2024年商场运维管理及维护合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商场运维管理及维护合同版B版本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所指的商场范围第二条合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条运维管理内容3.1乙方负责商场的日常运维管理3.2乙方负责商场设施的维护保养3.3乙方负责商场的安保工作第四条维护内容4.1乙方负责商场的设施维修4.2乙方负责商场的环境卫生4.3乙方负责商场的绿化工作第五条人员配置5.1乙方需为甲方提供专业运维团队5.2乙方人员的工作职责5.3乙方人员的培训与管理第六条质量标准与考核6.1乙方运维管理的质量标准6.2甲方对乙方运维管理的考核第七条费用与支付7.1乙方向甲方收取的运维管理费用7.2费用支付的方式与时间第八条保险责任8.1乙方必须为运维管理人员购买保险8.2乙方必须为商场设施购买保险第九条违约责任9.1乙方未达到运维管理质量标准的违约责任9.2甲方未按时支付费用的违约责任第十条争议解决10.1双方发生争议时的解决方式第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件11.2合同终止的条件第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同的生效日期第十三条通知与送达13.1双方之间的通知方式13.2通知的送达时间与地点第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××商场有限公司甲方地址：×××市×××街道×××号1.2乙方名称：×××商业管理有限公司乙方地址：×××市×××街道×××号1.3合同所指的商场范围：本合同所指的商场范围包括所有甲方拥有的店铺、办公区域、仓储区域、停车场以及附属设施。第二条合同期限2.1合同的开始日期：2024年1月1日2.2合同的结束日期：2026年12月31日第三条运维管理内容3.1乙方负责商场的日常运维管理，包括但不限于：商场的招商与租赁管理、运营管理、营销推广、顾客服务、商户管理、物业管理等。3.2乙方负责商场设施的维护保养，包括但不限于：商场的空调、照明、电梯、消防系统、安防系统等设施设备的日常检查、维修和保养。3.3乙方负责商场的安保工作，包括但不限于：商场的消防安全、人身安全、财产安全等。第四条维护内容4.1乙方负责商场的设施维修，包括但不限于：商场的公共区域、卫生间、休息区、通道等设施的维修和保养。4.2乙方负责商场的环境卫生，包括但不限于：商场的垃圾处理、清洁消毒、绿化养护等。4.3乙方负责商场的绿化工作，包括但不限于：商场的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。第五条人员配置5.1乙方需为甲方提供专业运维团队，团队人数、岗位及职责在《运维团队人员配置表》中详细列明。5.2乙方人员的工作职责：按照《运维团队人员配置表》中的职责进行工作，确保商场的正常运营。5.3乙方人员的培训与管理：乙方应定期对运维团队成员进行培训，提高其业务水平和综合素质，确保团队的专业性和高效性。第六条质量标准与考核6.1乙方运维管理的质量标准：按照本合同约定的运维管理内容，乙方应达到的质量标准在《运维管理质量标准》中详细列明。6.2甲方对乙方运维管理的考核：甲方将对乙方的运维管理进行定期考核，考核内容包括但不限于：运维管理的质量、效率、服务质量等。第七条费用与支付7.1乙方向甲方收取的运维管理费用为人民币万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整），具体费用明细在《运维管理费用明细表》中详细列明。7.2费用支付的方式与时间：甲方应在收到乙方开具的正式发票后30日内，将运维管理费用支付给乙方。支付方式为银行转账，账户信息在《运维管理费用明细表》中详细列明。第八条保险责任8.1乙方必须为运维管理人员购买保险，包括但不限于：意外伤害保险、医疗保险等。8.2乙方必须为商场设施购买保险，包括但不限于：财产保险、责任保险等。第九条违约责任9.1乙方未达到运维管理质量标准的违约责任：乙方应按照《运维管理质量标准》对未能达到标准的项进行整改，并按照未能达到标准的项的实际损失赔偿甲方。9.2甲方未按时支付费用的违约责任：甲方应按照《运维管理费用明细表》中约定的费用支付给乙方，若甲方未能按时支付，应按照未能支付部分的每日千分之五向乙方支付违约金。第十条争议解决10.1双方发生争议时的解决方式：通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼解决。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止的条件：合同终止的条件按照《合同法》的规定执行。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点：本合同于2024年1月1日在×××市×××街道×××号签署。12.2合同的生效日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条通知与送达13.1双方之间的通知方式：双方可以通过书面形式、电子邮件、电话等方式进行通知。13.2通知的送达时间与地点：通知送达时间为工作日内的上午9:00至12:00，下午14:00至18:00；通知送达地点为合同约定的甲方或乙方地址。第十四条其他约定14.1双方的其他约定事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《运维团队人员配置表》详细要求和说明：本附件列明乙方提供给甲方的运维团队人员配置，包括各岗位的名称、人数、职责等信息。附件二：《运维管理质量标准》详细要求和说明：本附件详细列明乙方在运维管理过程中应达到的质量标准，包括各项工作的具体要求和相关指标。附件三：《运维管理费用明细表》详细要求和说明：本附件详细列明乙方向甲方收取的运维管理费用的各项明细，包括费用名称、费用金额等信息。附件四：《保险购买证明》详细要求和说明：本附件为乙方购买保险的证明文件，证明乙方已按照合同约定为运维管理人员和商场设施购买了相关保险。附件五：《合同变更协议》详细要求和说明：本附件用于记录合同变更的相关信息，包括变更的内容、时间、双方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未达到运维管理质量标准2.甲方未按时支付运维管理费用责任认定标准：1.乙方未达到运维管理质量标准：乙方应按照《运维管理质量标准》进行整改，并按照未能达到标准的项的实际损失赔偿甲方。2.甲方未按时支付运维管理费用：甲方应按照《运维管理费用明细表》中约定的费用支付给乙方，若甲方未能按时支付，应按照未能支付部分的每日千分之五向乙方支付违约金。示例说明：1.若乙方在运维管理过程中未能达到约定的质量标准，例如商场的卫生状况不符合约定标准，乙方需按照《运维管理质量标准》进行整改，并赔偿甲方因此造成的实际损失。2.若甲方未能在约定时间内支付运维管理费用，例如延迟支付了一个月，甲方需按照《运维管理费用明细表》中约定的费用支付给乙方，并按照延迟支付部分的每日千分之五向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.运维管理：指乙方对商场的日常运营进行管理，包括招商与租赁管理、运营管理、营销推广、顾客服务、商户管理、物业管理等工作。2.维护：指乙方对商场的设施进行维修、保养，对环境卫生进行清洁消毒，对绿化植物进行种植、修剪、施肥、病虫害防治等工作。3.