求提供赔偿。2.2乙方应定期对物流服务质量进行自我评估,并向甲方报告评估结果。甲方有权对乙方服务质量进行监督、检查和评估。2.3乙方在发生质量问题时,应立即采取措施予以纠正,并向甲方报告处理情况。对于重大质量问题,乙方应在24小时内书面报告甲方。三、质量保障协议的修订和终止3.1本协议可根据甲乙双方协商一致进行修订。修订后的协议自双方签字(或盖章)之日起生效。3.2除非甲乙双方达成书面一致意见,否则任何一方不得单方面终止本协议。协议终止后,乙方应对甲方承担相应的质量保障责任。四、争议解决4.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。协议期满后,如双方无异议,本协议自动续约____年。5.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本协议,未经对方同意,不得向第三方披露。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.货物运输要求2.包装标准3.物流服务质量评估报告4.质量管理体系认证证书5.运输工具、仓储设施及包装材料符合性证明6.甲方所在地人民法院管辖权确认文件二、违约行为及认定:1.货物损失:乙方未按约定导致货物损坏、灭失的。2.货物延误:乙方未按约定时间送达货物的。3.服务质量不达标:乙方提供的服务未满足甲方要求的。4.未建立质量管理体系:乙方未建立或未有效运行质量管理体系的。5.未按要求报告质量问题:乙方未按约定及时报告质量问题的。三、法律名词及解释:1.质量保证:乙方对提供的物流服务质量和效果承担责任的承诺。2.质量管理体系:乙方为实现物流服务质量目标而建立的内部管理机制。4.赔偿:乙方因违约行为对甲方造成损失时,应承担的补偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.服务质量问题:及时沟通,乙方改进服务质量。2.货物损失或延误:乙方按约定进行赔偿,并采取措施防止再次发生。3.争议解决:选择甲方所在地人民法院提起诉讼。4.体系不健全:乙方加强内部管理,完善质量管理体系。5.报告不及时:乙方完善报告机制,确保及时响应质量问题。五、所有应用场景:1.甲方为生产厂家,需将产品运输至各地销售。2.甲方为电商平台,需将商品快

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