2024年佛山物业企业服务协议精简版版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年佛山物业企业服务协议精简版版本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理服务1.2维修保养服务1.3安全保障服务1.4环境清洁服务1.5其他服务2.服务范围2.1物业管理区域2.2物业设施设备2.3公共区域2.4绿化景观3.服务标准3.1物业管理服务标准3.2维修保养服务标准3.3安全保障服务标准3.4环境清洁服务标准3.5其他服务标准4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2维修保养服务费用4.3安全保障服务费用4.4环境清洁服务费用4.5其他服务费用5.服务期限5.1合同期限5.2续约条款5.3提前终止条款6.双方权利义务6.1物业企业的权利义务6.2业主的权利义务7.违约责任7.1物业企业的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更和解除9.1变更条款9.2解除条款10.合同的生效、终止和失效10.1生效条件10.2终止条件10.3失效条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.附则13.1名词解释13.2合同附件14.其他条款14.1第三方受益人14.2法律适用14.3合同语言14.4送达地址第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业管理服务1.1.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业管理区域内的物业进行管理，维护物业的正常使用和经营秩序。1.1.2物业公司应负责物业设施设备的日常维修保养工作，确保设施设备的安全运行和正常使用。1.1.3物业公司应负责物业管理区域的安全保障工作，包括但不限于门禁管理、消防安全管理、监控系统管理等。1.1.4物业公司应负责物业管理区域的环境清洁工作，保持公共区域的卫生整洁。1.1.5物业公司应提供其他服务，包括但不限于物业咨询、社区活动组织、业主投诉处理等。第二条：服务范围2.1物业管理区域2.1.1本合同所指的物业管理区域包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等。2.1.2物业公司管理的物业设施设备包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电设施、排水系统等。2.1.3公共区域包括但不限于：大堂、楼道、电梯间、地下停车场、绿化景观等。2.1.4绿化景观包括：小区花园、绿化带、绿化景点等。第三条：服务标准3.1物业管理服务标准3.1.1物业公司应按照国家和地方物业管理相关法规和标准，提供物业管理服务。3.1.2物业公司应定期对物业设施设备进行巡查、保养，确保设施设备处于良好状态。3.1.3物业公司应建立健全安全保障制度，保障物业管理区域的安全。3.1.4物业公司应定期对物业管理区域进行清洁，保持环境整洁。3.1.5物业公司应设立客户服务，及时处理业主的咨询、投诉等问题。3.2维修保养服务标准3.2.1物业公司应按照设施设备的技术要求和维护保养规程，定期对设施设备进行维修保养。3.2.2物业公司应建立设施设备维修保养档案，记录设施设备的维修保养情况。3.2.3物业公司应确保维修保养工作的质量，不得因维修保养导致设施设备不能正常使用。3.3安全保障服务标准3.3.1物业公司应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，确保消防安全。3.3.2物业公司应配备足够的保安人员，维护物业管理区域的安全秩序。3.3.3物业公司应建立监控系统，对物业管理区域进行实时监控。3.4环境清洁服务标准3.4.1物业公司应制定环境清洁计划，确保物业管理区域的环境整洁。3.4.2物业公司应使用环保、安全的清洁剂，确保清洁工作的质量。3.4.3物业公司应定期对垃圾进行分类处理，确保环境卫生。3.5其他服务标准3.5.1物业公司应根据业主的需求，提供其他服务。3.5.2物业公司应确保其他服务的质量和效果。第四条：服务费用4.1物业管理服务费用4.1.1物业公司应按照合同约定和国家相关法规，向业主收取物业管理服务费用。4.1.2物业管理服务费用包括但不限于：物业公司人员工资、物业设施设备维修保养费用、环境清洁费用等。4.2维修保养服务费用4.2.1维修保养服务费用包括但不限于：设施设备维修保养材料费用、维修保养人员工资等。4.3安全保障服务费用4.3.1安全保障服务费用包括但不限于：保安人员工资、消防设施维护费用、监控系统维护费用等。4.4环境清洁服务费用4.4.1环境清洁服务费用包括但不限于：清洁剂费用、清洁人员工资等。4.5其他服务费用4.5.1其他服务费用包括但不限于：物业咨询费用、社区活动费用、业主投诉处理费用等。第五条：服务期限5.1合同期限5.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。5.1.2合同期满前，双方可协商续签。5.2续约条款5.2.1双方同意，合同期满后，如无异议，本合同自动续约一年。5.2.2续约时，物业公司应提前一个月向业主发出书面通知。5.3提前终止条款5.3.1在合同有效期内，如一方提前终止合同，应提前第八条：双方权利义务8.1物业公司的权利义务8.1.1物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理服务。8.1.2物业公司应保证服务质量，确保设施设备安全运行，维护物业管理区域的正常秩序。8.1.3物业公司应按照合同约定，及时维修保养物业设施设备。8.1.4物业公司应建立健全安全保障制度，确保物业管理区域的安全。8.1.5物业公司应定期对物业管理区域进行清洁，保持环境整洁。8.1.6物业公司应接受业主的监督，及时解决业主提出的问题。8.2业主的权利义务8.2.1业主应按照合同约定支付物业管理服务费用。8.2.2业主应遵守物业管理区域的规章制度，维护物业管理区域的正常秩序。8.2.3业主应爱护物业设施设备，不得损坏公共设施。8.2.4业主应接受物业公司的管理和服务。8.2.5业主有权向物业公司提出合理化建议和投诉。第九条：违约责任9.1物业公司的违约责任9.1.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应向业主支付违约金。9.1.2物业公司未按照约定标准提供服务，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。9.1.3物业公司未按照约定及时维修保养设施设备，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。9.1.4物业公司未按照约定保证安全，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2业主的违约责任9.2.1业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应向物业公司支付滞纳金。9.2.2业主故意损坏公共设施，导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.3业主未遵守物业管理区域的规章制度，导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条：争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更和解除11.1合同的变更11.1.1双方同意，合同的变更应书面签订，并经双方盖章确认。11.1.2合同变更后的内容取代原合同相应内容，视为双方已履行变更部分的合同义务。11.2合同的解除11.2.1双方同意解除合同时，应书面通知对方。11.2.2合同解除后，物业公司应按照合同约定向业主支付违约金，如因业主原因导致合同解除的，物业公司有权要求业主支付相应的赔偿金。第十二条：合同的生效、终止和失效12.1合同的生效12.1.1本合同自双方签订之日起生效。12.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同的终止12.2.1合同期满，本合同自行终止。12.2.2双方同意终止合同的，应书面通知对方。12.3合同的失效12.3.1本合同的任何一方死亡或依法被宣告破产的，本合同失效。12.3.2本合同因法律规定的原因被认定为无效的，自始无效。第十三条：保密条款13.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限自合同生效之日起计算，期限为____年。13.3如一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十四条：其他条款14.1第三方受益人14.1.1本合同的履行，如有第三方受益人，物业公司应履行合同约定的义务，确保第三方受益人的利益。14.2法律适用14.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同语言14.3.1本合同的文本一式两份，双方各执一份，两种文本具有同等法律效力。14.4送达地址14.4.1双方同意，本合同的书面通知、诉讼第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《物业管理服务内容详细说明》详细描述物业管理服务的各项内容，包括但不限于物业设施设备的种类、数量、型号、安装位置、使用方法等。详细列出环境清洁服务的范围、频率、使用的清洁剂类型等信息。详细说明其他服务的具体内容，如物业咨询、社区活动组织、业主投诉处理等的具体实施方式和标准。2.附件二：《维修保养服务计划和标准》列出需要定期维修保养的设施设备清单，包括设施设备的名称、型号、维修保养的周期、维修保养的内容等。详细描述维修保养服务的质量标准，如设施设备维修保养后应达到的状态、性能要求等。3.附件三：《安全保障服务制度》详细列出安全保障服务的具体制度，包括但不限于消防安全管理制度、监控系统管理制度、门禁管理制度等。描述安全保障服务的具体实施措施，如保安人员的配置标准、巡逻频率、应急预案等。4.附件四：《环境清洁服务规范》详细说明环境清洁服务的具体规范，包括公共区域清洁的频率、使用的清洁工具和设备、清洁质量标准等。列出垃圾分类处理的具体规定，包括各类垃圾的分类标准、处理方法等。5.附件五：《物业设施设备维护保养记录》记录物业设施设备的维护保养情况，包括维护保养的日期、内容、效果评估等。作为证明设施设备维护保养情况的重要文件。6.附件六：《物业管理区域安全检查记录》记录定期进行的安全检查情况，包括检查的日期、检查人员、检查发现的问题及处理结果等。用于证明物业管理区域的安全状况。7.附件七：《业主投诉处理记录》记录业主投诉的处理过程和结果，包括投诉的日期、投诉内容、处理措施、处理结果等。用于跟踪和改善服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务的，应向业主支付违约金。示例：物业公司未能按时提供环境清洁服务，导致物业管理区域环境脏乱，构成违约。2.物业公司未按照约定标准提供服务，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：物业公司未能按照维修保养标准进行设施设备维修，导致设备性能下降，构成违约。3.物业公司未按照约定及时维修保养设施设备，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：物业公司延迟维修电梯，导致业主被困电梯，构成违约。4.物业公司未按照约定保证安全，导致业主损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：物业公司未能及时发现并处理消防安全隐患，导致火灾发生，构成违约。5.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应向物业公司支付滞纳金。示例：业主延迟支付物业管理服务费用，构成违约。6.业主故意损坏公共设施，导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：业主故意破坏小区绿化，导致物业公司维修费用增加，构成违约。7.业主未遵守物业管理区域的规章制度，导致物业公司损失的，应承担相应的赔偿责任。示例：业主在物业管理区域内乱停车，导致其他业主车辆受损，构成违约。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司按照合同约定，对物业管理区域内的物业进行管理，维护物业的正常使用和