管理学基础（青岛酒店管理职业技术学院）知到智慧树答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第十三章单元测试第十四章单元测试1【判断题】(2分)管理者对外通过代表人、发言人、联络者角色取得外界对组织的理解与支持。（）正确答案：AA.对B.错2【单选题】(2分)关于管理者的类型划分表述正确的是（）。正确答案：AA.按照管理者所处的层次可以将其分为高层管理者、中层管理者、基层管理者B.操作者也属于管理者C.业务管理者、财务管理者、人事管理者等是按照管理者在组织中所处的层次进行的管理者类型划分D.财务管理者属于综合管理者3【单选题】(2分)对高层管理者最重要的是（）。正确答案：DA.三种能力的平衡B.人际技能C.技术技能D.概念技能4【判断题】(2分)管理者的角色共10种，可以划分为三个类别。（）正确答案：AA.对B.错5【多选题】(4分)管理者可以划分为（）等管理层次。正确答案：BCDA.操作者B.基层管理者C.高层管理者D.中层管理者1【判断题】(2分)提出理想组织模式的是马克思韦伯。（）正确答案：AA.对B.错2【多选题】(4分)外部环境包括（）。正确答案：BDA.组织经营条件B.任务环境因素C.组织文化D.一般环境因素3【多选题】(4分)一般环境因素主要包括（）。正确答案：ABCDA.经济环境因素B.政治环境因素C.科技环境因素D.社会环境因素4【判断题】(2分)消费者协会、环境保护组织等都属于任务环境因素中的政府管理部门。（）正确答案：AA.错B.对5【单选题】(2分)娃哈哈的组织文化是（）。正确答案：DA.追求卓越B.狼性文化C.宾至如归D.家文化1【多选题】(4分)按照决策是否具有重复性，可以将决策分为（）。正确答案：CDA.长期决策B.短期决策C.常规决策D.非常规决策2【判断题】(2分)战略决策解决的是干什么的问题。（）正确答案：AA.对B.错3【单选题】(2分)现代经营管理之父是（）。正确答案：AA.法约尔B.马克思·韦伯C.泰勒D.亚当·斯密4【判断题】(2分)通过霍桑实验，梅奥提出人是“社会人”。（）正确答案：BA.错B.对5【单选题】(2分)马斯洛需要层次理论认为，人的最基本的需要是（）。正确答案：DA.自我实现需要B.安全需要C.尊重需要D.生理需要1【多选题】(4分)根据决策的重要程度，可以把决策分为（）。正确答案：ACDA.管理决策B.常规决策C.战略决策D.业务决策2【多选题】(4分)按决策问题所处的条件分类，可把决策分为（）。正确答案：ABCA.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.常规决策3【判断题】(2分)德尔菲法可以帮助决策者找到创新的观点或者方案。（）正确答案：AA.错B.对4【判断题】(2分)长期决策与短期决策的划分与决策涉及的时间相关。（）正确答案：AA.对B.错5【判断题】(2分)高层管理者主要是处理程序化的决策。（）正确答案：BA.对B.错1【判断题】(2分)计划是管理职能中最基本的职能，也是管理的首要职能。（）正确答案：BA.错B.对2【单选题】(2分)“运筹帷幄之中，决胜千里之外”中的“运筹帷幄”，反映了管理的（）职能。正确答案：AA.计划B.沟通C.激励D.组织3【单选题】(2分)战略计划由（）制订。正确答案：DA.中层管理B.普通职工C.基层管理者D.高层管理者4【判断题】(2分)指导性计划设立了达到目标的指导原则，但并不会详细规定达到目标的具体活动和行动步骤、进展速度等。（）正确答案：BA.错B.对5【判断题】(2分)组织的生产计划、销售计划一般属于战略计划。（）正确答案：BA.对B.错1【多选题】(4分)目标管理的局限性包括（）等。正确答案：ABCDA.增加管理成本B.滋长本位主义C.缺乏灵活性D.目标难以制定2【多选题】(4分)关于SMART原则表述正确的有（）。正确答案：ABCDEA.R——相关联B.A——能实现C.M——可衡量D.S——具体的E.T——有时限3【判断题】(2分)组织目标的制定不需要关注外部环境的变化。（）正确答案：BA.对B.错4【单选题】(2分)在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是（）。正确答案：CA.提高下属的工作意愿B.给予下属支持和协调C.不与下属交换意见D.适当授权5【多选题】(4分)组织目标的特点有（）。正确答案：ABCDA.层次性B.时间性C.多元性D.差异性1【多选题】(4分)部门划分的方式包括人数部门化和（）等。正确答案：ABCA.职能部门化B.顾客部门化C.产品部门化2【判断题】(2分)管理幅度是一个管理者可以有效管辖的直接下属数量。（）正确答案：BA.错B.对3【判断题】(2分)组织层次与管理幅度成正比。（）正确答案：AA.错B.对4【单选题】(2分)关于组织结构表述正确的是（）。正确答案：AA.管理幅度较大、管理层次较少的组织被称为扁平式结构B.组织工作条件越成熟，管理者的管理幅度越小C.管理者能力越强，一般管理幅度越小D.管理幅度较大、管理层次较少的组织被称为锥形结构5【判断题】(2分)把同一性质的工作都置于同一个部门属于产品部门化。（）正确答案：AA.错B.对1【判断题】(2分)一般组织会先组织外部招聘，在外部招聘无法满足需求时才会采取内部选聘的形式。（）正确答案：BA.对B.错2【单选题】(2分)下列关于人员选聘说法正确的是（）。正确答案：DA.外部选聘组织比较容易对应聘人员进行全面了解和评估B.外部选聘有利于提高组织成员工作积极性C.内部选聘有利于促进组织人际关系和谐D.内部选聘不利于组织创新3【单选题】(2分)组织通过猎头公司招聘，一般招聘的是哪类人员?（）正确答案：AA.基层服务人员B.留学回国人员C.技术工人D.高层管理人员4【判断题】(2分)人员配备是为了实现组织的目标，进行人员选聘、录用、培训、考核等的过程，只需要考虑组织的发展需要，不必考虑员工个人。（）正确答案：BA.对B.错5【判断题】(2分)通过工作轮换，员工可以在组织的不同部门学习并实践几种不同的工作技能，因而适合培训技术型人才。（）正确答案：BA.对B.错1【单选题】(2分)（）是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所说的指挥权。正确答案：AA.直线权力B.参谋权力C.职能权力2【单选题】(2分)为管理者提供咨询、建议属于（）。正确答案：BA.职能权力B.参谋权力C.直线权力3【单选题】(2分)在一定的职能范围内对其他部门或人员的直接指挥权属于（）。正确答案：BA.参谋权力B.职能权力C.直线权力4【判断题】(2分)分权就是授权。（）正确答案：AA.错B.对5【多选题】(4分)权利分配中常见错误有（）。正确答案：ABDA.职权不清B.多头指挥C.统一指挥D.有责无权1【多选题】(4分)勒温将领导行为分为三种作风，分别是（）。正确答案：ABCA.专制B.民主C.放任自流D.中间2【多选题】(4分)领导行为四分图中的领导行为组合有（）。正确答案：ABCDA.高关心组织-高关心人B.低关心组织-高关心人C.高关心组织-低关心人D.低关心组织-低关心人3【判断题】(2分)费德勒认为有效的领导方式与任务和环境有关，与两者的关系无关。（）正确答案：AA.错B.对4【判断题】(2分)领导者与管理者是同一类人。（）正确答案：BA.对B.错5【判断题】(2分)布莱克和穆顿把四分图理论中对组织的关心表达为对生产的关心，他们把关心人和关心生产两个维度划九等分，形成八十一个方格，从而形成了领导风格的不同组合方式。（）正确答案：BA.错B.对1【单选题】(2分)关于X理论表述正确的是（）。正确答案：AA.人生而好逸恶劳，所以常常逃避工作B.条件适当时，人们都愿意承担责任C.人们能够实现自我指挥和自我控制D.人的天性并非讨厌工作2【多选题】(4分)内容型激励理论着重探讨如何能够打动一个人，包括（）。正确答案：ABCDA.双因素理论等B.“ERG”理论C.需求层次理论D.成就激励论3【多选题】(4分)正强化是对正确的行为及时加以肯定或奖励。以下属于正强化的有（）等。正确答案：ABCDA.改善工作条件B.表扬C.发放奖金D.提升4【判断题】(2分)公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。（）正确答案：BA.错B.对5【单选题】(2分)双因素理论的提出者是（）。正确答案：AA.赫茨伯格B.亚当斯C.马斯洛D.阿德弗1【单选题】(2分)文件、报告属于（）。正确答案：DA.非语言沟通B.口头沟通C.电子媒介沟通D.书面沟通2【单选题】(2分)层次越多、失真越严重，且合适起来困难的沟通方式是（）。正确答案：CA.书面沟通B.非语言沟通C.口头沟通D.电子媒介沟通3【判断题】(2分)沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。（）正确答案：BA.错B.对4【多选题】(4分)沟通的条件包括（）。正确答案：ABCA.有能够传递信息的渠道或方法B.有信息内容C.有信息发送者和信息接受者D.沟通的障碍5【判断题】(2分)体态语言（肢体语言）属于非语言沟通。（）正确答案：BA.错B.对1【判断题】(2分)一项控制，只有当它带来的收益超出其所需成本时，才是值得的。（）正确答案：AA.对B.错2【判断题】(2分)只要计划足够周密，就不需要进行额外的控制。（）正确答案：BA.对B.错3【单选题】(2分)（）通常由基层管理者实施，具有监督和指导两项职能。正确答案：CA.事前控制B.事后控制C.事中控制4【单选题】(2分)“擒贼先擒王”是管理控制的（）的体现。正确答案：CA.及时性原则B.灵活性原则C.关键点原则D.可行性原则5【单选题】(2分)在工作结束或行为发生之后进行的控制是（）。正确答案：CA.事前控制B.同期控制C.事后控制1【判断题】(2分)创新就是技术的创新。（）正确答案：AA.错B.对2【单选题】(2分)汽车工业流水线的发明属于（）